中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)改革初探

滕 廣

（天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)，中國(guó) 天津300222）

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，電子商務(wù)已經(jīng)不可抗拒地滲入到了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，電子商務(wù)已成為信息社會(huì)一種新興的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)力量。很多中職學(xué)校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，是培養(yǎng)電子商務(wù)人才的重要基地，但存在電子商務(wù)人才建設(shè)與行業(yè)發(fā)展建設(shè)不適應(yīng)，電子商務(wù)人才培養(yǎng)滯后于市場(chǎng)需求，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生很難適應(yīng)企業(yè)用人的實(shí)際需求等諸多問(wèn)題。如何使電子商務(wù)教學(xué)與實(shí)踐更加緊密結(jié)合，明確培養(yǎng)符合中職學(xué)生職業(yè)能力的職業(yè)定位，積極調(diào)整電子商務(wù)課程設(shè)置與教育理念應(yīng)當(dāng)引起廣泛關(guān)注，使培養(yǎng)的學(xué)生真正實(shí)現(xiàn)實(shí)際能力水平過(guò)硬，技能操作嫻熟，達(dá)到“上學(xué)如上班，上課如上崗”的境界。

1 中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀

1.1 師資力量薄弱，同時(shí)具備商務(wù)知識(shí)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)的教師較少

電子商務(wù)近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，但是電子商務(wù)的應(yīng)用絕不是簡(jiǎn)單購(gòu)買(mǎi)一些計(jì)算機(jī)設(shè)備和軟件，制定一些標(biāo)準(zhǔn)，建立一些網(wǎng)絡(luò)就能完成的，它的實(shí)施是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才所應(yīng)具備的知識(shí)和技術(shù)涉及方方面面，除掌握商業(yè)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)之外，還必須懂得網(wǎng)站設(shè)計(jì)語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子商務(wù)工具、移動(dòng)商務(wù)等等，這無(wú)疑是一個(gè)很高的目標(biāo)，但卻很有代表性，因?yàn)槭袌?chǎng)需要的就是這樣的人才。然而，目前中職學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)的教師幾乎沒(méi)有學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的，現(xiàn)有師資大致可以分為兩部分。一部分教師主修的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或會(huì)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，不能勝任計(jì)算機(jī)技術(shù)方面的教學(xué)工作，而且教師在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力方面也有欠缺，沒(méi)有在企業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，而是出了大學(xué)進(jìn)了中職，從學(xué)生直接變?yōu)榻處?，試想教師的?zhuān)業(yè)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)幾乎為零，如何能教出高技能人才；而另一部分教師主修的是計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)又不懂或懂的很少，且他們對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的掌握程度大多停留在目前國(guó)內(nèi)出版的相關(guān)書(shū)籍上，對(duì)電子商務(wù)理論知識(shí)缺乏全面深入的理解和掌握，對(duì)國(guó)外電子商務(wù)的最新技術(shù)和應(yīng)用缺乏了解，導(dǎo)致課堂所講知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于實(shí)際應(yīng)用，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的教師往往只能教會(huì)學(xué)生如何使用軟件，而無(wú)法理論聯(lián)系實(shí)際，讓學(xué)生學(xué)習(xí)如何讓軟件為電子商務(wù)服務(wù)，學(xué)生只能被動(dòng)的學(xué)習(xí)軟件的操作步驟，而為什么這么做，如何做能更好則無(wú)人考慮。

1.2 定位不明確，人才培養(yǎng)觀模糊

電子商務(wù)是一個(gè)既寬又廣的專(zhuān)業(yè)，如果沒(méi)有明確的定位，這個(gè)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)肯定是有問(wèn)題的。目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)不象其他專(zhuān)業(yè)那么成熟，無(wú)論是從實(shí)踐還是理論研究上，都處于探索階段，學(xué)生學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)是因?yàn)闊衢T(mén)，聽(tīng)起來(lái)時(shí)髦，覺(jué)得學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)很不錯(cuò)，但是為什么學(xué)、學(xué)什么、以后怎么就業(yè)都是很模糊的，其實(shí)在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)建設(shè)上對(duì)于這樣的問(wèn)題的思考也是不成熟的，多數(shù)學(xué)校提出了培養(yǎng)目標(biāo)寬泛、以“萬(wàn)能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才，但這并不符合企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)人才的專(zhuān)業(yè)、實(shí)用需求。

就現(xiàn)實(shí)情況看，大部分中職學(xué)校在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)上都急功近利，缺乏培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型或創(chuàng)造型人才的緊迫感。要改變這種現(xiàn)狀，首先必須始終堅(jiān)持與社會(huì)各方面、多層次的人才需求相適應(yīng)，與社會(huì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)、就業(yè)結(jié)構(gòu)相匹配。在培養(yǎng)目標(biāo)上，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)學(xué)歷教育的思想，牢固樹(shù)立教育終身化的理念。要適應(yīng)社會(huì)終身學(xué)習(xí)的需求，實(shí)行學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，還要牢固樹(shù)立具有創(chuàng)新精神的教育觀念，要把過(guò)去以知識(shí)繼承為主的人才培養(yǎng)觀，轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂袆?chuàng)新精神、較強(qiáng)實(shí)踐能力和可持續(xù)發(fā)展能力的人才培養(yǎng)觀。

1.3 適用教材較少，內(nèi)容缺乏針對(duì)性

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教材是開(kāi)展教學(xué)必不可少的工具，應(yīng)具備難度適中，可讀性強(qiáng)，緊跟時(shí)代發(fā)展等特點(diǎn)。而目前市場(chǎng)上有關(guān)電子商務(wù)的教材，在內(nèi)容的設(shè)置上還存在很多問(wèn)題，有的教材理論講述冗長(zhǎng)，缺乏可操作性。有的教材所介紹的知識(shí)又過(guò)于淺顯，達(dá)不到教學(xué)的要求。總之，電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)沒(méi)有很好地融合，因此，電子商務(wù)的教材建設(shè)還有待加強(qiáng)。

1.4 對(duì)實(shí)踐教學(xué)重視程度不夠

目前各中職學(xué)校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)都存在較大的不足，多表現(xiàn)為實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)目標(biāo)不明確，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容不具體，甚至根本就沒(méi)有便于學(xué)生使用的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)等。再加上缺乏實(shí)踐教學(xué)所必需的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地和實(shí)驗(yàn)器材，實(shí)驗(yàn)以模擬為主，學(xué)生很少有機(jī)會(huì)動(dòng)手實(shí)踐。

從現(xiàn)在中職畢業(yè)生就業(yè)崗位性質(zhì)來(lái)看，從事技術(shù)及電子商務(wù)規(guī)劃策劃類(lèi)崗位的需求不占主導(dǎo)地位。這也是由于對(duì)于中職類(lèi)學(xué)生而言，技術(shù)是一直以來(lái)的弱項(xiàng)。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)需求中職類(lèi)缺口開(kāi)始逐漸增大，但許多中職院校面對(duì)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的廣大需求缺口，卻并不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來(lái)的就業(yè)方向，畢業(yè)生對(duì)口專(zhuān)業(yè)就業(yè)率低，換崗率高。

2 中職學(xué)生能力現(xiàn)狀

由于大學(xué)高中擴(kuò)招，進(jìn)入中職學(xué)校的門(mén)坎降低，學(xué)生文化基礎(chǔ)相對(duì)較差，容易自卑，缺乏學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，對(duì)自己的未來(lái)沒(méi)有清晰的職業(yè)定位，只想順利混至畢業(yè)。新生入校后不知道所學(xué)專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向，在校期間會(huì)獲得哪些證書(shū)，對(duì)畢業(yè)后如何達(dá)到用人單位標(biāo)準(zhǔn)及要求也一無(wú)所知，學(xué)習(xí)氛圍不夠濃郁。而且正處于青春期的孩子情緒波動(dòng)有時(shí)很大，加之獨(dú)生子女多，在問(wèn)卷調(diào)查中很多學(xué)生都不考慮將來(lái)，覺(jué)得今后就業(yè)都是家長(zhǎng)的事情，家長(zhǎng)給找好用人單位就萬(wàn)事大吉，從來(lái)不考慮自身需要具備哪些能力。

3 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)改革的幾點(diǎn)想法

針對(duì)中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀以及學(xué)生的現(xiàn)狀，如何調(diào)整電子商務(wù)教育理念，教育方法是擺在中職教育者面前的一個(gè)棘手問(wèn)題。經(jīng)過(guò)實(shí)踐和思考，筆者認(rèn)為要從以下幾點(diǎn)入手，大力改革：

3.1 加強(qiáng)師資培訓(xùn)，提高教師水平

作為一名合格的電子商務(wù)教師，應(yīng)是既有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、貿(mào)易、物流等方面知識(shí)，又具有電子商務(wù)應(yīng)用能力的復(fù)合型教師，即“雙師型”教師。因此，要加大專(zhuān)業(yè)教師的培養(yǎng)力度，提高中青年電子商務(wù)教師的技術(shù)應(yīng)用能力和實(shí)踐能力，挑選一批素質(zhì)好、有培養(yǎng)前途的中青年教師到高校進(jìn)修學(xué)習(xí)或者參加骨干教師培訓(xùn)班等，選派一部分中青年教師到已實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的公司企業(yè)帶職工作，鼓勵(lì)教師考取電子商務(wù)師職業(yè)資格證書(shū)。同時(shí)，請(qǐng)一些具有豐富行業(yè)背景的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家來(lái)學(xué)校開(kāi)展講座，幫助教師提高實(shí)踐教育教學(xué)水平。很多學(xué)校已經(jīng)借國(guó)家大力發(fā)展職業(yè)教育的東風(fēng)將大量經(jīng)費(fèi)投入到提高教師教學(xué)水平中去，相信在未來(lái)幾年會(huì)初見(jiàn)成效。

3.2 明確定位，樹(shù)立正確人才培養(yǎng)觀

與大學(xué)生比，中職學(xué)生起點(diǎn)較低，要適應(yīng)軟件編程與系統(tǒng)管理等工作有很大難度。因此，中職電子商務(wù)學(xué)生的工作主要集中在相關(guān)企業(yè)的商務(wù)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站管理、客戶(hù)支持三個(gè)方面，具體而言包括客戶(hù)服務(wù)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、調(diào)研分析、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、物流配送管理、電子支付等。這既是中職電子商務(wù)學(xué)生的主要就業(yè)崗位，也是中職學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。同時(shí)，為適應(yīng)社會(huì)終身學(xué)習(xí)需求，學(xué)校應(yīng)牢固樹(shù)立教育終身化理念，把過(guò)去以知識(shí)繼承為主的人才培養(yǎng)觀轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂袆?chuàng)新精神、較強(qiáng)實(shí)踐能力和可持續(xù)發(fā)展能力的人才培養(yǎng)觀。

3.3 注重教材建設(shè)，適應(yīng)學(xué)科需要

針對(duì)學(xué)生課堂玩手機(jī)、上網(wǎng)、談戀愛(ài)等現(xiàn)狀，獨(dú)辟蹊徑優(yōu)化課程內(nèi)容，以培養(yǎng)技能型人才為導(dǎo)向，根據(jù)學(xué)生具體實(shí)際，大膽刪減、補(bǔ)充教材及課程內(nèi)容，按需要合理開(kāi)展角色扮演、辯論賽、對(duì)抗賽、游戲等互動(dòng)教學(xué)，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

在教材建設(shè)過(guò)程中，可以請(qǐng)電子商務(wù)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科帶頭人，有針對(duì)性地編寫(xiě)電子商務(wù)的教材和實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)，并對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教材及時(shí)更新，將課程體系、教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容通過(guò)教材充分體現(xiàn)出來(lái)，以適應(yīng)電子商務(wù)理論和實(shí)踐的發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)以培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的商業(yè)操作能力為主，統(tǒng)籌營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)三個(gè)專(zhuān)業(yè)的技能培養(yǎng)，使學(xué)生具有網(wǎng)頁(yè)維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)更新、辦公軟件應(yīng)用及熟練使用Internet的能力，掌握較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)技能與廣泛的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的知識(shí)。值得強(qiáng)調(diào)的是，這些技能都應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為最終目標(biāo)，不要過(guò)多地強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力而使培養(yǎng)目標(biāo)本末倒置。

現(xiàn)在大部分中職院校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)依托本科教育模式，即“公共基礎(chǔ)課—專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課—專(zhuān)業(yè)課”，完全沒(méi)有考慮中職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，理論課比重過(guò)高，且多集中于第一學(xué)期，大大降低學(xué)生的職業(yè)熱情。要充分發(fā)揮中職教育以就業(yè)為導(dǎo)向的特性，認(rèn)真做好課程內(nèi)容與電子商務(wù)企業(yè)崗位需求結(jié)合，在強(qiáng)調(diào)動(dòng)手能力的同時(shí)，輔以理論學(xué)習(xí)。因此，中職學(xué)校在課程設(shè)置上，要充分考慮各門(mén)課程的安排，克服傳統(tǒng)課程教學(xué)彼此獨(dú)立的不足，始終以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力的形成為主線(xiàn)，兼顧計(jì)算機(jī)技能的掌握這條輔線(xiàn)。同時(shí)，課程教學(xué)應(yīng)以技能培養(yǎng)為中心，切切實(shí)實(shí)地增加實(shí)驗(yàn)設(shè)備與師資投入。此外，要針對(duì)人才市場(chǎng)的需求，結(jié)合本校實(shí)際，探索開(kāi)展電子商務(wù)校企合作的新途徑。

3.4 建立開(kāi)放的辦學(xué)模式，力爭(zhēng)校企合作辦學(xué)

學(xué)校要積極開(kāi)展校內(nèi)電子商務(wù)技能大賽，引導(dǎo)學(xué)生參加校外電子商務(wù)競(jìng)賽，并結(jié)合電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)特性，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)課堂。從教師引導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)，變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)實(shí)習(xí)實(shí)踐，為就業(yè)打基礎(chǔ)，盡早將學(xué)生角色轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人角色。

目前大多數(shù)學(xué)校擁有的軟件只能模擬一些相對(duì)理想的商業(yè)環(huán)境，而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的，所以應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)學(xué)生幫助本地企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)策劃，徹底改變以往的獨(dú)立理論教學(xué)模式，讓學(xué)生盡可能多地參加這樣真實(shí)有效的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，多積累未來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，盡可能增加畢業(yè)實(shí)習(xí)的就業(yè)能力。職業(yè)學(xué)校要積極主動(dòng)走向社會(huì)，與有關(guān)行業(yè)組織、企事業(yè)組織建立多種形式的聯(lián)辦關(guān)系，積極聯(lián)絡(luò)相關(guān)企業(yè)，建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地，至少可以為學(xué)生提供真實(shí)的實(shí)習(xí)環(huán)境。多組織學(xué)生參觀知名企業(yè)，請(qǐng)優(yōu)秀人才進(jìn)校舉辦學(xué)院大講堂，使學(xué)生進(jìn)一步鞏固良好的就業(yè)觀。我們應(yīng)該充分利用本區(qū)域的優(yōu)勢(shì)資源，建立市場(chǎng)與學(xué)校的緊密聯(lián)系，把中等職業(yè)學(xué)校辦成培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型的實(shí)用人才基地，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，為中職教育探索出一條創(chuàng)新之路。

通過(guò)與相關(guān)企業(yè)合作，一方面便于學(xué)校管理，及時(shí)了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況。另一方面，實(shí)習(xí)單位也可以通過(guò)實(shí)習(xí)考察學(xué)生的實(shí)際能力，為將來(lái)是否留用提供一些參考。校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)走出校園，積極聯(lián)絡(luò)相關(guān)企業(yè)，主動(dòng)上門(mén)溝通，從合作辦學(xué)、互惠互利的角度與企業(yè)、用人單位簽訂相關(guān)協(xié)議，建立幾個(gè)穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地。

3.5 洞察中職生特點(diǎn)，激發(fā)其優(yōu)勢(shì)潛能

今年我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)普遍出現(xiàn)“技工荒”，職校應(yīng)加大入學(xué)教育的課時(shí)比重，轉(zhuǎn)變學(xué)生讀中職是最后選擇的觀念，增加新生自信，變混文憑為主動(dòng)式學(xué)習(xí)。上課期間盡量捕捉其閃光點(diǎn)，不斷開(kāi)發(fā)其各種潛能。

總之，在新世紀(jì)的改革和發(fā)展中，中等職業(yè)教育正面臨著一場(chǎng)深刻的變革和考驗(yàn)，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，創(chuàng)新與發(fā)展同步。信息時(shí)代的發(fā)展促使電子商務(wù)也在不斷地發(fā)展變化，新的教學(xué)方法也必將層出不窮。中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)，一定要吸取以往諸多高校在專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方向上的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合中職學(xué)生的實(shí)際情況，以培養(yǎng)具備基本操作技能和一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力的一線(xiàn)人才為市場(chǎng)定位，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。學(xué)校要努力培養(yǎng)中職學(xué)生成為熟悉電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)及商務(wù)推廣的人才，以此來(lái)彌補(bǔ)技術(shù)上的薄弱，增加自己的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)更好地就業(yè)。只有這樣，才能真正滿(mǎn)足企業(yè)與社會(huì)的需求，中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教育事業(yè)才會(huì)有新的生機(jī)，才能得以生存和發(fā)展。

［1］余祖光．調(diào)動(dòng)辦學(xué)主體積極性 消除供需錯(cuò)位 轉(zhuǎn)化潛在需求[J].教育與職業(yè),2001(1).

［2］姜振山．高職教育實(shí)施學(xué)分制的設(shè)想[J].教育與職業(yè),2003(7).

［3］李賓．電子商務(wù)教學(xué)方法探討[J].南華工商學(xué)院.

［4］陶安,劉小偉．本科院校電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].江西教育學(xué)院學(xué)報(bào)(綜合),2006(6).

［5］田苗．從就業(yè)現(xiàn)狀談電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)注意的問(wèn)題[J].貴州商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào),2006,19(3).

［6］楊品林.構(gòu)建電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)模式[J].電子商務(wù),2011,1.

［7］王秀艷,劉玉民.調(diào)整教育理念,激活中職學(xué)生潛能[J].黑龍江科技信息,2010,6.