打造完整閉環(huán)O2O方案

邱燕娜

5月19日，用友優(yōu)普攜手秉鈞網(wǎng)絡(luò)舉辦發(fā)布會，宣布雙方共同打造閉環(huán)O2O方案。用友優(yōu)普將依托U8+O2O方案與秉鈞網(wǎng)絡(luò)數(shù)字營銷方案結(jié)合，率先在國內(nèi)形成完整閉環(huán)O2O方案。

此次合作是用友網(wǎng)絡(luò)并購秉鈞網(wǎng)絡(luò)之后，雙方開展的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)整合。4月24日，用友網(wǎng)絡(luò)宣布以億元收購秉鈞網(wǎng)絡(luò)后，用友優(yōu)普與秉鈞網(wǎng)絡(luò)迅速展開合作。秉鈞網(wǎng)絡(luò)是國內(nèi)數(shù)字營銷領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，擁有多渠道的社會化媒體傳播資源，覆蓋微信、微博、論壇、媒體和貼吧等社會化媒體。

用友優(yōu)普總裁向奇漢表示，用友優(yōu)普作為一個(gè)新成立的公司，一開始定位就是成為具備移動互聯(lián)網(wǎng)基因的管理軟件廠商，而用友優(yōu)普服務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)都在思考如何向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，O2O是其中的一大趨勢?！癘2O就像過去的財(cái)務(wù)軟件一樣，將成為企業(yè)的標(biāo)配。”向奇漢說。因此在傳統(tǒng)的管理軟件U8+之上打造完善的O2O解決方案就成為用友優(yōu)普的戰(zhàn)略選擇。

向奇漢介紹，在此過程中，用友優(yōu)普發(fā)現(xiàn)很多客戶都希望打造自己的品牌，但是卻往往缺乏打造品牌的通路，比如，投入巨額廣告費(fèi)卻不知客戶在哪里，客戶投入轉(zhuǎn)化率低，客戶通路受阻，客源不足等。

作為用友優(yōu)普的客戶，寶衣倉網(wǎng)絡(luò)公司總經(jīng)理宣科在此前20多天還與向奇漢提起，前端的網(wǎng)絡(luò)營銷工作應(yīng)該交給專業(yè)的公司來做。與秉鈞網(wǎng)絡(luò)的合作，能讓用友優(yōu)普將O2O方案往前移，形成一個(gè)閉環(huán)O2O方案。

據(jù)悉，用友優(yōu)普與秉鈞網(wǎng)絡(luò)融合創(chuàng)新，依托用友優(yōu)普強(qiáng)大的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和秉鈞網(wǎng)絡(luò)全面的數(shù)字營銷解決方案，為企業(yè)打造出“從秉鈞數(shù)字營銷到微營銷（微信商城及會員管理）、電商平臺、微信支付、財(cái)務(wù)對賬、數(shù)據(jù)分析，最后再回到前端數(shù)字營銷”的完整閉環(huán)O2O方案。

該方案將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從數(shù)字營銷到交易分析一體化、從粉絲到會員管理融合、線上線下業(yè)務(wù)無縫對接，以及實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營多方深度合作：

第一，實(shí)現(xiàn)從數(shù)字營銷到交易一體化。通過多種移動營銷終端，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)品牌宣傳，形成互聯(lián)網(wǎng)營銷體系，擴(kuò)大銷售半徑，靈活制定營銷策略，有效進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)客戶導(dǎo)流，打造自己的移動互聯(lián)營銷平臺。

第二，實(shí)現(xiàn)從粉絲到會員融合管理。聚合來源不同渠道的粉絲，實(shí)現(xiàn)留存轉(zhuǎn)化，并且將企業(yè)官方商城、已有電商平臺、U易聯(lián)移動平臺和零售門店中的會員全面融合，統(tǒng)一管理。通過O2O平臺消費(fèi)者可以自助查詢個(gè)人的消費(fèi)歷史和積分，企業(yè)可以跟蹤到會員的消費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)金額、消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)頻次，統(tǒng)計(jì)會員流失率、留存率、品類喜好，并據(jù)此類信息作相應(yīng)的預(yù)測，知道你可能對什么服務(wù)比較感興趣，為后期的精準(zhǔn)營銷提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升服務(wù)，提升企業(yè)效益。

第三，實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)無縫對接，客戶在線上下單后，自動下載到U8+電商中心，通過訂單分配，下發(fā)指定門店或者服務(wù)商發(fā)貨，門店根據(jù)收貨人信息進(jìn)行貨物配送?？蛻粢部梢栽诘陜?nèi)體驗(yàn)后，掃描產(chǎn)品碼，在線下單支付，現(xiàn)場提貨，為消費(fèi)者提供良好的購物體驗(yàn)。

第四，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營多方的深度合作，以強(qiáng)大的ERP后臺支撐O2O營銷的相關(guān)業(yè)務(wù)管理：實(shí)時(shí)查詢庫存、跟蹤物流，定期進(jìn)行在線對賬，支持多業(yè)務(wù)模型的銷售統(tǒng)計(jì)和結(jié)算，包括直營門店業(yè)績統(tǒng)計(jì)和分銷加盟體系的收益結(jié)算等。