淺談通信工程企業(yè)人力資源管理

翟榮剛

（安徽郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院通信工程系，安徽 合肥230031）

1 現(xiàn)代通信工程企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀與特點(diǎn)

隨著我國改革開放的不斷深入，尤其是十二五以來，我國的通信企業(yè)得以迅猛發(fā)展，通信技術(shù)的更新速度越來越快，“以人為本”的新的管理理念已深入人心，這就要求企業(yè)要適時地創(chuàng)新人力資源的管理方式，做到與時俱進(jìn)，提高通信企業(yè)的效益。

現(xiàn)代通信工程企業(yè)人力資源管理特點(diǎn)主要有：第一，人力資源構(gòu)成多重性和復(fù)雜性，一般情況下，通信工程企業(yè)人力資源管理是由三大類人員構(gòu)成，一是專家型的工程技術(shù)人員和專業(yè)管理人員；二是專業(yè)知識理論層次較高，但缺乏實際工作經(jīng)驗的大學(xué)應(yīng)歷屆畢業(yè)生；三類是學(xué)歷相對較低或沒有什么學(xué)歷，但實際工作經(jīng)驗比較豐富的熟練技術(shù)工人。由于這三類人員都具有各自的特點(diǎn)和人生價值取向，各自自身價值的實現(xiàn)途徑也存在一定的差異，這就導(dǎo)致通信工程企業(yè)的人力資源管理存在一定的重復(fù)性和復(fù)雜性；第二，人力資源布局的分散性和不均衡性，通信工程項目的最大特點(diǎn)就是流動性較大，地域分布較廣，與一般企業(yè)的人力資源管理存在一定的差異性，表現(xiàn)出分散性和流動性的特點(diǎn)。因此，通信工程企業(yè)的項目實施者和組織機(jī)構(gòu)常常隨著工程項目的變動而變動，往往要結(jié)合具體的工程項目的地域環(huán)境、技術(shù)特點(diǎn)、規(guī)模大小等情況，組建一個科學(xué)、合理的項目管理機(jī)構(gòu)，并且配備專門的技術(shù)人員以及管理人員等，當(dāng)下一個不同地域不同情況的工程項目開始實施時，則會再一次進(jìn)行人員重組，這樣周而復(fù)始，這就導(dǎo)致通信工程企業(yè)的人力資源管理存在著流動性強(qiáng)和分散性等特點(diǎn)；第三，人力資源的評價考核和信息采集存在滯后性等特點(diǎn)，許多通信工程企業(yè)的項目遍布全國各地，甚至有的通信工程企業(yè)的項目已經(jīng)延伸到了國外，但是，由于通信工程項目自身的特點(diǎn)等原因，導(dǎo)致許多通訊工程場所都設(shè)置在非常偏僻和人煙稀少的地方，這種分散性就導(dǎo)致了人力資源管理上的困難，不能及時的采集所有員工的評價信息，也不能保證將采集的信息及時的上傳到企業(yè)的人力資源管理部門，導(dǎo)致通信工程企業(yè)的人力資源管理呈現(xiàn)滯后性的特點(diǎn)，給人力資源的高效管理造成影響。

2 合理的應(yīng)用管理心理學(xué)理論可以使現(xiàn)代通信企業(yè)人力資源管理變得更加高效

管理心理學(xué)是一門研究在組織管理活動中人們的行為以及心理活動的科學(xué)，管理心理學(xué)綜合了心理學(xué)和管理學(xué)兩門科學(xué)的特點(diǎn)，是以人為研究對象，對組織活動中的群體以及個人的行為和心理活動的規(guī)律進(jìn)行全方位研究，管理心理學(xué)理論在現(xiàn)代通信企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1 管理心理學(xué)理論在通信工程企業(yè)人力資源管理中的崗位設(shè)置和選人及人員的優(yōu)化配置等方面的應(yīng)用

2.1.1 因人而異，設(shè)計崗位。通信工程企業(yè)的崗位分析是進(jìn)行員工選拔、薪酬設(shè)計、培訓(xùn)、績效考核以及職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)，通過崗位分析，能夠解決兩方面的問題：第一，獲得員工的準(zhǔn)確信息，包括員工的個性、心理、知識結(jié)構(gòu)、認(rèn)知水平、行為舉止、特長愛好等；第二，獲得工作的準(zhǔn)確信息，即了解工作的地理條件、社會環(huán)境、工作環(huán)境以及工作職責(zé)等。

通過將管理心理學(xué)理論應(yīng)用在通信工程企業(yè)的崗位設(shè)計中，能夠?qū)T工的技能、特長、經(jīng)驗、認(rèn)知水平、成就、價值觀、個性等綜合素質(zhì)納入其中，根據(jù)管理心理學(xué)的基本原則，進(jìn)行綜合的分析比較，盡可能的做到使崗位職責(zé)和心理特征達(dá)到最佳的吻合。

2.1.2 選人用人與優(yōu)化配置。通信工程企業(yè)人力資源管理的重要任務(wù)之一是，實現(xiàn)將優(yōu)秀的員工配置到相應(yīng)的崗位。因此，一個企業(yè)在甄選員工時，就應(yīng)該應(yīng)用管理心理學(xué)理論，充分的掌握員工的價值觀、性格、氣質(zhì)、情商以及偏好等心理特征，并通過一定的測試手段準(zhǔn)確的掌握員工的綜合素養(yǎng)，將其配置到需要他的相應(yīng)的崗位上，實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化管理。

2.2 人盡其才，人人盡展其才是習(xí)總的要求，也是通信工程企業(yè)人力資源追求的目標(biāo)，而應(yīng)用管理心理學(xué)理論則是企業(yè)實現(xiàn)高目標(biāo)的不二選擇。

2.2.1 崗位適應(yīng)必須遵循管理心理學(xué)。由于通信工程企業(yè)的崗位多，差異大，變化快，因此要求企業(yè)要盡可能的根據(jù)員工的工作能力、個性特征以及綜合的技術(shù)水平選擇合適的人員，但更要相信人的可塑性強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力快等特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，能夠使員工好的或更加適應(yīng)工作崗位。

2.2.2 打通員工的上升通道必須遵循管理心理學(xué)，一方面，通信工程企業(yè)需要員工發(fā)揮個人的全部潛能和創(chuàng)造性，最大限度的為企業(yè)做貢獻(xiàn)，使企業(yè)受益；另一方面，當(dāng)人們在選擇崗位時，通常會選擇能夠發(fā)揮自己的潛能，提升自己能力的崗位。因此，兩者不謀而合，企業(yè)需要建立恰當(dāng)?shù)暮侠淼募顧C(jī)制來滿足員工的這種心理需求，如企業(yè)應(yīng)該用工作擴(kuò)大化、工作豐富化和獎金等來充分的激發(fā)員工的潛能。只有這樣，企業(yè)才能留住員工，留住人才，為企業(yè)的組織發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.3 應(yīng)用管理心理學(xué)理論可以幫助企業(yè)做到育才留才的目標(biāo)

所謂“十年樹木，百年樹人”形容人才寶貴，留住人才方能使企業(yè)立于不敗之地，因此育才留才一直是通信工程企業(yè)人力資源管理部門的主要任務(wù)之一。如何才能做到留才的目標(biāo)呢，管理心理學(xué)理論表明，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一要樹立良好的榜樣形象，二要重視對員工的溝通、理解、關(guān)心和尊重；三要創(chuàng)造公平合理的工作環(huán)境，讓員工在舒適、公平、合理的工作環(huán)境中集中精力的工作，提升員工的工作積極性和對企業(yè)的認(rèn)可度。只有這樣，才能實現(xiàn)企業(yè)對人力資源的有效管理，為企業(yè)留下更多的人才，促進(jìn)企業(yè)更快、更好的發(fā)展。

3 結(jié)束語

言之，新時期，要想實現(xiàn)通信工程企業(yè)中人力資源的高效管理必須遵循管理心理學(xué)所提供的科學(xué)合理的方法，并按照以人為本的原則，實現(xiàn)人力資源管理和員工心理學(xué)的和諧共贏。

［1］黃凌,范鵬飛.中國電信基于人力資源管理的核心競爭力提高[J].北京郵電大學(xué)學(xué)報:社會科學(xué)版,2009(03).

［2］候亞芳.淺議通信施工企業(yè)人力資源管理優(yōu)化[J].電腦知識與技術(shù),20011(21).