小區(qū)水電維修及其水電收費(fèi)管理探討

陳軍強(qiáng)++都艷

摘 要：現(xiàn)代城市建設(shè)中，針對(duì)小區(qū)管理來(lái)說(shuō)，問(wèn)題比較突出的就是水電維修和水電收費(fèi)管理的問(wèn)題。小區(qū)發(fā)展在我國(guó)并沒(méi)有悠久的歷史，可借鑒的經(jīng)驗(yàn)也并不多，在管理過(guò)程中就難免會(huì)出這樣或那樣的問(wèn)題，從而造就了小區(qū)共用的水電費(fèi)用分?jǐn)偘嘿F；而節(jié)約意識(shí)、公共意識(shí)淡薄，水電資源的浪費(fèi)也較為嚴(yán)重，這就給小區(qū)管理帶來(lái)了沉重的負(fù)擔(dān)。從業(yè)主的角度來(lái)看，他們反應(yīng)會(huì)比較強(qiáng)烈，從而給小區(qū)水電維修工作帶來(lái)很大的壓力。

關(guān)鍵詞：小區(qū)水電；水電維修；水電收費(fèi)

如今社會(huì)，樓盤(pán)大量建造，已經(jīng)讓城市進(jìn)入了小高層時(shí)代，在進(jìn)行高層商住管理的過(guò)程中，其中有一項(xiàng)跟業(yè)主的利益有著息息相關(guān)的費(fèi)用，業(yè)主們對(duì)于這方面都比較關(guān)注的，這就是小高層和高層物業(yè)公攤費(fèi)用。在進(jìn)行小區(qū)管理的過(guò)程中，合理的小區(qū)水電費(fèi)用是可以被業(yè)主接受的，與此相反，如果水電費(fèi)用過(guò)高，就可以帶來(lái)兩方的矛盾。我們首先看到的是，這樣的矛盾，在進(jìn)行相應(yīng)的水電維修時(shí)，肯定會(huì)引起兩方的矛盾僵化，從而不能保證水電的正常維修。而針對(duì)這些管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們做出以下的分析。

1 針對(duì)水電公攤過(guò)高的原因分析

在小區(qū)的水電維修以及水電收費(fèi)管理中，問(wèn)題的原因有很多，而總結(jié)起來(lái)有以下幾種：

第一，我們可以了解到的是，在某些小區(qū)的用電接駁以及設(shè)計(jì)中的不合理，將動(dòng)力系統(tǒng)的用電接駁于商業(yè)電表上時(shí)，就會(huì)造成在進(jìn)行用電費(fèi)用統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)中，以商業(yè)計(jì)費(fèi)來(lái)計(jì)算，而商業(yè)電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)就造成了電費(fèi)的過(guò)高。第二，小區(qū)的生活供水系統(tǒng)使用的是過(guò)去的變頻恒壓控水，從而導(dǎo)致供水系統(tǒng)和業(yè)主所在的小區(qū)配套工程上出現(xiàn)不足，而這種設(shè)施在安裝中一旦出現(xiàn)一定的缺陷，那么在使用供水系統(tǒng)的過(guò)程中，在能耗方面就會(huì)出現(xiàn)超標(biāo)，從而造成小區(qū)水資源浪費(fèi)，同時(shí)加重業(yè)主的水電分?jǐn)?。第三，整棟小區(qū)的地下車(chē)庫(kù)中的照明燈系統(tǒng)燈泡排布過(guò)于密集，超過(guò)了規(guī)范化使用的限度，在樓間和樓梯間的照明設(shè)計(jì)上，如果依然使用白熾燈和手控開(kāi)關(guān)等都會(huì)造成分?jǐn)傠娰M(fèi)過(guò)高。小區(qū)的供水管網(wǎng)和消防系統(tǒng)在設(shè)計(jì)中的不合理及正常腐蝕，從而引發(fā)滲水漏水，造成水資源浪費(fèi)，帶給業(yè)主的也是分?jǐn)偧又亍５谒?，物業(yè)管理過(guò)程中，也會(huì)多少出現(xiàn)缺陷和不足，而物業(yè)人員沒(méi)有嚴(yán)格按照操作規(guī)范化進(jìn)行操作，從而導(dǎo)致了相應(yīng)的浪費(fèi)。

在小區(qū)水電分?jǐn)偣芾碇?，?yīng)該如何進(jìn)行有效的管理監(jiān)控，一直是一項(xiàng)比較復(fù)雜的管理工程。其實(shí)這種監(jiān)管最主要的就是設(shè)備設(shè)施的管理。應(yīng)用現(xiàn)有的設(shè)備進(jìn)行整體小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)指標(biāo)排布，通過(guò)最合理的安排來(lái)保證其資源利用方面的最優(yōu)化處理，這也是保證其整體系統(tǒng)能夠安全有效進(jìn)行業(yè)務(wù)服務(wù)的同時(shí)，確保各業(yè)主的日常生活。在確保其日?；顒?dòng)合理的過(guò)程中，小區(qū)內(nèi)的資源浪費(fèi)情況自然就會(huì)大量的減少。

2 針對(duì)小區(qū)水電公攤費(fèi)用偏高的改造和相應(yīng)的管理措施

從上面的分析可以看出，在物業(yè)的管理中仍舊存在著很多的問(wèn)題，而為了解決這些問(wèn)題，針對(duì)該類(lèi)問(wèn)題作出以下的總結(jié)：

第一，針對(duì)小區(qū)的用電接駁和不合理設(shè)計(jì)，從而將動(dòng)力系統(tǒng)的用電接駁在商業(yè)電表之上，這樣通過(guò)細(xì)致的改造施工，而通過(guò)最低施工費(fèi)用的情形下，對(duì)水電線(xiàn)路進(jìn)行有效的改進(jìn)，從而將無(wú)用的損耗進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化，從而完成改造任務(wù)。第二，針對(duì)地下車(chē)庫(kù)照明的改進(jìn)，在針對(duì)相應(yīng)的布局上，進(jìn)行優(yōu)化處理，減少照明燈的數(shù)量，從而減少電費(fèi)的浪費(fèi)。第三，針對(duì)各樓棟之間的照明燈，將控制開(kāi)關(guān)更換為聲控開(kāi)關(guān)，且將白熾燈更換為L(zhǎng)ED照明燈，從而在電力資源的源頭進(jìn)行有效的控制。第四，針對(duì)商業(yè)樓層的溫度控制，因?yàn)樯虡I(yè)用戶(hù)機(jī)房散熱和和降溫用的空調(diào)過(guò)多，為了合理的控制用電高峰，可以根據(jù)天氣進(jìn)行相應(yīng)的控制。第五，針對(duì)水管埋設(shè)不合理的改建，施工過(guò)程中，針對(duì)管道地下工程進(jìn)行有效的防銹處理以及防壓損傷處理，從而保證地下水供應(yīng)中的滲漏不再出現(xiàn)，從而保證水電費(fèi)用的合理。第六，針對(duì)物業(yè)的管理缺陷，嚴(yán)格要求物業(yè)公司秉公執(zhí)行，同時(shí)嚴(yán)格地落實(shí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的樓層巡查，對(duì)自己管理范圍內(nèi)的水電系統(tǒng)進(jìn)行有效的監(jiān)管，從而杜絕長(zhǎng)明燈現(xiàn)象和長(zhǎng)流水現(xiàn)象。

在進(jìn)行這一系列的整改前，應(yīng)做好相應(yīng)的問(wèn)卷調(diào)查，了解業(yè)主對(duì)整改的方式、時(shí)間期限等方面的要求，確保整改是在取得業(yè)主的理解和支持后，有序進(jìn)行，這樣才能讓業(yè)主覺(jué)得，物業(yè)并不僅僅是不顧人情的商人。這些問(wèn)題的解決過(guò)程中，業(yè)主能夠有權(quán)利發(fā)表自己的意見(jiàn)，這也是對(duì)業(yè)主的充分尊重。

3 有效的改造以及管理措施

在進(jìn)行布局處理之前，應(yīng)該盡量得到業(yè)主的同意，在確保布局修整的有序進(jìn)行中，能夠?qū)崿F(xiàn)雙方共贏，因?yàn)椴徽搶?duì)于業(yè)主和物業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于雙方都是有利的。對(duì)物業(yè)而言，一個(gè)被人們廣泛接受的分?jǐn)傎M(fèi)用可以使業(yè)主更加信任物業(yè)管理部門(mén)；對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)，是對(duì)自身利益的維護(hù)，也是作為消費(fèi)群體的合理利益需求。

在進(jìn)行有效的改造以后，還應(yīng)該對(duì)已取得的成果進(jìn)行相應(yīng)的分析和管理。在提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，要樹(shù)立經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的意識(shí)，從而保證滿(mǎn)足業(yè)主需求的同時(shí)，提供最為合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。而在進(jìn)行管理的過(guò)程中，應(yīng)該做到嚴(yán)格、規(guī)范，保證資源的可持續(xù)發(fā)展總戰(zhàn)略，杜絕一切不合理的浪費(fèi)，同時(shí)減少自身的相關(guān)費(fèi)用開(kāi)支。在保證設(shè)備一直都在額定工作下，以最佳的狀態(tài)去運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)效益最大化。

4 結(jié)語(yǔ)

小區(qū)的管理中，不管怎么修改都不可能達(dá)到人人滿(mǎn)意的程度，但是這樣也只是理想化的說(shuō)法而已，只要物業(yè)能夠做到以業(yè)主的利益為基準(zhǔn)，在一定程度上就可以完成相應(yīng)的雙方協(xié)議，進(jìn)而保證好雙方的利益關(guān)系。而一個(gè)合理的管理制度，也是雙方相互制約的標(biāo)準(zhǔn)，保證兩方的利益的同時(shí)，確保小區(qū)水電管理的有效進(jìn)行。

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