馮鑫：搞不定第一需求就搞定第二需求

傳統(tǒng)的電視機廠商把電視賣掉之后跟消費者的關(guān)系就結(jié)束了，而互聯(lián)網(wǎng)公司把電視賣出去之后，跟消費者的關(guān)系才剛開始。

2015年3月，暴風(fēng)科技在創(chuàng)業(yè)板上市，收獲了近40個連續(xù)漲停，市值一度超過一些在美國上市的一線互聯(lián)網(wǎng)公司。幾乎沒有股民不知道暴風(fēng)科技這只神奇的股票。從它身上賺到錢的說它是神股，錯過它的罵它是妖股。

無意之中，我被推到了輿論的風(fēng)口浪尖，這讓我很不自在。其實，我沒那么神乎，也沒那么妖孽。

打工是一死九生 創(chuàng)業(yè)是九死一生

1993年我們畢業(yè)后，中國才開始進入一個商業(yè)崛起的時代?，F(xiàn)在的大學(xué)生比我們幸運，趕上了一個創(chuàng)業(yè)時代。

很多人在創(chuàng)業(yè)，但大多數(shù)人還是在打工，在努力地賺錢，想讓自己的生活更安全，只不過他們沒有賺到太多錢。這些人基本是靠勞動獲取報酬，但有些人是靠創(chuàng)造，賺錢就容易多了。

大部分人在勞動中消耗了生命。很多時候是眼界決定了成敗，你覺得資源不夠，但其實很多社會上的資源，都可以為你所用。

現(xiàn)在很多年輕人還是太沖動了，創(chuàng)業(yè)的聲音喊得有點高。創(chuàng)業(yè)是九死一生，打工是一死九生，甚至一死都沒有。所以我對創(chuàng)業(yè)者想說的是，樂觀地創(chuàng)想未來，悲觀到極致地去做計劃。

除此之外，還需要屁股坐得住?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)有句話叫做“熬出來的成功”，今天互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里十億美元市值和估值的公司比比皆是，但三五年前這些公司的估值才一億美元左右，五六年前的估值是一億元人民幣。

任何一個在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)卡住位置的創(chuàng)業(yè)者，三五年之后都會有至少五倍以上的增長。即便你只有一款產(chǎn)品，但你每天努力改進，做到了沒有人能把你的用戶弄走，你想不成功都難。

比如大眾點評網(wǎng)，當(dāng)年大家覺得不行，熬到現(xiàn)在也成功了。這就是互聯(lián)網(wǎng)紅利，只要熬得住，就是贏。當(dāng)然，這個紅利時代有些公司注定要被革命掉，比如在PC向移動互聯(lián)網(wǎng)遷移的過程中，有些PC時代的公司不改變就只能是死。

現(xiàn)在大家看不上人人公司，但我覺得只要他把校園市場卡住了，三五年之后依然能翻個五倍。很多人在熬的過程中把自己賣了，我覺得只要能咬牙活著就堅決拿在手上。除非你沒有卡住位，選了一個錯誤的方向?；蛘哒f你在卡位的過程中，忘記了自己的初衷，反復(fù)折騰，最終一事無成。

所以創(chuàng)業(yè)者一定要信仰互聯(lián)網(wǎng)，要是互聯(lián)網(wǎng)的信徒。

爭不到用戶的第一需求 那就搞定第二需求

早期暴風(fēng)是做播放器出身的，現(xiàn)在的主營業(yè)務(wù)是在線視頻服務(wù)。所謂視頻服務(wù)，主要就是視頻內(nèi)容的提供。目前內(nèi)容確實是我們的短板，也是用戶的第一需求，那我們就選擇在用戶的第二需求上建立優(yōu)勢，即讓用戶的體驗變得很爽。這個電影你有我有大家都有，但挑剔一點的用戶會在乎視聽體驗，比如3D功能和立體聲等。內(nèi)容庫之外的感受市場非常大。

大家覺得視頻內(nèi)容太重要，以至于忽視了運營的基本功。暴風(fēng)每天想的就是如何讓用戶在看視頻內(nèi)容的時候更爽，然后去執(zhí)行出來。這也就是我們內(nèi)部提到的極致執(zhí)行。

有了極致的行動，自然產(chǎn)生了創(chuàng)新和提升。對于內(nèi)容的過度關(guān)注，形成了目前同行相對于暴風(fēng)的優(yōu)勢，但我認為這個優(yōu)勢不可持續(xù)。燒錢投資內(nèi)容沒有辦法培養(yǎng)內(nèi)容的自制能力。而且燒錢的能力不用培養(yǎng)，什么時候燒錢都不遲。他們搶內(nèi)容的時候，我們在對產(chǎn)品不斷迭代升級。互聯(lián)網(wǎng)為什么牛，就是因為產(chǎn)品可以隨時隨地升級。今天和明天得到的東西不一樣，這是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的魅力所在。

盡管我們的產(chǎn)品黏性和用戶規(guī)模還不夠強大，但我覺得有一款好產(chǎn)品就很好了，偉大的公司都是一個產(chǎn)品走天下。除非我們覺得有一個很大的機會，我們才會大力布局，比如我們做魔鏡和電視。

現(xiàn)在對我來說暴風(fēng)最大的隱患是人才缺乏。尤其是做魔鏡和電視之后，感覺人才更是不足。所以我們上市之后做得最大一筆投資就是招人。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)要三思而后行

產(chǎn)品無非就是兩種，一種是主營產(chǎn)品，比如百度搜索和淘寶。一種是產(chǎn)品生命的自然衍生，比如百度貼吧和支付寶。比如我們做立體聲功能和左眼高清，也是暴風(fēng)播放器的產(chǎn)品延伸。

暴風(fēng)上市之后，最大的變化是我們做了魔鏡和電視項目。但魔鏡和電視不是產(chǎn)品的衍生，是一種突破。

魔鏡項目是對戰(zhàn)略方向的把握，電視項目是對戰(zhàn)略條件的準備。我在公司內(nèi)部有個提法叫做三板斧：目標、核心打法和關(guān)鍵手段。三板斧是我在金山工作的時候就有的，主要是雷軍教的。

我們做魔鏡，是因為看到了一個極其重要的戰(zhàn)略方向。前段日子Oculus開了產(chǎn)品發(fā)布會，發(fā)布了虛擬現(xiàn)實頭戴顯示器。有人評論說多年以后，這個發(fā)布會的意義將超過喬布斯發(fā)布初代iPhone，我覺得三年就夠了。

這就是互聯(lián)網(wǎng)大格局。以前有人質(zhì)疑我們做魔鏡是不是太早或者太快了，現(xiàn)在這種質(zhì)疑聲音越來越少越來越小。

做電視的邏輯是，我們有了一個規(guī)模用戶群，然后衍生出硬件的商業(yè)模塊，這是我們應(yīng)該做的事情，你需要先進去再說，然后再去考慮怎么做過別人。

我認為三年后，前三大影響力的電視品牌一定來自互聯(lián)網(wǎng)公司。即便現(xiàn)在傳統(tǒng)電視機廠商依然在銷量上占據(jù)牢固優(yōu)勢。這是未來的方向，誰也阻擋不了。所以我們看到格力的估值就是不如小米高，這是有理由的。

傳統(tǒng)的電視機廠商把電視賣掉之后跟消費者的關(guān)系就結(jié)束了，而互聯(lián)網(wǎng)公司把電視賣出去之后，跟消費者的關(guān)系才剛開始。

暴風(fēng)殺入互聯(lián)網(wǎng)電視市場，面對的只有小米和樂視。小米的優(yōu)勢不用說，樂視有視頻優(yōu)勢，我們也有。而且我們通過和海爾日日順的合作，取得了在線下渠道的優(yōu)勢。日日順云店營銷網(wǎng)有30000家體驗店以及社區(qū)服務(wù)網(wǎng)的17000個社區(qū)服務(wù)中心，可以給暴風(fēng)TV用戶直接提供周到的服務(wù)?，F(xiàn)在傳統(tǒng)的電視機廠商能在量上賣過互聯(lián)網(wǎng)公司，就是因為消費者往往是要在線下體驗之后再購買，要求有上門安裝的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

我們不會輕易出手，我一直跟同事們說，多琢磨。人最怕的就是手帶著腦子走，人應(yīng)該是腦子指揮手。都說互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)要快速試錯，這是一種誤導(dǎo)。如果你思考得夠多，就不需要試錯。很多人懶于思考，勤于動手，這是人類一大天性。能成功的人，一定是能克服這個天性。

暴風(fēng)科技的股價不算高

我不是一個常走彎路的人，很少從教訓(xùn)中學(xué)東西，大部分是不斷地總結(jié)。這幾年最大的一個教訓(xùn)是對資本的忽視，融資上開竅比較晚。

在金山打工的時候經(jīng)常是在資源短缺的情況下工作，那時候提倡個人英雄主義，覺得在短缺情況下，能干出產(chǎn)品來，就很牛。這幾年越來越明白，要學(xué)會使用社會資源和資本。現(xiàn)在我決定做一件事，非常注重條件是否給夠了。

想清楚事情值得去做之后，剩下的就是極致執(zhí)行了。

我在做產(chǎn)品功能改進的時候就關(guān)心兩個問題，一是你要影響的人到底是誰，二是這個影響的幅度能有多大。要么這個功能的推出能惠及30%的用戶，讓他們的體驗從0到1。要么只惠及1%的用戶，但能把體驗從1拉到100。我們做語音搜索、左眼高清技術(shù)和立體聲，都是先問自己這兩個問題。

產(chǎn)品做出來之后，賣出去是王道。

銷售本質(zhì)上是一個讓別人接受你的過程，跟談戀愛一樣。所以銷售的關(guān)鍵是場景，人只會在特定的場景購買你的東西。比如看球時候的閃光棒，只有在球場有比賽的時候，你在入場口賣，才會有人買。再比如我?guī)『⑷ビ螛穲?，才可能會買吹泡泡的玩具。

另外，不一定是圖片精美就能帶來銷量，相反可能會讓消費者反感。比如一碗方便面，你做的圖片上都是大塊牛肉，但大家都知道方便面里的肉小到什么程度，所以你看到這類圖片的第一反應(yīng)就是“假”。

最后說一點，很多人關(guān)心我對暴風(fēng)股價的看法，我想說的是，即便是前段日子暴風(fēng)科技股價走到最高點的時候，我依然認為從未來的角度看，暴風(fēng)的股價不算高。

編輯 倚天

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