長榮健豪電商實(shí)戰(zhàn)大起底

張冬娟

天津長榮健豪云印刷科技有限公司（以下簡稱“長榮健豪”）新址坐落在天津北辰“國家新聞出版裝備產(chǎn)業(yè)園”，占地面積100畝，建筑面積達(dá)38000平方米，作為中國大陸地區(qū)第一家“云印刷”中央工廠和生產(chǎn)基地已經(jīng)落地。

長榮健豪已購置總價(jià)值近2億元的印前、印刷及印后加工設(shè)備，如德國海德堡印刷機(jī)、日本小森印刷機(jī)、HP Indigo數(shù)字印刷機(jī)、瑞士馬天尼精裝機(jī)等世界先進(jìn)高端設(shè)備，現(xiàn)在已經(jīng)形成了一套集印前IT技術(shù)、自動(dòng)轉(zhuǎn)檔、合版印刷、數(shù)字印刷、數(shù)字化印后加工與物流系統(tǒng)等環(huán)節(jié)于一身的完整網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)體系。目前公司員工增至200余人，另有20余位臺灣特派技術(shù)及管理骨干長期進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)與人員培訓(xùn)，部分優(yōu)秀員工分批派往臺灣健豪接受專業(yè)培訓(xùn)，以便更加充分地掌握本崗位的技術(shù)操作與工作職責(zé)。

長榮健豪主要從事云印刷技術(shù)、軟件技術(shù)的開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨詢服務(wù)及數(shù)字印刷、出版物印刷、包裝裝潢印刷及其他相關(guān)產(chǎn)品的印制服務(wù)，憑借兩家企業(yè)的綜合實(shí)力以及成熟的經(jīng)營模式和軟件系統(tǒng)開發(fā)能力，于天津設(shè)立“云印刷”運(yùn)營總部，搭建“云印刷”網(wǎng)絡(luò)平臺，從而引領(lǐng)全新的商業(yè)模式，在中國大陸地區(qū)實(shí)現(xiàn)云印刷產(chǎn)業(yè)化。截止到目前，長榮健豪已經(jīng)推出上千款產(chǎn)品，云平臺電子商務(wù)網(wǎng)站上不同風(fēng)格樣式的模板共千余款供客戶選擇。長榮健豪正是抓住生產(chǎn)者與消費(fèi)者角色轉(zhuǎn)變的時(shí)機(jī)，讓消費(fèi)者逐漸參與到設(shè)計(jì)中，為消費(fèi)者搭建一個(gè)量身定做個(gè)性化產(chǎn)品的平臺。目前已經(jīng)有上百家連鎖數(shù)碼快印店、網(wǎng)絡(luò)印刷中間商及大中型印刷廠陸續(xù)簽約合作，并持續(xù)配合生產(chǎn)，預(yù)計(jì)3年內(nèi)達(dá)產(chǎn)，5年內(nèi)年?duì)I業(yè)額將達(dá)到10億元。

長榮健豪電商布局時(shí)間表

長榮健豪云印刷項(xiàng)目的重點(diǎn)工作主要從以下4個(gè)方面展開：智能化工廠設(shè)備及配套設(shè)施安置調(diào)試、云印刷數(shù)據(jù)處理中心建設(shè)、印刷訂單批量處理軟件與ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)的開發(fā)升級、電子商務(wù)網(wǎng)站及移動(dòng)終端APP應(yīng)用的開發(fā)。

未來3年，該項(xiàng)目的主要任務(wù)是讓中央工廠的產(chǎn)能徹底爆發(fā)，網(wǎng)上接單數(shù)量達(dá)到總體業(yè)務(wù)量的90%以上；同時(shí)會定期推出新產(chǎn)品，不斷完善和更新既有產(chǎn)品的風(fēng)格與版式，為客戶提供越來越簡單易用的編輯平臺，持續(xù)改善網(wǎng)絡(luò)下單的用戶體驗(yàn)。

目前進(jìn)展

1.智能工廠基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)完成搭建

長榮健豪已與阿里云建立合作協(xié)議，目前將云印刷項(xiàng)目的“公有云”架構(gòu)在阿里云杭州IDC數(shù)據(jù)處理中心上。此部分主要功能是滿足本項(xiàng)目個(gè)性化電商網(wǎng)站的信息傳輸與儲存功能。阿里云IDC機(jī)房穩(wěn)定、安全、高效的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，足以保證全國各地經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定與安全。

2.基于生產(chǎn)流程的智能化軟件升級開發(fā)運(yùn)用

長榮健豪智能工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)互相銜接，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化生產(chǎn)流程，實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)據(jù)自動(dòng)化傳輸是本項(xiàng)目的重點(diǎn)。

整個(gè)工廠智能化生產(chǎn)流程集中于ERP系統(tǒng)進(jìn)行集成化管理。目前ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)主題模塊均已搭建完畢，細(xì)化功能還在進(jìn)一步開發(fā)測試中。

隨著訂單的逐漸增加，人員審稿的效率需要進(jìn)一步提升，因此我們將多年的稿件檢查經(jīng)驗(yàn)通過軟件來實(shí)現(xiàn)，印前審稿人員只需點(diǎn)擊一鍵審查，審稿軟件即可自動(dòng)檢查稿件問題，可檢測出90%以上的稿件問題，并自動(dòng)生成符合生產(chǎn)需求的印刷文檔，通過智能工廠內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)胶罄m(xù)制作流程執(zhí)行。此軟件可大大提升印前審稿的效率，降低人力成本，短時(shí)間完成大量訂單的處理，效率極高。長榮健豪目前采用合版技術(shù)降低印刷成本，在分組版環(huán)節(jié)開發(fā)了分組版軟件，能自動(dòng)按照生產(chǎn)需求完成檔案的組版動(dòng)作，準(zhǔn)確率極高，組版完成后還可以根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)需要按需調(diào)整。

3.電子商務(wù)網(wǎng)站、移動(dòng)終端查價(jià)APP開發(fā)

通過開發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站，提供大量個(gè)性化在線版型編輯器，使用戶隨時(shí)隨地，只需借助電腦通過網(wǎng)絡(luò)即可對工廠進(jìn)行個(gè)性化產(chǎn)品下單，電子商務(wù)系統(tǒng)根據(jù)客戶的個(gè)性化需求自動(dòng)產(chǎn)生可直接印刷的檔案，通過印刷檔案及時(shí)審查傳輸，即可為客戶進(jìn)行快速生產(chǎn)、配送。此外，電子商務(wù)系統(tǒng)既可以實(shí)時(shí)查看訂單生產(chǎn)進(jìn)度，也可及時(shí)與客戶進(jìn)行在線溝通確認(rèn)。

此外，本項(xiàng)目還開發(fā)了公有電商系統(tǒng)提供給同行業(yè)的經(jīng)銷商使用，他們也可以通過此平臺服務(wù)于其各自的客戶，此平臺為每個(gè)經(jīng)銷商自行設(shè)定域名，網(wǎng)站上顯示的是每個(gè)經(jīng)銷商自己的企業(yè)信息及聯(lián)系方式，由各經(jīng)銷商自行去服務(wù)于自己的客戶，也可在此平臺上上架自己的產(chǎn)品或自己的個(gè)性化模板來服務(wù)更多的客戶。

開發(fā)了價(jià)格查詢APP，客戶隨時(shí)隨地通過手機(jī)即可查出數(shù)千款商品的最新報(bào)價(jià)，同時(shí)按照客戶所屬層級顯示出享受折扣后的最終報(bào)價(jià)。目前Android版和IOS版查價(jià)APP均已經(jīng)上線，上線后還會根據(jù)客戶的需求和建議持續(xù)進(jìn)行更新升級。針對于終端用戶的個(gè)性化商品訂購APP尚在開發(fā)中。

4.營銷模式拓展

投資建設(shè)云印刷旗艦店，覆蓋天津市區(qū)，主要用來支撐智能化工廠的業(yè)務(wù)量。隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，目前已有上百家數(shù)碼連鎖快印門店、大中型印刷廠與本項(xiàng)目簽約合作。本項(xiàng)目負(fù)責(zé)為加盟商分別架構(gòu)各自的網(wǎng)站，其只需要負(fù)責(zé)電子商務(wù)網(wǎng)站后臺產(chǎn)品的上下架、價(jià)格的調(diào)整維護(hù)即可；加盟商自己能生產(chǎn)的產(chǎn)品，本項(xiàng)目可協(xié)助把生產(chǎn)流程做得更加順暢；加盟商自己不能生產(chǎn)的產(chǎn)品，可交付本項(xiàng)目智能工廠來生產(chǎn)，從而做到協(xié)同合作，共同發(fā)展，共同推進(jìn)云印刷項(xiàng)目的落地實(shí)施。

落地難點(diǎn)

1.自身發(fā)展中的問題

此項(xiàng)目為長榮股份業(yè)務(wù)向印刷產(chǎn)業(yè)鏈延伸的一次創(chuàng)新性嘗試，雖然取得了階段性進(jìn)展，但企業(yè)的管理體制和運(yùn)行機(jī)制與本項(xiàng)目的運(yùn)作還存在一定差距。

（1）本項(xiàng)目現(xiàn)有管理體制和運(yùn)行機(jī)制需要進(jìn)一步調(diào)整，要適應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)的智能化工廠與全流程交互平臺的建設(shè)與運(yùn)營，在管理體制和運(yùn)行機(jī)制方面需做出適當(dāng)?shù)耐晟坪驼{(diào)整。

（2）市場開拓的方式、方法要進(jìn)行創(chuàng)新調(diào)整。如需要線下與線上相結(jié)合，注重線上用戶體驗(yàn)，加強(qiáng)線下實(shí)體門店的擴(kuò)展運(yùn)營等。

2.外界環(huán)境約束問題

項(xiàng)目運(yùn)營基地北辰新聞高端裝備產(chǎn)業(yè)園尚在搭建過程中，所在園區(qū)配套設(shè)施有待完善。