館員驅(qū)動的創(chuàng)新模式研究

張曉彤 （西北民族大學(xué)圖書館 甘肅 蘭州 730030）

館員驅(qū)動的創(chuàng)新模式研究

張曉彤 （西北民族大學(xué)圖書館 甘肅 蘭州 730030）

館員驅(qū)動創(chuàng)新（LDI）是一種圖書館新型服務(wù)方式，要求普通館員參與到圖書館決策活動中來，通過匯聚館員的智慧和建議尋找創(chuàng)新路徑，從而推動圖書館創(chuàng)新。通過研究發(fā)現(xiàn)，圖書館LDI主要受三種因素影響：圖書館決策結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)能力、人力資源管理支持和圖書館組織文化氛圍。信息技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，尤其是Web2.0和Web3.0技術(shù)的出現(xiàn)，對LDI產(chǎn)生了明顯影響，知識博客、微信、公共社交網(wǎng)絡(luò)、虛擬社區(qū)等的普及和應(yīng)用，為LDI創(chuàng)造了有利條件。

館員驅(qū)動創(chuàng)新 創(chuàng)新決策 Web3.0 創(chuàng)新模式

目前，創(chuàng)新與合作已成為圖書館界兩大主題，但也有研究者認(rèn)為，圖書館組織內(nèi)部也具有十分寶貴的創(chuàng)新資源，并在此基礎(chǔ)上提出了圖書館服務(wù)創(chuàng)新模式——館員驅(qū)動的創(chuàng)新（Librarian-Driven Innovation， LDI）［1］。LDI主要思想是利用館員隱性知識，促進(jìn)圖書館服務(wù)創(chuàng)新水平提高。在多種因素綜合促進(jìn)下，LDI開始成為圖書館界廣泛關(guān)注的焦點，并得到了迅速普及和推廣：首先，圖書館上下對LDI認(rèn)識不斷深入；第二，LDI在實際工作中正在全面應(yīng)用和推廣，如2013年斯坦福大學(xué)圖書館推出的“LDI網(wǎng)絡(luò)”，通過舉辦專業(yè)研討會的形式進(jìn)一步推動了LDI的發(fā)展［2］。本文將深入分析LDI創(chuàng)新模式的內(nèi)在規(guī)律和發(fā)展趨勢，針對這種變化趨勢，分析推動LDI的關(guān)鍵因素及在Web2.0和Web3.0變革下的LDI變化，為圖書館如何進(jìn)行LDI提供理論指導(dǎo)。

1 LDI的應(yīng)用及相關(guān)理論

LDI實施的重要基礎(chǔ)是圖書館日益復(fù)雜的工作環(huán)境變化及讀者需求多樣化。一方面，現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展提高了管理自動化水平，同時也對圖書館員提出了更高的能力要求；另一方面，通過強化圖書館員“終身學(xué)習(xí)”觀念，不斷發(fā)掘圖書館人力資源的潛力和優(yōu)勢，館員也要求最大化其個人職業(yè)價值及其在組織中的重要地位。這些都要求圖書館樹立現(xiàn)代人力資源管理觀念，將“人”視為寶貴的生產(chǎn)要素?，F(xiàn)代圖書館管理制度和標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程造就了大批“職業(yè)化”館員，但是卻將他們的思維創(chuàng)新能力束縛起來，嚴(yán)重影響了其創(chuàng)新思維的運用。因此，上世紀(jì)末期圖書館界出現(xiàn)了“高參與創(chuàng)新”模式，它要求全體館員都參與到創(chuàng)新活動中來，并視圖書館員思維是創(chuàng)新的主要推動力量；此后，又衍生出了“實踐型創(chuàng)新”模式，它將普通工作內(nèi)容和操作納入到創(chuàng)新范圍內(nèi)，使館員在事務(wù)性工作中可以實現(xiàn)自我發(fā)展［3］。LDI同時吸收了上述兩種模式的優(yōu)點，但又不是簡單的合并，而是在創(chuàng)新途徑、創(chuàng)新制度及創(chuàng)新組織方面進(jìn)行了革新，具體如表1所示。

Callahan D R認(rèn)為，LDI是指“創(chuàng)新的產(chǎn)生和發(fā)展來自于沒有明確組織和引導(dǎo)的圖書館員之間的自發(fā)性交流互動當(dāng)中”［4］。Chen Xinyan認(rèn)為，LDI 是若干館員之間通過合作共同促進(jìn)形成的創(chuàng)意實施過程［5］。綜合分析不同學(xué)者對LDI的定義，幾乎都強調(diào)了一點，那就是要重視普通館員的創(chuàng)新能力，要充分發(fā)揮其創(chuàng)新作用。LDI突出了“草根”參與創(chuàng)新的重要性，摒棄了單一的精英創(chuàng)新模式，要求發(fā)動全體館員積極參與到創(chuàng)新活動中，共同推動圖書館創(chuàng)新。普通館員覆蓋了圖書館所有工作崗位，如流通、咨詢、技術(shù)、采編等普通館員，他們來自不同工作部門，具有不同專業(yè)背景和技術(shù)，從事常規(guī)性工作，但是其中不乏創(chuàng)新元素和創(chuàng)意。慣例一般指重復(fù)的活動，圖書館不能因慣例束縛創(chuàng)新思維和行動，要集中所有資源開展戰(zhàn)略決策；當(dāng)慣例不能解決日常出現(xiàn)問題時，館員創(chuàng)新就成為解決問題的重要途徑。

表1 館員作為主要角色的不同創(chuàng)新模式比較

LDI重視每一位普通館員的創(chuàng)新價值和作用，致力于從“草根”中尋找創(chuàng)新源泉。不管是哪一類創(chuàng)新，只要符合圖書館發(fā)展趨勢，只要與常規(guī)有所不同，就是屬于LDI的范圍。對于LDI的階段內(nèi)容，本文建議采用二階段說法，即將創(chuàng)新分為創(chuàng)意構(gòu)思與實施兩個步驟，這兩個階段沒有主次輕重之分，如果沒有創(chuàng)意就不可能有創(chuàng)新活動，而單有創(chuàng)意卻不實施，創(chuàng)新也就無從談起。

2 LDI運行的創(chuàng)新決策模式

普通圖書館館員參與創(chuàng)新的主要途徑是發(fā)表決策意見。決策的主要目的是確定決策范圍和空間，找出具體條件下的實施路徑和方式，采用更加高效的方案替代舊方案，選擇更合適的模式提高圖書館的服務(wù)效果。一般來說，圖書館管理層是創(chuàng)新決策制定者，普通館員不參與這個過程。圖書館人員主要有兩類，即管理層與普通館員，前者負(fù)責(zé)圖書館重大決策和制定戰(zhàn)略目標(biāo)，但是并非所有決策都是完美無瑕的，而是要進(jìn)行不同程度的修正和完善；普通館員的主要工作是處理常規(guī)事務(wù)，落實管理層的決策并提供反饋意見，具體創(chuàng)新決策組織結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1 圖書館傳統(tǒng)創(chuàng)新決策的組織結(jié)構(gòu)

在傳統(tǒng)創(chuàng)新決策模式下，普通館員被排除在創(chuàng)新機制之外，圖書館也沒有意識到這方面的重要性，館員創(chuàng)新只是自發(fā)性進(jìn)行，缺乏組織性和指引性。此外，由于普通館員工作面相對狹窄，對用戶深度需求和圖書館戰(zhàn)略方向了解不多，這就會導(dǎo)致其創(chuàng)新水平下降，無法為圖書館提供有價值的創(chuàng)新建議。盡管如此，我們依然不可忽視館員創(chuàng)新作用，要正確認(rèn)識到其重要價值。首先，普通館員參與實踐工作，與用戶進(jìn)行面對面溝通和接觸，這為其了解用戶需求創(chuàng)造了有利條件。其次，任何館員都是一個創(chuàng)新源泉，都可能提出有重大價值的創(chuàng)新，而且館員人數(shù)眾多，是一個巨大的創(chuàng)新資源庫。最后，館員與社會網(wǎng)絡(luò)建立了錯綜復(fù)雜的聯(lián)系，這是引入外部創(chuàng)新創(chuàng)意的重要途徑［6］。

普通館員參與圖書館創(chuàng)新決策主要有以下積極作用：首先，能夠充分利用館員隱性知識提高創(chuàng)新水平 ；其次，可以最大程度地爭取廣大館員對圖書館創(chuàng)新活動的支持；最后，還可以成為圖書館發(fā)掘人才的重要途徑。圖2是圖書館LDI創(chuàng)新決策模型。

LDI能夠激發(fā)館員創(chuàng)新意識和積極性，促使其在常規(guī)工作中樹立創(chuàng)新觀念，創(chuàng)造性解決常規(guī)工作中遇到的各種問題，并促進(jìn)圖書館整體創(chuàng)新績效水平提高；館員也可以主動發(fā)起創(chuàng)新活動，圖書館負(fù)責(zé)人適當(dāng)控制和引導(dǎo)，在重大決策過程中體現(xiàn)館員創(chuàng)新意識和成果。對于館員創(chuàng)新活動，圖書館管理層可以通過授權(quán)的方式來提供支持和鼓勵。在這個過程中，創(chuàng)新是互動交流過程。在LDI模式下，館員有了更多的創(chuàng)新決策機會和空間，能夠有效激發(fā)他們的參與積極性。例如，山東師范大學(xué)圖書館的文獻(xiàn)計量服務(wù)實踐就是在咨詢部館員的建議下實施的，此次創(chuàng)新服務(wù)使得圖書館參與到機構(gòu)學(xué)術(shù)交流和決策之中，不僅輔助科研管理者的科研決策（如科研獎勵、基金分配、人才選拔與引進(jìn)等）和研究者的科學(xué)研究（如探測研究前沿、學(xué)科發(fā)展態(tài)勢、引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展等），更被學(xué)校管理層認(rèn)可并采納，大大提升了圖書館在學(xué)校的地位［7］。

圖2 圖書館LDI的創(chuàng)新決策過程

圖書館LDI決策模式與經(jīng)濟學(xué)理性經(jīng)濟人假設(shè)相一致。理性經(jīng)濟人假設(shè)強調(diào)利己動機，但是也沒有否定利他性互惠行為，也不會與偏好選擇一致性理論發(fā)生沖突［8］。LDI的動機主要來自利己和互惠兩個方面，在存在信息不對稱的前提下，行為過程和結(jié)果是不確定性的，如果存在多樣性選擇和不確定性風(fēng)險影響，理性行為的空間就會被明顯拓展。普通館員具備理性經(jīng)濟人的一些特點，在信息不對稱下進(jìn)行決策，更加依賴信息搜集和分析。同其他圖書館創(chuàng)新模式相比，LDI決策可以滿足個體分散創(chuàng)新需求，具有經(jīng)濟、高效和靈活的優(yōu)勢。

3 LDI驅(qū)動因素

圖書館LDI創(chuàng)新決策模式受到多種客觀因素影響，正確認(rèn)識這些因素影響機制具有十分重要的意義，這也是本文研究的重點。

3.1 創(chuàng)新決策結(jié)構(gòu)

圖書館LDI的一個重要驅(qū)動因素就是將創(chuàng)新議題轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新決策的程序結(jié)構(gòu)，它主要包含以下內(nèi)容：首先，對館員創(chuàng)新創(chuàng)意和提案進(jìn)行過濾和篩選。一方面，要將具有價值的館員創(chuàng)意置入決策程序；另一方面，要將沒有價值的館員創(chuàng)意及時過濾掉，以提高效率。其次，管理決策規(guī)范。創(chuàng)意實施實際上就是館員創(chuàng)意架構(gòu)的過程。傳統(tǒng)圖書館創(chuàng)新模式將這個嚴(yán)格限制在小的范圍內(nèi)，將其盡量的縮小和具體化，以保證決策的可執(zhí)行性，這嚴(yán)重束縛了普通館員創(chuàng)意思維發(fā)揮。但進(jìn)入知識經(jīng)濟時代后，這種創(chuàng)新模式會對普通館員利用其他信息、知識進(jìn)行創(chuàng)意思維產(chǎn)生阻礙，嚴(yán)重降低創(chuàng)新效率。另外，必須要根據(jù)圖書館的實際情況制定科學(xué)、細(xì)化的創(chuàng)新管理決策機制。最后，決策程序設(shè)計。一般來說，創(chuàng)新決策是一個比較復(fù)雜的過程，有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，基于矩陣式創(chuàng)新組織方式的決策程序能夠最大程度地促進(jìn)普通館員創(chuàng)新，而其他模型尚未得到研究證明。

3.2 領(lǐng)導(dǎo)力

LDI實施的前提就是得到圖書館領(lǐng)導(dǎo)的支持。一方面，普通館員參與創(chuàng)新必須要得到管理層的允許，授權(quán)其能夠在日常工作中嘗試創(chuàng)新活動，因為這會耗費館員一定的工作時間和精力；另一方面，圖書館領(lǐng)導(dǎo)還承擔(dān)著激勵館員創(chuàng)新積極性的責(zé)任，如果得不到圖書館領(lǐng)導(dǎo)的支持和授權(quán)，普通館員參與創(chuàng)新的積極性就會被嚴(yán)重削弱［9］。對于LDI來說，領(lǐng)導(dǎo)者的支持是對普通館員創(chuàng)新的“某種積極監(jiān)控”，能夠提高創(chuàng)意實施和轉(zhuǎn)化效率。根據(jù)創(chuàng)新代理理論，LDI常常會因為不確定性因素或者工作管理制度限制，給館員帶來各種壓力，館員創(chuàng)新還要求發(fā)揮代理人的作用，將館員創(chuàng)意及時告知圖書館領(lǐng)導(dǎo)。實踐經(jīng)驗證明，創(chuàng)新型、進(jìn)取型領(lǐng)導(dǎo)十分容易采納創(chuàng)新代理人的建議［10］。

3.3 人力資源管理支持

圖書館LDI離不開人力資源的大力支持，優(yōu)先選拔、科學(xué)培訓(xùn)、競爭上崗、崗位交流、激勵機制等多種措施可以對LDI形成有效的支持。館員創(chuàng)新動力不僅是自發(fā)的，而且還需要外部合理的激勵和有力支持。館員創(chuàng)新不僅會給參與創(chuàng)新的館員帶來一定的風(fēng)險，而且還會對其他館員的創(chuàng)新活動造成一定的影響，而圖書館人力資源部門實施的激勵創(chuàng)新機制可以消除館員的顧慮。有學(xué)者通過研究發(fā)現(xiàn)，激勵性薪酬機制尤其是團隊和部門激勵能夠?qū)DI產(chǎn)生明顯激勵作用［11］。另外，圖書館要為館員提供更多的創(chuàng)新培訓(xùn)和資源支持，要在內(nèi)部建立創(chuàng)新資源共享平臺，這對館員創(chuàng)新都具有十分積極的促進(jìn)作用。

3.4 圖書館組織文化與氛圍

創(chuàng)新不是單個館員的行為結(jié)果，而是集體參與和互動的過程，對于圖書館來說，其內(nèi)部創(chuàng)新文化與氛圍直接影響到其整體創(chuàng)新表現(xiàn)和效果。LDI受到多種客觀因素的影響，如激勵機制、創(chuàng)新目標(biāo)、績效導(dǎo)向、個人素質(zhì)、社會氛圍等。另外，下面三種組織文化氛圍也會對其產(chǎn)生不可忽視的影響：首先，其他館員的認(rèn)同和支持，如館員的創(chuàng)新能否得到其他人的支持？他們的創(chuàng)意能否引起足夠的重視？其次，圖書館內(nèi)部權(quán)力博弈，如館員熱衷于創(chuàng)新是否被片面的理解成挑戰(zhàn)圖書館領(lǐng)導(dǎo)層的權(quán)威？圖書館領(lǐng)導(dǎo)層是否會為了保證自己的權(quán)威而否定創(chuàng)新提議？最后，失敗文化，如失敗是否會成為阻礙創(chuàng)新的接口？創(chuàng)新失敗能否得到其他人的理解？失敗是否會被擴大對個人事業(yè)的否定？

4 基于Web2.0和Web3.0情境的LDI

Web2.0和Web3.0是一種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)，提供在線社交技術(shù)和應(yīng)用支持，同時也可以成為圖書館員知識交流、共享、學(xué)習(xí)的技術(shù)解決方案，是構(gòu)建圖書館LDI組織結(jié)構(gòu)的重要技術(shù)條件。在Web1.0技術(shù)環(huán)境下，技術(shù)人員負(fù)責(zé)建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，用戶被動接受和讀取信息；而依靠Web2.0技術(shù)解決方案，館員可以有更多的自主參與空間，他們共同參與建設(shè)；Web3.0智能化水平顯著提高，可以滿足用戶個性化信息應(yīng)用需求。Web2.0和Web3.0技術(shù)開發(fā)原理與LDI有諸多共同之處，它們也是促進(jìn)LDI發(fā)展的主要技術(shù)動力，同時也給館員創(chuàng)新形成了挑戰(zhàn)。

Web2.0和Web3.0的應(yīng)用，為圖書館LDI創(chuàng)新提供了多種支持工具，一般來說，主要有三種：①共享型，提供公共信息共享工具和平臺，如微信、人人網(wǎng)、Facebook、QQ、校園網(wǎng)以及各種新聞門戶網(wǎng)站等；②思維工具，比較常見的有微博、論壇、博客等；③協(xié)作共享工具，如百度百科、在線社區(qū)、愛問答等。其中，微信、微博等社交等網(wǎng)絡(luò)通信工具是圖書館創(chuàng)新的主要的工具。按照Rebecca Blood著《博客手冊》（The Weblog Handbook）的理論，各種網(wǎng)絡(luò)通信工具的出現(xiàn)，都是在網(wǎng)絡(luò)大眾化發(fā)展趨勢下應(yīng)運而生的，人們可以在網(wǎng)上隨心所欲發(fā)布個人信息，也可以自由搜集查找其他信息，不需要審批和同意，就可以暢享網(wǎng)絡(luò)信息資源［12］。

知識博客（Klog）是一種全新的個人信息工具，是在博客基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它可以是館員自我訴求表達(dá)、個人建議和組織文化建設(shè)平臺，也可以受服務(wù)創(chuàng)新、團隊目標(biāo)或者項目管理需要驅(qū)動。Klog與普通博客有明顯區(qū)別，它局限于某個范圍內(nèi)使用，館員需要輸入賬戶密碼登錄，可以在上面發(fā)表個人信息和見解、添加鏈接和發(fā)送信息圖片，也可以檢索和瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息等。館員在利用Klog時，具有較大的自由決策空間，可以隨時隨地查找各種信息，直接參與圖書館創(chuàng)新決策和團隊合作。

通過利用公共網(wǎng)絡(luò)平臺，館員可以與其他協(xié)作者建立各種合作關(guān)系，這為LDI提供了一種全新的合作模式。普通館員在日常工作中有很多與用戶直接溝通和接觸的機會，能夠很好地掌握用戶需求變化，這為其創(chuàng)新構(gòu)思提供了可靠來源和依據(jù)［13］。越來越多的圖書館開始重新審視自己與用戶之間的關(guān)系，有的將其視為合作伙伴，還建立了自己的社交網(wǎng)絡(luò)平臺，以加強與用戶的聯(lián)系和溝通，為創(chuàng)新搜集更多的創(chuàng)意。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)能夠為搜集用戶意見提供便捷的工具和途徑，通過將圖書館用戶意見搜集起來，可以對圖書館創(chuàng)新進(jìn)行更準(zhǔn)確、清晰的定位。

5 LDI對圖書館管理的啟示

根據(jù)資源基礎(chǔ)理論（Resource-Based View，簡稱RBV），每一位圖書館員都是重要的創(chuàng)新源泉和推動力量，他們通過利用信息技術(shù)形成創(chuàng)意，促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新［14］。同時，LDI對圖書館領(lǐng)導(dǎo)層形成的挑戰(zhàn)是，不斷發(fā)掘館員創(chuàng)新潛力，提高創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為實際服務(wù)的水平。綜上所述，圖書館管理要著重做好以下幾方面工作。

（1）充分發(fā)揮普通館員創(chuàng)新作用。圖書館員都有一定的創(chuàng)新潛能儲備，如果沒有很好的發(fā)掘方法，就不能將其變?yōu)閯?chuàng)新結(jié)果。

（2）優(yōu)化創(chuàng)新決策結(jié)構(gòu)。對一般館員來說，參與創(chuàng)新就是間接或者直接參與圖書館重大決策程序。圖書館領(lǐng)導(dǎo)層要轉(zhuǎn)變管理觀念，充分吸收館員反饋的意見和信息，引導(dǎo)館員積極進(jìn)行創(chuàng)意，并在實際工作中踐行創(chuàng)意。普通館員在參與創(chuàng)新決策時，要保證他們對創(chuàng)新目標(biāo)和范圍有一個清晰、具體的認(rèn)識。從理論角度來看，戰(zhàn)略層面上的創(chuàng)新決策需要更宏觀的知識技能和特質(zhì)資源支持，在這方面普通館員顯然無法獲得足夠的支持，這也是制約普通館員創(chuàng)新決策的重要因素之一。

（3）重視圖書館LDI驅(qū)動因素。對于圖書館LDI來說，其主要驅(qū)動因素有：領(lǐng)導(dǎo)意志、人力資源政策、組織文化及決策架構(gòu)等，圖書館領(lǐng)導(dǎo)必須具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力和決策力，能夠根據(jù)形勢變化靈活調(diào)整激勵機制和管理制度，為館員創(chuàng)造良好的創(chuàng)新機會，并在圖書館內(nèi)部營造一種崇尚創(chuàng)新和進(jìn)取的濃厚氛圍。例如，廈門大學(xué)圖書館對館員進(jìn)行培訓(xùn)，讓每位館員知道什么是創(chuàng)新、如何創(chuàng)新，為他們提供良好的創(chuàng)新機會和資源支持，這種做法有效激發(fā)了館員創(chuàng)新積極性。

（4）充分發(fā)揮Web2.0和Web3.0技術(shù)支持作用。圖書館要推動LDI，關(guān)鍵是要充分發(fā)揮Web2.0和Web3.0的優(yōu)勢，通過利用網(wǎng)絡(luò)信息工具，為館員提供良好的協(xié)作溝通工具、及時了解用戶需求、提高館員創(chuàng)新資源共享效率。在這方面比較有代表性的是上海交通大學(xué)圖書館，該館建立了館內(nèi)虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，館員在網(wǎng)絡(luò)上可以突破時空限制，自由探討和交流創(chuàng)新、創(chuàng)意，共同研究創(chuàng)意可行性；此外，該館還建立了科學(xué)、合理的創(chuàng)新激勵機制，鼓勵館員和用戶積極參與創(chuàng)新決策，為促進(jìn)圖書館LDI發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智。Web2.0和Web3.0可以促進(jìn)圖書館創(chuàng)新，又能放大創(chuàng)新風(fēng)險，因此，圖書館要制定相關(guān)政策并對風(fēng)險進(jìn)行有效控制，使其良性發(fā)展。

值得一提的是，圖書館領(lǐng)導(dǎo)層必須正確認(rèn)識到，不是所有館員都愿意參與創(chuàng)新。因此，要充分利用其他組織（如工會、婦聯(lián)等）進(jìn)行宣傳教育，促使館員重視和參與創(chuàng)新，切實提高整個圖書館LDI績效。同時，圖書館還要重視其他利益關(guān)聯(lián)者的創(chuàng)意訴求，供應(yīng)商、外部合作伙伴及其他師生等提出的創(chuàng)意要在LDI中體現(xiàn)并有效整合。

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Research on the Mode of Librarian-Driven Innovation

Librarian-Driven Innovation （LDI） is a new type of the library service mode， requires ordinary librarians to participate in the innovation decision-making activity of the library through gathering the wisdom and advices of librarians to find the innovation path， so as to promote the library innovation. It finds through the research that LDI could be affected by three factors: the library decision structure and the leadership ability， the support of the human resource management and the cultural atmosphere of the library organization. The progress and development of the technology， the appearance of Web2.0 and Web3.0 in especial have produced a significant influence on LDI， the popularization and the application of the knowledge blog， Wechat， public social networks， virtual communities have created favorable conditions for LDI.

Librarian-Driven Innovation （LDI）； Innovation decision； Web3.0； Innovation mode

G252

B

張曉彤 女，1967年生，現(xiàn)工作于西北民族大學(xué)圖書館，副研究館員。

2014-11-03 ］