微博虛假新聞的原因及治理——基于網(wǎng)絡(luò)自媒體傳播的研究

陳 威，李曉菜，王潔婷

南京林業(yè)大學(xué)人文學(xué)院，江蘇南京 210037

1 產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的原因

1.1 網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度迅速，傳播渠道廣泛

自媒體時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式變得更加簡單、便捷、速度，所以任何人都能在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)發(fā)布任何自發(fā)性的信息，隨之迅速傳播開來，形成一個(gè)個(gè)被大眾關(guān)注的輿論焦點(diǎn)，通過手機(jī)、電腦等平臺(tái)進(jìn)行傳播，不受限制的發(fā)布自己的中心思想，給一些值得大眾關(guān)注的事件，例如救助貧困山區(qū)兒童的信息通過微博上的意見領(lǐng)袖的呼吁得到網(wǎng)民和各大媒體的廣泛關(guān)注，通過微博意見領(lǐng)袖發(fā)布的新鮮事件能在短期內(nèi)獲得意想不到的反響。從而可以看出自媒體時(shí)代微博意見領(lǐng)袖對于大眾的影響力，對于新聞信息的傳播有著巨大的推動(dòng)作用和導(dǎo)向作用。

不僅是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷更新發(fā)展，還由于當(dāng)下手機(jī)電腦等傳播媒介的不斷發(fā)展，形成了強(qiáng)大的傳播力量，不用直接面對電腦，利用手機(jī)就可以隨時(shí)隨地關(guān)注新聞，分享新聞，甚至是做突發(fā)事件的第一發(fā)布者。正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來及變革，改變了人們的生活方式，改變了大眾接受新聞信息的方式，也使得網(wǎng)絡(luò)虛假新聞不斷地出現(xiàn)，肆意發(fā)布虛假消息引起群眾關(guān)注產(chǎn)生輿論，給個(gè)人和社會(huì)帶來了不必要的傷害。

1.2 新聞?wù)鎸?shí)性原則的缺乏，受眾的判斷力弱化

由于近年來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)成為報(bào)道新聞的重要平臺(tái)，一些人為了引起巨大的輿論浪潮，為了迎合受眾對新聞的新鮮性和好奇心，夸大新聞報(bào)道，而淡化了新聞的真實(shí)性，忽略了真實(shí)性是新聞發(fā)布的首要準(zhǔn)則這一標(biāo)準(zhǔn)，使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)往消極的方向發(fā)展，也危害了當(dāng)事人和社會(huì)的良好發(fā)展。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布又有匿名性、自由性、自發(fā)性等特點(diǎn)，成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的意見領(lǐng)袖已不是難題，網(wǎng)民可以輕而易舉地通過發(fā)微博在短時(shí)間內(nèi)收到巨大關(guān)注成為意見領(lǐng)袖。

那么對于新聞?wù)鎸?shí)性到底是怎樣判定的呢？這里給出了兩點(diǎn)理解。一是新聞信息的完整性。其中導(dǎo)致出現(xiàn)虛假新聞的一則原因就是發(fā)布者對于新聞內(nèi)容發(fā)布不完整導(dǎo)致網(wǎng)民的誤解，從而產(chǎn)生虛假新聞。所以新聞?wù)鎸?shí)性的第一內(nèi)涵就是新聞內(nèi)容的完整，只有新聞內(nèi)容完整才能正確理解整個(gè)事件的前因后果，而不會(huì)產(chǎn)生類似于對好人的誤解和對壞人的贊揚(yáng)這一情況。二是新聞來源真實(shí)可靠。很多網(wǎng)民忽略了這一點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的虛假新聞很多就是匿名的網(wǎng)民為了某些利益或嘩眾取寵而無事生非，發(fā)布一些荒誕的、容易引起群眾恐慌的新聞。

雖然網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下虛假信息泛濫成災(zāi)，一方面是由虛假新聞發(fā)布者不顧新聞?wù)鎸?shí)性原則造成的，另一方面則是由民眾的辨別力弱造成的。所以對于一些無法把握真實(shí)性來源的信息，受眾應(yīng)三思證實(shí)過再進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、評論，而不是在半知半解的情況下隨意傳播。每個(gè)網(wǎng)民對于信息的傳播都應(yīng)該承載一份對于社會(huì)或是個(gè)人聲譽(yù)的責(zé)任，從而才能使微博健康發(fā)展，成為與傳統(tǒng)新聞傳播媒介等同的地位。

1.3 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制不完善，懲罰力度小

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的信息易于發(fā)布易于保存，十幾年前的信息也能在現(xiàn)在被搜索出來，導(dǎo)致一些原有存在的虛假信息一直存在并未得到重視將其刪除，對社會(huì)的危害也就一直存在，僅依靠新聞媒體人去糾正那些虛假新聞是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足夠的。在信息傳播的速度如此迅速的情況下，虛假新聞每時(shí)每刻都有人在微博上肆意發(fā)布，微博意見領(lǐng)袖或是新聞媒體人的職責(zé)是挖掘更多有價(jià)值的信息而不是去一個(gè)個(gè)糾正網(wǎng)絡(luò)上的虛假新聞。這時(shí)就突顯出了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的不完善，這監(jiān)管制度并不能有效屏蔽或及時(shí)消除不正當(dāng)信息或虛假消息在網(wǎng)絡(luò)上的瘋狂傳播。

許多網(wǎng)民清楚我國網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度及相關(guān)法律并不完善，懲罰措施也很弱，所以言論自由發(fā)揮在微博上產(chǎn)生了不良的發(fā)展。對于出現(xiàn)的虛假新聞也清楚發(fā)布源頭是何人的情況下，發(fā)布者并不會(huì)受到很嚴(yán)重的懲罰，甚至有的時(shí)候會(huì)忽略對他們的懲罰。

1.4 網(wǎng)絡(luò)媒體機(jī)制的不完善性，未與傳統(tǒng)媒介相結(jié)合

一方面微博認(rèn)證身份有時(shí)會(huì)出錯(cuò)，從而引起不必要的影響，危害了個(gè)人、群體乃至整個(gè)社會(huì)。例如之前炒的很火熱的郭美美事件，對紅十字會(huì)造成了很大的不良影響，使公民對于紅十字會(huì)是否真正在做慈善事業(yè)發(fā)出強(qiáng)烈的質(zhì)疑和不滿，而導(dǎo)致一系列不必要影響的后果主要原因是微博認(rèn)證的不完善。另一方面，微博具有信息來源無從考證，發(fā)布人自由性、匿名性的特殊特點(diǎn)，微博對此方面管理松散、疏忽，使不法分子有機(jī)可乘，造成危害社會(huì)的輿論。使假新聞在短時(shí)間內(nèi)有機(jī)可乘，引起不良反應(yīng)。

雖然自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)信息傳播迅速、方便、快捷，人們接受信息比通過傳統(tǒng)媒體更加迅速，但對于新聞信息的可信度，傳統(tǒng)媒體有不可動(dòng)搖的地位，所以與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合，必然會(huì)產(chǎn)生更好的積極的效果，也能利于整個(gè)社會(huì)，整個(gè)時(shí)代的良好發(fā)展。

2 對于防治網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的思路

2.1 加強(qiáng)民眾法律道德意識(shí)，新聞工作者參與微博中來

就我們了解的情況來看，微博中出現(xiàn)的許多或大或小的虛假新聞、惡意炒作等信息，都是由于民眾未能樹立正確的網(wǎng)絡(luò)法律道德意識(shí)，肆意傳播不實(shí)信息，不考慮發(fā)布的后果，也完全忽視了應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任。在這市場競爭激烈的背景下，互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)達(dá)，每個(gè)人必須有高尚的道德素養(yǎng)，和與新聞工作者同有的職業(yè)素養(yǎng)，報(bào)道真實(shí)事件，尊重當(dāng)事人尊重事件的真實(shí)性。同時(shí)應(yīng)該形成自我把關(guān)機(jī)制，還要以意見領(lǐng)袖為核心的自我糾錯(cuò)機(jī)制。在對于新聞事件的傳播過程中每個(gè)人都應(yīng)形成自我把關(guān)機(jī)制，對信息進(jìn)行思考、選擇，轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)要理性判斷虛實(shí)，對于出處不明的，尤其是一些重大新聞不能判斷其真假的則不要輕易轉(zhuǎn)發(fā)、評論。

2.2 完善相關(guān)政策規(guī)范，加強(qiáng)嚴(yán)懲措施

對于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的虛假新聞必須利用相關(guān)政策來懲戒這類信息的發(fā)布者。網(wǎng)絡(luò)紛繁復(fù)雜，新聞信息孰真孰假，誰也無法一眼辨認(rèn)，微博上傳播的新聞其實(shí)與傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介傳播的新聞不無兩樣，它們都應(yīng)該遵循新聞的真實(shí)性原則，新聞信息的真實(shí)性不再是一種空泛的道德要求，而是一個(gè)堅(jiān)定而明確的法律要求。虛假新聞產(chǎn)生的結(jié)果多是由于那些個(gè)人為了謀取自身利益不顧他人利益，這種錯(cuò)誤的輿論導(dǎo)向?qū)ι鐣?huì)對國家及整個(gè)世界有著不可忽視的影響。專業(yè)的新聞人員首先從自身做起，提升自己的職業(yè)道德素養(yǎng)，以身作則，在微博上起良好的帶頭作用。

其實(shí)我國早就有頒布《關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》，其中也表明立法的目的：一是維護(hù)國家安全和社會(huì)公共利益，二是促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展，促進(jìn)個(gè)人、法人和其他社會(huì)組織的合法權(quán)益。其實(shí)通過立法完善相關(guān)政策規(guī)范，明確社會(huì)公共利益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展就是對虛假新聞治理的一種方法。

2.3 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制，政府參與

網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的虛假新聞實(shí)際是違背了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)的利益，若要從根本上消除虛假新聞必須加強(qiáng)新聞職業(yè)道德建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)自律和行業(yè)監(jiān)管。我們可以借鑒西方國家的經(jīng)驗(yàn)做法，在二十世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)誕生不久西方國家就意識(shí)到創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)新聞職業(yè)道德的重要性，形成了在英國、德國為代表的議會(huì)立法建立新聞評議制度，和在美國、法國、日本為代表的媒體內(nèi)審制度，這些監(jiān)管機(jī)制被很多國家所吸取。我們借鑒國外的經(jīng)驗(yàn)，在網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)部確立獨(dú)立的審核機(jī)制，對網(wǎng)絡(luò)上傳播的新聞進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，從源頭遏制沒有通過審核的虛假新聞信息。

只有政府參與進(jìn)來，做好良好的帶頭作用，微博意見領(lǐng)袖以身作則，才能從根源上消除虛假新聞的出現(xiàn)。上海市市長韓正指出，在信息傳遞快速的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，政府必須建立這樣一套機(jī)制：一是快報(bào)事實(shí)，就是在第一時(shí)間公布事實(shí)真相；二是慎報(bào)原因，分析其中的原因來源必須可信；三是實(shí)事求是，不夸大、不斷章取義；四是依法處置，按照法律法規(guī)依法處理虛假新聞。杜絕自媒體時(shí)代微博上的虛假新聞的泛濫，需要民眾、意見領(lǐng)袖、新聞工作者、政府的共同努力，維護(hù)新聞的真實(shí)性和嚴(yán)肅性。

2.4 微博管理層加強(qiáng)管理

微博管理層應(yīng)提高微博實(shí)名認(rèn)證的門檻，實(shí)名認(rèn)證過的用戶在身份地位上和言論上有一定的威信，他們就是網(wǎng)絡(luò)中的意見領(lǐng)袖，不可否認(rèn)，網(wǎng)民對于認(rèn)證過的意見領(lǐng)袖抱有很大的信任感，經(jīng)他們發(fā)布的信息很少有懷疑的聲音出現(xiàn)。越來越多的知名人士，新聞人員參與到微博中來，給微博注入了正面的形象，但很多不知名人士和組織也加上了認(rèn)證的標(biāo)識(shí)。

其次，應(yīng)禁止隨意修改昵稱，那些惡意發(fā)布者在發(fā)布了虛假新聞之后可以很容易地修改昵稱脫離這一事件之外。在微博中修改了昵稱，個(gè)人主頁不會(huì)改變，然后它原始的昵稱主頁卻不復(fù)存在了，之前@過的此微博用戶也會(huì)因此實(shí)效，找不到源頭，這樣也無從找到惡意發(fā)布虛假消息的人。

3 解決措施所面臨的困境

3.1 微博意見領(lǐng)袖地位的判定方法誤導(dǎo)網(wǎng)民

微博意見領(lǐng)袖的判定方法很簡單，利用一些量化的數(shù)據(jù)，這種量化方式對于微博用戶來說形成了一種變向的鼓勵(lì)機(jī)制，他們可以利用這一特點(diǎn)來制造大量粉絲從而建立自己的偽意見領(lǐng)袖的形象，促使他們不斷通過發(fā)布新信息和加強(qiáng)網(wǎng)民間的互動(dòng)來提高粉絲數(shù)和相關(guān)數(shù)據(jù)的增長。也有存在不良企圖的人通過這一特性制造假新聞，而網(wǎng)民們對于信息的接受和轉(zhuǎn)發(fā)也通常關(guān)注于發(fā)布者的粉絲數(shù)，信息的評論量，而進(jìn)行盲目的傳播轉(zhuǎn)發(fā)，隨之信息得到不斷的強(qiáng)化，形成了群體認(rèn)知，對于普通網(wǎng)民來說，這種群體的認(rèn)知行為代表了發(fā)布者的權(quán)威性，這是一種嚴(yán)重的誤導(dǎo)。

3.2 微博信息傳播慣性大

微博信息傳播慣性大，即使已經(jīng)被認(rèn)定是虛假消息但仍會(huì)有大量的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)。微博上的新聞?dòng)袝r(shí)候缺少前后語境的情況下，由于傳播具有慣性，輿論的影響依然會(huì)影響后來人的認(rèn)知和行動(dòng)，那么虛假信息也就無法屏蔽，反而傳播的更快。

3.3 微博模糊公、私信息傳播的界限

微博可以是一個(gè)娛樂的工具，也是傳播新聞的重要媒介，140 字內(nèi)容發(fā)布的限制，使新聞信息簡單、片面，不能反應(yīng)新聞的專業(yè)性，但在突發(fā)事件上卻能快速直接地傳播給受眾。雖然微博給我們帶來的方便快捷獲取信息和全民參與的好處，但微博模糊了公、私信息傳播的界限問題。許多名人和專業(yè)新聞工作者在微博中輕易、自由發(fā)表沒有被嚴(yán)格證實(shí)信息和言論，或?qū)⑽⒉┊?dāng)作情緒發(fā)泄的場所，發(fā)布或公、或私的信息，難以分清是公眾利益相關(guān)的職業(yè)表達(dá)還是個(gè)人興趣愛好情緒的發(fā)表，這樣很容易引起錯(cuò)誤的信息言論，導(dǎo)致個(gè)人聲譽(yù)的損壞和對社會(huì)產(chǎn)生不良后果，甚至引起民眾的恐慌。

3.4 不良社會(huì)風(fēng)氣阻礙消滅虛假新聞的步伐

雖然新聞傳播事業(yè)在我國隨著時(shí)代的推移在不斷壯大，但就我國社會(huì)發(fā)展的特點(diǎn)來說，社會(huì)道德準(zhǔn)則和法律仍處于不斷探索和完善中，所以在新舊體制的交替中必定產(chǎn)生社會(huì)資源分配不均，大眾心理容易造成扭曲，產(chǎn)生功利心里，投機(jī)取巧，這一系列不良的社會(huì)風(fēng)氣。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，這類風(fēng)氣也逐漸滲透于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)之中，失去了誠信守信的道德原則，做事不顧后果只求匯報(bào)，從而在網(wǎng)上肆意發(fā)布夸大事實(shí)和虛假的新聞。很多人對于虛假新聞不以為然，認(rèn)為這不過是生活?yuàn)蕵返南?，沒有認(rèn)真嚴(yán)肅對待，在這種畸形的社會(huì)風(fēng)氣面前，防止和消除虛假新聞成為難題。

4 總結(jié)

微博的出現(xiàn)方便了信息的獲取，縮短了信息的獲取時(shí)間，人人都能參與到事件中，自媒體時(shí)代新聞傳播的最大問題就是虛假新聞的不斷出現(xiàn)，出現(xiàn)的原因不僅是網(wǎng)民、意見領(lǐng)袖自身沒有做好把關(guān)，也是微博的一些監(jiān)管機(jī)制的缺失，相關(guān)法律法規(guī)并沒有隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展而發(fā)展，引起不必要的后果，導(dǎo)致微博的信任危機(jī)的出現(xiàn)，這對自媒體時(shí)代的前進(jìn)發(fā)展是巨大阻礙。

總之，自媒體時(shí)代新聞傳播的發(fā)展必然出現(xiàn)漏洞，微博平臺(tái)更應(yīng)該增加此方面的關(guān)注度，做好處理機(jī)制，不僅是個(gè)人要以身作則，政府、媒體、新聞工作者也加入微博中來，提升意見領(lǐng)袖的公信力，也帶好良好的新聞傳播的作用，多管齊下，維護(hù)新聞的真實(shí)性和尊嚴(yán)，還網(wǎng)絡(luò)一個(gè)健康的發(fā)展環(huán)境。

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