南岳低碳旅游發(fā)展對策研究

文 慧 肖 潔 李曉青

（湖南師范大學(xué)資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院，湖南 長沙410000）

據(jù)世界旅游組織預(yù)計，中國到2020年將成為世界最大的旅游目的地國家和世界第四大來源國。作為一個旅游大國，推廣和實施低碳旅游形式，對中國乃至世界的旅游都將產(chǎn)生深遠的影響，對保護地球資源和保持可持續(xù)發(fā)展更是一種實質(zhì)性的行動[1]。南岳衡山旅游區(qū)作為國家5A級旅游區(qū)、全國文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點、中國旅游知名品牌，對南岳衡山低碳旅游發(fā)展模式研究可以通過南岳知名品牌示范作用。南岳低碳旅游發(fā)展過程是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不是哪個部門和企業(yè)能在短時間內(nèi)可以完成的。需要旅游景區(qū)、旅游企業(yè)、旅游者和地方政府共同努力、積極參與，采取實際行動，并根據(jù)世紀情況，及時調(diào)整策略，統(tǒng)籌各方，努力探索適合南岳的發(fā)展道路，才能有效地構(gòu)建南岳低碳旅游發(fā)展模式，并持續(xù)發(fā)展。

1 低碳旅游的概念、內(nèi)涵

人類活動帶來的全球變暖以及由此帶來的災(zāi)難性后果已經(jīng)成為全球面臨的最大議題，應(yīng)對氣候變化將成為未來幾十年乃至上百年人類可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵主題之一。在這一背景下，發(fā)展低碳經(jīng)濟、采取減緩氣候變化的舉措不僅已經(jīng)逐步演變成國際社會衡量一個國家是否對全球負責(zé)的重要標尺，成為影響國家形象和軟實力的重要因子，而且也將直接決定各國未來核心競爭能力。旅游作為跨入小康社會中國公民的重要生活方式，也有一定的碳排量，基于這樣的認識。低碳旅游作為低碳經(jīng)濟活動之一，倡導(dǎo)低碳旅游，探索旅游發(fā)展的新方式，成為旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢[2]。

1.1 低碳旅游的概念

低碳旅游，它是指以節(jié)能減排為其基本思路，在不降低旅游質(zhì)量的前提下，以低能耗、低污染為基礎(chǔ)的綠色旅游，是通過食住行游購娛的每一個環(huán)節(jié)來實現(xiàn)節(jié)能減排的旅游[5]。相比而言，低碳旅游是一種綜合性行為概念，它是對生態(tài)旅游、綠色旅游發(fā)展理念的一種行動響應(yīng)，是將綠色旅游和生態(tài)旅游發(fā)展的理念轉(zhuǎn)化成為一種可操作的旅游發(fā)展方式。

1.2 低碳旅游的內(nèi)涵

作為經(jīng)濟活動之一的低碳旅游，是低碳經(jīng)濟基礎(chǔ)上的新型旅游方式，其內(nèi)涵是以環(huán)境為中心，以減少對環(huán)境的傷害為重點，實質(zhì)是發(fā)展低碳經(jīng)濟的旅游響應(yīng)方式，是以低能耗、低污染、低排放為基礎(chǔ)的旅游經(jīng)濟模式，強調(diào)保護環(huán)境而非享受環(huán)境[4]。低碳旅游不僅對旅游景區(qū)開發(fā)提出新要求，而且對旅游者和旅游企業(yè)及旅游全過程提出明確要求。它要求通過食、住、行、游、購、娛的每一個環(huán)節(jié)來體現(xiàn)節(jié)約能源、降低污染，以行動來詮釋和諧社會、節(jié)約社會和文明社會的建設(shè)。

2 南岳旅游低碳化發(fā)展現(xiàn)狀

南岳風(fēng)光秀麗，歷史悠久，人文薈萃，是我國五岳名山之一，素有“五岳獨秀”、“文明奧區(qū)”、“宗教圣地”和“避暑勝地”的美稱。中華頌詞“福如東海，壽比南山”的“南山”即南岳衡山[6]。南岳衡山現(xiàn)為國家重點風(fēng)景名勝區(qū)、國家自然保護區(qū)、全國文明風(fēng)景旅游示范點和國家5A級旅游景區(qū)。

2.1 南岳景區(qū)低碳化發(fā)展現(xiàn)狀

景區(qū)是旅游發(fā)展的中心環(huán)節(jié)，景區(qū)發(fā)展狀況關(guān)系到整個地方對外吸引力和質(zhì)量好壞。建設(shè)低碳景區(qū)除了要抓緊景區(qū)自身建設(shè)，還應(yīng)結(jié)合游客市場和客源構(gòu)成狀況，從而發(fā)展低碳景區(qū)。據(jù)考察和調(diào)查，南岳景區(qū)旅游環(huán)境雖得到一定發(fā)展，但還仍存在一定的不足，又由于南岳龐大的游客市場以及獨特的客源構(gòu)成，南岳景區(qū)要實現(xiàn)低碳化還需要做出更大的努力。

2.1.1 景區(qū)旅游環(huán)境已有改善，總體有待提高

南岳旅游官方網(wǎng)每年在重大節(jié)假日，都會對游客問卷調(diào)查，調(diào)查游客對南岳景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀的看法以及建議，統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息欄公布了這方面數(shù)據(jù)[8]，數(shù)據(jù)顯示：游客對南岳旅游環(huán)境滿意度在不斷提高。說明南岳景區(qū)自身建設(shè)得到一定的改善。

2.1.2 龐大的游客市場，髙量的碳排放

自2002年以來，南岳衡山的游客量一直處于增長狀態(tài)，2008年金融危機、甲流感等諸多不利因素影響下，全國同類景區(qū)接待人次和旅游收入普遍下跌，但南岳區(qū)逆風(fēng)起揚，不斷完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，搶抓國家政策機遇。2010年南岳區(qū)共接待中外游客420.23萬人次，完成門票收入1.85億元，實現(xiàn)旅游總收入27.75億元，分別增長11.43%、25%和15.05%[8]。

很明顯，游客量的不斷增加，景區(qū)的碳排放也在不斷增加，而景區(qū)自身建設(shè)存在一定的不足，可見，鑒于南岳龐大的游客市場，景區(qū)建設(shè)還有待改進，要響應(yīng)低碳化還應(yīng)做出更大的努力。

2.1.3 獨特的客源構(gòu)成，低碳旅游的基礎(chǔ)

按照游客的旅游目的可以將南岳衡山的游客分為三類：一是宗教信徒，二是香客旅游者，三是觀光旅游者[9]。前期的調(diào)查表明，在衡山的游客中有60%-70%的游客以朝拜為主，約30%以名山大川觀光為主，但觀光旅游者除了觀光外也會有燒香朝拜[8]。香客市場是南岳衡山目前的主要客源市場，并且南岳衡山眾多寺廟宮觀還逐步構(gòu)建了家人紀念市場，這些都是與南岳衡山有情感聯(lián)系的市場，重復(fù)消費率較高。從現(xiàn)有的市場發(fā)展趨勢可以看出，該市場仍將不斷擴大。因此，香客旅游市場將成為衡山未來旅游發(fā)展的重點。南岳2010年“春節(jié)”黃金周游客問卷調(diào)查報告顯示：“春節(jié)”黃金周期間南岳區(qū)景區(qū)共接待游客158005人次，同比增長18.06%,其中：大廟景區(qū)累計接待游客123318人次，同比增長18.62%,中心景區(qū)累計接待游客27838人次，同比增長1.81%;全區(qū)門票收入總計754萬元，同比增長20.82%，香客人數(shù)即將接近80%[8]。我們知道，香客一般都是以燒香朝拜為主，崇尚淳樸的生活，出行和消費都比較簡樸，這給南岳發(fā)展低碳旅游奠定了強大的游客基礎(chǔ)，是未來南岳低碳旅游發(fā)展不可或缺的重大影響因素。

以上表明，南岳逐漸在改善的旅游環(huán)境，其存在的不足仍離低碳化有一定的距離。另外，南岳龐大的游客市場，給南岳帶來了較大的二氧化碳的排放量，更是加劇了南岳低碳化的難度。但是，南岳獨特的香客市場給南岳發(fā)展低碳旅游奠定了強大的基礎(chǔ)。可見，南岳要發(fā)展低碳旅游應(yīng)大力加強景區(qū)自身建設(shè)，適應(yīng)龐大的游客市場，并抓住獨特的客源構(gòu)成這個優(yōu)勢，實現(xiàn)景區(qū)低碳化，并可持續(xù)發(fā)展。

2.2 旅行社低碳化發(fā)展現(xiàn)狀

旅行社作為連結(jié)景區(qū)和游客的部門，在低碳旅游方面往往是被忽略的，而事實上，旅行社若能抓住低碳這個旅游背景，在自身宣傳、產(chǎn)品設(shè)計兩個方面打造低碳旅游品牌，就能成為旅行社發(fā)展的契機。那么，根據(jù)游客問卷調(diào)查，南岳旅行社目前低碳化發(fā)展現(xiàn)狀如下：

2.2.1 宣傳力度不夠，導(dǎo)游服務(wù)融入低碳理念少

游客了解低碳旅游的渠道主要集中在互聯(lián)網(wǎng)和廣播、電視，而從旅游企業(yè)了解低碳旅游的僅只占2.6%，說明旅游企業(yè)在低碳旅游宣傳方面還不夠。

另外，在導(dǎo)游培訓(xùn)方面，從南岳旅游官方網(wǎng)公布規(guī)定，我們發(fā)現(xiàn)南岳目前主要是針對導(dǎo)游員和講解員景點資料、宗教文化、人文典故的不熟而展開的[8]。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在導(dǎo)游服務(wù)中宣傳低碳旅游理念的只占少數(shù)，絕大部分是沒有宣傳或只宣傳一點，這些都充分說明旅行社對低碳旅游的宣傳力度不夠。

2.2.2 團隊游客比重小，產(chǎn)品設(shè)計有待完善

南岳旅行社旅游線路呈現(xiàn)多樣化，如：佛教名山一日游、武廣高鐵一日游、登山健康游、尋幽探險游以及春觀花線路二日游等[7]。所以，南岳旅行社在產(chǎn)品設(shè)計還是在朝著低碳產(chǎn)品靠近，但由于南岳團隊游客市場相對較少，南岳旅行社在這方面還應(yīng)大力打造低碳旅游產(chǎn)品來吸引團隊游客。

2.3 游客對低碳旅游的認知概況

游客作為旅游活動的主體，是低碳旅游具體執(zhí)行者。要發(fā)展低碳旅游，最主要是從游客入手，所以，我們首先必須了解游客對低碳旅游的認知度，從思想到行為，才能了解南岳整個景區(qū)低碳旅游發(fā)展現(xiàn)狀。2011年“五一”黃金周對77位游客進行了調(diào)查，調(diào)查問卷主要涉及游客是否了解低碳旅游，獲取渠道有哪些，行為是否低碳以及對低碳旅游的態(tài)度等，經(jīng)分析，得出南岳游客對低碳旅游認知存在一定的特點：

2.3.1 游客對低碳旅游認知度較高

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，年齡和文化程度與對低碳旅游認知存在一定的差異：第一，從年齡來講，在18-35歲階段，年齡越大，對低碳了解越多，但到了55歲以上這個年齡階段，游客對低碳旅游了解相對較少，很明顯，對低碳旅游比較了解的主要集中在年輕人群。第二，文化水平越高，對低碳旅游的認知度就越高，從初中及以下的文化程度到研究生及以上，游客對低碳旅游的了解在不斷加深。

2.3.2 游客對低碳旅游認知態(tài)度良好

游客問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示96.1%游客愿意參加以“低碳”為主題的旅游，87%游客愿意配合發(fā)展低碳旅游，此外，游客還具體對游客低碳旅游認知態(tài)度調(diào)查，以游客對旅游中諸如餐具洗簌用品等一次性用品的態(tài)度為例，發(fā)現(xiàn)游客對低碳旅游的認知態(tài)度良好。

2.3.3 游客對低碳旅游認知知行脫節(jié)

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，總體來講，游客對低碳旅游認知程度和態(tài)度都較好，但行為卻不低碳，存在嚴重知行脫節(jié)，所以，南岳各方面應(yīng)大力引導(dǎo)游客行為低碳，呼吁游客把低碳意識貫徹到行為中。

3 南岳低碳旅游發(fā)展對策

“低碳旅游”還是一個新概念，發(fā)展剛剛起步，尚有很多地方有待完善。南岳發(fā)展低碳旅游，需要旅游者、旅游企業(yè)、旅游目的地和政府管理部門的共同參與。在旅游者消費方式、出行方式、宣傳推廣、旅游目的地開發(fā)建設(shè)等方面營造低碳旅游環(huán)境，實實在在的推進低碳旅游發(fā)展模式[10]。

3.1 旅游者：選擇低碳旅游消費模式

低碳旅游并不意味著讓旅行者降低旅行的質(zhì)量，而是讓旅游者在出游過程中選擇既環(huán)保、又不影響旅行質(zhì)量的方式出游。旅游者要在“吃、住、行、游、購、娛”等方面體現(xiàn)“低碳旅游消費”模式。首先，倡導(dǎo)低碳飲食;其次，選擇綠色飯店、鄉(xiāng)村旅館等低碳排放住宿;第三，倡導(dǎo)低碳旅游交通;第四，旅游中減少垃圾排放;第五，旅游購物擯棄過度包裝產(chǎn)品，提供簡包裝、零包裝產(chǎn)品。

3.2 旅游景區(qū)：構(gòu)建低碳旅游景區(qū)

南岳旅游景區(qū)的各項服務(wù)設(shè)施均要實現(xiàn)低碳化。棄用紙質(zhì)門票，使用磁卡門票實現(xiàn)循環(huán)利用；以自然景觀為主體的景區(qū)要引導(dǎo)游客保護景區(qū)內(nèi)古老珍貴的植物及其生長環(huán)境；辦公區(qū)設(shè)置合理，采用自然光線、自然風(fēng)，少用電燈和空調(diào)；禁止使用一次性餐具，采用環(huán)保用品；垃圾實現(xiàn)分類回收；景區(qū)內(nèi)用車要嚴格規(guī)定，禁止機動車進入，使用電瓶車或者自行車以減少碳排放；各經(jīng)營戶和其他旅游經(jīng)營單位積極利用新能源新材料，實施高效照明改造；大力宣傳低碳旅游方式，引導(dǎo)游客樹立生態(tài)環(huán)保、資源循環(huán)利用的觀念。

3.3 旅行社：加大宣傳力度

首先，旅行社自身應(yīng)加強對低碳旅游的了解和認識。從旅游經(jīng)營管理者到旅行社全體員工都應(yīng)真正了解低碳旅游的概念和重要性，積極有效地設(shè)計宣傳低碳旅游產(chǎn)品，引導(dǎo)旅游者的行為，并為其提供相關(guān)服務(wù)，如為其配備專業(yè)低碳導(dǎo)游。其次，旅行社要轉(zhuǎn)變宣傳重點。應(yīng)將宣傳重點從過去的線路和價格變?yōu)榈吞悸糜畏绞降某珜?dǎo)推行上來。最后，設(shè)計新產(chǎn)品。行社在設(shè)計產(chǎn)品時要在吃、住、行、游、購、娛來融入低碳旅游的方式。

3.4 政府行政管理部門：制定低碳激勵政策措施[4]

南岳政府行政管理部門要發(fā)揮主導(dǎo)作用，采取各種措施推進低碳。運用經(jīng)濟手段，對采用新型能源、實現(xiàn)碳減排或者碳零排企業(yè)，如餐飲住宿業(yè)，予以一定的經(jīng)濟補償。同時制定嚴格的法律制度，對高排放、高污染企業(yè)實施關(guān)停。要加大違反行為處罰力度，實施環(huán)保問責(zé)制度。政府部門對公眾加大宣傳低碳旅游的力度，聯(lián)合各媒體共同宣傳“低碳生活、低碳旅游”，使低碳概念深入人心，成為人們?nèi)粘Ｉ罘绞降谋厝贿x擇。

［1］王勇強.低碳經(jīng)濟條件下的旅游業(yè)4E發(fā)展模式芻議[J].經(jīng)濟師,2010：126-127.

［2］吳瑩.倡導(dǎo)低碳旅游：旅行社發(fā)展的新契機[J].合作經(jīng)濟與科技,2010,07(396)：36-37.

［3］諶利.淺論低碳旅游的內(nèi)涵及發(fā)展對策[J].經(jīng)濟縱橫,2010,11：35-40.

［4］汪麗芳,王曉云.從生態(tài)旅游到低碳旅游：旅游可持續(xù)發(fā)展實踐的深化[J].中國集體經(jīng)濟,2010,06：126-127.

［5］劉嘯.低碳旅游：環(huán)境經(jīng)濟價值實現(xiàn)的新方向[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報,2010(16)：136-137.

［6］雷瓊.低碳旅游景區(qū)的創(chuàng)建與管理探析[J].四川經(jīng)濟管理學(xué)院學(xué)報,2010,21(3)：61-63.

［7］南岳旅游網(wǎng)[OL].http：//www.nanyue.net.cn/index.php,2010-02-21.

［8］南岳旅游官方網(wǎng)[OL].http：//www.nanyue.gov.cn/nanyue/index.shtml,2010.03.29.

［9］蔡克信.南岳衡山旅游市場分析[N].中國旅游報,2011-01-17(006).

［10］鄭海燕.如何發(fā)展低碳旅游[J].經(jīng)濟學(xué)刊,2011,01：21-33.