拒絕白眼，不走冤枉路！

一年一度的大遷徙又要開始了！去年，春運(yùn)總?cè)舜?6億，超過地球一半人口。今年，春運(yùn)季將從2016年1月24日延續(xù)到3月3日，漫漫40個(gè)晝夜。

這幾天，12306的驗(yàn)證碼設(shè)計(jì)已經(jīng)快被玩壞了。其實(shí)，驗(yàn)證碼只是橫在“遷徙猿”旅途上的一小條坎——這些年，為了買一張火車票，我們沒少走冤枉路;多問幾句，也沒少見識(shí)窗口的白眼——今年，我們的口號(hào)是：拒絕白眼！不走冤枉路！

12306網(wǎng)購

預(yù)售期：60天

付款方式：現(xiàn)金、銀行卡、網(wǎng)銀

服務(wù)時(shí)間：每天7：00—23：00

*12月12日前完成手機(jī)雙向核驗(yàn)后，可以用手機(jī)號(hào)碼直接登錄12306網(wǎng)站和手機(jī)APP。如12日前未核驗(yàn)，原用戶名和密碼將不能在12306網(wǎng)站或手機(jī)APP上購買火車票（只能登陸查詢）。遇到這種情況，需發(fā)送短信999到12306，進(jìn)行手機(jī)核驗(yàn)后方可進(jìn)行網(wǎng)購。

*12306為一次性放票，不存在同一班列車分多次少量放票的情況，但如遇退票會(huì)再放

*開車前24小時(shí)和發(fā)車前4小時(shí)，是傳說中的撿漏時(shí)間，很可能有退票再現(xiàn)江湖

*12306同時(shí)也是全國鐵路客戶服務(wù)熱線，有不清楚之處可撥打12306轉(zhuǎn)1轉(zhuǎn)0到人工詢問

購票四條路

火車站售票窗口、

自動(dòng)售票機(jī)

預(yù)售期：3-58天

付款方式：現(xiàn)金、銀行卡

*自動(dòng)售票機(jī)無法享受學(xué)生票等優(yōu)惠票

*上海等部分城市的火車站售票窗口和自動(dòng)售票機(jī)，預(yù)售期只有3天，動(dòng)車及往返票也同樣只能提前3天

唯一官方訂票電話：

預(yù)售期：60天（至少需提前4天訂票）

服務(wù)時(shí)間：每天7：00至23：00

（當(dāng)日12點(diǎn)前預(yù)訂的，訂單保留至次日12點(diǎn);當(dāng)日12點(diǎn)后預(yù)訂的，訂單保留至次日24點(diǎn)。逾期未取票的，取消訂單。）

取票及付款方式：

在售票窗口取本地乘車站車票時(shí)，不收取任何服務(wù)費(fèi);取異地乘車站車票時(shí)，每張票收取5元異地售票手續(xù)費(fèi)。在代售點(diǎn)取票時(shí)，每張票收取5元客票銷售服務(wù)費(fèi)。

在自動(dòng)售票機(jī)取票時(shí)，不收取任何服務(wù)費(fèi)。

*電話訂票電話無法享受學(xué)生票等優(yōu)惠票

代售點(diǎn)

預(yù)售期：58天

付款方式：現(xiàn)金、銀行卡

*代售點(diǎn)每張票加收5元服務(wù)費(fèi)

上海的代售點(diǎn)共計(jì)217個(gè)：靜安7個(gè)、黃浦14個(gè)、徐匯13個(gè)、長(zhǎng)寧12個(gè)、楊浦9個(gè)、虹口9個(gè)、閘北10個(gè)、普陀12個(gè)、寶山19個(gè)、閔行24個(gè)、浦東43個(gè)、嘉定19個(gè)、奉賢5個(gè)、松江11個(gè)、青浦7個(gè)、金山1個(gè)、崇明2個(gè)。

走上囧途怎么辦？

退票

買錯(cuò)了，不想要了，火車票怎么退？

網(wǎng)購多張火車票的，在取票機(jī)上取票時(shí)，可選擇只打印其中的一部分。如預(yù)料到有退票或改簽的需要，不取出紙質(zhì)票可以輕松便利地直接通過網(wǎng)絡(luò)取消，票款原路返還銀行卡或網(wǎng)銀。而且，即使沒有打印出紙質(zhì)票，也可以在窗口退電子票——只需提供身份證件和訂票單號(hào)即可。而一旦打印出紙質(zhì)票，就只能去火車站窗口退票了。

一個(gè)建議是：

退票費(fèi)：

發(fā)車前15天以上

不收取退票費(fèi)

發(fā)車前48小時(shí)以上，15天以下

票價(jià)的5%

發(fā)車前24小時(shí)以上，48小時(shí)以下

票價(jià)的10%

發(fā)車前不足24小時(shí)

票價(jià)的20%

發(fā)車后

不能退票，只能改簽一次

退票費(fèi)發(fā)票：

窗口退票即時(shí)可取，網(wǎng)絡(luò)退票需在退票10日內(nèi)憑身份證件去車站窗口索取。

*如已經(jīng)改簽過一次車票，并且改簽后的班次在春運(yùn)期間，再需退票時(shí)，一律按票價(jià)的20%核收退票費(fèi)。

遲到了

身為一個(gè)曾經(jīng)兩次狂奔八百米，在最后一分鐘坐上火車的人，我可以很負(fù)責(zé)任地說：取票、檢票、安檢……每一個(gè)環(huán)節(jié)都有綠色通道，請(qǐng)善加利用！

票丟了

好不容易買到的票，找不到了，怎么辦？止損步驟如下：

乘車前丟失：

發(fā)車前20分鐘，到車站售票窗口掛失

提供購票時(shí)使用的身份證件原件、原車票乘車日期、購票地、車站名稱等信息

按原車票車次、席位、票價(jià)重新購買一張新車票

乘車時(shí)告知列車員，請(qǐng)列車長(zhǎng)開具客運(yùn)記錄

到站后24小時(shí)內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車票和身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票，按規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)

乘車后丟失：補(bǔ)票

剛補(bǔ)完票又找到了：

乘車前可辦理退票

如已上車，告知列車長(zhǎng)，

開具客運(yùn)記錄，到站后退票，核收退票費(fèi)

圖形驗(yàn)證碼是個(gè)什么鬼

今年3月16日開始上線，它們不但讓你看不清，猜不透，還會(huì)在你最彷徨失措之際，8圖變18圖，單關(guān)鍵詞變雙關(guān)鍵詞……

比圖形驗(yàn)證碼更可怕的圖形其實(shí)是：