山西農(nóng)村受眾媒介信息處理能力研究——以C 村為例

王秀芳

（晉中學(xué)院，山西 太原 030000）

傳播學(xué)者通常從兩個角度考察媒介與受眾的關(guān)系：其一是媒介效果角度。其二是媒介使用角度。前者的研究重點(diǎn)在于“媒介內(nèi)容能對受眾作什么”，后者則轉(zhuǎn)向“受眾能對媒介內(nèi)容作什么”。即研究受眾面對媒介信息能做什么和怎么做，也就是受眾的媒介信息接收和處理。

方曉紅教授曾說過：“農(nóng)村在中國是一個不容忽視卻常常被忽視的地域?！?，其實(shí)，農(nóng)村受眾在受眾研究中也是一個不容忽視卻常常被忽視的研究對象。因?yàn)?，農(nóng)村受眾雖然不是大眾傳播媒介所認(rèn)為的精英受眾，但是他們?nèi)藬?shù)龐大，是大眾傳媒未來可以開發(fā)的潛在受眾。在媒介的影響幾乎是無孔不入的今天，每一個農(nóng)村受眾都被迫卷入了信息的洪流中，他們每天都生活在兩個世界中：“現(xiàn)實(shí)世界”和“媒體世界”，隨著“媒體世界”的發(fā)展壯大，“現(xiàn)實(shí)世界”與“媒體世界”之間的界限正在一步步消解。生活在媒介建構(gòu)的世界中，農(nóng)村受眾如何正確對待并合理使用媒介為他們提供的信息，服務(wù)自己的生活，這就涉及媒介素養(yǎng)的問題。而媒介素養(yǎng)的一個基本維度是媒介信息處理，提高媒介素養(yǎng)首先應(yīng)從提高媒介信息處理能力開始。

一、媒介素養(yǎng)與媒介信息處理能力

（一）媒介素養(yǎng)

媒介素養(yǎng)是現(xiàn)代人的一種基本的素質(zhì)，自媒介素養(yǎng)研究和教育誕生以來，它的定義在不斷地豐富和完善，目前為止，學(xué)者們雖然沒有形成統(tǒng)一的共識，但是大致被國內(nèi)外學(xué)者看作是公民的一種能力。例如，1992年美國媒體素養(yǎng)研究中心給媒介素養(yǎng)所下的定義就是：“人面對媒體各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力。”［1］而英國的媒介素養(yǎng)研究者大衛(wèi)·伯金漢更是直接指出，媒介素養(yǎng)是媒介的教授與學(xué)習(xí)過程中所獲得的知識與技能。本文也傾向于認(rèn)為媒介素養(yǎng)是一種能力，是指人們對各種媒介信息的解讀和批判能力以及使用媒介信息為個人生活、社會發(fā)展所用的能力。［2］國內(nèi)學(xué)者也大致贊同以上觀點(diǎn)。

綜合各家之言，本文認(rèn)為媒介素養(yǎng)，就是大眾正確認(rèn)識、解讀、批判享用媒介信息的能力。培養(yǎng)和提高大眾的媒介批評能力，使其能夠充分利用媒介資源完善自我，同時能夠參與社會發(fā)展的教育，稱為媒介素養(yǎng)教育。

（二）媒介信息處理

作為現(xiàn)代公民素養(yǎng)的重要組成部分，媒介素養(yǎng)格外關(guān)心兩個問題——受眾如何處理所接觸的媒介信息（特別指向是否具有質(zhì)疑和批判意識），以及在多大程度上介入到媒介內(nèi)容的生產(chǎn)和創(chuàng)造?？梢苑Q為媒介素養(yǎng)的兩個子素養(yǎng)——媒介信息處理和媒介參與意向。

所謂媒介信息處理（media information processing），指受眾在處理所接觸的媒介信息時采取的一系列認(rèn)知策略。［3］也就是說，媒介信息處理特別關(guān)心受眾能否以及在多大程度上能夠運(yùn)用自己的認(rèn)知能力和反思意識，對所接觸的媒介信息展開分析和批判。這樣，參照學(xué)者們的觀點(diǎn)，就可以將媒介信息處理劃分為四個維度——思考、質(zhì)疑、拒絕、核實(shí)。［4］如果說一般意義上受眾的媒介使用基本意味著被動、單向的接收過程，那么，媒介信息處理則代表著受眾主動、積極的處理策略。而媒介參與則更進(jìn)一步，不僅接收、處理信息，而且參與生產(chǎn)信息。接收、處理、生產(chǎn)信息，三者構(gòu)成了受眾主動性遞增的鏈條。恰如霍布斯所言，媒介素養(yǎng)就是從基本的能夠使用媒介到思考分析，再到利用媒介參與創(chuàng)造的而過程。

二、農(nóng)村受眾媒介信息處理能力的基本現(xiàn)狀

本文以山西太原的一個比較有代表性的行政村C 村為例，通過問卷調(diào)查和深度訪談的方法來描述以C 村為代表的山西農(nóng)村受眾的媒介信息處理能力的現(xiàn)狀。本次農(nóng)村受眾媒介信息處理能力的問卷調(diào)查中，共發(fā)放問卷200份，回收196份，回收率為98%，其中有效問卷190份，有效回收率為95%。問卷采取隨機(jī)和偶遇相結(jié)合的調(diào)查方法。通過對問卷的分析整理，可以都看出以C 村為代表的山西農(nóng)村受眾的媒介信息處理能力的現(xiàn)狀基本表現(xiàn)如下：

（一）對新聞媒介報道的真實(shí)程度的評價

“準(zhǔn)確還原”占39%，“基本客觀”占24%，“帶有偏向性”占10%，“部分歪曲”占8%，“完全失實(shí)”占9%。

在現(xiàn)代這個知識爆炸的社會，人們對周圍環(huán)境的知覺與印象很大程度上依賴于大眾傳播媒介。大眾傳媒雖然以傳遞信息、引導(dǎo)輿論、提供娛樂為己任，但它也并不是有聞必錄。傳媒報道什么、不報什么、從什么角度進(jìn)行報道，都在或多或少的影響著我們對周圍環(huán)境的感知與印象。這種效果，傳播學(xué)中稱“視野制約效果”，也稱為環(huán)境認(rèn)知效果，即外部信息對人的知覺和記憶系統(tǒng)產(chǎn)生作用，從而導(dǎo)致人們知識的增加和知識結(jié)構(gòu)的變化。［5］既然大眾傳播制約著我們觀察社會和世界的視野，那么從媒介信息處理的角度有必要了解受眾對媒介報道的真實(shí)度的評價。對媒介報道的真實(shí)度的評價，是受眾進(jìn)行媒介信息思考的基礎(chǔ)和前提。

以上數(shù)據(jù)顯示，C 村受眾對媒介的信任程度還是比較高的，完全信任的人已經(jīng)占到了1/3，有2/3的人基本信任。這就影響了他們的媒介信息處理，對媒介過多的信任，從而導(dǎo)致了他們不去思考媒介報道內(nèi)容的真與假，對與錯。

（二）是否會思考新聞報道背后的含義

“會的”占22%，“經(jīng)常會”占7%，“有時會”占19%，“不會”占52%。當(dāng)被直接問到是否會思考新聞背后的含義時，就有超過一半的人選擇不會。訪談中我們也了解到，在傳授關(guān)系這一過程中，媒介發(fā)出的信息，他們接收到，傳播過程基本也就結(jié)束，至于思考、反饋、參與等很少有。作為媒介信息處理能力的一個基礎(chǔ)維度——思考，在整個媒介信息處理的鏈條上起著基礎(chǔ)性的作用，面對媒介的信息，不去主動思考，更何談質(zhì)疑和核實(shí)。

（三）是否在接觸媒介信息時提出疑問

回答“是的”占34%，回答“否的”占66%。這一問題的設(shè)置指向了媒介信息處理能力的質(zhì)疑這方面。質(zhì)疑是在思考的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，思考是質(zhì)疑的基礎(chǔ)，質(zhì)疑是思考的升華。調(diào)查顯示，C 村有2/3的受眾在接觸媒介信息時不提出疑問。這也無形中和上一題的調(diào)查結(jié)論相吻合。隨著媒介之間的激烈競爭，媒介信息良莠不齊，同時媒介信息也并不是現(xiàn)實(shí)環(huán)境的直接反應(yīng)，而是經(jīng)過了編輯、記者的加工。媒介信息處理的目的是為了使受眾更好地利用傳媒信息服務(wù)于生產(chǎn)和生活。所以，媒介信息處理的質(zhì)疑能力也特別重要，如果沒有這方面的能力，對參差不齊的媒介信息要么全盤接受，要么全盤否定，將會誤導(dǎo)受眾。

（四）媒體觀點(diǎn)對您的影響

“直接援引”占22%，“部分參考”占47%，“完全獨(dú)立判斷”占18%，“完全質(zhì)疑”占13%。

大眾傳媒在報道新聞的過程中，表面看是傳達(dá)的一定的信息，但是往往包含著是與非、善于惡、美與丑、進(jìn)步與落后的價值判斷。大眾媒介提倡什么、反對什么，客觀上也影響著受眾的價值判斷。受眾的媒介信息處理也包括對媒體觀點(diǎn)的態(tài)度。從分析可以看出，有69%的受眾還是受媒體觀點(diǎn)影響比較大，有31%的人拒絕媒體的觀點(diǎn)，說明大部分人從心理上還是依靠傳媒的，由于他們知識的缺乏，認(rèn)知能力比較低，無法獨(dú)立于傳媒之外做一個理性的個體，他們總體的拒絕能力比較低。

（五）如果發(fā)現(xiàn)某一新聞報道不實(shí)，會怎么做

“置之不理”占73%，“通過其它媒體的報道來印證”占10%，“詢問別人”占14%，“查找資料”占3%。可見C村受眾核實(shí)媒介信息的真假的能力整體欠缺。

（六）是否會通過不同媒體對同一事件的報道來核實(shí)

“會”占12%，“經(jīng)常會”占3%，“偶爾會”占21% ，“不會”占64%。

以上兩組數(shù)據(jù)是對農(nóng)村受眾核實(shí)媒介信息能力的考察，統(tǒng)計顯示2/3以上的人直接不會核實(shí)，這在假新聞、假信息泛濫的媒介環(huán)境下是可怕的。隨處可見的假新聞讓受眾對有的傳播媒介失去了基本的信任，即使是真的，有時也會持懷疑的態(tài)度，會拿不同媒介的報道來對比。但是，C 村情況恰恰相反，不容樂觀。這說明他們核實(shí)媒介信息的能力比較低。

通過以上的分析可以得出這樣的結(jié)論：以C 村為樣本的農(nóng)村受眾的媒介信息處理能力非常低，有的受眾甚至在這方面的能力為零。作為公民個人生存能力的一部分，媒介信息處理能力在這個信息爆炸的時代顯得尤其重要。對于農(nóng)村受眾而言，由于他們的經(jīng)濟(jì)狀況和文化程度的局限，很容易受到傳媒所創(chuàng)造的媒體世界的影響，這種影響有的是積極的，有的是消極的。如何使這種消極影響盡可能轉(zhuǎn)化為積極影響，這就需要找出影響農(nóng)村受眾媒介信息處理能力的因素，提高他們的媒介信息處理能力。

提高農(nóng)村受眾的媒介信息處理能力的目的是使農(nóng)村受眾能夠充分利用媒介資源完善自我，參與社會發(fā)展。從受教育程度和社會地位來說，農(nóng)民屬于弱勢群體，但另一方面他們又是數(shù)量龐大的一個群體。因此，他們的媒介素養(yǎng)教育應(yīng)該引起全社會的關(guān)注。在日常生活中，他們接觸媒體的機(jī)會比其他群體要少，雖然少，但是對于他們個人的吸收能力，信息已經(jīng)過量，如何提高他們處理這些媒介信息的能力，也是當(dāng)代媒介素養(yǎng)教育必須考慮的。在這個信息無處不在、媒體覆蓋面廣的信息時代，他們或多或少總會接觸到媒體信息，培養(yǎng)他們處理媒介信息的能力關(guān)系到農(nóng)村受眾的媒介素養(yǎng)，進(jìn)而關(guān)系到社會的整體進(jìn)步。在媒介素養(yǎng)教育的實(shí)施中，不同的主體有著各自不同的地位和作用，而不同的對象也要求有針對性的教育途徑和方法，媒介信息處理能力也不例外。提高農(nóng)村受眾的媒介信息處理能力，需要全社會的廣泛關(guān)注和參與。

農(nóng)村問題最核心的問題是人的問題，即農(nóng)民的素質(zhì)問題。農(nóng)村受眾的媒介信息處理能力關(guān)系到農(nóng)民的媒介素養(yǎng)，也是農(nóng)民素質(zhì)的一部分。在建設(shè)社會主義新農(nóng)村和解決“三農(nóng)問題”的過程中，積極提高農(nóng)村受眾的媒介信息處理能力任重道遠(yuǎn)。

［1］ 張開.媒介素養(yǎng)概論［M］.中國傳媒大學(xué)出版社，2006：94.

［2］ 張志安，沈國麟.一個亟待重視的全民教育課題——對中國大陸媒介素養(yǎng)教育的回顧與簡評［EB/OL］.復(fù)旦大學(xué)媒介素養(yǎng)研究網(wǎng)站.

［3］ 周葆華，陸曄.從媒介使用到媒介參與：中國公眾媒介素養(yǎng)的基本現(xiàn)狀［D］.新聞大學(xué)，2008.

［4］ 周葆華，陸曄.受眾的媒介信息處理能力——中國公眾媒介素養(yǎng)狀況調(diào)查報告之一［J］.新聞記者，2008（04）.

［5］ 郭慶光.傳播學(xué)教程［M］.人民大學(xué)出版社，1999：189.