實習(xí)生的姿態(tài)

文/慕蘇

李希雯是畢業(yè)于北京某知名大學(xué)的一名90后，不僅人長得漂亮，還寫得一手好字，在某大型外資企業(yè)中國區(qū)的面試中過關(guān)斬將，經(jīng)過5個多月的努力終于成了該公司中國區(qū)的一名管培生。跟所有的管培生一樣，李希雯被派到各個部門去輪崗，公司HR會根據(jù)輪崗的情況決定最終職位安排，李希雯被公司寄予厚望，并被當作重點培養(yǎng)對象之一。

初入職場：一個月的前臺生涯

第一個月，李希雯被分配的崗位是前臺，同時分配到前臺的還有另外一個管理培訓(xùn)生張琪，她們都在前臺的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作。一個月之后，在例行的周會上，每個管理培訓(xùn)生都需提交一份自己的工作報告，張琪提交的報告是這樣的：前臺的工作讓我更了解公司，增加了我對公司的自豪感和榮譽感；通過這一個月的工作，我學(xué)到了待人接物的很多禮儀。張琪的報告謙虛而友好，贏得了大家的掌聲。

然而李希雯在報告中這樣寫道：通過這一個月的工作，我發(fā)現(xiàn)目前的前臺工作還有許多的不足：

第一是溝通模式不符合中國國情：作為一家在中國開辦的外資公司，我們的問候語采用先說英文再說中文的方式是不妥的，因為打投訴電話的顧客或下游供應(yīng)商不一定都懂英文，所以一開始說英文會讓對方產(chǎn)生距離感，建議先說中文再說英文。

第二是人力資源的浪費：前臺安排兩人是一種資源浪費，兩個人在前臺互相不理會顯得很不禮貌，難免會說話，這樣給人的印象是前臺總在聊天或交頭接耳，而且兩個人一起在前臺工作的時候容易造成責任不明、相互推諉的狀況。建議前臺保持一個人，另一人機動輪崗，當前臺中途要離開的時候，另外一個人可以接替上來……李希雯的匯報引發(fā)了大家的集體沉默。

行政主管覺得自己的工作權(quán)威受到了挑戰(zhàn)，給李希雯打了一個比較低的測評分，大家覺得她是一個挑事的90后，不懂人情世故，不懂得給主管留面子，大家開始有點不太喜歡她。

職場遭遇：第二個月被調(diào)至倉庫

就這樣，第一個月的輪崗結(jié)束之后，李希雯被分配到了倉庫。一個月后，她再次提交了 一份引發(fā)集體沉默的報告：

第一，管理不善：倉庫管理員因工作清閑常嗑瓜子，然后用帶著鹽分的手去整理貨品，這樣容易使貨品外包裝留下不清潔的印跡，鹽分的吸濕特性也可能會導(dǎo)致貨品受潮。

第二，工作流程有問題：庫管員為了省事總是直接把新產(chǎn)品碼進貨柜，有人來領(lǐng)貨的時候又按照就近法則，就近碼貨、就近拿走，被領(lǐng)用的都是最新入庫的產(chǎn)品，而生產(chǎn)日期較久遠的貨品被長期壓在倉庫的底層或里面，造成舊的產(chǎn)品一直被積壓到清庫的時候已成過期產(chǎn)品或快過期的貨品，只能銷毀或降價處理，造成損失。

第三，倉庫改造意見：建議把倉庫的進庫和出庫分兩個門，把兩個管理員隔開，減少在工作時間聊天和一起吃零食的現(xiàn)象，把入庫、出庫賬目分開，以便核對。并建議把所有的貨柜進行改造，把后部打開，入庫的時候按就近法則碼堆新產(chǎn)品，出庫由相反方向，這樣出庫的都是相對較早入庫的產(chǎn)品，保證產(chǎn)品在流通的過程中能夠在保質(zhì)期內(nèi)被優(yōu)先賣出去。

這份報告被提交之后，庫管部門的主管被總經(jīng)理叫去談了一次話，倉庫的主管受到了批評。而李希雯在倉庫也待不下去了，同事們開始竊竊私語，覺得她未免管得太寬，太愛出風頭。

不被歡迎：第三個月被踢到培訓(xùn)部

第三個月，幾乎沒有部門歡迎李希雯，她被硬性分配到了培訓(xùn)部。到了培訓(xùn)部后，她嫌教材上的人臉圖不夠漂亮，便利用業(yè)余時間把所有的教材重新都畫了一遍，順便把她覺得不夠好的講義也都按她的邏輯修改了一遍。這下麻煩大了，培訓(xùn)經(jīng)理拿到新教材，直接從上海飛過來就這個事情向公司進行了投訴。李希雯被告擅作主張，自行其事，不尊重團隊和領(lǐng)導(dǎo)，無法管理，要求除名。培訓(xùn)督導(dǎo)直接放話：“這種人留在公司必傷團隊，她不走我走！”

李希雯一句話不說，只拿出了她改過的和之前的版本，一起攤在桌上，問了培訓(xùn)督導(dǎo)兩個問題：第一，哪個版本更漂亮？第二，哪個版本更容易學(xué)？當場把對方梗在那里。然后，她還加上一句：“我的工資只有你的十分之一，作為高級管理干部，你該做的不是來質(zhì)問我為什么改你的教材，而是檢討自己為什么不可以做得更好?！迸嘤?xùn)督導(dǎo)當時臉就綠了。

創(chuàng)造奇跡：第四個月成為銷售冠軍

接著，李希雯去了銷售部，當月即成為銷售冠軍，第二名的業(yè)績不足她的一半。

過了6個月試用期之后，李希雯用了兩個半月直升部門主管，兩年后升至公司在中方的高級經(jīng)理，薪水翻了好幾倍。

盡管仍充滿爭議，盡管在公司幾乎沒有收獲職場友情，但李希雯卻不在乎，她說：“我是來做事的，不是來交朋友的。我更關(guān)注有沒有把事做好。我始終認為職場友情固然重要，但絕不能因此姑息包庇護短、睜一只眼閉一只眼相互放水，這樣的友愛看似融洽，實則可悲，它將導(dǎo)致戰(zhàn)場上不敵對手，集體陣亡！”