空姐親歷土豪團(tuán)：同胞，能不能客氣一點(diǎn)

Vivien

在飛機(jī)上服務(wù)的空當(dāng)，大家總會(huì)閑扯。偶爾遇到有日本空乘的航班，大家也會(huì)聊日本。同樣是驚嘆的口吻說(shuō)，日本人特別有禮貌，日本航班特別有秩序。

日本航班很難拿到，但中國(guó)航班很容易拿到。換班系統(tǒng)上，常有老外要把北京換出去。想飛個(gè)北京，換班就行了。

為什么北京就不受歡迎呢？因?yàn)?，北京航班是有名的臭腳航班！乘客素質(zhì)參差不齊。

最近，有一個(gè)中國(guó)的大公司組織員工來(lái)迪拜旅游，包了阿航77架飛機(jī)。我們從北京回迪拜的飛機(jī)就是被這個(gè)公司包機(jī)了！

可是，中國(guó)土豪公司造就了我有史以來(lái)最爛的中國(guó)班。

起飛以后，大家忙著熱餐，準(zhǔn)備服務(wù)，客艙里面已經(jīng)有十幾個(gè)乘客在按鈴。有問(wèn)如何使用我們的娛樂(lè)系統(tǒng)的，有叫我們打熱水的，甚至有人叫我們過(guò)去就是問(wèn)問(wèn)還有多長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)飯的。

由于A(yíng)380飛機(jī)很大，一層490多名乘客，從前到后服務(wù)下來(lái)需要些時(shí)間，好多乘客吃過(guò)飯后就不愿讓餐盤(pán)再繼續(xù)留在自己的桌板上，于是，客艙地上到處是乘客餐盤(pán)。那時(shí)那景，真的和印度埃及航班沒(méi)什么兩樣，甚至更夸張。

吃過(guò)飯后大家都排著隊(duì)上廁所。因?yàn)橛蓄嶔ぃ踩珟е甘緹袅亮似饋?lái)，我們用英語(yǔ)、中文做廣播請(qǐng)大家回座位系好安全帶，不要使用廁所以免受傷。結(jié)果三遍廣播下來(lái)，沒(méi)有人回去。同事都開(kāi)玩笑說(shuō)，請(qǐng)叫你的中國(guó)同胞坐下。就像在戳我的脊梁骨。

也經(jīng)常會(huì)遇到一些乘客，戴著耳機(jī)看書(shū)或者處理文件，發(fā)現(xiàn)快服務(wù)到她的時(shí)候早早摘下耳機(jī)等你，即使沒(méi)看到你，輕輕說(shuō)一聲excuse me，神速摘下耳機(jī)，抱歉之后，立刻送來(lái)大大的一個(gè)微笑，等著你和她講話(huà)。那一刻真的會(huì)覺(jué)得這個(gè)人滿(mǎn)身都寫(xiě)著高貴。

曾經(jīng)和同事說(shuō)，希望自己有生之年，可以看到祖國(guó)也可以像日本那樣有秩序、有禮貌，被世界認(rèn)同、贊美。同事說(shuō)，覺(jué)得自己有生之年也無(wú)法看到祖國(guó)變成日本那樣有秩序、有禮貌，被世界認(rèn)可、贊美。

強(qiáng)國(guó)之路還很長(zhǎng)。

【素材運(yùn)用】翻看中國(guó)歷史，我們總喜歡用“泱泱大國(guó)”、“文明古國(guó)”來(lái)形容我們的國(guó)家，并為之感到驕傲。但作為中國(guó)人，我們是不是更應(yīng)該從自身實(shí)際出發(fā)，努力提高國(guó)民素質(zhì)，來(lái)真正改變我們中國(guó)人在外國(guó)人心目中的形象呢？有秩序、有禮貌……看似與強(qiáng)國(guó)無(wú)關(guān)，但如果真正做到了，我們?cè)趶?qiáng)國(guó)之路上也許會(huì)走得更快！

【速用名言】

1.智力比知識(shí)重要，素質(zhì)比智力重要，覺(jué)悟比素質(zhì)重要。

——海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官 張瑞敏

2.修養(yǎng)的本質(zhì)如同人的性格，最終還是歸結(jié)到道德情操這個(gè)問(wèn)題上。——美國(guó)思想家 愛(ài)默生

【適用話(huà)題】素質(zhì)；秩序；禮貌；強(qiáng)國(guó)

（特約教師 李輝）

【同類(lèi)素材庫(kù)】

當(dāng)紅明星陳偉霆是一位有素質(zhì)的公眾人物。有一次，他坐在車(chē)?yán)?，一位女粉絲想跟他合影，得到允許后，女粉絲因?yàn)樘_(kāi)心沒(méi)注意到頭上的車(chē)棚，陳偉霆為避免對(duì)方撞到頭受傷，邊喊“小心”邊伸手擋住汽車(chē)門(mén)邊緣。他的有素質(zhì)又貼心的舉動(dòng)，融化了在場(chǎng)的影迷，也讓無(wú)數(shù)的網(wǎng)友為他點(diǎn)贊。