國網(wǎng)公司變電運維一線員工績效考核模式研究

劉姝敏++王健++郝小衛(wèi)

摘 要：根據(jù)國網(wǎng)公司“三集五大”發(fā)展戰(zhàn)略中人力資源集約化管理的要求，加快人才培訓(xùn)速度，提高運維效率和效益，加強變電運維一線人員的績效管理工作，強化績效過程管理，促進運維精益化管理，實現(xiàn)有效的激勵與約束，對某基層一線企業(yè)的變電運維一線員工績效考核模式進行研究，建立了一種結(jié)合工作質(zhì)量和工作數(shù)量、考慮突出貢獻、以工作積分法為基礎(chǔ)的績效考核模式，進一步獎勤罰懶，將變電運維一線員工的績效考核水平進一步提高，全面健全績效激勵約束機制。

關(guān)鍵詞：一線員工；績效考核；工作積分法

1 概述

國家電網(wǎng)公司在“十二五”期間提出“三集五大”發(fā)展戰(zhàn)略，其中“三集”指的是人力資源、財務(wù)、物資集約化管理。人力資源管理是國網(wǎng)公司經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，績效考核更是人力資源管理的重中之重。通過科學(xué)的績效考核可以提升員工的積極性，保證員工的薪酬和激勵，而不合理的績效考核流程將導(dǎo)致員工積極性降低，限制人才的提升和發(fā)展。因此建立一套科學(xué)、合理的績效考核模式，通過績效考核動態(tài)、閉環(huán)地對人力資源進行管理一直是企業(yè)人力資源管理追求的最高目標。

2 生產(chǎn)崗位績效考核模式研究

對于生產(chǎn)崗位的績效考核通常是通過目標管理法、量表計分法和工作積分法。

目標管理法是定期為被評估者設(shè)定工作目標，一個考核周期結(jié)束后績效經(jīng)理人對每位被評估者的實際達到目標與預(yù)先設(shè)定的目標進行比較，從而確定被評估者的工作業(yè)績。但績效經(jīng)理人制定工作內(nèi)容有一定的隨意性，而且對于運維人員來說，除定期的檢修計劃外，時常有跳閘、設(shè)備異常等情況，這些是績效經(jīng)理人不能提前預(yù)測的。

量表計分法[1]是根據(jù)客觀標準，主要對崗位核心業(yè)務(wù)等進行計劃，確定不同形式的評價尺度。這種辦法適用于工作相對常規(guī)和模式化的工作。對于變電運維分部各班組每個考核周期的工作內(nèi)容不固定、每個員工的分工職責(zé)不同，量表計分法并不適用。

工作積分法是預(yù)先建立工作任務(wù)，一個考核周期結(jié)束后，按照員工的工作數(shù)量、工作質(zhì)量對員工的績效進行量化。該方法需要根據(jù)崗位不同，前期進行大量的工作量分析，一旦建立起完善的工作積分庫和工作質(zhì)量評價體系，該方法可以充分調(diào)動員工，從而進行有效的績效激勵。

3 變電運維一線員工績效考核模式研究

筆者所在單位采用的一線員工績效考核模式為工作積分制。按工作任務(wù)的類別、難易程度及技術(shù)含量對全部工作進行分級，從而確定不同等級的工作分值。另外按照運維人員的工作角色設(shè)定不同的角色系數(shù)。一個考核周期結(jié)束后，按照員工的角色對全部工作分值進行加權(quán)，并對工作質(zhì)量進行打分，確定某一員工的工作業(yè)績。

筆者所在公司自2012年起實施一線員工績效考核工作積分法以來，的確建立了一定的激勵約束機制，但績效經(jīng)理人對每個被考核人的打分、核查時間很長，因此2015年上半年變電運維分部對一線員工的績效考核進行改革，按照崗位工作任務(wù)類別、難易程度和技術(shù)含量對工作任務(wù)指標進行量化，制定了評價范圍。

通過確定被考核人的績效考核范圍，減輕了運維人員的績效經(jīng)理人（班站長）逐月對照績效積分庫逐一對每個一線員工的工作量進行統(tǒng)計的工作負擔(dān)。在量化工作指標的基礎(chǔ)上，通過工作積分（95%）和工作突出貢獻（5%），進一步對有突出貢獻的運維人員進行激勵，制定了運維分部績效考核辦法，該辦法共分安全類、工作質(zhì)量類、專項工作、培訓(xùn)工作、文明生產(chǎn)等11大類，反違章、兩票管理、設(shè)備缺陷、事故處理等20小類，各項細則68條。表1為變電運維**班某月實際績效打分情況。

表1 變電運維**班*月績效打分情況

[序號＼&姓名＼&崗位＼&工作數(shù)量（75%）＼&工作質(zhì)量（20%）＼&突出貢獻（5%）＼&績效

總分

（100分）＼&績效打分情況說明＼&1＼&A＼&變電運維-值長＼&75＼&19＼&4＼&98＼&1條PMS數(shù)據(jù)不完善，可靠性系統(tǒng)中BD母數(shù)據(jù)超24小時未維護，工作質(zhì)量扣1分。

巡視發(fā)現(xiàn)**一線避雷線的嚴重缺陷，突出貢獻加2分。**線啟動加班，并積極研究啟動方案，突出貢獻加2分。＼&2＼&B＼&變電運維-主值＼&75＼&19＼&0＼&95＼&1條PMS數(shù)據(jù)不完善，可靠性系統(tǒng)中BD母數(shù)據(jù)超24小時未維護，工作質(zhì)量扣1分。＼&3＼&C＼&變電運維-副值＼&70＼&20＼&2＼&92＼&處理220kV、主變保護GOOSE斷鏈的嚴重缺陷，加2分。＼&4＼&D＼&變電運維-助手＼&70＼&20＼&3＼&93＼&發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場人員跨越圍欄違章并制止，加3分。＼&]

站長說明：本月因變電運維**班所在變電站為新投運變電站，投運初期存在一定缺陷，且進行了**線的投運工作，申請本月運維人員工作數(shù)量按上限執(zhí)行。

4 結(jié)論

通過實施績效考核辦法，進一步獎勤罰懶，按照工作表現(xiàn)進行績效考核，避免了吃“大鍋飯”的現(xiàn)象，自分部績效考核參考辦法實施以來，三個月內(nèi)共發(fā)現(xiàn)處理各類缺陷22條，其中發(fā)現(xiàn)某500kV變電站500kV BP-2C保護GOOSE斷鏈、某500kV變電站5042斷路器PCS-921保護A裝置閉鎖等6條嚴重缺陷；發(fā)現(xiàn)某500kV開關(guān)站1號串補配電室交流I段 UPS1電源指示燈滅，UPS裝置無異常報警、某500kV變電站AB II線P546 CT斷線告警缺陷等16條一般缺陷。發(fā)現(xiàn)某500kV變電站B間隔擴建觸碰運行直流分屏違章、某500kV變電站CI線檢修現(xiàn)場廠家人員跨越圍欄違章及某500kV變電站1、2號主變檢修及更換CT期間，檢修人員不按規(guī)定系安全帶及帶安全帽違章等3處違章現(xiàn)象，并及時制止。通過實施績效考核參考辦法將一線員工的績效考核水平進一步提高，全面健全績效激勵約束機制。

參考文獻：

[1]孫亮.供電企業(yè)變電運行一線員工績效管理體系建設(shè)[D].

作者簡介：劉姝敏（1986-），女，工程師，現(xiàn)工作于國網(wǎng)山西省電力公司檢修分公司。