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科技掃盲——認識Kinect

Kinect是微軟在2010年6月14日發(fā)布的XBOX360體感周邊外設(shè)。實際上它是一種3D體感攝影機，同時可以導(dǎo)入即時動態(tài)捕捉、影像辨識、麥克風(fēng)輸入、語音辨識、社群互動等功能。借助Kinect，玩家可以在XBOX上獲得更真實的游戲體驗，如可以模擬現(xiàn)實中開車的動作，在游戲中駕駛汽車;或者使用踢球動作在足球游戲中射門等（圖1）。

體感控制——了解Kinect的工作原理

大家知道體感設(shè)備實際上是一套硬件+軟件的處理系統(tǒng)，它可以通過捕捉用戶聲音、動作等信息，然后進行整合處理，并在具體的體感游戲中還原用戶的這些信息。

Kinect的結(jié)構(gòu)主要由傳感器、處理器和后臺處理系統(tǒng)組成。在Kinect中傳感器又稱為Kinect骨架追蹤器，它的作用主要是用于捕捉當(dāng)前用戶的的三維圖像和動作。傳感器以每秒30幀的速度生成景深圖像流，實時3D再現(xiàn)周圍環(huán)境。當(dāng)我們在Kinect前的鏡頭前做出類似開車、擊打、射門之類的動作時，傳感器就會及時捕捉到用戶的動作變化。在Kinect中動作捕捉主要借助兩個攝像頭和一個紅外發(fā)射器完成（圖2）。

接著傳感器會將捕捉到的動作傳輸給Kinect的處理器進行處理，此時玩家圖像的每一個像素都被輸進一個辨別人體部位的機器學(xué)習(xí)系統(tǒng)中。隨后該系統(tǒng)將根據(jù)模型系統(tǒng)精確判斷出用戶實際動作，比如判斷出用戶是抬腳射門，還是用手擊打網(wǎng)球。

這些數(shù)據(jù)最后傳輸?shù)胶笈_系統(tǒng)進行處理，它將這些動作和游戲中的動作關(guān)聯(lián)起來，從而實現(xiàn)體感控制。

小提示

Kinect實際上就是一套不帶顯示器的微型PC主機，它包含處理器、內(nèi)存、存儲器等常見PC組件。它不僅可以直接捕捉到用戶的圖像，還可以在后臺進行高效處理，這樣一旦Kinect和PC、XBOX連結(jié)，就形成一整套完整的圖形接收、處理、壓縮和輸出系統(tǒng)。不僅可以在體感游戲中使用，同樣可以在商場處理系統(tǒng)中使用，把Kinect作為顧客體驗系統(tǒng)的核心組件。

華麗變身——Kinect購物輔助原理解密

通過上述介紹，我們知道Kinect體感控制的大致原理。不過既然Kinect只是一款體感游戲設(shè)備，那么它又是怎么變?yōu)樯虉龅馁徫镏?？其中的原因其實很簡單，因為我們實際購物動作和體感游戲很類似，這樣借助Kinect不僅可以精準捕捉到用戶的購物行為，而且通過后臺處理可以為我們的購物提供更貼心的體驗。

首先微軟將NEC生物識別技術(shù)與Kinect的攝像頭系統(tǒng)進行結(jié)合，借助Kinect的3D攝像頭可以掃描到用戶的實時信息。在游戲中Kinect可以捕捉用戶的動作，同樣的Kinect用在商場可以捕捉到我們的購物動作。比如顧客A喜歡在商場購買可口可樂、法式面包，當(dāng)A在商場選購這些商品的時候，Kinect的攝像頭就會進行捕捉并在后臺記錄，結(jié)合Kinect的攝像頭的人臉識別服務(wù)，即使不知道A的名字，Kinect的后臺系統(tǒng)也可以將A和他的購物喜好、購物周期準確綁定在一起（圖3）。

對于商場經(jīng)營者來說，通過Kinect收集到的信息就可以為顧客提供更個性化的銷售體驗。通過上述實例，商場已經(jīng)知道顧客A喜歡可口可樂和法式面包，當(dāng)顧客A再次光臨商場的時候，Kinect就可以發(fā)出警報提示店員該顧客曾經(jīng)購買過什么物品，導(dǎo)購員就可以直接向顧客A推薦新款的法式面包，或者推薦正在促銷的可口可樂商品。這樣通過Kinect，商場就可以獲取每位顧客的詳細購物喜好，并且能夠為他們提供更有針對性的個性化服務(wù)。

除此之外，Kinect還可以結(jié)合顧客經(jīng)常使用的購物車，為顧客的購物參考和結(jié)算提供更多的服務(wù)。在和微軟合作的MediaCart商場，該商場準備配置整合Kinect識別系統(tǒng)的購物車，這套系統(tǒng)集成條碼掃描和在線支付功能，這樣當(dāng)顧客將選購的貨品放入手推車時就可以掃描貨品并完成結(jié)賬，這樣選購?fù)晟唐泛缶涂梢灾苯訉⑹滞栖囃瞥錾虉?，為顧客在結(jié)賬時節(jié)省了時間（圖4）。

購物更簡單——Kinect帶來的全新購物體驗

Kinect不僅可以掃描用戶的購物操作，其實它還可以在后臺對掃描到的數(shù)據(jù)進行分析。顯然借助Kinect可以給我們帶來更為輕松、個性的購物體驗。

1.帶來更貼心的購物體驗

因為Kinect有強大的人臉識別系統(tǒng)，只要我們在某個商場購過物，Kinect就會準確記住你的容貌。如果商場結(jié)合手機、社交工具，這樣我們不僅可以及時收到自己喜歡商品的促銷信息，而且下次重復(fù)購物時，商場Kinect會及時準確識別我們，是不是更有賓至如歸的感覺？

2.帶來更真實的購物體驗

因為Kinect具有強大的人體識別和掃描能力，這可以為我們實際購物帶來更真實的體驗。比如Kinect可以識別女顧客的手，那么如果某位女顧客想購買一個包包，Kinect只要先完成顧客的人體掃描，然后在女顧客的手的位置放個包包，這樣就可以真實模擬出顧客拎包時的形狀，顧客則可以準確看到欲購買的包包是否和自己品味、喜好相符。同樣的這也可以結(jié)合到衣服、化妝品等商品的購物體驗上（圖5）。

不過，任何高科技的服務(wù)都是把雙刃劍，Kinect在提供給我們便利服務(wù)的同時，因為它的系統(tǒng)會保留諸如用戶容貌、購物喜好等隱私信息，作為商場如何保護好顧客的隱私，如何保證這些信息不會被濫用？這也是商家和顧客都要認真考慮的一個問題。