基于電力營銷信息化的配網(wǎng)線損精細化管理

李田英（惠州博羅供電局長寧供電所，廣東 惠州 516000）

基于電力營銷信息化的配網(wǎng)線損精細化管理

李田英
（惠州博羅供電局長寧供電所，廣東 惠州 516000）

電力行業(yè)在我國經濟發(fā)展過程中有著重要意義，為了進一步適應我國經濟的發(fā)展需要，近幾年電力行業(yè)也在進行不斷地改革。比如說加強電力營銷的信息化發(fā)展，特別是配網(wǎng)線損的管理，這對我國電力發(fā)展有著極為重要的意義，本文就針對這一問題進行深入研究。

電力營銷；信息化發(fā)展；精細化管理；管理方法

隨著我國電力行業(yè)的快速發(fā)展，電網(wǎng)系統(tǒng)越來越龐大，這就大大增加了電網(wǎng)管理的難度。在管理過程中存在很多問題，這些問題對于我國電力行業(yè)的發(fā)展會產生巨大阻礙，所以必須要采取適當?shù)拇胧┙鉀Q。在電力營銷的信息化發(fā)展過程中配網(wǎng)線損精細化管理變得越來越重要，能夠解決客戶更新不及時、維護不當、系統(tǒng)信息不完整、系統(tǒng)異常等問題。所以，我們有必要重視這一問題，并且不斷采取措施提高管理水平。

一、電力營銷配網(wǎng)線損的具體內容

在電力營銷配網(wǎng)線損管理過程中主要有兩個內容：一是電阻損耗。所謂的電阻損害具體指的就是在電能傳輸過程中電動機的變壓器以及繞組等導體由于自身存在一定的電阻，所以會耗費一定的電能；二是由于變壓器導致的電磁損耗，變壓器在運行過程中必須要依靠磁場，才能完成降壓和升壓。為了維持磁場必須要做功，從而產生熱能，也會耗費電能和電流。另外電磁轉換造成的渦流現(xiàn)象也會耗費一定電能。這兩種損耗就是構成配網(wǎng)線損的主要部分，所以在解決這一問題時必須從這兩部分入手。

二、目前電力營銷信息化配網(wǎng)線損精細化管理存在問題

（一）在信息管理中存在的問題。配網(wǎng)線損精細化管理的基礎管理主要包括以下內容：一是記錄和維護新架設的線路；二是更新和維護新增加的客戶信息和臺區(qū)信息；三是調整電負荷。但是在實際操作過程中經常存在客戶信息更新不及時，配網(wǎng)變化信息更新錯位或滯后等問題，這些問題嚴重影響了電力營銷的正常運行。

（二）存在異常情況時不能立即發(fā)現(xiàn)和處理。通常在電力營銷電網(wǎng)管理過程中主要存在以下幾個異常情況：一是不能準確記錄和發(fā)現(xiàn)電量存在問題。一般導致這一狀況的主要原因是錯誤的連接電表，或者不合理配置電表。也有可能是由于工作人員錯查造成的。二是一些客戶會出現(xiàn)偷電竊電問題，如果管理部門不能及時發(fā)現(xiàn)，就會造成電力企業(yè)的損失。

（三）處理問題不及時不到位。在電網(wǎng)線損管理過程中由于對線損的原因不能正確分析所以會出現(xiàn)處理不及時現(xiàn)象，特別是在一些臺區(qū)已經出現(xiàn)連續(xù)幾個月都偏高問題，但是由于未查出原因所以不能及時解決。此外當臺區(qū)出現(xiàn)線損異常時，一些部門沒有及時發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)后未采取措施解決也是問題所在。

三、造成配網(wǎng)線損精細化管理問題的重要原因

（一）工作人員責任感差。目前在電力管理過程中由于一些工作人員沒有樹立應有的責任感，認為配網(wǎng)線損精細化管理與自身無關，所以在實際工作中不能承擔相應責任，及時解決問題。對于電線損壞、電量耗費、電費損失等損害電力企業(yè)利益的事與自身利益區(qū)分開。另外，在工作過程中一些工作人員存在偷懶現(xiàn)象，在實際工作過程中經常出現(xiàn)失誤現(xiàn)象。

（二）管理存在疏漏。（1）尚未建立完善的管理機制。目前各電力企業(yè)并沒有針對配網(wǎng)線損問題設置獨立的管理部門，也沒有專人來負責管理，尚未建立完善的管理標準和考核管理制度，使得配網(wǎng)線損精細化管理受到阻礙。（2）管理措施不當。供電企業(yè)在處理線損問題時不會主動探究問題原因和解決方式，而是通過調整電量的價格來解決。對于電表存在問題、工作人員疏漏等現(xiàn)象不能采取適當?shù)姆绞浇鉀Q，從而不能從根本上杜絕這一現(xiàn)象，大大降低了管理水平和工作人員的積極性。

（三）缺乏基本監(jiān)督。對于配網(wǎng)線損管理缺乏基本監(jiān)督，使得存在的問題不能被及時解決。如果哪一個電力企業(yè)的配網(wǎng)線損問題多，那么一定是相關的防范措施比較差，監(jiān)督力度弱，導致了線損問題的持續(xù)出現(xiàn)。

四、解決電力營銷信息化的配網(wǎng)線損精細化管理問題的方式

（一）構建營銷業(yè)務管理系統(tǒng)。在管理配網(wǎng)線損問題時，要將其與營銷業(yè)務管理系統(tǒng)綁定，深度控制配網(wǎng)線損管理過程中存在的具體工作。這樣才能保證營銷業(yè)務信息的及時性和完整性，也為管理配網(wǎng)線損問題奠定一定基礎。在管理過程中要構建統(tǒng)一的管理制度和標準，及時更新相關信息，確保各類信息的準確性。這樣才能從基礎上解決配網(wǎng)線損問題，提高配網(wǎng)管理的水平。

（二）構建電能信息采集系統(tǒng)。通過構建電能信息采集系統(tǒng)可以實時監(jiān)控各臺區(qū)的用電狀況，在管理過程中要確保相關的電量數(shù)據(jù)能夠準確控制在三個階段，分別為高峰、平臺和谷底。這樣才能夠確保電壓達到相關標準、三項保持平衡、線損出現(xiàn)間斷采集等。這樣才能夠有效杜絕漏電和偷電問題的發(fā)生，還可以防止其他異常現(xiàn)象。還可以根據(jù)客戶要求，提供他們的電能計算形式和電量采集時間。臺區(qū)內用電出現(xiàn)異常時可以迅速找到發(fā)生問題的用戶，還可以確定到底是抄表出錯，還是電表計量出錯，還是用戶竊電的問題。這樣就可以避免電表接線錯誤，電表配置錯誤或者電表不工作，查表人員錯查、漏查電量等錯誤，提高管理工作的效率。

（三）使用營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)。在電力管理過程中營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)揮著重要作用。保障營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)可以對全部的線損情況進行分析及處理，還能確定線損的指標。在對于經營成果的監(jiān)督管理中，要使得線損和售電量能夠同步管理，同時進行，還要對系統(tǒng)的抄表、查表、線損、變更等情況進行全程監(jiān)督控制，保證用電數(shù)據(jù)的正確性。營銷稽查對線損指標的監(jiān)督控制管理就是對配網(wǎng)線損管理的第二道關卡，能夠從根源上解決配網(wǎng)線損異常的發(fā)現(xiàn)和處理不及時的相關問題，使得電力營銷信息化的配網(wǎng)線損精細化管理工作更加順利地進行。

近幾年電力企業(yè)在經濟發(fā)展過程中發(fā)揮了越來越大的作用，為了促進電力企業(yè)的進一步發(fā)展，電力工作人員必須要不斷提高自身的管理能力，及時發(fā)現(xiàn)在工作過程中存在的各種問題，并且采取適當?shù)拇胧┙鉀Q，提高電力企業(yè)的管理水平，解決電力營銷信息化過程中配網(wǎng)線損精細化存在的問題，提高管理水平，為我國經濟和社會發(fā)展建設做出更大貢獻。

[1]楊成.電力營銷信息化條件下配網(wǎng)線損精細化管理[J].大眾用電，2012（05）.

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