自信者怎樣表現(xiàn)

〔美〕利茲·里恩/文 韋蓋利/譯

我曾經(jīng)是一個大公司的人事主管，我知道很多應聘失敗者的故事。現(xiàn)在，我覺得我應該跟人們分享一些應聘成功者的故事了。它們的共性就是充滿自信。下面是他們的自信表現(xiàn)，并且這種自信讓人看到了他們的價值。

一、黛安：何妨做點分外事，為公司提供免費咨詢

那一次，黛安是第七位應聘者，我認為她前面的六位應聘者都不適合當內(nèi)部溝通部主任。雖然，從她的簡歷上看，她曾在一個高端的咨詢公司工作，但我仍然擔心她不符合公司的要求。黛安說：“我認為傳統(tǒng)的、自上而下的溝通方式在你們公司是行不通的。”“那你認為怎樣做才合適？”我問。黛安提出了新的溝通模式。我們談話結(jié)束時，已經(jīng)初步定出了溝通計劃，黛安儼然成了我的顧問。

啟示：用應聘的時間了解公司的商業(yè)情況，不要被動地回答問題。人們喜歡雇用那些真正能幫得上忙的人，而不是那些只會聽話的人。

二、約翰：來自麥當勞照樣成為成功人士

約翰來我們公司應聘客戶服務工作時，剛剛大學畢業(yè)，之前在麥當勞工作。我說：“你能否跟我說說麥當勞的情況？”約翰說：“簡直不敢相信，他們知道每家店前一天的銷售情況，并根據(jù)這些情況制訂第二天的銷售計劃，所以配送中心每天只給我們送剛好夠用的食品。他們的反饋機制真的非常完善，其信息的暢通程度讓人敬佩。”我懂了，約翰的很多同事只是每天重復送漢堡的時候，他卻研究了公司的運作。他看到了餐館的服務和贏利能力之間的重要聯(lián)系，并在應聘時跟我分享。約翰得到了那份客戶服務工作。

啟示：不管你從事什么工作，你都可以從中學到有用的東西。不要只是日復一日地重復別人安排你做的活。要利用你的工作來提高能力，并能跟別人分享你從工作中學到的東西。

三、艾麗斯：不怕展示自己能干

艾麗斯曾經(jīng)去新澤西的一個學前學校應聘課程協(xié)調(diào)員的工作。那個學校的人事主管很喜歡艾麗斯實在的溝通方式和管理學專業(yè)背景，但她一下子還沒決定要艾麗斯。她說：“我們這里每天的工作很多，而且規(guī)定要在短時間內(nèi)完成?！卑愃拐f：“我可以做到?！蹦莻€主管讓艾麗斯去完成一個記錄該地有競爭力的學校信息的電子表格。艾麗斯立即上網(wǎng)查找，接著在一個小時內(nèi)打了十幾個電話之后，艾麗斯完成了一個詳細的電子表格，列出了該學前學校的競爭對手，其中包括哪年建立、師生比例是多少、課后有什么活動、學費多少、班級人數(shù)多少。她得到了那份工作。

啟示：不要怕，大膽展示你的才干。不要光說，你可以為未來的老板先干點活。

四、戴維：也許自己不很在行，但有辦法幫到雇主

戴維來公司應聘高級工程師職位，面試時，他說：“我對你們公司的研究方向很感興趣，但我覺得自己對你們公司的硬件方面不大熟悉。我有個朋友在硬件方面很在行，我想叫他看一下，讓他說說他對改善你們公司的硬件的想法?！蔽覀兘右娏舜骶S的朋友，后來，我們同時招聘他們兩個進來了。

啟示：不要怕露出自己不夠在行的一面，只要誠心幫老板，你就會得好分數(shù)。

五、邁克爾：不怕說真話

邁克爾來應聘主管培訓的副總裁，他曾經(jīng)在通用電氣公司當培訓專員。我問他：“我不知道為什么你要來我們這里應聘，你以前在世界著名的公司不好嗎？”邁克爾說：“我要為偉大的人工作，我以前是讓一個出色的引擎運轉(zhuǎn)，在這里我要打造自己的引擎。”我說：“我明白你的意思。可是，我們這里的工作怎會適合你的職業(yè)規(guī)劃呢？”他說：“我想成為大公司的首席運營官?！蔽蚁?，他的理想就是我現(xiàn)在的職位。不過，自信的人會雇用比自己更聰明、更自信的人。邁克爾得到了那份工作。

啟示：說出事實，說真話，會讓競爭對手也折服。

六、珍尼弗：做一個什么樣的人，比在什么地方工作更重要

在公司舉行的一次網(wǎng)絡活動中遇到珍尼弗。在技術(shù)工業(yè)不景氣的時候，珍尼弗失去了她的程序員工作，她開始經(jīng)營化妝品沙龍。我再次見到她時，她容光煥發(fā)，我跟她談起了她的工作，并且建議她換工作。她說：“一個人事經(jīng)理可能因為我失去了程序員工作而看不起我?！蔽艺f：“一個明智的人會看到你是個有勇氣的人，會看重你不知疲倦、靈活善變的優(yōu)點。”在我的勸說下，珍尼弗辭掉了化妝品沙龍經(jīng)理的工作，做了時髦商品市場的經(jīng)銷員。做了一年的市場營銷之后，她申請來我們公司的市場部工作，我們招聘了她。程序員、沙龍經(jīng)理、市場營銷員，敢變換為什么不變換？

啟示：網(wǎng)絡像朋友，不僅是有利于你找工作。了解你從事的工作的人可能對你的職業(yè)有指導，因為比起兩頁簡歷，他們更容易通過網(wǎng)絡了解你的思想、你的價值觀。

七、克里斯帝娜：敢提出自己的需要

克里斯帝娜來公司應聘人力資源部的一個領(lǐng)導職位。她說：“我原來做的公司以靈活著稱，但那是個咨詢公司，我在那里就只能做咨詢。我希望這個公司比我以前那個公司更有利于家庭?！蔽艺f：“我們還從來沒有碰到過有人這樣要求，我沒有小孩，我的很多同事也沒有小孩?！笨死锼沟勰日f：“以后你們會有，到時候你們就知道照顧家庭的重要了?！笨死锼沟勰鹊玫搅四欠莨ぷ?。兩年后，我們都生了男孩，兩個孩子的生日只隔一個星期。

啟示：勇于讓老板知道你的需要，沒有哪個老板會看重一個完全不考慮自己利益的員工。

八、薩麗：看到自己的價值

薩麗走進來的時候，我有點吃驚。那個星期我已經(jīng)面試了二十個人。當時薩麗六十歲了。作為一位年輕的主管，我還從來沒有面試過一個年紀比我大那么多的人。薩麗一見面就說道：“你可能認為到我年紀這么大就以為我沒法勝任這份工作?！蔽亿s緊否認。但薩麗接著說：“我看到你們公司有那么多精力充沛的年輕人，很羨慕他們。但我也覺得只是精力充沛還不夠，還要有生活閱歷。年輕人來這里干不長，但我會堅持下來，我喜歡客戶服務工作，我喜歡向別人解釋。你會發(fā)現(xiàn)，客戶喜歡在電話里聽到我這種成熟的聲音。”薩麗得到了那份工作，并且成了公司最優(yōu)秀的員工。

啟示：從老板的需要去看問題?！拔倚枰ぷ鳌睕]有說服力，“你需要我這樣的人”才有說服力。