淺談化工企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)中的問題分析及對策研究

徐慶蓉 (云南天安化工有限公司,云南 昆明 650309)

在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)日漸繁榮的大背景下，加強(qiáng)化工企業(yè)質(zhì)量檢測不僅對提高產(chǎn)品質(zhì)量有重要意義，而且也有助于規(guī)范社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作。為實(shí)現(xiàn)保障產(chǎn)品質(zhì)量、維護(hù)企業(yè)形象的目標(biāo)，有必要對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的效果提出更高的要求，這對真正發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)的作用具有非常重要的意義。

1 化工企業(yè)質(zhì)量檢測的問題分析

1.1 質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)難以充分發(fā)揮職能

在我國現(xiàn)行的企業(yè)文化下，能夠直接為企業(yè)創(chuàng)造效益的機(jī)構(gòu)將更能獲得企業(yè)內(nèi)部資源調(diào)配的權(quán)利，這些部門在企業(yè)內(nèi)的地位將更受到重視。就企業(yè)短期的效益而言，這種做法無可厚非，但是就企業(yè)長期的發(fā)展來說這是不利的。

在化工企業(yè)中，由于生產(chǎn)部門和銷售部門構(gòu)成了整個(gè)化工企業(yè)利潤來源的絕大部分。因而，這兩個(gè)部門掌握了企業(yè)絕大部分的人力和其他方面的資源和權(quán)利。企業(yè)的質(zhì)檢部門雖然也是個(gè)非常重要的部門，但由于其并不能為企業(yè)創(chuàng)造直接效益，因而質(zhì)檢部門往往處于輔助生產(chǎn)部門的地位。質(zhì)檢部門一旦處于輔助地位，在很大程度上限制了質(zhì)檢部門職能的有效發(fā)揮。例如在一些需要調(diào)動(dòng)不同部門人員共同參與的情況下，質(zhì)檢部門往往很難有效調(diào)動(dòng)各方面的人員共同參與。

1.2 質(zhì)檢部門職責(zé)不夠明確

在我國的質(zhì)檢工作中，化工企業(yè)的質(zhì)檢工作由于質(zhì)檢種類多、分類細(xì)的特點(diǎn)，導(dǎo)致了我國化工企業(yè)的質(zhì)檢工作在分工上面臨著較多的問題，其中問題更為明顯的就是職責(zé)不夠明確的問題。

化工企業(yè)的質(zhì)檢工作主要分為負(fù)責(zé)各種進(jìn)廠原材料、裝置中間控制分析、半成品和成品以及環(huán)保監(jiān)控的水、氣、聲、渣等檢測工作。這些檢測種類繁多，并且工序之間的交叉項(xiàng)比較多。此外，企業(yè)為了降低生產(chǎn)成本，在質(zhì)監(jiān)部門的人員分配上往往不夠充裕。進(jìn)而導(dǎo)致管理部門在職責(zé)分配上往往難以將職責(zé)有效劃分，使涉及到一些職責(zé)難以區(qū)分的程序時(shí)往往會(huì)造成員工之間掣肘等現(xiàn)象。

1.3 片面追求效益而忽視質(zhì)檢環(huán)節(jié)

合理規(guī)范的質(zhì)檢程序是按照PDCA循環(huán)行進(jìn)行的，其主要由管理技術(shù)、專業(yè)技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法結(jié)合起來。但是建立起規(guī)范的質(zhì)檢體系對企業(yè)來說是一筆為數(shù)不小的投入，因而大部分企業(yè)往往忽視建立完善質(zhì)檢體系的重要性。

化工企業(yè)質(zhì)量檢測的實(shí)質(zhì)就是通過觀察、判斷產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)的試驗(yàn)分析，對產(chǎn)品的質(zhì)量做出科學(xué)判斷。但是在我國的化工企業(yè)中，由于片面追求經(jīng)濟(jì)效益而忽視了質(zhì)檢的環(huán)節(jié)，企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)顯得形同虛設(shè)?；て髽I(yè)不重視質(zhì)量檢測的重要性也是導(dǎo)致化工企業(yè)質(zhì)量檢測出現(xiàn)問題的重要原因。對化工企業(yè)來說，忽視質(zhì)量檢測實(shí)則是一種落后的思想和做法。這不僅會(huì)危害到企業(yè)長遠(yuǎn)的利益，而且這也將會(huì)使企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量很難得到保障而失信于消費(fèi)者。

2 化工企業(yè)檢測工作出現(xiàn)問題的原因

化工企業(yè)的監(jiān)測工作出現(xiàn)問題是由多方面因素導(dǎo)致的，其中最重要的原因來自化工業(yè)自身的特殊性。其次，化工企業(yè)不合理的處理方式也是化工企業(yè)檢驗(yàn)出現(xiàn)問題的重要原因。

從內(nèi)因來講，化工企業(yè)生產(chǎn)具有“高溫、高壓、易燃、易爆”的特點(diǎn)，化工生產(chǎn)過程中的這種特殊性質(zhì)使得它對質(zhì)檢部門的要求較高。而要建立專業(yè)的質(zhì)檢部門，對于企業(yè)來說顯得支出過于龐大。這種原因?qū)е禄て髽I(yè)建立的質(zhì)檢部門不僅人員相對少，而且專業(yè)性也不夠強(qiáng)，在很大程度上降低了企業(yè)內(nèi)部質(zhì)監(jiān)部門的權(quán)威性。

從外因來講，企業(yè)生產(chǎn)的最終目的是盈利，這是企業(yè)生存和發(fā)展的首要目標(biāo)。很多企業(yè)為了保證暫時(shí)的盈利而肆意降低生產(chǎn)成本的行為，特別是有些管理者認(rèn)為質(zhì)量檢驗(yàn)是浪費(fèi)錢的行為，企業(yè)對質(zhì)量檢驗(yàn)的重視程度普遍不高。企業(yè)高層的不重視，使得在大部分化工企業(yè)中，質(zhì)監(jiān)部門的權(quán)威性不斷下降。有的時(shí)候質(zhì)監(jiān)部門的工作開展甚至?xí)艿缴a(chǎn)部門的質(zhì)疑，這無疑使質(zhì)檢部門的工作效能大為降低了。

以上兩種原因是導(dǎo)致化工企業(yè)質(zhì)量檢測出現(xiàn)問題最直接的原因，也是對化工企業(yè)影響最為深遠(yuǎn)的因素。要解決化工業(yè)質(zhì)量檢測出現(xiàn)的問題，也應(yīng)該著重從這兩方面入手。

3 質(zhì)檢問題解決的對策研究

3.1 構(gòu)建完善的質(zhì)檢隊(duì)伍

質(zhì)量檢測工作要順利開展，首要條件是要建立完善的質(zhì)量檢測隊(duì)伍，這也是質(zhì)量檢測部門能夠發(fā)揮職能的重要條件。建立完善的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，化工企業(yè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面下足功夫。

首先，務(wù)必要保持質(zhì)檢機(jī)構(gòu)職能的獨(dú)立性，只有在機(jī)構(gòu)設(shè)置和權(quán)力行使上都保證質(zhì)檢部門應(yīng)有的獨(dú)立性，質(zhì)監(jiān)部門的工作才可能真正展開。其次，應(yīng)該在質(zhì)檢部門建設(shè)過程中建立起完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和建立起完善的設(shè)施裝備。只有將標(biāo)準(zhǔn)和裝備都同時(shí)建立齊全，質(zhì)檢工作才能更加精確有效，這才能建立起質(zhì)檢部門在整個(gè)企業(yè)內(nèi)的權(quán)威。另一方面，在建立質(zhì)監(jiān)部門的同時(shí)，也應(yīng)該培養(yǎng)一批有專業(yè)素養(yǎng)、富有責(zé)任心的人才隊(duì)伍。沒有合格的人才來監(jiān)管生產(chǎn)的過程，先進(jìn)的設(shè)備和完善的標(biāo)準(zhǔn)也只能是一種擺設(shè)，因此建立專業(yè)的人才隊(duì)伍也是質(zhì)檢部門建立過程中的重頭戲之一。

3.2 明確劃分質(zhì)檢人員的職責(zé)

質(zhì)檢工作有序開展也需要解決質(zhì)檢部門內(nèi)部存在的問題，即質(zhì)檢部門自身存在的職責(zé)不明確的問題。因此，應(yīng)該對質(zhì)檢工作的種類更加細(xì)化，對于質(zhì)檢工序當(dāng)中的交叉項(xiàng)應(yīng)該合理進(jìn)行劃分。在將整個(gè)質(zhì)檢過程中的工序全部分類之后，應(yīng)該將具體的工作明確到個(gè)人。并且對工作中出現(xiàn)的問題，應(yīng)該依據(jù)職責(zé)的劃分落實(shí)到個(gè)人。此外，質(zhì)檢工作也是不斷變化的，其會(huì)隨著科技不斷進(jìn)步以及石化產(chǎn)品的不斷豐富而需要作出完善。質(zhì)檢部門在日常的工作中不僅要做好現(xiàn)有的工作，而且需要在工作開展中不斷完善職責(zé)的劃分，做到在任何時(shí)候都能夠職責(zé)明確并且還能夠隨著產(chǎn)品的更新而不斷改變職責(zé)的劃分和職責(zé)的補(bǔ)充工作。

3.3 優(yōu)化對質(zhì)監(jiān)部門的管理

質(zhì)檢工作的有效開展還需優(yōu)化對質(zhì)檢部門的管理。通過科學(xué)的管理激發(fā)質(zhì)監(jiān)部門的活力，也使質(zhì)檢部門工作可以得到有效開展的重要方式。在質(zhì)檢部門的管理當(dāng)中，應(yīng)該注意激勵(lì)和懲罰并重的方法。在管理質(zhì)監(jiān)部門的過程中，應(yīng)該通過人員考核的方式來有效辨別人才。對于考核不合格的人員應(yīng)該采用辭退或者調(diào)換的方式使相關(guān)人員離開工作崗位，確保質(zhì)監(jiān)部門的專業(yè)性和規(guī)范性都得到保障。此外，對于工作中表現(xiàn)突出的人員應(yīng)該通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或者頒發(fā)相應(yīng)榮譽(yù)的方式使他們感受到自身存在的價(jià)值，以確保他們更加積極的投入到工作當(dāng)中。只有能夠有效采取獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的方式，才能夠使質(zhì)檢部門在專業(yè)性上得到保持，這將能夠?yàn)橘|(zhì)檢部門在今后的工作開展中得到便利。

3.4 樹立起質(zhì)監(jiān)部門的權(quán)威

有權(quán)威的部門開展工作將能夠更少阻力，才能夠取得相應(yīng)人員和部門的支持。化工企業(yè)質(zhì)監(jiān)部門的工作能夠有效開展，也依賴于企業(yè)質(zhì)監(jiān)部門的權(quán)威樹立。在企業(yè)的質(zhì)檢部門建設(shè)上，企業(yè)管理者需要用高要求來嚴(yán)格管理質(zhì)量檢驗(yàn)部門。只有將質(zhì)監(jiān)部門自身的硬實(shí)力提升上去，才能為質(zhì)檢部門的權(quán)威樹立提供基礎(chǔ)。其次，化工企業(yè)的管理者應(yīng)該多出面協(xié)調(diào)質(zhì)檢部門和生產(chǎn)部門工作中產(chǎn)生的一些摩擦，在管理過程中應(yīng)該盡力使生產(chǎn)部門去配合質(zhì)監(jiān)部門的工作。只有使質(zhì)檢部門工作的開展受到盡可能少的阻力，才能使質(zhì)檢部門的職能得到發(fā)揮。從而使質(zhì)監(jiān)部門的工作進(jìn)展更加出色，以此進(jìn)一步提高質(zhì)監(jiān)部門的權(quán)威，這樣也有助于減少今后在質(zhì)量檢測上的問題。

4 結(jié)語

我國化工企業(yè)發(fā)展規(guī)模較之于以往更加的大，同時(shí)在質(zhì)量檢測方面存在的問題也越來越明顯。化工企業(yè)的質(zhì)檢部門在職責(zé)不明確、只能難以有效發(fā)揮方面的問題日漸嚴(yán)重。要解決這些問題只有通過建立完善的質(zhì)檢隊(duì)伍、明確區(qū)分質(zhì)檢職責(zé)、優(yōu)化對質(zhì)監(jiān)部門的管理以及樹立質(zhì)監(jiān)部門的權(quán)威來實(shí)現(xiàn)。

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