論高校教學(xué)質(zhì)量的綜合評價體系

劉 瑾

（廣東白云學(xué)院，廣東 廣州 510450）

現(xiàn)代高校教學(xué)質(zhì)量評測是對高校教學(xué)質(zhì)量管理的一種手段與方式，是指導(dǎo)高校教學(xué)活動、提高高校教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的重要措施。通過科學(xué)的、系統(tǒng)的、行之有效的教學(xué)質(zhì)量評價體系能夠使教職員工明確下一步的工作方向及重點，能夠根據(jù)評測結(jié)論開展自身工作的完善。在當(dāng)前高校教學(xué)改革不斷深化的今天，加快高校教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系的建立與執(zhí)行是高校經(jīng)營管理中的首要任務(wù)，是評價高校能力及管理能力的重要因素。高校教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系建立具有針對性、特殊性及適用性要求，高校應(yīng)聘請專業(yè)人員配合高校綜合管理人員對高校教學(xué)現(xiàn)狀及基礎(chǔ)情況進行調(diào)研與評價，了解高?；A(chǔ)現(xiàn)狀。并引入最新評價理念監(jiān)理評價體系，促進高校教學(xué)質(zhì)量綜合評價工作的開展、促進高校教學(xué)質(zhì)量的提高。

1 明確高校教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系功能

明確高校教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系的功能有助于這一體系建立工作的開展，有助于高校教學(xué)綜合評價體系系統(tǒng)性及完整性。高校教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系是通過評價信息回饋教師，進而開展反思性教學(xué)提高教學(xué)質(zhì)量。同時，利用評價信息指導(dǎo)教學(xué)活動、評價學(xué)生學(xué)習(xí)成效，為促進高校教學(xué)深化改革提供基礎(chǔ)信息。因此，高校教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系應(yīng)具備導(dǎo)向、激勵、回饋及鑒定四大功能。通過導(dǎo)向功能指引教師的成本與發(fā)展，通過激勵功能調(diào)動教師工作主動性與積極性，通過回饋作用幫助教師調(diào)節(jié)工作目標(biāo)與進程，通過鑒定功能實現(xiàn)科學(xué)、全面、客觀的綜合結(jié)論。在明確高校教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系功能后，高校應(yīng)以這四項功能為核心，進行綜合評價體系的構(gòu)建。

2 高校教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系的構(gòu)建

2.1 組建教學(xué)質(zhì)量綜合評價隊伍

針對高校教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系科學(xué)性、適用性、針對性的需求，現(xiàn)代高校在評價體系建立前應(yīng)組建高素質(zhì)體系建設(shè)及運維團隊。根據(jù)評價工作中對人力資源理論、綜合管理理論等需求，抽調(diào)各院系綜合理論強、素質(zhì)高、學(xué)習(xí)能力強的骨干人員，組建評價體系團隊。必要時借助社會專業(yè)機構(gòu)指導(dǎo)高校教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系的監(jiān)理。借鑒企業(yè)績效考核、工作質(zhì)量評價等理論，不斷完善高校教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系。由專業(yè)結(jié)構(gòu)指導(dǎo)高校建立科學(xué)、系統(tǒng)的組織架構(gòu)，以人員的科學(xué)配備為基礎(chǔ)，促進高校教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系的構(gòu)建。

2.2 明確評價方法與標(biāo)準(zhǔn)，提高綜合評價效果

為了使高校全體教職員工明確教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系的意義、提高對教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系的認(rèn)同，在評價體系的建立時應(yīng)明確評價方法及標(biāo)準(zhǔn)。針對教學(xué)服務(wù)工作個性化、多樣化的特點，其標(biāo)準(zhǔn)制定不能統(tǒng)一。因此，根據(jù)教學(xué)過程本身的負(fù)責(zé)型及多樣性，引入教學(xué)在線系統(tǒng)，根據(jù)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)確定階段性標(biāo)準(zhǔn)。通過這樣的方式衡量高校教學(xué)質(zhì)量、衡量教師教學(xué)方法運用是否得當(dāng)，以階段性評價為基礎(chǔ)、以反思性教學(xué)方法為核心，推動教職員工不斷反思教學(xué)方法及教學(xué)理論應(yīng)用效果，不斷改進教學(xué)方式。以學(xué)生為中心、以培養(yǎng)目標(biāo)為重點，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)新時期社會主義高等教育人才培養(yǎng)目標(biāo)。

2.3 以全員參與、全程控制的教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系推動評價工作的開展

在高校教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系的建立過程中，為了實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量綜合評價目標(biāo)，該體系必須監(jiān)理全員參與、全過程控制系統(tǒng)。將教師、學(xué)生、院系領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門的所有工作納入到教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系中，針對各環(huán)節(jié)對教學(xué)工作的影響、針對教學(xué)過程中學(xué)生主體參與特性，實現(xiàn)客觀、科學(xué)的評價。改變傳統(tǒng)評價中單純以教師教學(xué)活動為評價中心的方式，實現(xiàn)對高校教學(xué)中綜合因素的有效評價，促進高校教學(xué)管理能力的提升。通過監(jiān)理在教學(xué)全過程、各環(huán)節(jié)的評價，將課堂教學(xué)因素延伸到高校教學(xué)外的各個環(huán)節(jié)，并在單一環(huán)節(jié)評價后進行綜合分析。通過這樣的方式將貫穿于教學(xué)全過程的各因素納入評價體系，實現(xiàn)對教學(xué)全過程直接因素和間接因素的評價，促進評價體系公平、公正性的提高，促進全員參與積極性的提高。

2.4 建立階段性評價分析匯總機制

在高校教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系的建立與執(zhí)行中，應(yīng)注重階段性分析匯總機制的建立。根據(jù)教學(xué)整體要求及大綱要求，按月、學(xué)期、年度的方式對教學(xué)質(zhì)量綜合評價結(jié)論進行匯總分析。對影響教學(xué)質(zhì)量的各項因素進行探討，避免單一因素綜合分析不足影響其他環(huán)節(jié)。通過對可能影響教學(xué)質(zhì)量的各環(huán)節(jié)分析，明確下階段工作的要求及方向。以此指導(dǎo)高校教職員工不斷改進工作方式、強化工作重點，促進高校綜合教學(xué)質(zhì)量的提高。

2.5 建立高校教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系完善制度

在高校教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系的建立與執(zhí)行中，針對高校教學(xué)環(huán)境、教學(xué)大綱的變化，高校教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系并不能完全適應(yīng)高校教學(xué)的發(fā)展。因此，高校還需要在教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系建立并執(zhí)行后，確定評價體系的完善制度。以階段性評價體系自身分析，了解高校教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系的適用性、科學(xué)性與針對性，對于評級體系中不適合或需要改進的內(nèi)容制度進行補充完善，進而更好的規(guī)范、指導(dǎo)高校教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系的實施，為實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量綜合評價目的奠定基礎(chǔ)。

3 強化評價信息的收集與反饋，實現(xiàn)評價體系實施目的

在高校教學(xué)質(zhì)量的綜合評價體系執(zhí)行過程中，信息的收集、處理、反饋是指導(dǎo)教職員工下一步工作的關(guān)鍵。如信息收集、傳輸、處理及反饋工作中任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都將直接影響高校教學(xué)質(zhì)量的綜合評價體系實施效果。因此，在高校教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系的實施中，必須明確高校全體教職員工對信息收集、處理、反饋的重要性。在各院系中設(shè)置專人或兼職人員對信息渠道進行監(jiān)控，并利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)在線查看。以信息流的通暢，確保高校教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系的實施與執(zhí)行，避免信息流問題影響評價后教職員工的工作改進時限，促進評價體系的執(zhí)行。

4 結(jié)論

針對高校教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系對強化高校教學(xué)質(zhì)量管理、提高教學(xué)質(zhì)量具有的重要意義，越來越多的高校加快了教學(xué)質(zhì)量評價體系的建立。在高校教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系的建立與運營中，該體系籌建部門應(yīng)認(rèn)識到教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系科學(xué)性、系統(tǒng)性、適用性的評價體系及運行機制是實現(xiàn)質(zhì)量評價目標(biāo)的關(guān)鍵。必須以基礎(chǔ)調(diào)研及針對性設(shè)計監(jiān)理高校教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系，嚴(yán)禁照搬照抄他校體系制度，避免缺乏適用性帶來的運行問題。利用教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系，為促進我國高等教育事業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，為提高高校自身競爭力奠定基礎(chǔ)，為促進高校大學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

［1］宋晶晶.關(guān)于高校教學(xué)質(zhì)量評級體系的建立與運行分析[J].教育研究與管理，2013，11.

［2］趙國濤.以綜合評價機制提高高校教學(xué)質(zhì)量[J].高等教育信息資訊，2013，7.