大學(xué)生“零缺陷”理念的構(gòu)建研究

張?zhí)m玲

（開封大學(xué) 馬列德育教研部，河南 開封 475004）

0 引言

近幾年，“零缺陷”及相關(guān)或相似的提法經(jīng)常見諸媒體，主要用以描述各種活動(dòng)的工作要求或圓滿結(jié)果。工作要求方面，如“辦文零差錯(cuò)、辦會(huì)零失誤、辦事零缺陷”；重大活動(dòng)結(jié)果，如“零失誤是奪牌主要原因”“國慶閱兵：有一種精神叫‘零誤差’”。最令人難忘的是2010年在西昌衛(wèi)星發(fā)射中心嫦娥二號(hào)發(fā)射現(xiàn)場(chǎng)，“組織指揮零失誤、技術(shù)操作零差錯(cuò)、設(shè)備設(shè)施零故障、任務(wù)軟件零缺陷、數(shù)據(jù)判讀零遺漏、完成任務(wù)高質(zhì)量?！钡臉?biāo)語赫然醒目，這無疑是中國航天人科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的生動(dòng)寫照。事實(shí)上，“零失誤”“零差錯(cuò)”“零故障”“零遺漏”“零誤差”等，都是“零缺陷”思想在不同場(chǎng)合、不同角度的體現(xiàn)與運(yùn)用。

1 “零缺陷”的基本內(nèi)涵

缺陷，本意指欠缺、不完備。常用來表示某一事物或工作結(jié)果未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)、不夠完美?！傲闳毕荨笔侵富诮?jīng)營宗旨和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以預(yù)防為主，通過全過程、全方位的管理，保證工作的各環(huán)節(jié)、各層面與各要素的負(fù)效應(yīng)趨向于“零”，從而使工作質(zhì)量和效益達(dá)到最優(yōu)化。作為一種管理思想，“零缺陷”由全球質(zhì)量管理大師菲利普·克勞士比于20世紀(jì)60年代初提出，最早應(yīng)用于美國，1965年起在日本企業(yè)得以推廣并發(fā)展成熟。1998年開始引入我國，其核心是將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每項(xiàng)工作和每個(gè)環(huán)節(jié)都作為有機(jī)聯(lián)系的過程，通過過程的再造和優(yōu)化，使每項(xiàng)工作和各個(gè)環(huán)節(jié)都做到第一次就符合要求，通過教育和咨詢，創(chuàng)建生命系統(tǒng)強(qiáng)壯的、以預(yù)防為主的可靠組織，使企業(yè)更好、更快地實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

2 構(gòu)建大學(xué)生“零缺陷”理念的意義

2.1 有效地培養(yǎng)大學(xué)生必備的科學(xué)素質(zhì)

科學(xué)素養(yǎng)是指人們適應(yīng)現(xiàn)代需要所必備的科學(xué)品質(zhì)、科學(xué)知識(shí)、科學(xué)方法和技能、科學(xué)行為和習(xí)慣?？茖W(xué)素養(yǎng)是現(xiàn)代人綜合素質(zhì)的重要構(gòu)成，許多國家都將提升國民的科學(xué)素養(yǎng)作為發(fā)展戰(zhàn)略給予高度重視。大學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)不僅關(guān)乎其自身的全面發(fā)展與價(jià)值提升，而且關(guān)乎一個(gè)國家、民族的前途和命運(yùn)?？茖W(xué)素養(yǎng)的核心是科學(xué)精神、科學(xué)態(tài)度和價(jià)值觀。而“零缺陷”正是這些核心要素在工作、學(xué)習(xí)、生活中的突出體現(xiàn)。

2.1.1 “零缺陷”是一種科學(xué)態(tài)度和精神品質(zhì)

“零缺陷”亦稱“缺點(diǎn)預(yù)防”，主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性來進(jìn)行經(jīng)營管理，要求全體成員從一開始就本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，按照標(biāo)準(zhǔn)把工作做得準(zhǔn)確無誤，每個(gè)人都要在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)努力做到無缺點(diǎn)。在管理和生產(chǎn)中，從產(chǎn)品的質(zhì)量、成本與消耗、交貨期等方面按要求進(jìn)行合理安排，而不是依靠事后的檢驗(yàn)來糾正。不僅如此，還要不斷向著更高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)前進(jìn)［1］。對(duì)于大學(xué)生而言，無論將來進(jìn)入哪個(gè)行業(yè)，無論他們是管理者還是一線工作人員，都會(huì)面臨如何提升工作質(zhì)量、組織管理質(zhì)量及個(gè)人生活質(zhì)量等問題。從實(shí)事求是地設(shè)定合理的工作和生活目標(biāo)，到不折不扣地達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，真正實(shí)現(xiàn)“零缺陷”，就意味著必須做到實(shí)事求是、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真探究、專注執(zhí)著、創(chuàng)新獨(dú)立，這些恰恰是科學(xué)態(tài)度和品質(zhì)的核心內(nèi)容。

2.1.2 “零缺陷”是一種科研作風(fēng)和行為習(xí)慣

良好的科研作風(fēng)和行為習(xí)慣是一個(gè)人科學(xué)素養(yǎng)真正意義上的體現(xiàn)?！傲闳毕荨币馕吨诠ぷ髦芯哂懈叨鹊呢?zé)任心和正確的價(jià)值取向，意味著對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行。要做到工作的第一次和每一次都符合要求，就必須從細(xì)節(jié)入手，養(yǎng)成積極主動(dòng)、精益求精、不懈探究、創(chuàng)新進(jìn)取的工作作風(fēng)和習(xí)慣。不論現(xiàn)在或未來，這都應(yīng)該是大學(xué)生開展科學(xué)研究和技術(shù)實(shí)踐必備的基礎(chǔ)要素。

2.2 有效地培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)有的職業(yè)能力

職業(yè)能力是指人們順利完成某種職業(yè)活動(dòng)所必需的多方位、多層次的能力結(jié)構(gòu)體系，包括職業(yè)道德修養(yǎng)、一般職業(yè)能力、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)以及崗位實(shí)踐能力等。對(duì)大學(xué)生而言，職業(yè)能力是他們求職創(chuàng)業(yè)并勝任工作的必備要素。調(diào)查表明，當(dāng)前用人單位最為看中的大學(xué)生10項(xiàng)職業(yè)能力是：道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)精神、執(zhí)行能力、專業(yè)素養(yǎng)、心理素質(zhì)、人際溝通、工作態(tài)度、完善的現(xiàn)代知識(shí)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新精神［2］。

2.2.1 “零缺陷”要求學(xué)生有良好的職業(yè)道德

實(shí)現(xiàn) “零缺陷”，要求工作者必須具備規(guī)范、敬業(yè)、誠信、協(xié)作、創(chuàng)新、進(jìn)取、高效、奉獻(xiàn)等普遍意義上的職業(yè)道德。這是社會(huì)發(fā)展對(duì)各行業(yè)道德規(guī)范的迫切期待，這也是當(dāng)代不少大學(xué)畢業(yè)生所缺乏的。

2.2.2 “零缺陷”要求學(xué)生有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

“零缺陷”管理的理念之一是：為適應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)者不斷變化和提升的要求，企業(yè)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是不斷完善的動(dòng)態(tài)平衡系統(tǒng)。這就要求員工有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力［3］。大學(xué)生就業(yè)不僅應(yīng)有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)注重掌握工作中所需的非專業(yè)知識(shí)；不僅要會(huì)運(yùn)用好已有的知識(shí)技能，還要善于及時(shí)吸納、擴(kuò)充新的本領(lǐng)，并有將知識(shí)技能及時(shí)轉(zhuǎn)化為價(jià)值的能力［2］。

2.2.3 “零缺陷”特別強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

實(shí)現(xiàn)“零缺陷”目標(biāo)，要求將企業(yè)或單位打造成一個(gè)高效率的組織，既敬業(yè)精干又嚴(yán)密協(xié)同的團(tuán)隊(duì)。只有團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都能按標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真完成屬于自己的任務(wù)，才能使工作的每個(gè)環(huán)節(jié)正常運(yùn)行，才有可能成就整個(gè)工作的“零缺陷”追求［4］。團(tuán)隊(duì)精神是現(xiàn)代企業(yè)選拔人才的共性考量，也是大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)能力。

2.2.4 “零缺陷”應(yīng)有高水準(zhǔn)的專業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)行能力

專業(yè)素養(yǎng)既指對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度，也包括運(yùn)用知識(shí)解決問題的能力。要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在每個(gè)員工手中和每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的“零缺陷”目標(biāo)，員工較好的專業(yè)素養(yǎng)是基礎(chǔ)性條件，而執(zhí)行能力則是按照既定要求，克服各種阻力，保證完成任務(wù)的能力?！傲闳毕荨币蠊ぷ髡吒矣谔魬?zhàn)和善于應(yīng)對(duì)各種困難和問題，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量地完成任務(wù)［5］。這是大學(xué)生作為從業(yè)者把目標(biāo)轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)成果的關(guān)鍵能力，也是制定計(jì)劃與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的成功橋梁。

2.2.5 “零缺陷”需錘煉良好的心理素質(zhì)

現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各行業(yè)發(fā)展都面臨巨大的壓力。企業(yè)能否頂著壓力前進(jìn)并在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，不僅看員工的技術(shù)水平和工作能力，還要看其是否具備良好的心理素質(zhì)。大學(xué)生大多閱歷淺，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，獨(dú)立生活能力不強(qiáng)，在應(yīng)對(duì)撲面而來的種種矛盾時(shí)，往往表現(xiàn)得很脆弱。而培養(yǎng)“零缺陷”理念和工作能力的過程，正是錘煉他們專注負(fù)責(zé)、精益求精、敢于挑戰(zhàn)、積極進(jìn)取等良好心理素質(zhì)的過程，一旦養(yǎng)成“零缺陷”的品質(zhì)與作風(fēng)，就能不斷提升工作質(zhì)量和效益，更會(huì)增強(qiáng)他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的自信與優(yōu)勢(shì)。

至于較強(qiáng)的人際溝通能力、積極的工作態(tài)度、完善的現(xiàn)代化知識(shí)結(jié)構(gòu)及創(chuàng)新進(jìn)取精神等，無疑都是實(shí)現(xiàn)“零缺陷”工作所必備的品質(zhì)與能力。因此，在大學(xué)生中開展“零缺陷”教育，對(duì)大學(xué)生錘煉職業(yè)品質(zhì)、提升職業(yè)能力、順利就業(yè)并出色的工作，具有重大而深遠(yuǎn)的意義。

2.3 符合我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的要求

2.3.1 勞動(dòng)者的“零缺陷”理念是保證經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵

質(zhì)量問題已成為許多企業(yè)倒閉的推手，許多重大事故的致因，百姓生活與生命財(cái)產(chǎn)安全的威脅，甚至成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)和諧的障礙。其深層次原因在于因企業(yè)過度追求經(jīng)濟(jì)利益而忽略生產(chǎn)和管理質(zhì)量的短視行為。培育勞動(dòng)者的“零缺陷”意識(shí)和理念，大力開展“零缺陷”管理和工作，是社會(huì)的迫切需要，是時(shí)代的急切呼喚，是科學(xué)知識(shí)、方法和技能真正轉(zhuǎn)化為造福人類成果的必要條件。它關(guān)乎各行業(yè)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益乃至生存競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)乎我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，也關(guān)乎國民的健康、尊嚴(yán)與幸福。

2.3.2 “零缺陷”理念教育是社會(huì)發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)的呼喚

要想實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，占據(jù)世界經(jīng)濟(jì)、科技乃至國家競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，就必須培養(yǎng)出數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者、數(shù)以千萬計(jì)的專業(yè)人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才，高等教育是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，責(zé)任重大。不論是探究科學(xué)理論、開展科學(xué)實(shí)驗(yàn)，還是掌握運(yùn)用科學(xué)知識(shí)與專業(yè)技能、從事行業(yè)管理和崗位操作，都必須注重培養(yǎng)“零缺陷”的科學(xué)品質(zhì)和職業(yè)能力。大學(xué)應(yīng)從學(xué)生入校，就著力培養(yǎng)其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、科學(xué)的方法，爭(zhēng)取一次做對(duì)的信念和一絲不茍的作風(fēng)，獨(dú)立創(chuàng)新的精神和按標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地完成每項(xiàng)工作的習(xí)慣等。

2.3.3 高校應(yīng)在“零缺陷”管理方面起示范作用

“零缺陷”作為一種優(yōu)秀的管理思想和方法，應(yīng)由生產(chǎn)領(lǐng)域擴(kuò)展到行政、服務(wù)、教育等各個(gè)行業(yè)。從單位組織到其中的個(gè)體，都要大力提倡和實(shí)施這種管理方法和工作理念。其中，高校應(yīng)起到一個(gè)引領(lǐng)作用。通過“零缺陷”教育，培養(yǎng)大學(xué)生的“零缺陷”品質(zhì)和行為習(xí)慣，是造就和輸送各行業(yè)大批高素質(zhì)人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和創(chuàng)新性途徑。它關(guān)系到學(xué)校的教育教學(xué)管理和人才培養(yǎng)質(zhì)量，關(guān)系到學(xué)生未來的職業(yè)成就與價(jià)值體現(xiàn)，對(duì)社會(huì)和諧、行業(yè)經(jīng)營、學(xué)校發(fā)展和大學(xué)生全面發(fā)展等都有重大而長遠(yuǎn)的意義。

3 大學(xué)生“零缺陷”理念的構(gòu)建途徑

3.1 樹立教職員工的“零缺陷”教育意識(shí)

高校培養(yǎng)學(xué)生的“零缺陷”理念是通過教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行的，是在教育的各個(gè)方面體現(xiàn)出來的。所以，教職員工首先應(yīng)就培養(yǎng)學(xué)生的“零缺陷”理念達(dá)成共識(shí)?？赏ㄟ^開展專家講座、教職員工專題培訓(xùn)、校企合作論壇等多種形式的活動(dòng)，幫助教職員工認(rèn)識(shí)培養(yǎng)學(xué)生“零缺陷”理念的重要與緊迫性，學(xué)習(xí)實(shí)踐培養(yǎng)教育的方法，并在教育教學(xué)和管理服務(wù)中，用自身的行動(dòng)為學(xué)生樹立榜樣，達(dá)成共識(shí)。

3.2 開展“零缺陷”為主題的校園文化活動(dòng)

3.2.1 通過學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生樹立“零缺陷”理念

通過講座、參觀、演講賽、辯論賽、調(diào)查、訪談等多形式，線上線下課程等多渠道的學(xué)習(xí)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生正確理解和深刻認(rèn)識(shí)“零缺陷”的內(nèi)涵、要義和實(shí)質(zhì)，使他們盡快樹立“零缺陷”理念，深刻理解“預(yù)防”產(chǎn)生質(zhì)量、質(zhì)量產(chǎn)生效益、滿足標(biāo)準(zhǔn)要求、第一次就做對(duì)的道理；通過學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，培養(yǎng)專注負(fù)責(zé)、精益求精、不懈努力、不懼困難、團(tuán)結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新進(jìn)取的“零缺陷”理念。如，引導(dǎo)學(xué)生閱讀《質(zhì)量免費(fèi)》等克勞士比經(jīng)典叢書，以提升學(xué)生的理論認(rèn)識(shí)；宣傳中國“零缺陷”工作的楷模，如“航天人”“大國工匠”等各行業(yè)模范的事跡，以激發(fā)學(xué)生的實(shí)踐熱情等。

3.2.2 通過體驗(yàn)活動(dòng)，讓學(xué)生收獲“零缺陷”成果

組織學(xué)生積極參與各種體驗(yàn)活動(dòng)，如通過“一日學(xué)習(xí)零差錯(cuò)”“課程設(shè)計(jì)零缺陷”等科技創(chuàng)新教育活動(dòng)，使學(xué)生親身體驗(yàn)“零缺陷”的魅力，及其對(duì)提高自己科技素養(yǎng)、工程素養(yǎng)與職業(yè)能力的作用。

3.2.3 通過競(jìng)賽活動(dòng)，促學(xué)生養(yǎng)成“零缺陷”作風(fēng)

結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)、企業(yè)實(shí)習(xí)、班級(jí)工作等，開展各種競(jìng)賽活動(dòng)，樹立學(xué)生身邊的榜樣，引導(dǎo)學(xué)生從小事做起、從每天積累；不忽略簡單，于平凡中創(chuàng)新；確定合理標(biāo)準(zhǔn)，重視每個(gè)細(xì)節(jié)；不斷改進(jìn)、不懈追求，逐步養(yǎng)成零缺無陷、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)、工作和生活作風(fēng)，鍛造和增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，收獲成長和幸福。

3.3 形成全方位的“零缺陷”教育系統(tǒng)

依照合力育人的教育原則，應(yīng)將“零缺陷”教育作為一個(gè)系統(tǒng)工程，采取橫向貫通、縱向銜接的方法，以達(dá)到要素協(xié)同、整體優(yōu)化的最佳效果。

3.3.1 以人為本，形成“三全育人”的校內(nèi)格局

“零缺陷”教育的目標(biāo)是引導(dǎo)學(xué)生增進(jìn)學(xué)習(xí)成效、提升工作能力、爭(zhēng)取全面發(fā)展、成就美好生活、符合社會(huì)需要。這是學(xué)校教育以人為本的生動(dòng)體現(xiàn)。為此，應(yīng)全面調(diào)動(dòng)相關(guān)因素，搞好學(xué)校各部門和人員的相互配合。以“全員育人、全程育人、全方位育人”的教育理念，形成校內(nèi)開展“零缺陷”教育的整體格局：全體教職員工以身作則，在教書、管理、服務(wù)、環(huán)境等不同崗位上，共同創(chuàng)設(shè)“零缺陷”教育的良好氛圍；專業(yè)課程與人文課程結(jié)合，將“零缺陷”教育的內(nèi)容恰當(dāng)?shù)厝诤嫌诮虒W(xué)之中；日常管理與文化熏陶結(jié)合，讓“零缺陷”教育的形式豐富多彩，巧妙地滲透于德、智、體、美、勞教育的全方位和全過程，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與熱情；黨團(tuán)培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)宣傳相結(jié)合，專業(yè)實(shí)訓(xùn)與企業(yè)文化相結(jié)合，兼顧教育的不同層次和接受主體的實(shí)際收獲。

3.3.2 橫向貫通，構(gòu)建“三位一體”的教育網(wǎng)絡(luò)

充分利用大學(xué)生健康成長不可或缺的學(xué)校、家庭、社會(huì)3大因素，使其構(gòu)成一個(gè)橫向貫通、環(huán)環(huán)相扣的教育網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校作為主渠道和重要紐帶，應(yīng)主動(dòng)協(xié)調(diào)，運(yùn)用政府部門、用人單位、媒體網(wǎng)絡(luò)等社會(huì)各界的有效資源，爭(zhēng)取家長的積極支持，使家、校、社會(huì)各方面、各環(huán)節(jié)和諧聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)一致，改善學(xué)生成長的社會(huì)環(huán)境，為學(xué)生提供培養(yǎng)“零缺陷”品質(zhì)的多種平臺(tái)。

3.3.3 縱向銜接，關(guān)注教育主體的梯次進(jìn)步

構(gòu)建大學(xué)生的“零缺陷”的理念、能力和作風(fēng)，歸根到底，要充分調(diào)動(dòng)教育主體的主動(dòng)性和創(chuàng)新性。首先，高校教職員工應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際和工作特點(diǎn)，以自己對(duì)“零缺陷”理論的創(chuàng)新性學(xué)習(xí)和積極實(shí)踐，感召和引導(dǎo)學(xué)生，把教育教學(xué)過程作為踐行“零缺陷”理論、提升教育能力和實(shí)效的舞臺(tái)，為學(xué)生樹立好榜樣。同時(shí)應(yīng)根據(jù)學(xué)生在大學(xué)各時(shí)段的特點(diǎn)和需要，充分調(diào)動(dòng)其內(nèi)在動(dòng)力，引導(dǎo)其通過梯次遞進(jìn)式的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，養(yǎng)成“零缺陷”的學(xué)習(xí)、工作和生活作風(fēng)。

3.3.4 運(yùn)用契機(jī)，取得日常教育難得的成效

教育契機(jī)是指能對(duì)受教育者成長起重大影響作用或使教育教學(xué)過程發(fā)生轉(zhuǎn)折的諸種要素的組合。及時(shí)把握并恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用教育契機(jī)，開展能觸動(dòng)學(xué)生心靈的“難忘教育”，可以使教育發(fā)揮更大的影響力，取得最佳的育人效果。

第一，緊扣國內(nèi)外大事，如大型閱兵式、“神舟系列發(fā)射”“嫦娥繞月工程”“諾貝爾科學(xué)獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)”“國家科技獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)”等，精心設(shè)計(jì)“零缺陷”主題教育活動(dòng)，運(yùn)用榜樣的力量，激發(fā)學(xué)生內(nèi)心的“良性沖動(dòng)”，引導(dǎo)他們積極實(shí)踐，提升他們追求科學(xué)、探索創(chuàng)新的正能量，并使之化作科學(xué)素養(yǎng)和職業(yè)能力的飛躍性積累。

第二，反思重大事故，如頻發(fā)的礦難等各種生產(chǎn)事故；產(chǎn)品質(zhì)量和管理問題引發(fā)的企業(yè)倒閉及人身財(cái)產(chǎn)安全事故乃至社會(huì)混亂等。引導(dǎo)學(xué)生深刻分析其原因，加深理解“零失誤”實(shí)踐的重要和迫切性，樹立并堅(jiān)定“零失誤”實(shí)踐的意志品質(zhì)。

第三，利用實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，與企業(yè)協(xié)作，有意識(shí)地要求學(xué)生學(xué)習(xí)、實(shí)踐企業(yè)管理、操作規(guī)范，向身邊的勞動(dòng)模范和先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中深刻感受“零缺陷”的實(shí)質(zhì)和意義，從點(diǎn)滴做起，樹立質(zhì)量意識(shí)，養(yǎng)成“零失誤”作風(fēng)，鍛煉“零缺陷”工作的能力等等。

4 結(jié)語

高校開展“零缺陷”教育，有利于通過教育理念與方法途徑的創(chuàng)新，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)“零缺陷”的管理理念和工作能力，從而更好地提升他們的科學(xué)素養(yǎng)和職業(yè)能力，使之成為知識(shí)扎實(shí)、品德高尚、善于協(xié)作、能力較強(qiáng)的創(chuàng)新人才，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中順利實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到單位和社會(huì)各種職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，在為社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)的同時(shí)更好地實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。

［1］ ［美］菲利普.克勞士比.質(zhì)量免費(fèi)［M］.楊鋼，林海，譯.太原：山西教育出版社，2011：30－31；61－62.

［2］ 靳媛，高博.大學(xué)生職業(yè)能力需求調(diào)查［J］.科教導(dǎo)刊，2011（6）（上）：209.

［3］汪中求，朱新月.零缺陷工作［M］.北京：新世界出版社，2011：4－6；35－40.

［4］ 繆建新.難忘教育”：一種新的素質(zhì)教育理論與實(shí)踐［J］.江蘇教育研究，2006（3）：41.

［5］劉暢.關(guān)于高校發(fā)揮國家重大事件育人效應(yīng)的研究［D］.上海：華東師范大學(xué)，2010.