現(xiàn)代信息環(huán)境下醫(yī)學(xué)圖書(shū)館學(xué)科館員的角色定位與培養(yǎng)探析

朱衛(wèi)東 蔡德清 譚宗梅

現(xiàn)代信息環(huán)境下醫(yī)學(xué)圖書(shū)館學(xué)科館員的角色定位與培養(yǎng)探析

朱衛(wèi)東 蔡德清 譚宗梅

學(xué)科館員制度是現(xiàn)代圖書(shū)館的一種新型辦館理念和全新服務(wù)模式。通過(guò)闡述醫(yī)學(xué)圖書(shū)館建立學(xué)科館員制度的必要性，對(duì)醫(yī)學(xué)圖書(shū)館學(xué)科館員在現(xiàn)代信息環(huán)境下的角色定位進(jìn)行梳理，并對(duì)醫(yī)學(xué)圖書(shū)館學(xué)科館員的選拔和培養(yǎng)提出一些建議。

醫(yī)學(xué)圖書(shū)館；學(xué)科館員；角色定位；角色培養(yǎng)

學(xué)科館員是具有學(xué)科知識(shí)背景，能夠組織學(xué)科信息資源，并提供學(xué)科信息服務(wù)的圖書(shū)館員。學(xué)科館員制度最早出現(xiàn)在美國(guó)、加拿大等一些歐美國(guó)家的研究型大學(xué)圖書(shū)館里，在國(guó)外已經(jīng)實(shí)施多年，并取得了良好的效果。我國(guó)圖書(shū)館以清華大學(xué)圖書(shū)館1998年首創(chuàng)學(xué)科館員制度開(kāi)展學(xué)科服務(wù)，隨后武漢大學(xué)、上海交通大學(xué)和中科院等國(guó)內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)和科研院所的圖書(shū)館陸續(xù)開(kāi)展了這一學(xué)科服務(wù)［1］。圖書(shū)館學(xué)科館員制度充分體現(xiàn)了“一切為了讀者”的服務(wù)理念，現(xiàn)在已經(jīng)有越來(lái)越多的大學(xué)及專業(yè)圖書(shū)館開(kāi)始設(shè)立學(xué)科館員崗位，積極推進(jìn)面向院系和科研一線的學(xué)科服務(wù)工作。

學(xué)科館員制度的誕生是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)上信息資源浩如煙海，要從中獲取有用信息不亞于大海撈針，讀者不得不花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去搜尋所需信息。并且文獻(xiàn)信息數(shù)量增長(zhǎng)迅猛，文獻(xiàn)信息的載體多種多樣，讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的需求越來(lái)越向系統(tǒng)化、專業(yè)化和個(gè)性化的方向發(fā)展，這就要求圖書(shū)館多角度、全方位地為讀者提供價(jià)值高、內(nèi)容新、專業(yè)性強(qiáng)的文獻(xiàn)信息服務(wù)。因此，傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)模式已不能滿足新信息環(huán)境下讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的需求，學(xué)科館員制度的出現(xiàn)，是圖書(shū)館傳統(tǒng)的信息服務(wù)工作向深層次發(fā)展的必然結(jié)果。

一、醫(yī)學(xué)圖書(shū)館建立學(xué)科館員制度的必要性

醫(yī)學(xué)學(xué)科屬于生命科學(xué)，具有學(xué)科復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)、分支多、交叉廣、研究活躍、文獻(xiàn)半衰期短等特點(diǎn)，醫(yī)學(xué)從業(yè)人員必須及時(shí)更新醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，才能及時(shí)跟上學(xué)科發(fā)展的步伐。醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的讀者對(duì)象主要是本校教師、醫(yī)學(xué)生及附屬醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員，他們的信息需求具有專業(yè)性強(qiáng)、穿插性廣等特點(diǎn)，需要時(shí)刻關(guān)注最新學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，對(duì)專業(yè)文獻(xiàn)信息的需求層次高、范圍廣、內(nèi)容新。因此醫(yī)學(xué)圖書(shū)館更有必要實(shí)行學(xué)科館員制度，以便及時(shí)跟蹤醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的最新研究進(jìn)展，只有這樣才能有針對(duì)性地提高服務(wù)質(zhì)量。

醫(yī)學(xué)圖書(shū)館是醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)、科研和醫(yī)療實(shí)踐服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，擁有一支既有醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)又有信息管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)科館員隊(duì)伍，才能夠不斷地提高醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的信息服務(wù)水平［3］。近年來(lái)，各醫(yī)學(xué)圖書(shū)館不斷地引進(jìn)各類高學(xué)歷人才，而且一些人才還具有醫(yī)學(xué)專業(yè)背景，使得有針對(duì)性地開(kāi)展學(xué)科化服務(wù)有了可能性。國(guó)內(nèi)外20多年的學(xué)科館員實(shí)踐也證明，學(xué)科館員制度使得大學(xué)圖書(shū)館真正做到了融入學(xué)校的教學(xué)和科研當(dāng)中，使各種形式、各種載體的文獻(xiàn)信息資源得到了最充分的揭示和最有效的利用［2］。

筆者通過(guò)對(duì)目前國(guó)內(nèi)50所高校醫(yī)學(xué)圖書(shū)館網(wǎng)站的訪問(wèn)，統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，設(shè)有學(xué)科館員制度且有相關(guān)服務(wù)的圖書(shū)館有30所，占總數(shù)的60%；未設(shè)學(xué)科館員制度的圖書(shū)館有20所，占總數(shù)的40%。由此可見(jiàn)，越來(lái)越多的醫(yī)學(xué)圖書(shū)館已步入到學(xué)科館員制度的建設(shè)行列中，學(xué)科館員制度的建立已成為我國(guó)醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的重要發(fā)展趨勢(shì)之一。

二、醫(yī)學(xué)圖書(shū)館學(xué)科館員的角色定位

學(xué)科館員的角色定位在很大程度上影響著學(xué)科館員的工作方向，只有建設(shè)一支既有較強(qiáng)的圖書(shū)情報(bào)業(yè)務(wù)能力，又具備一定的學(xué)科背景，且熟悉某學(xué)科教學(xué)和科研情況的學(xué)科館員隊(duì)伍，才能切實(shí)推進(jìn)學(xué)科館員服務(wù)的深入開(kāi)展。最理想的學(xué)科館員是具有圖書(shū)情報(bào)學(xué)和服務(wù)對(duì)象學(xué)科的雙學(xué)位館員，然而目前醫(yī)學(xué)圖書(shū)館這種人才比較稀缺。實(shí)際上學(xué)科館員工作是圖書(shū)館傳統(tǒng)工作的延續(xù)和發(fā)展，本質(zhì)還是起著一種信息中介的作用［6］?，F(xiàn)代信息環(huán)境下，醫(yī)學(xué)圖書(shū)館學(xué)科館員扮演的角色應(yīng)該主要定位在兩個(gè)層面：

一是基礎(chǔ)服務(wù)層面。醫(yī)學(xué)學(xué)科館員要負(fù)責(zé)好基礎(chǔ)教學(xué)、臨床教學(xué)、醫(yī)療衛(wèi)生的信息收集、咨詢、利用和宣傳工作，及時(shí)主動(dòng)發(fā)布最新動(dòng)態(tài)和最新信息，并在第一時(shí)間內(nèi)以最快的速度傳播出去；要經(jīng)常性地主動(dòng)聯(lián)系所負(fù)責(zé)院系的師生，為他們提供利用圖書(shū)館的指導(dǎo)和培訓(xùn)，征求用戶對(duì)圖書(shū)館資源與服務(wù)工作等方面的意見(jiàn)和建議；要了解和掌握師生對(duì)文獻(xiàn)信息資源的需求以及課題研究的情況，熟悉本館文獻(xiàn)信息資源的布局及其使用方法；定期開(kāi)展讀者培訓(xùn)工作，指導(dǎo)讀者掌握最新的信息資源檢索技術(shù)，搜集整理相關(guān)學(xué)科網(wǎng)絡(luò)信息資源，并在圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)網(wǎng)頁(yè)上建立目錄或?qū)W科資源數(shù)據(jù)庫(kù)；負(fù)責(zé)對(duì)口院系信息資料的收集、傳播及導(dǎo)航服務(wù)，將搜集到的信息資源進(jìn)行科學(xué)有效的分析并加以挑選整理，實(shí)現(xiàn)較為系統(tǒng)完整的信息管理；負(fù)責(zé)將有效信息從紛繁復(fù)雜的信息源中提取、篩選、加工、編研，形成適合全校師生需要的、便于利用的信息產(chǎn)品等［4］。

二是深層次服務(wù)層面。醫(yī)學(xué)學(xué)科館員提供的是一種專業(yè)性學(xué)術(shù)型服務(wù)，通過(guò)融入到教學(xué)和科研中，關(guān)注研究課題的進(jìn)展和研究熱點(diǎn)，了解每位科研人員的研究習(xí)慣和研究方向，以及教學(xué)科研對(duì)專業(yè)文獻(xiàn)信息的需求，從而向科研人員提供個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)，增添服務(wù)中的知識(shí)含量［5］；協(xié)助和指導(dǎo)對(duì)口院系師生進(jìn)行相關(guān)課題的文獻(xiàn)檢索，慢慢做到有針對(duì)性地為產(chǎn)學(xué)研提供決策參考，并在圖書(shū)館學(xué)科網(wǎng)站上發(fā)布該學(xué)科領(lǐng)域國(guó)內(nèi)外最新的學(xué)科信息等；學(xué)科館員要力求針對(duì)性地對(duì)學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)信息進(jìn)行主題聚類，并分析過(guò)濾出本學(xué)科科研人員所需要的信息內(nèi)容；要在圍繞課題，深入了解課題的基礎(chǔ)上，通過(guò)館藏文獻(xiàn)信息資源的分析研究，普遍收集與課題相關(guān)的信息資源，并進(jìn)行深加工，形成專題索引，全程跟蹤并主動(dòng)提供具有針對(duì)性的個(gè)性化專題服務(wù)，此時(shí)，學(xué)科館員已經(jīng)從傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息簡(jiǎn)單推薦者轉(zhuǎn)換成信息的作者和發(fā)布者［6］。

三、醫(yī)學(xué)圖書(shū)館學(xué)科館員的角色選拔與培養(yǎng)

目前各醫(yī)學(xué)圖書(shū)館普遍缺乏既懂圖書(shū)館學(xué)又懂醫(yī)學(xué)的雙棲人才，解決的辦法除了進(jìn)行人才的引進(jìn)外，比如引進(jìn)醫(yī)學(xué)信息學(xué)專業(yè)的人才。還可以進(jìn)行自我培養(yǎng)，即在圖書(shū)館各部室中選拔出具有一定能力條件的館員，成立學(xué)科館員小組，經(jīng)過(guò)送出去進(jìn)行圖書(shū)館專業(yè)的短期培訓(xùn)，使他們走上學(xué)科館員崗位。這些館員掌握醫(yī)學(xué)信息收集的規(guī)律，對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)工作進(jìn)展和科研情況也較為了解，只要稍加培訓(xùn)，就能為醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的創(chuàng)新做出貢獻(xiàn)。在試行學(xué)科館員制度的初期可采取這種模式，該模式優(yōu)點(diǎn)是保持了原有隊(duì)伍和部門(mén)的穩(wěn)定，為培養(yǎng)專職的學(xué)科館員奠定了一定的隊(duì)伍基礎(chǔ)。

另外一種選拔培養(yǎng)方式就是在信息咨詢部及擔(dān)任教學(xué)和具有學(xué)科背景的館員中遴選學(xué)科館員，將學(xué)科館員掛靠集中在信息咨詢部，成立學(xué)科館員小組，成員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，兼職承擔(dān)學(xué)科館員的工作。該模式的優(yōu)點(diǎn)是原信息咨詢部或者擔(dān)任文獻(xiàn)檢索教學(xué)的館員具有信息檢索服務(wù)等技能，有為廣大師生提供信息服務(wù)的良好基礎(chǔ)，可以充分利用原有的條件，開(kāi)拓新的學(xué)科服務(wù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

不同的圖書(shū)館，學(xué)科服務(wù)的難點(diǎn)可能不同，解決的思路與對(duì)策也各有差別。各圖書(shū)館應(yīng)深入研究影響本館推進(jìn)學(xué)科服務(wù)的主要問(wèn)題與障礙，系統(tǒng)考察制約學(xué)科服務(wù)深入而持續(xù)開(kāi)展的各種因素，確立解決這些問(wèn)題的輕重緩急和時(shí)間表，創(chuàng)新思維模式，突破這些難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，探索多種可行的解決路徑，化被動(dòng)為主動(dòng)，為學(xué)科服務(wù)創(chuàng)造良好的生態(tài)環(huán)境［1］。

四、結(jié)語(yǔ)

醫(yī)學(xué)圖書(shū)館建立學(xué)科館員制度，加快了信息傳播的速度，創(chuàng)新了圖書(shū)館的服務(wù)方式。雖然學(xué)科館員制度實(shí)施過(guò)程中會(huì)面臨不少困難，但其優(yōu)越性是不容置疑的，值得我們?yōu)橹Αａt(yī)學(xué)圖書(shū)館實(shí)施學(xué)科館員制度不僅是優(yōu)化用戶服務(wù)的需要，更是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展和館員自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。不僅可以深化讀者服務(wù)工作，同時(shí)也可以提升圖書(shū)館的地位，樹(shù)立圖書(shū)館良好的形象，使圖書(shū)館真正成為“為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)”。

［1］初景利.我國(guó)圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的難點(diǎn)與突破［J］.中華醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)雜志，2012，（4）.

［2］程鴻等.醫(yī)學(xué)院校學(xué)科館員服務(wù)的研究［J］.疾病監(jiān)測(cè)與控制雜志，2013，（4）.

［3］李斯.醫(yī)學(xué)圖書(shū)館學(xué)科館員制度的建設(shè)及實(shí)施［J］.醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志.2012，（8）.

［4］鄒聰.醫(yī)學(xué)高校圖書(shū)館學(xué)科館員制度建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查［J］.情報(bào)探索，2012，（9）.

［5］許四洋.學(xué)科館員制度與醫(yī)學(xué)圖書(shū)館深層次的信息服務(wù)［J］.中國(guó)科技信息，2006，（14）.

［6］黃曉鸝等.學(xué)科館員信息服務(wù)工作實(shí)踐體會(huì)與發(fā)展思路分析［J］.晉圖學(xué)刊，2010，（3）.

［責(zé)任編輯：上官濤］

朱衛(wèi)東（1967—），男，贛南醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館副研究館員，研究方向?yàn)閳D書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)；蔡德清（1978—），男，贛南醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館館員，研究方向?yàn)閳D書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)；譚宗梅（1962—），男，贛南醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館館長(zhǎng)，教授，研究方向?yàn)樾畔⒐芾?、人文素養(yǎng)。

贛南醫(yī)學(xué)院2013年校級(jí)重點(diǎn)科研課題“贛南醫(yī)學(xué)院校訓(xùn)之‘求新’目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的圖書(shū)館協(xié)同作用研究”（ZD201306）