保羅·波爾曼：CEO是最容易的工作

班杰利（Ben&Jerrys）、多芬（Dove）、好樂(lè)門（Hellmanns）和立頓（Lipton）這4個(gè)品牌的共同點(diǎn)是什么？它們當(dāng)中每一個(gè)都是聯(lián)合利華旗下400多個(gè)品牌中的一員。作為世界上最大的日用消費(fèi)品公司之一，聯(lián)合利華旗下400多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷全球190多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，2014財(cái)政年度，公司全年銷售額超過(guò)480億歐元。

聯(lián)合利華的現(xiàn)任CE0保羅·波爾曼為公司78年歷史上第一位受聘的空降CEO，此前，波爾曼任職于聯(lián)合利華的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、世界上最大的個(gè)人護(hù)理品公司寶潔公司。2009年，波爾曼到任。他的到任標(biāo)志著公司進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代，也使聯(lián)合利華的股價(jià)上升到了每股15.85英鎊。

一上任，波爾曼就對(duì)公司進(jìn)行了大刀闊斧的改革，在為公司設(shè)定了一系列長(zhǎng)期目標(biāo)的同時(shí)，他也在公司管理方面進(jìn)行了一些出人意料的調(diào)整。上任第一天，波爾曼決定取消公司的業(yè)績(jī)指引和季度報(bào)告，令股東大為震驚。2009年，在金融危機(jī)的影響下，波爾曼決定減少30%的商務(wù)出行費(fèi)用，并將獎(jiǎng)金和績(jī)效更有效地掛鉤。同時(shí)，波爾曼對(duì)于CEO薪資過(guò)高的事實(shí)直言不諱，他表示，“我為我拿這么多薪水而感到慚愧?！睋?jù)估計(jì)，2014年保羅·波爾曼的薪水接近1000萬(wàn)歐元。

雖然一些分析師失望地表示波爾曼的上任并未使聯(lián)合利華有明顯的飛速發(fā)展，但是沒有人能夠否認(rèn)波爾曼是一個(gè)有良心、有道德、有責(zé)任感的全球商業(yè)領(lǐng)袖。他對(duì)聯(lián)合利華的管理之道，以及他眾多違反常規(guī)的決策背后的動(dòng)機(jī)，都耐人尋味。

做CEO不意味著你就成功了

大多數(shù)人認(rèn)為，身為聯(lián)合利華的現(xiàn)任CEO，保羅·波爾曼顯然是成功的。然而成功是什么？波爾曼有著不同的答案，“當(dāng)你完成了自己所設(shè)立的目標(biāo)時(shí)，你才是成功的。僅僅是做上了CEO并不意味著你就成功了。成功應(yīng)該是對(duì)自身的不斷突破，而不是簡(jiǎn)單地跟某個(gè)特定的職位或者頭銜相聯(lián)系起來(lái)?！?/p>

世界是迅猛發(fā)展的，波爾曼要求公司里每一個(gè)職位上的每一個(gè)人都做出最大的努力，不斷學(xué)習(xí)新技能，同時(shí)也要有意識(shí)地遠(yuǎn)離陳舊的固有思想，保持好奇心，在工作中有彈性。這是波爾曼對(duì)全體員工的要求，更是他自己成功的秘訣。

當(dāng)一個(gè)員工的個(gè)人價(jià)值觀與公司的整體價(jià)值觀并行不悖時(shí)，員工的潛能才有可能被無(wú)限激發(fā)，從而取得工作上的成功。因?yàn)橹挥性谶@樣的情況下，員工才會(huì)在工作中感到舒適自在，主動(dòng)地融入公司，同時(shí)也被公司所接受。如今，只有不到30%的人在工作中感到快樂(lè)，相對(duì)于每個(gè)人如今每天在公司工作8小時(shí)以上的事實(shí)，這個(gè)數(shù)字無(wú)疑是相當(dāng)可怕的。通常，大多數(shù)人在工作中感到不快樂(lè)的原因在于他們?cè)诩彝ブ械膬r(jià)值觀與他們?cè)诠ぷ髦械膬r(jià)值觀不盡相同，這意味著他們需要在工作中很好地偽裝自己。大多數(shù)人在公司里找不到歸屬感，特別是在大公司。

CEO是最容易的工作

在很多國(guó)際化大公司中，CEO親自面試初級(jí)職位的求職者是非常罕見的，但在聯(lián)合利華，這卻是常態(tài)，“我試著堅(jiān)持每周面試一到兩個(gè)求職者，他們應(yīng)征不同級(jí)別的不同崗位，即使是初級(jí)職位的求職者，我也會(huì)親自進(jìn)行面試?！辈柭f(shuō)，“我還經(jīng)常帶領(lǐng)公司的高層管理人員與各個(gè)級(jí)別、各個(gè)部門的員工一起共進(jìn)午餐或者晚餐。”經(jīng)常性的交流是波爾曼進(jìn)一步了解員工的好方法，波爾曼堅(jiān)持認(rèn)為管理者需要跟員工多交流，原因在于大家都在為同一個(gè)目標(biāo)而努力——讓公司有著更好的發(fā)展。面對(duì)求職者以及年輕員工，波爾曼是謙虛的，“與他們的交流讓我保持年輕，更讓我意識(shí)到自己當(dāng)初是多么幸運(yùn)才能被一個(gè)優(yōu)秀的公司錄用，如果跟現(xiàn)在這些優(yōu)秀的年輕人比，那時(shí)的我也許永遠(yuǎn)不會(huì)被錄用?！?/p>

在公司內(nèi)部，工作沒有重要與不重要之分。波爾曼認(rèn)為自己基本上是做著最簡(jiǎn)單的工作——確保公司的每一部分都運(yùn)轉(zhuǎn)得順利。

波爾曼上任期間，正趕上經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，為此，波爾曼凍結(jié)了自己的薪水。長(zhǎng)久以來(lái)，波爾曼一直對(duì)高級(jí)管理人員的高報(bào)酬頗有微詞?！拔覐奈吹玫竭^(guò)如此多薪水，在我加入聯(lián)合利華之前，從未因?yàn)樾剿膯?wèn)題而跟公司談判過(guò)。來(lái)到聯(lián)合利華發(fā)現(xiàn)公司對(duì)我太慷慨了，跟公司里那些非常拼命的員工相比，我拿到的薪水實(shí)在是太多了?！?/p>

對(duì)于高級(jí)管理人員來(lái)說(shuō)，薪水已經(jīng)不是能夠激勵(lì)他們的重要因素了?！叭绻靖段译p倍的薪水，我不可能會(huì)有雙倍的工作量，因?yàn)楝F(xiàn)在的工作量已經(jīng)是我能夠承受的最大極限了。雙倍薪水也不會(huì)改變我做事的方法，因?yàn)橐恢币詠?lái)我都是按照我認(rèn)為對(duì)公司最有利的方法來(lái)做事的。所以我一直感到自己很幸運(yùn)，有時(shí)甚至?xí)樽约耗眠@么多薪水而感到慚愧?！辈柭?jīng)常性地表示，即使不拿薪水，他也會(huì)繼續(xù)自己的工作。當(dāng)公司董事會(huì)試圖提高CEO薪水時(shí)，波爾曼每一次都拒絕。大多數(shù)人對(duì)CEO存在一種偏見：如果一個(gè)公司的CEO薪水一直沒有提升，或者CEO沒有得到很高的薪水，他應(yīng)該不會(huì)是一個(gè)表現(xiàn)良好的CEO。而波爾曼在試圖打破這種偏見。

使命，使命

如今太多公司在尋找他們的使命，太多公司倒在了各自尋找使命的征程上。“美國(guó)公司的平均壽命是18年，而公司CEO的平均任職時(shí)間不超過(guò)4年?！辈柭f(shuō)。

在美國(guó)，大多數(shù)公司難以吸引優(yōu)秀的人才，其主要原因不在于薪水，對(duì)于當(dāng)今的美國(guó)人，特別是千禧一代來(lái)說(shuō)，薪水的多少?zèng)]那么重要，他們更看重的是一個(gè)有著強(qiáng)大使命感的公司，以及一份能為他們的生活帶來(lái)變化的工作。商業(yè)的信任度極低，CEO的信任度甚至更低。很多公司為謀取利益不擇手段，暗地里操縱倫敦銀行同業(yè)拆進(jìn)利率、外匯利率，還有的公司甚至試圖用馬肉代替牛肉。這樣的公司缺乏一個(gè)明確的使命，員工不愿為其工作，消費(fèi)者不愿購(gòu)買其產(chǎn)品。

“包括我在內(nèi)，聯(lián)合利華現(xiàn)在有17.5萬(wàn)名員工，所有員工的工資（包括我的工資在內(nèi)）比整個(gè)倫敦金融業(yè)人士拿的獎(jiǎng)金還要少?！比欢鹑跇I(yè)也面臨著難以吸引優(yōu)秀人才的問(wèn)題，對(duì)此，金融業(yè)相關(guān)人士表示出了深深的憂慮。在波爾曼看來(lái)，他們真正需要考慮的是如何提升以及表達(dá)整個(gè)金融業(yè)的使命感，如果人們感受到了金融業(yè)強(qiáng)大的使命感，自然會(huì)有優(yōu)秀的人才。

這并不意味著聯(lián)合利華在提升以及表達(dá)使命感方面做得足夠好，公司一直在努力。波爾曼舉了一個(gè)例子。假設(shè)你在保險(xiǎn)公司工作，而你甚至都不肯把你所推銷的保險(xiǎn)賣給你的妻子和家人，那你在工作中會(huì)有多大的滿足感和幸福感呢？這份工作會(huì)慢慢把你的精力與信心消耗殆盡。這樣的公司也許可以存活許多年，但它必然不能吸引到足夠優(yōu)秀的人才，因?yàn)樗鼪]有為人才的長(zhǎng)期發(fā)展提供能量和歸屬感。對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，波爾曼最擔(dān)心的是人才的制約，“如果公司能夠長(zhǎng)期吸引到最優(yōu)秀的人才，那么他們就會(huì)一起努力共同開辟出未來(lái)公司的發(fā)展方向，幫助公司在現(xiàn)在這個(gè)困難的環(huán)境中生存下去。”

（據(jù)《華盛頓郵報(bào)》，編譯：本刊編輯張雅喬）