世界頂級博物館巡禮

金姬

在世界頂級博物館界，90歲的北京故宮博物院只能算是“小字輩”。以世界四大博物館為例，英國大英博物館262歲、俄羅斯冬宮博物館251歲、法國盧浮宮博物館223歲，最年輕的美國大都會博物館也有145歲了。

巧合的是，世界四大博物館都坐落于聯(lián)合國常任理事國。而這些頂級藝術殿堂能夠興盛至今的經驗，也值得北京故宮博物院參考和借鑒。

大打“親民”牌

如果你以為世界頂級博物館都身段高高，那你就錯了。無論是從皇宮演變而來的冬宮博物館、盧浮宮博物館，還是由資本家捐贈設立的大英博物館、大都會博物館，如今走的都是親民路線。

根據英國主要旅游景點協(xié)會2015年3月公布的排名，位于英國倫敦新牛津大街北面大羅素廣場的大英博物館（又名不列顛博物館）繼續(xù)成為英國最受歡迎的旅游景點。據悉，大英博物館2014年共接待了來自世界各地的游客700多萬，與2013年相比，游客人數增長6.5%。

即將于2015年圣誕前離任的大英博物館館長尼爾·麥克格瑞格（Neil MacGregor）表示，從1795年1月15日大英博物館開館那一天起，該館就將自己的服務目標定位于國民的娛樂和教育，因此大英博物館成為第一座對民眾開放并實行免費的博物館（除了兩次世界大戰(zhàn)和1972年的幾個月外，免費至今）。

作為大英博物館館長，每年考慮的不是如何對付數百萬人次的觀眾，而是考慮如何讓其800萬件藏品更多可能地與觀眾見面。麥克格瑞格絞盡腦汁地要讓普通人對文物產生興趣，他的方法是在展覽中體現(xiàn)文物和日常生活的聯(lián)系。例如館內展出的是中國古人使用的竹器以及以竹為題材的繪畫，那么在館外，他就讓人種上竹子，營造一個奇妙的中國風景，“我想讓觀眾知道，竹子至今還是中國人品格的一部分”。

此外，大英博物館的展品也會不定期地在世界各地巡展。例如，大英博物館與西班牙Caixa銀行基金會合作推出系列展覽，展期從2016年開始持續(xù)到2020年，共計16場展覽將在馬德里、薩拉戈薩、塔拉戈納、巴塞羅那、列依達、帕爾瑪、塞維利亞和赫羅納等多個西班牙城市舉辦。據悉，大英博物館將向Caixa基金會借出約700件作品，Caixa基金會將支付大英博物館約220萬美元的費用。首場展覽《中世紀歐洲：權力與遺產》定于2016年10月開幕。

為了吸引更多年輕人來到這里，大英博物館2015年初成為電影《博物館奇妙夜3》的拍攝地，館藏文物齊動員，來了一場浪漫、賣萌又搞怪的逆襲。大英博物館紀念品商店也搶盡風頭，因為那里的商品總是推陳出新，如今夏推出的小黃鴨系列和木乃伊U盤就大受世界各地游客的青睞。

法國盧浮宮博物館是目前接待游客最多的博物館，2014年來訪訪客達930萬人次。訪客中70%是外國人，其中來自中國、美國、意大利、英國、巴西的最多，所有訪客中有超過半數年齡低于30歲。前來欣賞達·芬奇經典名畫《蒙娜麗莎》等藝術品的訪客整體人數，較2013年增加10萬。

幾年前，盧浮宮客流部主任庫盧曾在上海表示，每天都有很多游客興沖沖地來問她：“《蒙娜麗莎》在哪？”《蒙娜麗莎》無疑是盧浮宮的鎮(zhèn)館之寶，該館與之齊名的還有《維納斯》雕像和《勝利女神》石雕。對于滾滾而來的人潮，庫盧總是保持微笑，但她不能忍受的是有人為《蒙娜麗莎》拍照。達·芬奇的《蒙娜麗莎》已經500多歲了，多年來專家一直為延長這幅油畫的壽命而竭盡全力，可是偏偏有人要對它使用危害巨大的閃光燈?！懊磕甓加泻芏嗖挥淇斓氖虑榘l(fā)生?！睅毂R說，“這些不愉快有發(fā)生在觀眾之間，也有在觀眾和保安之間?！泵鎸τ^眾的不文明行為，庫盧選擇告誡保安要學會善意地勸解，“我們讓保安多掌握外國文化?！睅毂R說，她很理解法語中“好客”的含義，她將“觀眾是客人”這一點融進了自己的潛意識，在發(fā)生不愉快事件時，她才會首先教育保安，而對觀眾采取委婉的態(tài)度。事實上，只有想通了“誰為重”這個道理，才會對客流量劇增所帶來的各種問題想方設法解決，而不是叫苦不迭。

為了應對不斷激增的大客流，法國總統(tǒng)奧朗德2015年9月7日宣布，包括盧浮宮、奧賽博物館和凡爾賽宮等在內的7家博物館將從2015年秋季起每天開放，額外開放的這一天只接待學生團體。而此前，這些博物館都會在每周閉館一天。其實，早在此前，博物館都以“夜間開放”的形式增加接待時間了。如盧浮宮每周三和周五會延遲到夜間9點45分閉館;大英博物館的展廳每逢周四、周五會延長開放至夜間8點半;美國大都會藝術博物館在周五、周六兩天會開放至晚上9點。

俄羅斯冬宮。

在旅游網站“貓途鷹”（TripAdvisor）2015年9月公布的旅行者心中最愛的博物館榜單上，美國紐約大都會藝術博物館從600家候選博物館中脫穎而出，拔得頭籌。據悉，美國紐約大都會博物館2015財政年度參觀人數達630萬人次，創(chuàng)該博物館客流量新紀錄。大都會藝術博物館之所以受到熱捧，不僅是因為其面積大、展品數量豐富，更在于其通過不斷變革領導博物館的創(chuàng)新潮流。

特展是博物館為提高參觀人數、擴大知名度最常用的行銷手法。而大都會博物館是博物館特展營銷的鼻祖也是最成功的典范。20世紀六七十年代，由大都會博物館策劃的盧浮宮“蒙娜麗莎”巡展和“圖坦卡蒙寶藏”特展盛況空前，創(chuàng)下百萬人次的參觀紀錄，首創(chuàng)了“超級特展”的概念。2011年8月7日落幕的紀念英國已故時裝設計師亞歷山大·麥昆的“野性之美”特展，在三個月時間內總共吸引了超過65萬人次參觀，展覽期間大都會實體和網上書店共賣出超過10萬冊麥昆畫冊。據保守估計，這一特展至少帶來了1400萬美元的收入。

大都會博物館2014年財政年度中，中國游客首次成為其外國游客中最大的群體。在過去的五個財年間，中國游客的人數已經翻了兩番多，從2009年的5萬人次增長到了2014年的20.9萬人。頗有商業(yè)頭腦的大都會博物館這幾年不斷向中國游客“示好”。這家博物館面向中國游客推出的眾多措施包括：一份平面圖、中文語音導覽以及志愿者提供的一小時藏品亮點導游，而且全部使用普通話。大都會博物館不僅開通了微博賬號，還同時推出了繁體和簡體中文版的iPad應用程序。它還遠赴中國開展過巡展，一場是館藏珍品展，還有一場是美國西部青銅雕像展，目的是為了擴大在中國的知名度。

俄羅斯冬宮博物館內部。

同時，大都會博物館2015年在紐約舉辦大量針對中國游客的展覽，如2月中國農歷新年期間開幕、為期一年的亞洲藝術館百年慶典展。另外一個是服裝學院一年一度的春季時尚服飾展覽，主題是“中國：鏡花水月”， 該展覽的藝術總監(jiān)是著名導演王家衛(wèi)，展覽分為“旗袍”、“武俠”、“京劇戲曲”等十幾個主題，參展的150多件高級定制服裝和成衣均出自一線時裝品牌。

當然，大都會博物館把傳統(tǒng)與現(xiàn)代結合的嘗試，也常常受到一些質疑。以2015年“中國：鏡花水月”展覽為例，大都會博物館館藏的元代壁畫巨制《藥師佛會圖》、龍門石窟浮雕《北魏孝文帝禮佛圖》、響堂山石窟佛、天龍山石窟菩薩頭像以及一座被學界公認為北朝造像碑藝術之最的李道贊率邑義五百人造像碑，都成了時裝展示的背景墻，似乎沒有考慮展覽對這些文物可能造成的傷害。

防賊防盜防內鬼

對于這些頂級博物館而言，最令人頭疼的不是蜂擁而至、層次不齊的世界各地參觀者，而是如何確保館內數百萬件藏品的安全。

自從人類開始創(chuàng)造藝術品、并賦予其價值以來，藝術品就被視為權力和特權的象征，因此藏有大量藝術珍品的博物館就成了盜賊的首要目標，哪怕那里擁有強大的攝像頭監(jiān)控設備和24小時安保巡邏。一項統(tǒng)計顯示，從1976年至2010年間，英國共有約5.3萬件藝術品被盜，是全世界藝術品失竊最多的國家;美國登記在案的失竊藝術品為2.1萬件，居第二;法國、意大利則分列第三、第四位。

2004年，大英博物館多件中國文物被盜，現(xiàn)場沒有任何玻璃破碎的痕跡，盜竊者也沒有觸發(fā)任何警報系統(tǒng)。發(fā)現(xiàn)失竊后，大英博物館一時竟無法知道到底丟失了多少件展品。事后分析原因發(fā)現(xiàn)，大英博物館面積龐大、展品眾多，但是安保人員的數量有限，每個展室內也只安排了一兩名工作人員，于是盜賊便有機可乘。

損失最嚴重的可能是俄羅斯圣彼得堡的冬宮博物館了。冬宮博物館，又稱“艾爾米塔什博物館”，由葉捷琳娜二世女皇在1764年初建，藏有300多萬件藝術品，其中最引以為傲的是達·芬奇的油畫《戴花的圣母》和《圣母麗達》。

2001年，冬宮博物館內19世紀法國畫家讓·列儂·何羅麥作品《閨房》被盜， 保險金額為100萬美元。同年圣彼得堡海關官員拘留了一名私帶3箱古文物前往倫敦的俄羅斯游客，總價值高達上百萬美元，而其中一些古物中還印有“冬宮博物館持有”字樣。

2006年8月，冬宮博物館221件館藏珍品被盜，總價值約為1億美元。失竊藏品都沒有公開展出，而是存放在儲藏室里。警方調查后宣布，46歲的女保管員拉莉莎·扎瓦斯卡婭是該案件的主謀。據其被捕的丈夫和兒子交代，扎瓦斯卡婭從1992年起就開始將藏品從單位“捎帶”回家，父子倆將藏品轉賣出去。藏品一般可賣幾百至數千美元，以此補貼一家人窘迫的生活。不過蹊蹺的是，扎瓦斯卡婭在案發(fā)前幾個月就已在辦公室突然死亡。

雖說這可能是內賊監(jiān)守自盜，但冬宮博物館的安全系統(tǒng)實在形同虛設。據博物館有關人員稱，他們之前也嘗試利用現(xiàn)代化的安全系統(tǒng)，然而收到的成效卻不盡如人意。首先，博物館小房間眾多，不充足的安全系統(tǒng)無法安置在每個房間。

更讓人驚訝的是，冬宮博物館還把貓當成了警衛(wèi)，它們可以在博物館中任意游蕩。冬宮養(yǎng)貓的傳統(tǒng)甚至早于該博物館的歷史，18世紀初彼得大帝就從荷蘭把貓科動物帶到了冬宮。貓警衛(wèi)的建制是葉卡捷琳娜二世確立下來的，當她建立冬宮博物館時，交付一些宮廷的貓去保護博物館，后來以一套正式的職級和津貼將該職務完善化。從1998年起，博物館就把4月6日定為“貓日”?？上У氖牵埦l(wèi)并沒能保證冬宮藏品的安全，因為博物館有“內鬼”。

美國大都會博物館。

美國有研究藝術品罪案的學者指出，即使是世界上安保最好的博物館，與中等規(guī)模的銀行相比都顯得“太業(yè)余”。例如盧浮宮的閉路電視無法監(jiān)控到所有的角落，而且不同區(qū)域的監(jiān)控攝像系統(tǒng)各自獨立工作，無法從一個中心控制室全面監(jiān)看。

銀行需要盡量把錢藏起來，而博物館則需要盡量把藏品展示給公眾看。從這個角度來看，倒也情有可原。但是，從罪犯的立場看來，一幅舉世聞名的名畫就是一張裝了框的價值數千萬美元的現(xiàn)金支票，毫無防衛(wèi)地掛在了墻上。

經費不足也加劇了博物館面臨的安全問題。歐美博物館大多不收門票，資金主要依靠政府撥款和各種基金會及私人捐贈等社會渠道。以大英博物館為例，盡管英國政府提供了70%的資金支持，但每年高昂的經營、維修費用還是令博物館捉襟見肘。對于很多不收門票的非營利性博物館來說，安保系統(tǒng)很昂貴。一支裝備齊全的保安隊伍很可能花掉博物館一半的運營預算，這還不包括造價昂貴的高科技移動探測器和電子鑰匙。

此外，許多博物館和美術館的安保人員薪水微薄，而且并沒有受到足夠的專業(yè)培訓。薪酬低加上工作前景不明朗，導致很多博物館保安的職業(yè)熱情和榮譽感都不高。在很多失竊案中，竊賊就在攝像頭的監(jiān)控下大搖大擺地進出展廳，而這時候監(jiān)控室里的保安們根本沒有去關注監(jiān)控屏幕，直到竊賊逃之夭夭才如夢初醒。

在世界四大博物館中，失竊率最低的要數美國紐約大都會博物館。不要忘了，這家美國最大的私立博物館財大氣粗，2014財年收入6.32億美元，其中政府贊助1800萬、私人捐款2.59億、其他收入3.55億。據說，大都會博物館保安部主任是犯罪心理學博士，在他看來，人防比技防更重要，因為再高科技的技術手段也需要人來檢測掌控。

擁抱高科技

進入21世紀，各大博物館也與時俱進，紛紛擁抱高科技。

目前，大英博物館的200萬件藏品資料可以在網上查到。博物館也推出可用于館內的手機應用（APP），具有館內導航、講解、文獻鏈接等功能。大英博物館所有的出版物、參觀視頻等，都可以免費下載，博客還會隨時更新考古工作的情況，并同步更新在Facekook、推特、Youtube等網站上。2015年，大英博物館開始使用3D掃描，創(chuàng)建掃描對象的開放數據源，讓游客探索藏品過去的用途。游客可以通過燈光和氣氛體驗青銅器時代，參與古人的各種儀式，包括祭祀太陽的儀式等等。

盧浮宮博物館于2012年5月引進掌上視頻游戲控制導游系統(tǒng)。該系統(tǒng)表現(xiàn)為一個可實時定位的交互式地圖，使游客隨時知悉其在館內的具體方位，并可依據游客不同要求直接引導其前往想觀賞的某一件或幾件展品。除高科技導游系統(tǒng)外，盧浮宮還為每件展品提供了高清圖片，即使參觀者人多擁擠，游客們也可清晰地觀賞達芬奇的《蒙娜麗莎》。盧浮宮還運用3D模擬技術展現(xiàn)《勝利女神像》，游客無需佩戴特制眼鏡即可觀賞。2013年，盧浮宮又推出了可供下載的智能手機和iPad應用程序，包括3DS音頻游覽程序的智能手機版。

2015 年4 月17 日，東京都美術館《大英博物館展》開幕式。

2014年，俄羅斯冬宮博物館發(fā)布兩款俄英雙語智能手機客戶端——“冬宮博物館”與“1小時音頻導游”，可以幫助游客在沒有導游的情況下游覽冬宮，而且不會迷路。如今，包括中文在內的其他亞洲語言的APP也應運而生，號稱“確保300萬件展品信息全部納入程序中”，似乎是所有頂級博物館中APP展品信息最全的一家。

美國大都會博物館是推特上最具影響力的博物館。這要歸功于2012年大都會聘請了首席數字官（Chief Digital Officer）斯瑞·斯瑞尼瓦桑（Sree Sreenivasan）。這位哥倫比亞新聞學院數字新聞系教授深諳互聯(lián)網時代的傳播之道，在大都會帶領一個70人的團隊。目前大都會博物館線上訪問量達到4000萬人次，斯瑞尼瓦桑計劃在2020年大都會博物館150周年紀念之際提升至10億人次的訪問量，為他們講述關于博物館100多萬件藏品的100多萬個故事。

斯瑞尼瓦桑表示，大都會博物館不再是過去的大都會，而是一個有生命的、鮮活的博物館，它收藏、征集新的藝術品，還見證了當代藝術的誕生。大都會為觀眾提供了包括iPad素描在內的上千種免費課程，包括郵件營銷、社交媒體、網站、媒體實驗室、互動展廳、視頻導覽、移動設備開發(fā)、視頻和在線出版。此外，大都會利用了iBeacon（低耗能藍牙技術）、Oculus Rift（一款為電子游戲設計的頭戴式顯示器）和谷歌眼鏡等最新科技，并于2014年發(fā)布Met應用軟件，被蘋果評為蘋果商店最佳新APP。

科技進步為博物館帶來了新的發(fā)展機遇，正如盧浮宮副館長、數字化發(fā)展部門主任艾格尼斯·阿爾凡達瑞所說：“如果一個博物館不能在各個運作層面使用新技術，就將坐失良機。”

從“繆斯庵”到博物館

在希臘化時代，埃及的亞歷山大城興建了一座專門收集各種藝術作品的殿堂，稱為Μουσειον（意為“繆斯之殿” ），并成為古代西方文化藝術之象征?？娝故窍ＥD神話中掌管科學與藝術的九位神女的通稱，她們分別掌管著歷史、天文、史詩、情詩、抒情詩、悲劇、喜劇、圣歌和舞蹈，代表著當時希臘全部人文活動。拉丁語將其轉寫為museum（音譯“繆斯庵”），并用來泛指各種收藏陳放藝術作品的殿堂。然而當時的博物館并不對外開放。

在現(xiàn)代，博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類文化遺產的實物的場所。并對那些有科學性、歷史性或者藝術價值的物品進行分類，為公眾提供知識、教育和欣賞的文化教育的機構、建筑物、地點或者社會公共機構。博物館是非營利的永久性機構，對公眾開放，為社會發(fā)展提供服務，以學習、教育、娛樂為目的。

全球25大博物館

近日，TripAdvisor（貓途鷹）公布了“2015年旅行者之選：全球25大博物館榜單”， 中國西安秦始皇兵馬俑博物館異軍突起，成為亞洲唯一進入全球前25名的博物館。此外，香港歷史博物館、北京故宮博物院、上海博物館還分列“2015年旅行者之選：亞洲25大博物館榜單”的5、6及11位。

博物館專業(yè)培訓

博物館和美術館出現(xiàn)專業(yè)的培訓要比在其他文化領域中早很多，如巴黎羅浮學院（Paris Ecole du Louvre），已走過了近130年的歷史，它主要側重于藝術史和考古學的博物館應用。

法國政府于1882年決定在盧浮宮內成立一個特別的學?！囵B(yǎng)兩種截然不同但又相輔相成的學生：一是“專業(yè)生”，即有資格參加考古隊探勘任務的專家;二是“旁聽生”，即具有專業(yè)素養(yǎng)的博物館觀眾，他們雖不是專業(yè)人員，但博物館未來繼續(xù)豐富館藏和翻新整建的工程需要他們的支持。

羅浮學院的教學方式有兩大特色：第一，該校教授一律是有實際經驗、負責研究管理某些搜藏品的專業(yè)人士，他們大多是國立機構的研究員;第二，授課內容主要圍繞著“人類生活軌跡的物質見證”，上課地點常常就是羅浮宮的展廳。經過幾十年的發(fā)展，羅浮學院于1927年將博物館學納入其教學體系中。

1906年，哈佛教授Paul Joseph Sachs最先在哈佛大學佛格藝術博物館（The Foggy Art Museum Harvard University）開設了有關博物館工作以及博物館問題的課程。學生討論研究的問題涉及了從收集、管理、保存，到博物館歷史、收藏家及經銷商、博物館道德和博物館展覽等方方面面。

從60年代末期開始，在理論發(fā)展的推動下，以大學為基地的博物館研究和博物館學項目的數目和種類在全球各地都有了迅猛增長。1966年，英國萊斯特大學推出了在國際上聲名遠播的博物館研究專業(yè);1967年，凱斯西儲大學和克利夫蘭藝術博物館開始聯(lián)合推出藝術史及博物館研究專業(yè)。之后，大量的博物館研究培訓項目在世界范圍內迅速發(fā)展起來。

國際博物館協(xié)會在1970年進行第一次調查時，博物館學的數目還不足30，而1988年的調查報告就顯示數量上增加了近500（其中超過70%在美國）。