合理規(guī)劃資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化采訪工作

白一彤

摘 要：新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，和電子書的大量涌現(xiàn)，使得圖書館的資源格局發(fā)生了巨大的變化，數(shù)字圖書館依然成為未來的發(fā)展趨勢。那么今后紙質(zhì)文獻(xiàn)資源是否會(huì)被數(shù)字資源所取代？面對(duì)豐富的館藏資源類型和虛實(shí)結(jié)合的館藏格局，今后的資源采訪工作又將如何開展呢？在本文以紙質(zhì)圖書和電子圖書為代表，重點(diǎn)分析了兩種資源的利弊，認(rèn)為兩種資源不能偏頗，應(yīng)均衡發(fā)展，互為補(bǔ)充，共同發(fā)展。采訪工作也要有新的變化，堅(jiān)持四個(gè)原則不變，四種策略同步進(jìn)行，才能更好地開展新時(shí)期的采訪工作。

關(guān)鍵詞：資源環(huán)境；紙質(zhì)文獻(xiàn)；電子文獻(xiàn)；采訪原則；采訪策略

隨著網(wǎng)絡(luò)化信息化的快速發(fā)展，信息通訊技術(shù)的日益成熟。各類型圖書館的館藏資源結(jié)構(gòu)和館藏資源類型發(fā)生了巨大的變化，出現(xiàn)了文獻(xiàn)資源、電子信息資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源等實(shí)體館藏和虛擬館藏并存的局面。截至發(fā)稿前，我館實(shí)體館藏圖書705122冊， 期刊1005種， 視聽文獻(xiàn)74345件，數(shù)據(jù)庫25個(gè)，電子期刊1509842冊，電子書11783冊。文獻(xiàn)資源數(shù)量劇增、載體形式復(fù)雜多樣，這為圖書館資源建設(shè)提供了更多的選擇機(jī)會(huì)，同時(shí)也給圖書館資源采訪工作帶來了新的挑戰(zhàn)。

1 資源現(xiàn)狀分析

現(xiàn)代圖書館的資源類型總體來說分為數(shù)字資源和非數(shù)字資源。數(shù)字資源，包括電子圖書、電子期刊、電子報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、光盤數(shù)據(jù)庫、數(shù)字光盤等。非數(shù)字資源也就是以傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)為載體的資源。圖書、期刊、報(bào)紙等紙質(zhì)文獻(xiàn)是其主要形式。是目前占據(jù)了圖書館館藏主要部分的載體形式，也是提供傳統(tǒng)讀者服務(wù)的主要載體。

圖書館數(shù)字化已然是今后發(fā)展的趨勢，數(shù)字資源的大量涌現(xiàn)，勢必使得傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源的地位受到了一定程度的挑戰(zhàn)。就有專家預(yù)言，信息技術(shù)的發(fā)展將使得人類走向無紙化社會(huì)。國內(nèi)學(xué)者，李民[1]也持相同觀點(diǎn)，認(rèn)為紙質(zhì)信息載體已力不從心，未來所有的信息都將是數(shù)字化的。另一部分學(xué)者如許蕓潔[2]認(rèn)為，單純使用電子圖書而舍棄紙質(zhì)圖書會(huì)淡化其文化內(nèi)涵的研究價(jià)值；此外紙質(zhì)圖書特有的質(zhì)感所帶來的藝術(shù)享受與情感體驗(yàn)是電子書所不能代替的.在網(wǎng)絡(luò)化，信息化，技術(shù)化飛速發(fā)展的今天，電子書和紙質(zhì)文獻(xiàn)究竟熟重熟輕呢？我們又將如何處理好電子圖書和紙質(zhì)圖書這兩大資源的館藏呢？我們先來分析一下兩種資源的特點(diǎn)。

紙質(zhì)文獻(xiàn)。具有穩(wěn)定性、永久性，只要條件完好紙質(zhì)圖書可以永久保存下來；紙質(zhì)文獻(xiàn)出版更新快，便于瀏覽和借閱，符合大多數(shù)讀者的閱讀習(xí)慣；可隨身攜帶、直接閱讀、不受空間和時(shí)間限制、不依賴任何電子設(shè)備和電源；對(duì)眼睛傷害少；利于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。同時(shí)，紙質(zhì)文獻(xiàn)在許多方面有著電子文獻(xiàn)不可替代的價(jià)值：歷史文化研究價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值、收藏價(jià)值；更能給予讀者更好的藝術(shù)享受和豐富的閱讀體驗(yàn)。缺點(diǎn)：保管存放不方便，占據(jù)館藏空間大；投入資源多，圖書要經(jīng)過采購、驗(yàn)收、編目、加工、典藏、上架排列等過程，才能進(jìn)入最后的流通環(huán)節(jié)與讀者見面。每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要配備專業(yè)的管理人員操作；出版印刷發(fā)行程序復(fù)雜、成本高、時(shí)間長。

電子文獻(xiàn)。載體存儲(chǔ)量大，體積小；易檢索，能跨越時(shí)間和空間上的限制，給讀者提供精準(zhǔn)、便捷的服務(wù)；內(nèi)容豐富，集靜態(tài)動(dòng)態(tài)信息于一體，生動(dòng)形象；信息具有開放性，能迅速大范圍的傳播，便于不同地區(qū)實(shí)現(xiàn)資源共享。與紙質(zhì)文獻(xiàn)相比電子書存在著許多弊端：依賴設(shè)備電源不便于閱讀；存儲(chǔ)安全性低、存儲(chǔ)時(shí)間短易造成信息丟失不穩(wěn)定；在知識(shí)產(chǎn)權(quán)和版權(quán)保護(hù)上存在巨大的法律漏洞，缺乏權(quán)威性，可信度與官方認(rèn)可程度低。大多科研成果、論文依然青睞紙質(zhì)的期刊雜志，且其內(nèi)容想在網(wǎng)上公開需在相關(guān)報(bào)刊雜志發(fā)行3個(gè)月后；對(duì)檢索人的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和計(jì)算機(jī)技術(shù)有一定要求；電子輻射，長時(shí)間閱讀對(duì)眼睛損害大；缺乏歷史性藝術(shù)性研究性收藏價(jià)值；快餐式瀏覽閱讀，帶有消遣休閑色彩，人們對(duì)于閱讀淺嘗輒止，思維趨于簡單。

看來紙質(zhì)圖書和電子圖書都有著對(duì)方不可替代的優(yōu)點(diǎn)和不可避免的缺陷。紙質(zhì)圖書與電子圖書不會(huì)是此消彼長的局面，更不存在誰能代替誰、誰能淘傳統(tǒng)汰誰的問題，而是長期共存，互為補(bǔ)充。紙質(zhì)文獻(xiàn)資源、數(shù)字資源和其他載體資源共同組成圖書館資源體系，采訪人員要充分認(rèn)識(shí)到每種資源載體的特征和優(yōu)缺點(diǎn)，優(yōu)化采訪工作，促成各類資源優(yōu)勢互補(bǔ)，共同發(fā)展。形成形式多樣，內(nèi)容豐富，兼容并蓄的館藏資源格局。

2 優(yōu)化采訪工作

2.1 圍繞四個(gè)原則開展采訪工作

2.1.1以資源環(huán)境的發(fā)展方向?yàn)橹敢?/p>

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動(dòng)著現(xiàn)代圖書館由實(shí)體圖書館向數(shù)字圖書館的方向發(fā)展，數(shù)字資源投入比重逐年上升，不少圖書館電子資源的采購經(jīng)費(fèi)比例已經(jīng)超過紙質(zhì)文獻(xiàn)的采購經(jīng)費(fèi)，占據(jù)采購經(jīng)費(fèi)的大部分，有圖書館已經(jīng)占據(jù)將近 80%。圖書館應(yīng)加快進(jìn)行電子圖書等數(shù)字資源的建設(shè)。

2.1.2以讀者需求為導(dǎo)向。

滿足讀者需求是紙質(zhì)圖書和電子圖書協(xié)調(diào)采訪最根本的原則。以人為本，以讀者為中心是圖書館開展一切工作的最根本指導(dǎo)原則。要充分了解讀者需求，使有限的采購經(jīng)費(fèi)能夠最大化利用，提高藏書質(zhì)量，提高文獻(xiàn)、資源的利用率，提高讀者的滿意度。

2.1.3以圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀為依據(jù)。

過去，圖書館在資源建設(shè)中不顧本館實(shí)際情況盲目調(diào)整資源結(jié)構(gòu)比例，追求信息資源建設(shè)高投入、多品種的做法是不合適的。有的圖書館開展采購工作時(shí)不經(jīng)過詳細(xì)調(diào)查研究，不與讀者聯(lián)系溝通，脫離本館實(shí)際與所服務(wù)對(duì)象需求，造成經(jīng)費(fèi)的巨大浪費(fèi)。因此，在資源采購過程中，應(yīng)不斷優(yōu)化采購策略，盡量避免紙質(zhì)文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)的重復(fù)購買，盲目、主觀地采購資源等問題發(fā)生。

2.1.4準(zhǔn)確定位，完成新時(shí)代賦予的使命。

圖書館在概念上與20年前發(fā)生了根本性的變化。90年代圖書館只是提供信息檢索、文獻(xiàn)期刊管理、圖書借閱服務(wù)。如今，除了傳統(tǒng)的文獻(xiàn)管理，檢索借閱服務(wù)外，還肩負(fù)著管理數(shù)字資源，提供讀者服務(wù)，知識(shí)服務(wù)支撐的重任。未來圖書館將向多元、分布、開放的架構(gòu)轉(zhuǎn)變。

2.2 四個(gè)采訪策略同步走

2.2.1 成本控制，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的雙贏。

以盡可能小的成本，獲得盡可能大的效益，是圖書館開展工作的一項(xiàng)基本經(jīng)濟(jì)學(xué)法則。特別是采購經(jīng)費(fèi)有限，物價(jià)上漲嚴(yán)重，導(dǎo)致圖書資源的價(jià)格也在上漲，圖書館采購經(jīng)費(fèi)的上漲幅度卻遠(yuǎn)跟不上圖書資源價(jià)格的上漲幅度。采訪人員在采購過程中，必須量入為出，精打細(xì)算，減少失誤，合理使用采購經(jīng)費(fèi)。可以從以下幾方面入手。

1比較不同載體之間的價(jià)格差異。有多種載體形式的資源，可選擇更低成本的載體形式。比如，采購期刊，可選擇電子期刊數(shù)據(jù)庫代替訂購或減少紙質(zhì)期刊副本，以達(dá)到節(jié)省經(jīng)費(fèi)的目的。

2比較不同版本間的價(jià)格差異。我國出版發(fā)行機(jī)構(gòu)越來越多，同一種圖書，特別是經(jīng)典名著類圖書，有眾多版本，可選范圍廣泛。但是，出版機(jī)構(gòu)不同、出版形式不一樣，價(jià)格上也有很大差異。采購人員應(yīng)酌情選擇精裝本、平裝本，作為保存或流通。

3比較不同采購渠道之間的差異。不同書商的進(jìn)貨渠道、運(yùn)作成本、招標(biāo)協(xié)議的差異，導(dǎo)致了不同書商提供給圖書館的圖書價(jià)格有很大差異。在我館實(shí)行政府采購的情況下，從中標(biāo)的供貨商中，比較選擇低折扣、服務(wù)優(yōu)的書商購買。數(shù)字資源制造商提供的大多是特色化產(chǎn)品，但也有部分與其他公司產(chǎn)品重復(fù)，因而也要比較選擇。

2.2.2針對(duì)不同學(xué)科資源特點(diǎn)，確定紙質(zhì)圖書和電子圖書的采訪重點(diǎn)。

學(xué)科資源使用的時(shí)效性和目的性是選擇紙質(zhì)圖書和電子圖書的重要依據(jù)之一。從時(shí)效性上看，理工科類圖書如計(jì)算機(jī)、化工、機(jī)械制造，由于其知識(shí)更新速度快，圖書使用半衰期短，選擇電子圖書更為合適；而文科類圖書，尤其文史哲等基礎(chǔ)學(xué)科，圖書使用半衰期長，選擇紙質(zhì)圖書更為合適。從使用目的性來看，對(duì)于基礎(chǔ)研究型的圖書傾向于選擇紙質(zhì)圖書，而對(duì)于技術(shù)類、學(xué)習(xí)考試類、消遣娛樂類圖書更傾向于使用電子圖書。對(duì)于具有檢索性質(zhì)的工具圖書而言，因電子書具有方便、快捷的檢索功能，適于選擇電子書。

2.2.3立足本館實(shí)際，進(jìn)行資源建設(shè)采集。

不同類型的圖書館，定位不同，目標(biāo)不同，服務(wù)對(duì)象有差異，承擔(dān)的具體服務(wù)任務(wù)也是不同的。因此在資源建設(shè)和采購上也是有各自特點(diǎn)的，采購人員必須根據(jù)本單位的實(shí)際需要進(jìn)行資源建設(shè)采集。大慶市圖書館作為地方大型綜合性公共圖書館，承擔(dān)著為政府決策和地方經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、教育和文化發(fā)展服務(wù)的任務(wù)，這就決定了我們要系統(tǒng)地收集、保存各學(xué)科有價(jià)值的文獻(xiàn)，打造成地區(qū)性的綜合文獻(xiàn)信息中心。同時(shí)，還要為地方經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展提供信息知識(shí)服務(wù)。因此，要重點(diǎn)入藏符合地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的有關(guān)科研、生產(chǎn)、管理等方面的文獻(xiàn)，廣泛地收集能滿足群眾學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的書刊資料，盡量系統(tǒng)或完整地收藏反映本地區(qū)歷史和現(xiàn)狀的地方特色文獻(xiàn)。而對(duì)于數(shù)字資源，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，采取經(jīng)濟(jì)、合理、靈活的方式進(jìn)行采購，不可盲目攀比。

2.2.4讀者導(dǎo)向型策略

滿足讀者需求是圖書館工作永恒的主題，資源采訪工作也要緊緊圍繞滿足讀者需求這一核心來開展的。了解讀者需求，最為典型的模式就是通過讀者薦購獲得信息。目前我館讀者薦購的途徑主要分為兩種，一種是到館薦購，需要到各借閱室填寫讀者推薦書目單。這種薦購方式直接方便了對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)和信息設(shè)備不太會(huì)操作的老年人。另一種是通過互聯(lián)網(wǎng)和信息設(shè)備的途徑反應(yīng)需求信息，在圖書館網(wǎng)頁上發(fā)表推薦書目。雖然這兩種薦購?fù)緩诫S著技術(shù)的發(fā)展不斷進(jìn)步，但這種讀者薦購模式零散、時(shí)效性差，不能充分調(diào)動(dòng)讀者的積極性，所占采購的比重甚微。我們還要探索新的模式，讓更多的讀者直接參與到圖書的采訪工作中。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2月3日發(fā)布第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，《報(bào)告》顯示，截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，較2013年底提升2.1%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億人，較2013年底增加5672萬人。中國已經(jīng)全面進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來不僅改變了讀者的閱讀方式，也促使圖書館不斷創(chuàng)新讀者服務(wù)。新時(shí)期圖書館也要緊跟潮流利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一新平臺(tái)拉近與讀者的距離，更快捷準(zhǔn)確的為讀者服務(wù)。

我館正在加入圖創(chuàng)開放式采訪系統(tǒng)APP平臺(tái)，盡早使讀者成為圖書的直接采訪者。過去，圖書館80%的圖書未得到合理使用，圖書館又不知道讀者想看什么書； 讀者總抱怨新書太少，薦購的書目要過幾個(gè)月才能在圖書館見面?，F(xiàn)在，這一平臺(tái)就可以解決這些問題。圖創(chuàng)開放式采訪系統(tǒng)，除提供專家、名人的書單參考，全國在版書目參考，圖書詳情介紹，新書到館提醒和輸入書名自定義薦購圖書外，最大的亮點(diǎn)功能是，可以直接手機(jī)掃圖書ISBN碼薦購。圖書館與書店合作，讀者掃圖書ISBN碼查重，圖書館無館藏即薦購成功，讀者到收銀臺(tái)辦理借書手續(xù)，由圖書館買單，并有短信提醒到期還書。讓讀者直接參與到圖書采訪的過程中，最終成為享用者。這一APP平臺(tái)服務(wù)擴(kuò)展了讀者溝通渠道，大大提升了讀者服務(wù)體驗(yàn)的滿意度 ，縮短了圖書與讀者見面的時(shí)間，提高了資源采訪的準(zhǔn)確性。但想要開展好這一服務(wù)還有許多實(shí)際問題待解決，首先，選擇好一家有實(shí)力的書店是前提，還要保證能為讀者提供滿意的服務(wù)，否則讀者服務(wù)體驗(yàn)將在最終端大打折扣。其次，讀者薦購的書目是否符合我館館藏標(biāo)準(zhǔn)，如何制定標(biāo)準(zhǔn)，讀者是否執(zhí)行此標(biāo)準(zhǔn)，都將是未來開展此項(xiàng)服務(wù)將要面臨的問題。

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