商業(yè)模式的創(chuàng)新研究綜述①

天津師范大學(xué) 劉盟 王曄

對(duì)于商業(yè)模式的研究一直以來(lái)都是學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)。通過(guò)整理相關(guān)文獻(xiàn)可以了解到，學(xué)者們對(duì)于商業(yè)模式的研究主要分為商業(yè)模式的內(nèi)涵、商業(yè)模式的分類、商業(yè)模式的創(chuàng)新。其中，商業(yè)模式的創(chuàng)新作為企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一種方式受到學(xué)者們的廣泛關(guān)注。因此，本文將學(xué)者們對(duì)于商業(yè)模式的創(chuàng)新性研究分成三個(gè)層面：創(chuàng)新動(dòng)力、創(chuàng)新途徑、創(chuàng)新阻力進(jìn)行整理，找出已有文獻(xiàn)的空白點(diǎn)，并對(duì)未來(lái)的研究方向提出建議。

1 商業(yè)模式創(chuàng)新動(dòng)力研究

在商業(yè)模式的創(chuàng)新研究中，學(xué)者們對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新動(dòng)力的研究相對(duì)較少，但是在他們的文章中對(duì)于創(chuàng)新動(dòng)力的影響因素都有提及。因此，本文從企業(yè)高管、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、需求推動(dòng)、政策扶持、系統(tǒng)視角等方面對(duì)現(xiàn)有的文獻(xiàn)進(jìn)行歸納總結(jié)。

1.1 企業(yè)高管的視角

商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)有著重要影響，因此，企業(yè)高管的創(chuàng)新能力、創(chuàng)新意識(shí)也備受學(xué)者們的關(guān)注。黃謙明(2009)在其研究中指出新思想的提出和企業(yè)資源的重新整合主要依賴于新的商業(yè)模式，只有有了新的模式，企業(yè)家才能對(duì)現(xiàn)有的資源進(jìn)行重新分配。因此，商業(yè)模式的創(chuàng)新離不開(kāi)企業(yè)家創(chuàng)新意識(shí)的推動(dòng)。其中，企業(yè)家勇于變革的精神、迎接挑戰(zhàn)的精神、樂(lè)于合作的精神推動(dòng)著商業(yè)模式的創(chuàng)新。肖挺(2013)將高管團(tuán)隊(duì)作為研究對(duì)象，分析出高管團(tuán)隊(duì)自身特征對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新的推動(dòng)作用，并針對(duì)我國(guó)一些省市的服務(wù)型企業(yè)進(jìn)行研究，得出高管團(tuán)隊(duì)不同的任期、不同的教育水平對(duì)模式的創(chuàng)新有促進(jìn)作用。

1.2 技術(shù)驅(qū)動(dòng)的視角

商業(yè)模式的創(chuàng)新會(huì)受技術(shù)這一重要因素的推動(dòng)，只有擁有突破性的技術(shù)，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)高生產(chǎn)、低消耗。Gambardella和McGahan(2009)通過(guò)對(duì)生物制藥企業(yè)中技術(shù)外包模式進(jìn)行研究，指出它的問(wèn)題在于上游企業(yè)只開(kāi)發(fā)適用于下游企業(yè)的特定技術(shù)，導(dǎo)致上游技術(shù)性企業(yè)處于被動(dòng)地位，利潤(rùn)獲得有限。要是想改變這種窘境，就要研發(fā)出具有普遍適用性高技術(shù)。而開(kāi)發(fā)這種技術(shù)就要對(duì)原來(lái)的商業(yè)模式進(jìn)行變革。李長(zhǎng)云(2012)基于系統(tǒng)的視角對(duì)商業(yè)模式的特點(diǎn)進(jìn)行分析，認(rèn)為新一代信息技術(shù)，對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新會(huì)產(chǎn)生很大影響。

1.3 需求推動(dòng)視角

商業(yè)模式的創(chuàng)新目的就在于滿足消費(fèi)者的需求來(lái)實(shí)現(xiàn)顧客的價(jià)值。王生金(2013)認(rèn)為滿足顧客需求是提高企業(yè)市場(chǎng)地位的必要因素。他以我國(guó)零售業(yè)為研究對(duì)象，利用結(jié)構(gòu)方程模型推理出我國(guó)零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素：市場(chǎng)機(jī)會(huì)、企業(yè)高管、競(jìng)爭(zhēng)、新技術(shù)，并得出市場(chǎng)機(jī)會(huì)對(duì)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)作用較強(qiáng)，而市場(chǎng)機(jī)會(huì)就是指那些沒(méi)有被注意到的客戶的需求。杜蘭英(2014)從共同創(chuàng)造價(jià)值的角度對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素進(jìn)行深入剖析，發(fā)現(xiàn)顧客需求在商業(yè)模式創(chuàng)新中起著重要推動(dòng)作用。

1.4 政策導(dǎo)向視角

商業(yè)模式的創(chuàng)新離不開(kāi)政府政策的支持與引導(dǎo)。林學(xué)軍(2012)以戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)為研究對(duì)象，指出新興產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在處于起步階段，其技術(shù)多是從別處借鑒、模仿而來(lái)，因此，其商業(yè)模式的創(chuàng)新要注重政府政策的引導(dǎo)才能夠順利進(jìn)行。陳昭鋒(2013)提出政府的支持有利于商業(yè)模式創(chuàng)新，并對(duì)政府如何推動(dòng)商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了幾種方式，如為企業(yè)制定發(fā)展的規(guī)劃圖，將企業(yè)的新型技術(shù)變得商業(yè)化，為新興企業(yè)引進(jìn)優(yōu)秀人才，培育高效率的市場(chǎng)環(huán)境，幫助企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式的變革。

1.5 系統(tǒng)視角

學(xué)者們除了從某一因素對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新動(dòng)力進(jìn)行研究外，也從多個(gè)因素共同作用的角度對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新進(jìn)行研究。王水蓮(2013)利用回聲模型理論，對(duì)促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力進(jìn)行深入探討，指出商業(yè)模式創(chuàng)新推動(dòng)力來(lái)自于企業(yè)家、外部環(huán)境壓迫的結(jié)果。曾萍(2014)通過(guò)對(duì)珠三角地區(qū)的制造企業(yè)進(jìn)行實(shí)證研究，從內(nèi)在與外在的角度論述商業(yè)模式的創(chuàng)新影響因素，包括企業(yè)社會(huì)資本、治理結(jié)構(gòu)、技術(shù)創(chuàng)新能力與IT基礎(chǔ)等因素。

2 商業(yè)模式的創(chuàng)新路徑研究

在商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的研究方面，學(xué)者們的研究方向也是各有不同，主要可分為以下幾個(gè)方向。

2.1 基于產(chǎn)業(yè)的視角

對(duì)于不同類型的產(chǎn)業(yè)而言，其商業(yè)模式的創(chuàng)新路徑也會(huì)不同。Mario Richter(2013)針對(duì)德國(guó)電業(yè)面臨的問(wèn)題進(jìn)行分析，指出解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于商業(yè)模式的創(chuàng)新，并在分析已有模式的基礎(chǔ)上，提出其創(chuàng)新路徑要以滿足小規(guī)模的顧客需求為主。王關(guān)義(2014)提出中國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展在于選擇正確的商業(yè)模式，只有商業(yè)模式的創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)發(fā)展。通過(guò)對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相關(guān)概念、商業(yè)模式相關(guān)理論進(jìn)行總結(jié)概況，并跟據(jù)具體的商業(yè)創(chuàng)新模式案例，提出中國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑有簡(jiǎn)化價(jià)值鏈，突出增值環(huán)節(jié)，以客戶價(jià)值為重，整合資源，優(yōu)化管理等。

2.2 基于價(jià)值創(chuàng)造的視角

商業(yè)模式的創(chuàng)新在于創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。王琴(2011)從重新構(gòu)建價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的傳遞方式、企業(yè)收益的取得進(jìn)行分析，提出5個(gè)不同的商業(yè)模式創(chuàng)新路徑：對(duì)多個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行組合吸引顧客、挖掘潛在需求增加附加值、細(xì)分客戶群、引入新的顧客群體、對(duì)收費(fèi)渠道進(jìn)行改變等途徑進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新。付建(2014)通過(guò)研究石化企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，基于價(jià)值鏈的角度對(duì)石化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新路徑的選擇給出一些建議，他認(rèn)為石化企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新路徑要把產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化作為重點(diǎn)，注重人才隊(duì)伍建設(shè)，加快組織變革的速度。

2.3 基于創(chuàng)新程度的視角

企業(yè)根據(jù)自身情況選擇商業(yè)模式創(chuàng)新程度的高低也會(huì)影響其創(chuàng)新途徑的選擇。Osterwalder(2007)通過(guò)解釋企業(yè)與其商業(yè)模式創(chuàng)新程度之間的內(nèi)在聯(lián)系，將創(chuàng)新程度分為存量型、增量型和全新型創(chuàng)新3類模式。存量型主要適用于有一定的競(jìng)爭(zhēng)力、能解決資源來(lái)源的企業(yè)，而增量型只用于在某些方面有不足的企業(yè)，可以通過(guò)加入新的構(gòu)成要素來(lái)彌補(bǔ)缺陷；對(duì)那些擁有先進(jìn)技術(shù)并能發(fā)現(xiàn)商機(jī)的企業(yè)而言，可以對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行全面的改革來(lái)實(shí)現(xiàn)收益。原磊(2008)在分析商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的成長(zhǎng)周期將其創(chuàng)新程度分為完善型、調(diào)整型、改變型、重構(gòu)型。

2.4 基于構(gòu)成要素的視角

對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新路徑的研究，很多學(xué)者都從商業(yè)模式組成要素的角度著手，他們通過(guò)對(duì)商業(yè)模式的構(gòu)成要素進(jìn)行重新安排組合來(lái)找到新的創(chuàng)新路徑。劉洪昌(2012)通過(guò)分析商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)理，提出新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的路徑有：以顧客為主導(dǎo)、基于價(jià)值鏈視角價(jià)值鏈、對(duì)供應(yīng)鏈整體進(jìn)行改變的創(chuàng)新途徑。李飛(2013)選取零售企業(yè)的案例，得出了這類企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑為“顧客價(jià)值—銷售方式—關(guān)鍵業(yè)務(wù)—核心資源”或“重要資源—關(guān)鍵流”。

2.5 基于企業(yè)戰(zhàn)略的視角

從企業(yè)戰(zhàn)略角度對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新路徑進(jìn)行研究。李曼(2007)認(rèn)為商業(yè)模式的創(chuàng)新可分為：戰(zhàn)略選擇和運(yùn)營(yíng)方式兩個(gè)方面。從戰(zhàn)略選擇上，可按照個(gè)別顧客的需求、產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新、新接觸顧客的方式三個(gè)角度實(shí)施創(chuàng)新路徑。在運(yùn)營(yíng)層面上，其商業(yè)模式的創(chuàng)新路徑主要是通過(guò)運(yùn)營(yíng)層面的要素之間協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)的。王洪(2013)通過(guò)研究戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，指出這種新興產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)離不開(kāi)先進(jìn)的技術(shù)與適合的商業(yè)模式。商業(yè)模式創(chuàng)新有利于提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。他認(rèn)為商業(yè)模式的創(chuàng)新路徑可從企業(yè)層面或者政府層面分別研究。從企業(yè)的角度來(lái)看，商業(yè)模式的創(chuàng)新路徑的實(shí)現(xiàn)要以滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求為主導(dǎo)，對(duì)企業(yè)中的資源進(jìn)行合理利用；從政府角度來(lái)看，發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，增加政府采購(gòu)力度，加強(qiáng)政策引導(dǎo)。

3 商業(yè)模式的創(chuàng)新阻力研究

如果企業(yè)要想采用一種新的商業(yè)模式去實(shí)現(xiàn)盈利，就要對(duì)原來(lái)的商業(yè)模式進(jìn)行或多或少的改造，當(dāng)然，這種變革并不是一帆風(fēng)順的，在其運(yùn)行的過(guò)程中會(huì)遇到許多問(wèn)題，這些問(wèn)題不僅會(huì)阻礙新模式的運(yùn)行，還會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不良影響。Sosna(2010)通過(guò)分析企業(yè)外部環(huán)境中存在的不確定性，指出當(dāng)新的商業(yè)模式剛被概念化時(shí)，外部環(huán)境中的不確定性、不可預(yù)料性，就會(huì)阻礙決策者做出正確的商業(yè)模式創(chuàng)新。任福安(2013)在總結(jié)已有研究的基礎(chǔ)上，對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的難點(diǎn)從以下幾個(gè)角度提出假設(shè)：企業(yè)組織、已有資源、市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)政治。通過(guò)AMOS分析得出：對(duì)中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)度影響較大的是已有資源的不足、經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面和社會(huì)、政治方面的阻力。

4 未來(lái)的研究展望

通過(guò)整理相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，在商業(yè)模式的創(chuàng)新動(dòng)力方面，學(xué)者們更加注重從某一個(gè)要素的推動(dòng)作用出發(fā)進(jìn)行論述，并且學(xué)者們更加注重外在因素的作用，而對(duì)于內(nèi)部因素的作用研究得相對(duì)少一些。在商業(yè)模式的創(chuàng)新路徑方面，學(xué)者們雖然從不同的角度對(duì)其進(jìn)行研究，但多是從要素構(gòu)成的視角討論創(chuàng)新的路徑，從其他方面研究較少。此外，在商業(yè)模式創(chuàng)新程度研究中，學(xué)者們只是根據(jù)創(chuàng)新程度的深淺為企業(yè)創(chuàng)新路徑的選擇提供參考，并沒(méi)有對(duì)如何選擇創(chuàng)新程度進(jìn)行深入分析。在商業(yè)模式的創(chuàng)新阻力方面，學(xué)者們雖然從企業(yè)商業(yè)模式變革的內(nèi)在環(huán)境、外在環(huán)境中所遇到的障礙進(jìn)行列舉，但他們對(duì)于這些阻礙并沒(méi)有給出行之有效的解決措施。在研究方法上，學(xué)者們大都采用案例研究法，在以后的研究中希望能考慮通過(guò)定量分析對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新進(jìn)行研究。希望這些建議對(duì)于學(xué)者們未來(lái)的研究能有一定的借鑒性。

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