Win10：遲到的免費午餐

張曉東

在移動端屢屢失意的微軟（Microsoft）這次終于出大招了。

當(dāng)?shù)貢r間1月21日，微軟在西雅圖總部發(fā)布了主題為“the next chapter”（新篇章）的Windows 10發(fā)布會，這款從8直接跳到10的下一代操作系統(tǒng)被外界評論為微軟力圖扭轉(zhuǎn)近年來頹勢的決戰(zhàn)之作。

Windows 10在很多方面有了革命性的改進(jìn)，比如該系統(tǒng)曾經(jīng)備受詬病的IE將被一款名為Spartan的全新瀏覽器取代，而效仿蘋果（Apple）Siri語音助手的Cortanna（“小娜”）也將被植入Windows 10里，此前“小娜”已經(jīng)被應(yīng)用在微軟的Windows Phone系統(tǒng)里。再加上分離的桌面、平板操作模式Continuum等新配置，微軟方面希望將Windows 10打造成多平臺（PC/智能手機(jī)/平板電腦等）通用的野心昭然若揭，曾經(jīng)的PC時代霸主微軟希望憑借這款跨平臺產(chǎn)品在移動互聯(lián)網(wǎng)時代重新找回自信。

最重要的一點是，Windows 10將成為微軟歷史上首個“免費的午餐”。

負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)的副總裁特里·梅爾森（Terry Myerson）宣布，Windows 10將在發(fā)布后的一年時間內(nèi)提供免費升級服務(wù)。正版Windows 7、Windows 8.1和Windows Phone 8.1的用戶可以在Windows 10上市之后的第一年內(nèi)免費升級至Windows 10。在Windows 10一年免費升級服務(wù)到期之后，用戶升級至Windows 10需要支付一定費用，但之前已經(jīng)免費升級的Windows 10用戶則可以繼續(xù)使用。

自1975年由比爾·蓋茨（Bill Gates）和保羅·艾倫（Paul Allen）聯(lián)合創(chuàng)立以來，微軟已經(jīng)有整整40年的商業(yè)歷史。

1980年代初，致力于打造全球首批個人電腦的IBM公司找到微軟，硬件巨頭和軟件巨頭聯(lián)手推出了裝載MS-DOS系統(tǒng)的IBM-PC機(jī)。隨著IBM-PC的大火，MS-DOS也跟著取得了巨大的成功，MS-DOS在很多家公司被特許使用，從那時起，微軟的操作系統(tǒng)就成了PC機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)操作系統(tǒng)。此后，微軟相繼推出了Windows 1.0（1985），Windows 2.0（1987）等等版本的操作系統(tǒng)，到1995年推出Windows 95后，該公司的收費軟件商業(yè)模式最終確立下來。

迄今為止，僅21世紀(jì)頭十年，兩個主要的Windows系統(tǒng)版本（Windows XP 和Windows）的總銷量就已經(jīng)突破了10億份?，F(xiàn)在的個人電腦市場上，有超過90%的用戶使用Windows系統(tǒng)，這一領(lǐng)域的壟斷使得微軟公司成為第三次科技革命以來的第一批商業(yè)受益者。在過去的幾十年里，收費軟件業(yè)務(wù)為微軟創(chuàng)造了巨大的現(xiàn)金流，使其成為世界500強(qiáng)榜單上的領(lǐng)頭羊。該公司高企的股價還創(chuàng)造出了至少4位億萬富翁和數(shù)不清的百萬富翁，事實上，占據(jù)世界首富頭銜多年的比爾·蓋茨本人就是這種收費模式的最大受益者。

1984年的喬布斯和蓋茨

但這種商業(yè)模式在移動互聯(lián)網(wǎng)的免費大潮下卻越來越顯得難以為繼了。

發(fā)布不久的微軟2015年第一財季的營收報告顯示，該公司在收費軟件業(yè)務(wù)領(lǐng)域的營收為40.93億美元，相比2014年第一財季的43.43億美元下降近一成，而在2013年第一財季，微軟該項營收為46.78億美元?？紤]到該項收入中的Office授權(quán)收入還在上漲，Windows軟件銷售額的下降幅度應(yīng)該更大。

不可忽視的是，盡管收費軟件的營收在下降，但在微軟整體收入中還是有接近20%的占比。因而對于此次的免費大旗，外媒多認(rèn)為微軟在進(jìn)行一次豪賭：“在這些表象之下，我們看到了微軟下一個十年的規(guī)劃愿景，最重要的是微軟向世界宣告了他壯士斷腕的勇氣決心?！薄度A爾街日報》評論稱。

因為在面對移動互聯(lián)網(wǎng)大潮時頗為被動的應(yīng)戰(zhàn)局面，2005-2015年被科技界稱為微軟“失去的十年”。

在Windows 10的發(fā)布會上，有與會者在社交網(wǎng)絡(luò)上曬出現(xiàn)場的照片，稱臺下記錄的記者們用的都是清一色的蘋果電腦。這張圖片最近在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳，成為本次發(fā)布會上有趣的小細(xì)節(jié)，與此同時也讓微軟感到很尷尬——曾經(jīng)被踩在自己腳下的對手現(xiàn)在風(fēng)頭正盛，而微軟早已不是當(dāng)年那個統(tǒng)領(lǐng)行業(yè)的霸主了。

就在蓋茨和艾倫成立微軟后的一年，史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）等人成立了蘋果電腦公司。自成立的那天起，這兩家公司的經(jīng)營模式就有著明顯的不同：微軟將重點放在為其他人的硬件開發(fā)操作系統(tǒng)，而蘋果則自己包辦了硬件和軟件。在整個20世紀(jì)80、90年代乃至21世紀(jì)的頭幾年，微軟憑借更加開源、更加通俗好用的Windows系統(tǒng)占據(jù)行業(yè)頭籌，而蘋果直到21世紀(jì)初都只是占據(jù)很少一部分的市場份額。

但以第一代iPhone發(fā)布為標(biāo)志的移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來卻讓蘋果翻了身，順帶還帶起來一堆身后小弟，比如谷歌（Google）、臉書（Facebook）等等。

此時的微軟就像其位于西雅圖的公司總部一樣，遠(yuǎn)離了科技行業(yè)的硅谷核心，有觀察家評論說，微軟自始至終就是一家軟件公司，而不是一家互聯(lián)網(wǎng)公司——互聯(lián)網(wǎng)乃至移動互聯(lián)網(wǎng)的核心要素是靠免費乃至倒貼來吸引用戶，搶占先機(jī)，而不是研發(fā)了軟件賣光盤。在電商瘋狂撒紅包、打車軟件拼了命燒錢送補(bǔ)貼的行業(yè)生態(tài)下，微軟的確是跟不上步伐了。

市場調(diào)研公司Kantar Worldpanel Comtech給出的最新數(shù)據(jù)顯示，在2014年智能手機(jī)操作系統(tǒng)的市場份額中，谷歌旗下安卓（Android）占據(jù)超過85%，蘋果iOS占據(jù)約10%，而微軟的Windows Phone系統(tǒng)只占據(jù)不超過3%。

截至2014年11月份，Windows Phone的市場份額在全球范圍內(nèi)逐步降低，其中在美國市場，WP從一年前的4.3%減少到現(xiàn)在的3%，而在歐洲的英法德意西五個市場中，WP的市場份額減少了1.5個百分點。在中國，Windows Phone在2013年還有2.7%，到了2015年只有0.6%，也就是說，中國市場上170部手機(jī)中只有1部是WP系統(tǒng)。

事實上，在移動領(lǐng)域，微軟是起了大早，趕了晚集。

早在2000年4月，微軟就發(fā)布了第一代移動操作系統(tǒng)——Windows Mobile，但那時的智能硬件市場尚未起步，這個系統(tǒng)也就沒能真正投入市場進(jìn)行用戶體驗以及不斷地改進(jìn)升級。WM系統(tǒng)在微軟的移動領(lǐng)域支撐了10年之久，直到2010年新一代的Windows Phone發(fā)布，才正式壽終正寢。

眾多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，WM系統(tǒng)并不具備和iOS以及安卓系統(tǒng)正面抗?fàn)幍哪芰?，因為其整體設(shè)計就是對Windows系統(tǒng)的直接照搬，根本沒有針對智能手機(jī)進(jìn)行過深度改進(jìn)，即使后來的WP系統(tǒng)也是一樣的不夠“移動”，根本原因就在于Windows系統(tǒng)對微軟有著極為深厚的感情，要切斷來自電腦Windows系統(tǒng)的影響，從頭打造新的移動系統(tǒng)實在太難。

因而在Windows 10的設(shè)計上，多平臺融合的思路成為微軟的主推賣點。特里·梅爾森在發(fā)布會上說到，未來微軟所有的操作系統(tǒng)，不管是臺式電腦、筆記本電腦、平板電腦或是智能手機(jī)也好，都只有一個系統(tǒng)、一個名字，那就是Windows 10。

毫無疑問，“統(tǒng)一平臺”具備巨大的吸引力。在過去的20年間，人們習(xí)慣于用Office處理文檔，用Photoshop修飾圖片，用AutoCAD設(shè)計最新的產(chǎn)品——這些偏專業(yè)、偏商務(wù)的功能至今不能在智能手機(jī)上得到實現(xiàn)，iPhone為人所詬病的也就是其在文字處理等方面存在的不足。若能真正在移動設(shè)備和個人電腦之間實現(xiàn)無縫的切換和工作內(nèi)容的同步，愿意投身Windows 10移動設(shè)備懷抱的人一定不在少數(shù)。

在全球所有的Windows用戶中，有56%安裝了Windows 7，有18%安裝了Windows XP，但只有14%安裝了目前最新的Windows 8和8.1

除此以外，多平臺融合對于軟件開發(fā)者來說也有很大的好處。過去開發(fā)者做同一個程序，比如開發(fā)個網(wǎng)絡(luò)游戲，需要分別給不同的硬件設(shè)備寫不同的代碼，這就意味著需要招好幾波人來做同樣的一件事情。有了Windows 10，只需要在這個平臺上開發(fā)一套軟件，就能夠用在各種不同的硬件上面。要知道WP系統(tǒng)的失敗在很大程度上就是因為軟件開發(fā)者太少，如果電腦軟件可以在Windows 10的手機(jī)上通用，這種系統(tǒng)的競爭力將得到很大提高。

通過電腦系統(tǒng)的免費升級并憑借多平臺融合的優(yōu)勢來占據(jù)移動市場的思路看起來很誘人，但微軟似乎忽略了一個很重要的問題，那就是并不是所有的用戶都有意愿享用這道免費午餐。

在全球所有的Windows用戶中，有56%安裝了Windows 7，有18%安裝了Windows XP，但只有14%安裝了目前最新的Windows 8和8.1。

在中國，最“古老”的Windows XP系統(tǒng)的占比更是高達(dá)61%左右，即使在微軟官方宣布停止對XP的技術(shù)支持后，該系統(tǒng)的占有率也沒有大幅下降。

上述數(shù)據(jù)顯示，用戶對于一款足夠好的電腦操作系統(tǒng)忠誠度較高，尤其是在微軟軟件一更新就需要繁瑣復(fù)雜地進(jìn)行重裝的情況下。對于多數(shù)電腦小白來講，如果兩個版本的操作模式差不多，他們根本就不愿意去麻煩地花一兩個小時甚至更多的時間進(jìn)行升級。

微軟顯然也意識到了這一點，在發(fā)布會上表示未來Windows系統(tǒng)的升級將會采用像智能手機(jī)那樣的“消息推送”式，一次大的更新將會變成多次小更新，用戶將不用再重裝。

不過這種升級方式只適用于Windows 8以上的用戶，目前全球市場占有率最高的Windows 7用戶以及中國市場占有率最高的Windows XP用戶想要升級成多平臺通用Windows 10還是得麻煩地進(jìn)行重裝。

對于中國市場上的用戶來說，還有另外一個問題——微軟的免費午餐并不提供給盜版用戶。在中國，盜版Windows用戶的比例超過90%，從滿大街售賣的盜版光碟到淘寶店的盜版序列號專營店，微軟20多年前入華的時候是如此，20多年后的今天還是如此。

早在2011年，微軟時任CEO鮑爾默就指責(zé)中國的盜版行業(yè)影響了微軟的收入，微軟在中國的銷售額甚至還趕不上人口約為中國2%的馬來西亞。

有分析指出，在搶奪入口的大潮下，微軟對于盜版這件事或許會采取“口嫌體正直”的傲嬌姿態(tài)——微軟官方一定會繼續(xù)聲稱打擊盜版，但在具體的升級過程中則會釋放不少的技術(shù)漏洞，在某種程度上幫現(xiàn)有的盜版用戶“洗白”，以寄希望于他們能在體驗了Windows 10多平臺的優(yōu)勢后從蘋果和安卓旗下轉(zhuǎn)投到微軟這邊來。

事實上，2012年微軟發(fā)布Windows 8系統(tǒng)時，就推出過一項為期三個月的優(yōu)惠升級方案，且同樣聲明正版用戶才能享受優(yōu)惠價升級的特權(quán)。但在促銷開始后，網(wǎng)友迅速發(fā)現(xiàn)盜版用戶也可以享用此優(yōu)惠，微軟官方只是注明“僅限正版”，但在實際操作中可就寬松多了。