優(yōu)勢(shì)視角下大學(xué)生積極情感教育探究

劉翠英

（宿遷學(xué)院 江蘇 宿遷 223800）

1.問題提出

積極情感作為積極人格特征的重要部分，以樂觀向上、心曠神怡、和諧統(tǒng)一、情感穩(wěn)定為主要特征，與積極的社會(huì)組織系統(tǒng)也是密切相關(guān)，它是一種較為復(fù)雜的正性情緒[1]，應(yīng)該是相對(duì)持久且能很好的適應(yīng)各種情境，表現(xiàn)出適宜的情緒強(qiáng)度，能夠獲得一種較為舒適的心理體驗(yàn)和感受而持有的情緒或情感。這種情感體驗(yàn)?zāi)軌蛱岣邆€(gè)體積極的自我認(rèn)知、創(chuàng)新思維能力以及抗逆力。要清楚認(rèn)識(shí)大學(xué)生情緒的豐富性、不穩(wěn)定性、掩飾性、沖動(dòng)性等特點(diǎn)[2]，把握其關(guān)鍵點(diǎn)，深入開展大學(xué)生積極情感教育，培養(yǎng)學(xué)生情緒反應(yīng)適當(dāng)、表現(xiàn)穩(wěn)定、主導(dǎo)心境愉快的健康情緒，以有效的進(jìn)行學(xué)生管理工作。

在傳統(tǒng)的學(xué)生工作中持有更多的是問題視角， 常常以服務(wù)對(duì)象（學(xué)生）的問題為核心，針對(duì)問題進(jìn)行的工作，通常的工作流程就是發(fā)現(xiàn)問題-定性問題-分析原因-解釋問題-解決問題， 工作者和服務(wù)對(duì)象（學(xué)生）地位嚴(yán)重不平等，工作者儼然是專家、醫(yī)生，服務(wù)對(duì)象是學(xué)生、病人。 基于社會(huì)病理模式，以一種病態(tài)的問題趨向進(jìn)行工作，經(jīng)常是放大了服務(wù)對(duì)象對(duì)于自身問題的消極感受。

而優(yōu)勢(shì)視角與之最大的不同就在于，學(xué)生管理人員或輔導(dǎo)員始終相信每個(gè)學(xué)生即使處于困境中也還是有足夠的潛能和優(yōu)勢(shì)是可以挖掘的，不再把學(xué)生的“問題”作為切入點(diǎn)，而是注重其內(nèi)在優(yōu)勢(shì)和資源的利用，強(qiáng)調(diào)“人在情境中”，把個(gè)人及其所在環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)和資源作為服務(wù)管理的切入點(diǎn)，主要的助人原則和理念[3]包括每個(gè)個(gè)體、團(tuán)體、家庭和社區(qū)都有其特定的資源是可挖掘的優(yōu)勢(shì)；激發(fā)個(gè)體、團(tuán)體、家庭和社區(qū)內(nèi)部和外部資源的整合，為其增權(quán)；懸置懷疑，對(duì)個(gè)體、團(tuán)體、家庭和社區(qū)等已有的“病態(tài)標(biāo)簽”，進(jìn)行“去標(biāo)簽化”；基于積極心理學(xué)的視角，提升個(gè)體等應(yīng)對(duì)壓力、挫折等時(shí)的心理復(fù)原能力，也就是抗逆力。

2.優(yōu)勢(shì)視角下大學(xué)生積極情感教育的策略

2.1 以班級(jí)為單位，與班級(jí)成員建立良好的關(guān)系

群體形成的平衡理論[4](George Homans，1950)認(rèn)為群體（包括正式群體和非正式群體）是以活動(dòng)、交往、和情感三個(gè)要素相互聯(lián)系建立形成的。 團(tuán)體成員交往越多，他們之間的情感也會(huì)越強(qiáng)烈，否則就會(huì)越少。 事實(shí)，一個(gè)團(tuán)體的持久存在和發(fā)展也是有賴于成員之間情感的維系程度的，團(tuán)體內(nèi)交往本來就是情感相互交融的過程，如果這種交融更多的是正向、積極的，就會(huì)更加促進(jìn)合力的形成，從而產(chǎn)生強(qiáng)凝聚力。

通過正式渠道（召開班委會(huì)會(huì)議、舍長(zhǎng)會(huì)議等）和非正式渠道（走訪某個(gè)相對(duì)積極的個(gè)人或宿舍，與某些經(jīng)常不參加集體活動(dòng)的個(gè)人單獨(dú)接觸，參與日常事務(wù)的處理了解工作困難等等）有針對(duì)性的了解該班同學(xué)的需求，與他們建立良好的關(guān)系，向班級(jí)成員傳遞社會(huì)工作者和老師的真誠(chéng)和平易近人，“以心換心”，在交往的過程中，可以就大家目前的興趣、過往經(jīng)歷及未來打算等進(jìn)行探討，不斷挖掘成員和班集體的優(yōu)點(diǎn)與期望等，如，我們應(yīng)看到那些沉迷網(wǎng)游的同學(xué)實(shí)則是有合作和獲得成就感渴望的。

2.2 促使班級(jí)成員去發(fā)掘自己及集體的優(yōu)勢(shì)，激發(fā)協(xié)作意愿

獲取班級(jí)成員的信任，與之建立良好關(guān)系后，社會(huì)工作者適時(shí)通過觀察、提問和傾聽等方式了解他們的興趣，幫助他們列出優(yōu)勢(shì)清單，探詢優(yōu)勢(shì)，注意詢問的方法、角度，不探詢問題的原因，少問為什么，可以問他們?cè)谌绱饲闆r下如何做到的， 獲得了什么將發(fā)展什么樣的品質(zhì)？在困境下都得到哪些人的幫助，獲得哪些支持，是怎么找到這些資源的？還有一些可以激發(fā)學(xué)生的愿望、目標(biāo)和動(dòng)機(jī)的問題，引導(dǎo)成員發(fā)現(xiàn)自己是如何評(píng)價(jià)自己以及目前的生活狀態(tài)，還有思考和感受方式等等，轉(zhuǎn)化原本探詢問題、原因類的提問方式，有助于成員及團(tuán)體發(fā)現(xiàn)自身具備的正能量、優(yōu)勢(shì)。 優(yōu)勢(shì)清單可能不是通過一次的詢問或面談就能獲得而建構(gòu)出來得，這個(gè)過程可能需要很多耐心，是個(gè)持續(xù)的過程，同時(shí)，在這個(gè)過程中，要向成員或團(tuán)體呈現(xiàn)信息，由成員或團(tuán)體來界定重點(diǎn)。

2.3 結(jié)合班級(jí)實(shí)際情況，協(xié)商、探討并制定個(gè)人與班集體的發(fā)展目標(biāo)

制定的目標(biāo)要切合實(shí)際、具體、可操作、可評(píng)估、有時(shí)間限定，社會(huì)工作者要和成員共同商討和確定符合個(gè)人的或班集體需求的發(fā)展目標(biāo)， 并且結(jié)合優(yōu)勢(shì)清單中的需要優(yōu)先予以考慮來確定長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)，在此過程中，可以運(yùn)用小組工作的方法來拓展成員或團(tuán)體做選擇和決定時(shí)的自信，例如自我認(rèn)識(shí)、自信培養(yǎng)為主題的小組工作，自畫像、優(yōu)點(diǎn)大轟炸、我是誰等活動(dòng)，一方面可以活躍團(tuán)體氣氛，一方面在活動(dòng)中促進(jìn)成員自我探索，確定發(fā)展目標(biāo)。

2.4 協(xié)助班級(jí)成員、班集體獲取有利資源，促進(jìn)個(gè)人和班級(jí)的成長(zhǎng)

優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)“人在情境中”，強(qiáng)調(diào)每個(gè)個(gè)體并非獨(dú)立的個(gè)體，而是置身于環(huán)境中的，與周圍環(huán)境是互動(dòng)的，并且周圍環(huán)境是充滿著資源的，社會(huì)工作者注意引導(dǎo)成員和班集體尋找和借助這些資源促進(jìn)本身的成長(zhǎng)和發(fā)展。 對(duì)于成員而言， 要有效的利用好朋友、師長(zhǎng)、家人等社會(huì)支持性的資源，也要善于利用學(xué)校圖書館的知識(shí)類資源，適時(shí)提高自己各方面知識(shí)和能力，如適應(yīng)能力，壓力管理，人際溝通技巧，演講與口才等等。 對(duì)于團(tuán)體而言，要充分利用好班集體活動(dòng)，在班集體活動(dòng)中為每位成員提供表達(dá)自我的機(jī)會(huì)，激發(fā)成員的集體意識(shí)，增強(qiáng)班集體榮譽(yù)感，主人翁意識(shí)等等；還可以通過先進(jìn)班級(jí)接對(duì)聯(lián)誼，促進(jìn)本班成員更多的積極情感的養(yǎng)成，看到正能量；組織班集體參加戶外拓展訓(xùn)練，通過挑戰(zhàn)項(xiàng)目，如高空斷橋、空中抓杠、合力橋、翻越求生墻等等，引導(dǎo)成員關(guān)注個(gè)人與團(tuán)體的關(guān)系，體驗(yàn)來自集體的積極的情感支持，成員彼此間獲得更多的積極情感的支持等等。

2.5 促使班級(jí)成員、班集體獨(dú)立處理各類沖突，保持與各類資源的聯(lián)結(jié)，進(jìn)行充分的信息溝通，社會(huì)工作者適時(shí)的對(duì)班級(jí)成員、班集體情況予以檢查和評(píng)估

班級(jí)成員在經(jīng)過一段時(shí)間的磨合和相互之間的了解，有了一定的歸屬感，看重自己身處的集體以及班級(jí)榮譽(yù)，樹立起主人翁的意識(shí)，社會(huì)工作者此時(shí)也需漸漸退出班級(jí)，作為監(jiān)督者，與班級(jí)及其成員保持經(jīng)常持久的接觸，給予持續(xù)的引導(dǎo)、鼓勵(lì)、贊揚(yáng)和回饋，使個(gè)人或班集體獲得的經(jīng)驗(yàn)等得以長(zhǎng)期保持，社會(huì)工作者與該團(tuán)體也有了比較穩(wěn)固和信任的合作關(guān)系，成員以及班團(tuán)體也與資源建立了聯(lián)系，當(dāng)再遇到?jīng)_突或困難時(shí)，他們基本知道如何求助，如何獲取資源。 這時(shí)，班級(jí)基本步入常態(tài)，社會(huì)工作者只需定期對(duì)班級(jí)情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，基本無需再特殊關(guān)注。

2.6 逐漸減少跟進(jìn)班級(jí)成員、班集體的頻率，適時(shí)結(jié)束服務(wù)

到最后階段，對(duì)班級(jí)情況仍要繼續(xù)跟進(jìn)，只是接觸頻率要不斷減少，社會(huì)工作者與班級(jí)或成員的關(guān)系有需要時(shí)，還可以給予繼續(xù)支持，適時(shí)結(jié)束服務(wù)，以免形成依賴，阻礙班級(jí)及成員的成長(zhǎng)與發(fā)展。

2.7 對(duì)于班級(jí)特殊學(xué)生，應(yīng)基于優(yōu)勢(shì)視角，進(jìn)行個(gè)案管理

幫助班級(jí)特殊學(xué)生（后進(jìn)生、沉迷網(wǎng)游等成員）更快更好地融入集體，獲得更多的歸屬感、存在感、成就感等，通過個(gè)案管理，必要時(shí)進(jìn)行深入的咨詢，幫助這類學(xué)生更多的發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)、資源，更好的向班集體等借力，能夠意識(shí)到自己與班集體的依存關(guān)系，把自己視為重要的個(gè)體。

3.總結(jié)

以“優(yōu)勢(shì)視角”為指導(dǎo)開展大學(xué)生積極情感教育至少有以下三個(gè)方面成效：

第一，成員個(gè)體關(guān)注自我與集體的正向資源，有利于個(gè)體積極融入班集體，樹立主人翁意識(shí)，建立班集體的歸屬感、榮譽(yù)感。

第二，教育工作者觀察問題的視角發(fā)生改變，有助于管理者挖掘正向積極資源，利于班集體的正向發(fā)展，不斷看到新希望。

第三，學(xué)校以優(yōu)勢(shì)視角為引導(dǎo)下的社會(huì)工作引入課堂，應(yīng)用于日常的學(xué)生管理中，將更多的喚起師生內(nèi)部的積極情感，形成積極的社會(huì)期待，有利于營(yíng)造校園積極向上的精神氛圍，使學(xué)生感受更多的尊重與關(guān)愛，獲得“高峰體驗(yàn)”。

［1］郭小燕，王振宏．積極情緒的概念、功能與意義[J]．心理學(xué)展.2007(5):810-815．

［2］朱衛(wèi)國(guó)，桑志芹．大學(xué)生心理健康教育教程[M]．南京：南京大學(xué)出版社，2012（1）:110-111.

［3］趙明思．優(yōu)勢(shì)視角：社會(huì)工作理論與實(shí)踐新模式[J]．社會(huì)福利(理論版),2013(8)：15-19.

［4］徐碧琳．基于群體動(dòng)力，正式組織與非正式組織互動(dòng)效應(yīng)研究[J]．南開經(jīng)濟(jì)研究，2005（4）：21-27．