談話有藝術(shù)，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲——淺談小學(xué)班主任的談話技巧

江蘇省張家港市塘市小學(xué) 陸 敏

古語(yǔ)有云：“一言可以興邦，一言可以誤國(guó)?！毖哉Z(yǔ)得失，小則牽系做人難易，大則連及國(guó)家興亡。作為班主任也一樣，做學(xué)生的思想工作言語(yǔ)得失很重要，直接關(guān)系到思想工作的成敗。正如諸葛亮經(jīng)天緯地之言強(qiáng)于百萬(wàn)之師，燭之武因勢(shì)利導(dǎo)而存鄭于危難，觸龍循循善誘而救趙于水火。作為新世紀(jì)的班主任，我們也應(yīng)摒棄傳統(tǒng)教育“就事論事”、“新賬老賬一起算”的揭短式教育，以自己富有風(fēng)格的談話技巧和人格魅力，幫助學(xué)生“藥到病除，言至心開(kāi)”。為此，筆者從如下幾方面展開(kāi)了有益的探討：

一、尊重學(xué)生，平等對(duì)話

蘇霍姆林斯基曾說(shuō)過(guò)：“在影響學(xué)生內(nèi)心世界時(shí)，不應(yīng)挫傷他們心靈中最敏感的一個(gè)角落——自尊?！睂?duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，自尊是一種進(jìn)取的心理狀態(tài)，如果教師缺乏對(duì)學(xué)生自尊需要的理解，就容易激起學(xué)生對(duì)抗的情緒，或極易產(chǎn)生自卑、弱小和無(wú)能之感，教師傳統(tǒng)高高在上的管理者身份，使得學(xué)生常常在班主任面前是一套，背后又是一套，使師生間的溝通常常埋下很深的隱患。為了滿足學(xué)生自尊的需要，教師應(yīng)與學(xué)生做到平等對(duì)話，以理解、寬容、欣賞的心態(tài)構(gòu)建師生間談話的和諧氛圍，使學(xué)生能夠與老師坦誠(chéng)相待。

同時(shí)，尊重學(xué)生，還要求教師能夠做到學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，即給予學(xué)生必要的說(shuō)話的權(quán)力。小學(xué)生有著很強(qiáng)的表現(xiàn)欲，他們從家庭、從父母身邊走出來(lái)，總希望身邊有人能關(guān)注他們，能傾聽(tīng)他們的心聲。如果教師忽視了學(xué)生這份自尊的需要，就容易讓學(xué)生產(chǎn)生“反正說(shuō)什么都是我沒(méi)理”的自我保護(hù)意識(shí)。因此，教師不妨傾聽(tīng)學(xué)生的言語(yǔ)，避免老師坐著，學(xué)生站著的威壓氣勢(shì)，多聽(tīng)聽(tīng)學(xué)生要說(shuō)什么、想表達(dá)什么，只有真心傾談，才能取得理想的談話效果。

二、有的放矢，注重方式

班級(jí)日常事務(wù)繁多、瑣碎，林林總總，不一而足，且每一位學(xué)生情況都不一樣，這就需要班主任在平時(shí)要善于觀察，針對(duì)班級(jí)管理中存在的問(wèn)題做到有的放矢，尤其是針對(duì)班級(jí)中出現(xiàn)的一些突發(fā)事件，更要機(jī)智、冷靜的處理，大發(fā)雷霆、怒氣沖冠，只會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，雖然學(xué)生受了處罰，卻是面服心不服，問(wèn)題還是沒(méi)得以解決。為此，班主任應(yīng)結(jié)合小學(xué)生的心理特點(diǎn)，該“冷”時(shí)“冷”，該“熱”時(shí)則“熱”，以高度的教育機(jī)智使學(xué)生受到心靈的震撼而不是單一純粹的懲罰。

例如，有一次有學(xué)生跑到辦公室來(lái)告狀：“老師，A同學(xué)動(dòng)手打我們男生。”并且露出手上輕微的傷口。隨即我把A同學(xué)叫來(lái)詢問(wèn)，他也理直氣壯地告訴我：“是有些男生他們先嘲笑我，我才動(dòng)手打的他們。”再了解下去，原來(lái)是因?yàn)橛行┠猩靶同學(xué)是小胖墩，穿的衣服又不好看，班級(jí)勞動(dòng)時(shí)還經(jīng)常偷懶，上廁所時(shí)因?yàn)閭€(gè)大經(jīng)常擠著別人。聽(tīng)了這些陳述，真是讓人哭笑不得，現(xiàn)在的學(xué)生真的是好敏感，受不得一點(diǎn)委屈，踏上社會(huì)以后該怎么辦呀？為此，我花了整整40分鐘的班會(huì)時(shí)間，向?qū)W生講述了同窗情誼的珍貴和人要具備一定的耐受挫折能力，并以換位思考讓嘲笑他人的男同學(xué)和動(dòng)手打人的A同學(xué)意識(shí)到自己的錯(cuò)誤。

三、動(dòng)之以情，曉之以理

古人云：“動(dòng)人心者莫先乎情?！弊鳛榘嘀魅?，要做到以身作則，也要做到以情感人。中高年級(jí)的小學(xué)生們正處于生理和心理逐步趨于成熟的階段，積極、正面的引導(dǎo)有利于消除學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、思想上存在的不良問(wèn)題。因此，班主任應(yīng)堅(jiān)持正面教育，動(dòng)之以情，曉之以理，以正面的、積極的教育將自己對(duì)學(xué)習(xí)、生活、交友和做人等方面的建議傳達(dá)給學(xué)生，找準(zhǔn)切入口，小故事也一樣能講出大道理來(lái)。

例如，有一次，筆者發(fā)現(xiàn)有學(xué)生存在上課不認(rèn)真聽(tīng)講、課后調(diào)皮搗蛋、作業(yè)又不按時(shí)完成的現(xiàn)象。在班會(huì)上，特地引入了歌德《敘事謠曲》中的一則小故事：耶穌帶著他的門徒彼得遠(yuǎn)行，途中發(fā)現(xiàn)一塊破爛的馬蹄鐵，耶穌就讓彼得撿起來(lái)，不料彼得懶的彎腰假裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，耶穌沒(méi)說(shuō)什么，就自己彎腰撿起來(lái)。用它在鐵匠那兒換來(lái)三文錢，并用這錢買了十七八顆櫻桃，出了城，兩人繼續(xù)前進(jìn)，經(jīng)過(guò)的是茫?；囊埃d猜到彼得渴得厲害，就讓藏在袖子里的櫻桃悄悄地掉出一顆，彼得一見(jiàn)，趕緊撿起來(lái)吃。耶穌邊走邊丟，彼得也就狼狽地彎了十幾次腰。于是耶穌笑著對(duì)他說(shuō)：“要是你剛才彎一次腰，就不會(huì)在后來(lái)沒(méi)完沒(méi)了地彎腰。小事不干，將在更小的事情上操勞?！?/p>

發(fā)人深思的故事深深打動(dòng)了學(xué)生，有學(xué)生還在當(dāng)天的日記中這樣寫道：“如果現(xiàn)在我不認(rèn)真聽(tīng)講，作業(yè)不認(rèn)真完成，那么以后，我踏上工作崗位后，就只能做一些經(jīng)常彎腰的工作了?！鼻疲瑢W(xué)生在這則小故事中悟出了人生成敗得失的大道理。當(dāng)然，教師也可以引用一些俗語(yǔ)、名言，如：“苦不苦，想想長(zhǎng)征二萬(wàn)五；累不累，想想雷鋒董存瑞”，“吃得苦中苦，方為人上人”，“明知山有虎，偏向虎山行”，“寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”等，讓學(xué)生從中悟出勤奮學(xué)習(xí)的道理，在每位學(xué)生心中激起陣陣漣漪。

作為一名合格的班主任，要及時(shí)了解班級(jí)和學(xué)生個(gè)體的情況，及時(shí)處理問(wèn)題，溝通師生感情，并在日常工作中不斷積累與總結(jié)，才能以充滿教育智慧的語(yǔ)言點(diǎn)燃學(xué)生心靈的火花，在和諧、輕松的交流與互動(dòng)中引導(dǎo)學(xué)生更加健康的成長(zhǎng)。