女大學(xué)生畢業(yè)七年記略

80后、90后是有個(gè)性、有想法的一代。

他們對(duì)于工作的渴求，已不再是父輩們的

養(yǎng)家糊口，他們希望工作體面，

渴望別人認(rèn)同。

初見傅麗娟，一身黑色職業(yè)套裝，馬尾高束，從見面接待到引導(dǎo)就坐，傅麗娟利落干練，時(shí)不時(shí)的熱情笑容洋溢青春活力，讓人猜不到她已是兩個(gè)孩子的母親。

——我以為，人生的贏家就應(yīng)該是這個(gè)樣子，賺錢的同時(shí)，活得漂亮。

迷失的“九頭鳥”

時(shí)間回調(diào)到2008年，傅麗娟剛剛從職業(yè)學(xué)校畢業(yè)，對(duì)于前途茫然未知，暫時(shí)在武漢一家人才市場(chǎng)做文員。

中國(guó)的年輕人按照受教育程度被劃分為三個(gè)群體：1.高中及以下學(xué)歷；2.?？萍奥殬I(yè)技術(shù)院校學(xué)歷；3.本科及以上學(xué)歷。

本科以上的有文憑作保，而低學(xué)歷的干脆放手一搏，惟有夾在中間的?？萍奥殬I(yè)技術(shù)院校畢業(yè)生，比上不足，比下有余，位置尷尬。

專職學(xué)校在全國(guó)不斷擴(kuò)招，教育的急功近利帶給這一批年輕人的是集體茫然。有相當(dāng)一部分專職畢業(yè)生流往諸如富士康一類的勞動(dòng)力密集型工廠，而傅麗娟生性活潑好動(dòng)，不愿意整日面對(duì)冰冷的機(jī)器，選擇了每月工資只有一千多元的人才市場(chǎng)。

傅麗娟嘴巴乖巧，做文員未滿一個(gè)月，就被提升到了話務(wù)員崗位。人才市場(chǎng)的話務(wù)員，每天的工作就是搜集本地招工單位的信息，然后挨個(gè)打電話邀請(qǐng)參會(huì)。

“我喜歡和人打交道，可當(dāng)時(shí)每天都是用電話反復(fù)重復(fù)差不多的話，一天下來半邊臉都貼痛了。”

盡管工資漲了一些，可傅麗娟依然覺得這份工作不是她想要的。每天的工作都是機(jī)械性的語言重復(fù)，他覺得自己和富士康工廠里的工人并無兩樣。但是，至于想要什么。她自己當(dāng)時(shí)也不知道。她說：“我只知道自己喜歡與人打交道?！?/p>

邂逅千千氏

受朋友之邀，傅麗娟在武漢人才市場(chǎng)工作了大半年后來到了廣州賣手機(jī)。

傅麗娟得到了“與人打交道”的工作，可是外地人在廣州賣手機(jī)，語言是一大障礙。為了盡快地克服這一障礙，傅麗娟上班下班都把耳朵豎得老高，仔細(xì)分辨、理解著任何一句“粵語”，聽不懂的馬上找人詢問，僅僅半個(gè)月時(shí)間就已能通暢地聽懂顧客的每一句詢問。

從外來菜鳥到銷售骨干，從幾百塊一臺(tái)的低端機(jī)到上萬元的高端機(jī)，一天天的進(jìn)步讓傅麗娟的生活充實(shí)而自信?？僧?dāng)初對(duì)工作的選擇要求，如今只完成了“與人打交道”這一條，天天站在銷售柜臺(tái)后的傅麗娟難以找到自己渴望的“職業(yè)感”。

正在此時(shí)，愛情不期而至，為了婚姻與家庭，傅麗娟擱置了工作回家待業(yè)，就像當(dāng)初適應(yīng)從學(xué)校到社會(huì)的過渡一樣，她這次要適應(yīng)從女人到妻子再到母親的系列轉(zhuǎn)變。

呆在家鄉(xiāng)，傅麗娟斷絕了與大都市時(shí)尚元素的聯(lián)系，兩個(gè)孩子的誕生更是加劇了歲月在臉上的印記，逢年過節(jié)外出工作的朋友回來，見到傅麗娟都驚呼“認(rèn)不出來”。眼見著自己成為灰頭土臉的“留守婦女”，與光鮮亮麗的朋友們差距越來越大，傅麗娟呆不住了。

經(jīng)朋友介紹，2013年3月，傅麗娟來到了千千氏。

千千氏是干什么的？來之前傅麗娟沒有特別了解，她只是托朋友介紹一個(gè)既與人打交道又能和化妝美容相關(guān)的工作。

販賣美麗

剛進(jìn)入千千氏，傅麗娟吃了一驚：千千氏員工自發(fā)加班到凌晨一兩點(diǎn)還嫌早；總部派來的招商經(jīng)理，和客戶同吃同住，把業(yè)務(wù)甚至做到了客戶家中；千千氏的副總一天可以飛三個(gè)城市拜訪客戶，大年夜還在走市場(chǎng)。這完全就是一幫瘋子！

傅麗娟曾經(jīng)多次在心里打鼓：自己到底能不能適應(yīng)？

千千氏不是單純賣發(fā)飾、化妝品和彩妝，而是“一次消費(fèi)、長(zhǎng)期免費(fèi)化妝盤發(fā)”的美麗解決方案提供商。顧客買的不是某款發(fā)夾，而是漂亮的發(fā)型，以及由此帶來的好心情。

面對(duì)顧客，千千氏要求服務(wù)到“變態(tài)”：梳一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)馬尾，要求光滑，呈45度，30秒完成；畫一對(duì)線條流暢、高度一致的眉毛，不超過5分鐘；顧客光臨，除了一個(gè)店員負(fù)責(zé)梳頭，還必須有另一個(gè)陪著聊天，不僅要把發(fā)型做得好，顧客的心情更要聊得好。

除了對(duì)顧客無微不至的服務(wù)外，對(duì)于內(nèi)部員工，傅麗娟更是感到了前所未有的親切?！耙蝗擞须y，全家支援”，千千氏總部特意設(shè)立“千基金”，以解決公司員工、加盟商、加盟商員工在疾病住院、自然災(zāi)難等方面遇到的特別困難。

傅麗娟踏實(shí)肯干，不到一個(gè)月，就在“千千氏大學(xué)”迅速掌握了業(yè)務(wù)技能，并且成為月底銷售冠軍。

憑借優(yōu)異表現(xiàn)，傅麗娟先后升任店長(zhǎng)、帶動(dòng)師，一年內(nèi)連跳兩級(jí)。在結(jié)束這次采訪后，已經(jīng)是千千氏優(yōu)秀帶動(dòng)師的傅麗娟又將前往成都去負(fù)責(zé)新開幾家門店的業(yè)績(jī)提升。

傅麗娟說，讓別人美麗的同時(shí)，自己順便賺點(diǎn)錢，這正是她想要的。

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