云桌面技術(shù)在中國移動的應(yīng)用分析

于雅靜　吳雷雷　趙秋爽　李華　孫銀青

摘要：文章對當(dāng)前熱門的云桌面技術(shù)進(jìn)行了介紹，針對中國移動現(xiàn)有傳統(tǒng)終端使用情況進(jìn)行了分析，并歸納總結(jié)出云桌面在中國移動系統(tǒng)中的應(yīng)用前景，采用云桌面的建設(shè)是解決當(dāng)前桌面應(yīng)用中所面臨的管理維護(hù)、信息安全以及節(jié)能等問題的最佳選擇。

關(guān)鍵詞：云桌面技術(shù)；場景劃分；遠(yuǎn)程桌面；虛擬桌面；中國移動 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

中圖分類號：TN915 文章編號：1009-2374（2015）33-0030-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.33.016

1 概述

運(yùn)營商擁有著扎實的基礎(chǔ)建設(shè)、龐大的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運(yùn)營支撐系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)中心IDC，隨著云計算的不斷發(fā)展，這將使運(yùn)營商在云計算時代具有巨大的優(yōu)勢和機(jī)遇，云計算將帶來整個ICT產(chǎn)業(yè)的重構(gòu)，成為未來各大IT公司的最優(yōu)選擇。運(yùn)營商必須更加重視這個戰(zhàn)略機(jī)會，利用自身的優(yōu)勢，在同一技術(shù)起跑線上快跑。中國移動在全網(wǎng)部署大量的傳統(tǒng)PC，由此也帶來了安全、節(jié)能、維護(hù)等一系列問題。因此，中國移動提出了云桌面技術(shù)以代替?zhèn)鹘y(tǒng)PC建設(shè)。

2 云桌面簡介

2.1 定義

云桌面是一種將用戶桌面與實際終端設(shè)備相分離的應(yīng)用模式。它將原本運(yùn)行在用戶終端上的桌面和應(yīng)用程序托管到服務(wù)器端運(yùn)行，并由終端通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問，而用戶終端本身僅實現(xiàn)輸入輸出與界面顯示功能。

云桌面系統(tǒng)包括桌面虛擬化軟件及服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)資源。云桌面應(yīng)用的系統(tǒng)架構(gòu)如圖1所示：

圖1 云桌面應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)

其中，用戶終端基本要求是能夠連接網(wǎng)絡(luò)并至少支持某一種遠(yuǎn)程訪問協(xié)議；桌面虛擬化系統(tǒng)為用戶提供桌面和應(yīng)用資源，并實現(xiàn)相關(guān)登錄認(rèn)證、會話管理和系統(tǒng)管理等功能。

2.2 云桌面價值

2.2.1 集中化的管理。傳統(tǒng)桌面的管理需要考慮硬件安裝配置和升級維修、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、操作系統(tǒng)安裝配置和升級修復(fù)成本。管理維護(hù)工作量強(qiáng)大，同時成本較高。

云桌面解決方案的管理：管理是集中化的，管理人員通過控制中心管理成百上千的桌面云，所有的更新、打補(bǔ)丁都只需要更新一個“基礎(chǔ)鏡像”就可以了。

2.2.2 安全性提高。

傳統(tǒng)終端：傳統(tǒng)終端存在感染病毒、信息泄露等安全隱患。

云桌面終端：數(shù)據(jù)存在服務(wù)器端，終端不保存數(shù)據(jù)，避免從終端拷走公司的保密信息；由于將終端的運(yùn)算能力放到了后臺服務(wù)器端，終端避免了感染病毒的可能。

2.2.3 節(jié)能減排。

傳統(tǒng)終端：每臺功耗為300W。

云桌面：前段+后端=110W，功耗約為傳統(tǒng)終端的三分之一。

2.3 主流云桌面技術(shù)分析

云桌面系統(tǒng)按照提供的資源類型和實現(xiàn)技術(shù)區(qū)分，可分為三種類型：遠(yuǎn)程共享桌面、遠(yuǎn)程共享應(yīng)用和虛擬桌面。

2.3.1 遠(yuǎn)程共享桌面。遠(yuǎn)程共享桌面利用服務(wù)器操作系統(tǒng)（如Windows Server 2003、Windows Server 2008）的多用戶會話共享功能，多個用戶可以同時遠(yuǎn)程連接到同一個操作系統(tǒng)內(nèi)，遠(yuǎn)程共享桌面可以為每個用戶提供不同的桌面，因此用戶在共享使用桌面應(yīng)用程序的同時也可擁有自己的桌面配置。

2.3.2 遠(yuǎn)程共享應(yīng)用。遠(yuǎn)程共享應(yīng)用的技術(shù)實現(xiàn)方式與遠(yuǎn)程共享桌面類似，即仍然是基于同一操作系統(tǒng)內(nèi)的會話共享。不同點(diǎn)在于，用戶不會看到服務(wù)器端的整個桌面，而是直接運(yùn)行指定的應(yīng)用程序。

2.3.3 虛擬桌面。虛擬桌面是基于服務(wù)器虛擬化提供的可遠(yuǎn)程訪問的桌面，即服務(wù)器為每個用戶分配一個虛擬機(jī)（安裝Windwos XP、Windows 7等桌面操作系統(tǒng)），用戶遠(yuǎn)程訪問自己的虛擬機(jī)，并可擁有獨(dú)立、完全的桌面使用和控制權(quán)限。

3 中國移動終端環(huán)境現(xiàn)狀

3.1 目前存在的問題

目前中國移動大規(guī)模應(yīng)用PC終端，主要場景有OA、營業(yè)廳、運(yùn)維、呼叫中心四類。目前存在的問題是：

3.1.1 終端維護(hù)管理問題：目前PC終端數(shù)量大，部署比較分散，維護(hù)工作量大。維護(hù)由代維、廠家、監(jiān)控、勞務(wù)派遣員工組成，管理困難。

3.1.2 信息安全問題：關(guān)鍵數(shù)據(jù)存在保存于分散的PC終端本地硬盤的現(xiàn)象，個人電腦審計非常困難，終端信息安全變得日益嚴(yán)峻。同時PC終端的安全可靠性相對較低，軟硬件的損壞及病毒損害均可能造成數(shù)據(jù)丟失，存在信息安全隱患。

3.1.3 能耗問題：現(xiàn)有PC機(jī)能耗大，內(nèi)有CPU風(fēng)扇、機(jī)箱風(fēng)扇、電源風(fēng)扇以及硬盤多個噪音源，并產(chǎn)生大量熱量、輻射等。

3.2 四個場景的特點(diǎn)

OA辦公、營業(yè)廳、呼叫中心、運(yùn)維四個場景的特點(diǎn)主要如下：

3.2.1 OA辦公。主要業(yè)務(wù)特征：終端數(shù)量多，部署較分散，管理維護(hù)難度較大，有個性化應(yīng)用安裝、數(shù)據(jù)保存的需求。由于OA辦公個性化應(yīng)用較多，建議采用虛擬桌面方案，以滿足個性化定制需求。

3.2.2 營業(yè)廳。主要業(yè)務(wù)特征：終端數(shù)量多，位置分散，管理維護(hù)難度大；終端應(yīng)用比較單一：B/S架構(gòu)，CRM系統(tǒng)；外設(shè)種類較多。由于業(yè)務(wù)類型比較單一，遠(yuǎn)程桌面或虛擬桌面方案均可滿足營業(yè)廳的需求，考慮到遠(yuǎn)程桌面成本較低，建議采用遠(yuǎn)程桌面方案。

3.2.3 呼叫中心。主要業(yè)務(wù)特征：終端數(shù)量多，集中部署，網(wǎng)絡(luò)帶寬有保證，終端應(yīng)用比較單一，對語音通話質(zhì)量要求較高。由于業(yè)務(wù)類型比較單一，遠(yuǎn)程桌面或虛擬桌面方案均可滿足呼叫中心的需求。

呼叫中心對語音通話質(zhì)量要求嚴(yán)格，因此建議采用語音和數(shù)據(jù)分流的方式實現(xiàn)，即語音流和數(shù)據(jù)流分離。這樣采用哪種方案均不會影響通話質(zhì)量，考慮到遠(yuǎn)程桌面成本較低，建議采用遠(yuǎn)程桌面方案。

3.2.4 運(yùn)維。主要業(yè)務(wù)特征：應(yīng)用系統(tǒng)種類較多，部分有較高性能要求（如GIS對圖形處理性能），有嚴(yán)格的內(nèi)網(wǎng)訪問要求，終端主要分為兩大類：設(shè)備自帶終端和操作維護(hù)終端。

部分維護(hù)軟件為基于Linux操作系統(tǒng)，可在虛擬的Windows桌面通過SSH遠(yuǎn)程訪問進(jìn)行維護(hù)。由于維護(hù)的設(shè)備繁多，導(dǎo)致維護(hù)軟件種類繁多，建議采用虛擬桌面

方案。

4 應(yīng)用前景

在中國移動某省終端類應(yīng)用規(guī)模為：營業(yè)廳終端2萬臺左右；呼叫中心終端3000臺左右；OA辦公終端6000臺左右；維護(hù)類終端700臺左右。根據(jù)前面的分析，各類終端均可使用各類云桌面進(jìn)行替換，具有良好的應(yīng)用前景。使用云桌面后可帶來以下好處：（1）高效管理維護(hù)。桌面及應(yīng)用的管理和配置可在服務(wù)器端統(tǒng)一進(jìn)行，不需要在終端側(cè)進(jìn)行逐一安裝部署，大大提高管理維護(hù)效率；（2）安全。用戶及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不在終端保存，因此可以避免由于病毒、終端設(shè)備共享和故障帶來的數(shù)據(jù)安全隱患，后端服務(wù)器平臺的安全可靠性相對較高；（3）節(jié)能：桌面及應(yīng)用程序在服務(wù)器端運(yùn)行，對終端配置要求較低。瘦終端節(jié)能、無噪音。共有終端約3萬臺，每臺瘦終端比傳統(tǒng)PC節(jié)省150W耗電，每年耗電量可節(jié)約13140度電。

5 結(jié)語

從以上分析對比看出，采用云桌面的方式，無論在終端耗電、配套空調(diào)需求，還是在維護(hù)成本、安全加固等方面，都比傳統(tǒng)PC終端有著很大的優(yōu)勢。云桌面符合國家“十二五”規(guī)劃積極倡導(dǎo)的綠色節(jié)能理念，可降低企業(yè)運(yùn)營維護(hù)成本，提升企業(yè)競爭力。云桌面是解決當(dāng)前桌面應(yīng)用中所面臨的管理維護(hù)、信息安全以及節(jié)能等問題的最佳選擇。

參考文獻(xiàn)

[1] 唐華斌.營業(yè)廳與呼叫中心率先部署云終端[J].通信世界周刊，2011，（15）.

作者簡介：于雅靜（1983-），女（滿族），河北秦皇島人，中國移動通信集團(tuán)設(shè)計院有限公司河北分公司中級工程師，研究方向：通信數(shù)據(jù)。

（責(zé)任編輯：周 瓊）