校園突發(fā)事件中密集學生群恐慌特征及風險分析

李茂齡

首都經(jīng)濟貿易大學安全工程系

校園安全

校園突發(fā)事件中密集學生群恐慌特征及風險分析

李茂齡

首都經(jīng)濟貿易大學安全工程系

本文對突發(fā)事件中密集學生群可能的心理特征狀態(tài)以及行為特征狀態(tài)進行了分析，并將模糊綜合評判方法應用于突發(fā)事件中密集學生群的風險分析。根據(jù)突發(fā)事件中密集學生群可能的恐慌心理特征狀態(tài)和安全系統(tǒng)理論，具體分析了影響突發(fā)事件中密集學生群恐慌心理的因素；建立了多級模糊評價模型及評價因素集；合理地提出了評價因素的評價語集；采用定性與定量相結合的層次分析法建立了評價因素的權重集。并將該模糊評價方法應用于某高校教學大樓密集學生群的風險程度分析，得到其風險程度等級。最后，應用MATLAB編制了突發(fā)事件中密集學生群的風險程度評價專用計算機程序。對某高校教學大樓密集學生群的風險程度進行了實例計算，提出了合理可行的對策措施，同時為各個高校制定突發(fā)事件應急救援預案提供了科學依據(jù)。

突發(fā)事件；密集學生群；模糊綜合評價；風險程度

2014年12月31日上海外灘陳毅廣場發(fā)生擁擠踩踏事故，遇難者中包括有復旦大學、華東師范大學、華東政法大學等在校大學生8名。在這起現(xiàn)代安全事件中也充分暴露了在校大學生和高校應對密集人群突發(fā)事件的潛在風險意識、知識、教育、演練、應對能力方面的不足。

近幾年來隨著我國高等學校的擴招，在校學生的數(shù)量明顯增加，學校的教學樓、 實驗樓、公寓樓等學習生活密集區(qū)域內，在其相應的時段內均構成了密集學生群。但有些學校的教學設施和生活設施的改善速度不能滿足目前學生增長速度，甚至相應的基礎設施處于超期服役或不能滿足密集學生群的安全要求，如遇突發(fā)事件（地震、爆炸、 火災、 恐怖等）緊急疏散時，由于缺乏突發(fā)事件應急救援預案的演練、加之學生平日忙于學習很少考慮突發(fā)事件出現(xiàn)時應如何應對；因此，學生受突發(fā)事件恐懼心理的影響，出于自衛(wèi)的一種生物本能反應，很容易喪失理性判斷，從而產(chǎn)生被動接受和盲目的模仿行為，加重了學生群體的恐慌程度，造成更加混亂的局面，甚至釀成群體災難。

目前，國內外有關密集人群恐慌特征的研究較少。本文重點考慮高校突發(fā)事件中的學生群特征、 學生安全意識及學生群心理特征等問題，并在該條件下應用模糊評判方法對密集學生群的風險程度進行初步探討，各個高校制定突發(fā)事件應急救援預案提供科學依據(jù)。

1 密集學生群分析

學校的教學樓、實驗室、計算機教室在承接課堂教學任務時段自然成為學生密集區(qū)域，以筆者所在學校其中一棟教學樓為例，慎思樓樓高6層，每層有25間教室，每層樓的結構一致，可供3500學生上課。根據(jù)該教學大樓每天學生群流動情況、一學期每天中的7:30~12:00；1:00~5:30；18:30~9:00是學生密集時段；該大樓約有2000-3500人，當學生大量涌入教學大樓，必然形成密集學生群和密集區(qū)域。另外，在大學生活動中心每學期每周舉行的學生各種社團、院系的活動期間；學生食堂一日三餐的就餐高峰時段、學生熟睡就寢的公寓樓均屬于密集區(qū)域構成密集學生群。

若有突發(fā)事件出現(xiàn)，則恐慌信息會很快波及到在密集區(qū)域中的每一位學生，使整個群體的混亂局面加劇，造成難以預料的惡性事故。[1]

2 學生群的恐慌特征

大學生緊張的學習，考試壓力以及生活壓力、 就業(yè)壓力等各種負面的感情影響和焦慮等，使得學生的恐慌心理問題趨于多元化，導致學生自身安全意識較差。當出現(xiàn)危機情況時，絕大部分學生沒有預判導致驚慌失措，處理事情不沉著冷靜、缺乏安全防范知識、事故躲避準備和喪失判斷能力，因此極易引起恐慌行為；此外，當客觀事物(各種突發(fā)事件)刺激于人體時，將會使人的大腦意識水平下降，從而使被感知的信息出現(xiàn)失誤，進而導致行為反應出現(xiàn)失誤，使得學生出現(xiàn)恐慌心理傾向。表現(xiàn)出不安、緊張、焦慮 、憂郁 、沮喪 、憤怒、 敵意、恐慌等。同時學生對突發(fā)事件（地震、爆炸、 火災等）重大事故的防范和救援了解甚少，因此在突發(fā)事件出現(xiàn)時，學生們極易受到恐懼心理的影響，喪失理性判斷，極易被動接受從而產(chǎn)生盲目的模仿行為，在沒有組織的疏散中，會不假思索就趨同于其他學生的行為，加重學生群體恐慌程度，導致事故發(fā)生。[2]

3 密集學生群的風險分析及模糊綜合評價方法

當高校突發(fā)事件發(fā)生時，在密集學生群的疏散問題上，一般只考慮建筑物使用功能的安全性，而很少考慮密集學生群體的恐慌特征、安全意識、疏散程序等因素的影響。

密集學生群的風險程度。密集學生群的風險程度是指在高校某一密集區(qū)域、密集時間段形成密集學生群后，突發(fā)事件對整個區(qū)域內學生安全疏散所造成的影響的量化程度。[3]

模糊綜合評價作為模糊數(shù)學的一種具體應用方法深受廣大科技工作者的歡迎和重視，并得到了廣泛應用。關于模糊因素的評判是對多種模糊因素所影響的事物或現(xiàn)象進行總的評判，這種評判過程稱為模糊評判，又可稱為模糊評價。對復雜系統(tǒng)的模糊評價主要包括：分析影響評價系統(tǒng)的因素體系，建立評價模型；按照因素體系的層次結構逐級進行模糊評價；在對每一級的評價中，先按每個因素單獨評價，再按所有因素綜合評價[4]。

（1）建立評價因素集。

（2）建立權重集。

（3）建立評價語集[5]；本文提出以下5個在突發(fā)事件中學生群恐慌風險程度模糊評價語等級：1（級）低度風險；2（級）較低風險； 3（級）較高風險； 4（級）高風險；5（級）極高風險。

（4）單因素模糊評價。

（5）模糊評價。

（6）評價結果的處理。

（7）多級模糊評價。

4 密集學生群的風險程度分析實例

以筆者所在的學校其中一棟教學樓—慎思樓為例，本文根據(jù)密集學生群在突發(fā)事件中的風險因素的結構分析，建立了二級綜合評價模型。[6]

在單因素模糊評價中，隸屬度（乃至隸屬度函數(shù)）的確定是應用模糊評價方法的基本而關鍵的問題。一般情況下，隸屬度的確定方法有：模糊統(tǒng)計法、德爾菲方法和借用已有的“客觀尺度”等。在本論文的密集學生群在突發(fā)事件中的風險程度分析中采用評價人員確定法，具體做法是評價人員根據(jù)密集學生群在突發(fā)事件中的風險因素對各單因素評價因素打“√”，然后，通過求和平均處理給出各指標因素的隸屬度。

本文采用層次分析法確定權數(shù)。所謂層次分析法，是系統(tǒng)工程中對非定量事件做定量分析的一種簡便方法，也是對人們的主觀判斷做客觀描述的一種有效辦法[4]。其主要步驟如下：

（1）確定目標和評價因素集。

（2）構造判斷矩陣[7]。

（3）計算重要性排序。

（4）檢驗[8-9]。

建立模糊評價因素集：

按照層次分析法，根據(jù)前面提出的密集學生群在突發(fā)事件中的風險因素的結構分析、綜合評價指標和評價因素集的確定，首先構造判斷矩陣，然后計算重要性排序，得到評價因素的權重向量，最后進行一致性檢驗。從而確定密集學生群在突發(fā)事件中的風險因素綜合評價各層次權重方案。本文密集學生群在突發(fā)事件中的風險因素模糊綜合評價權重計算結果：

（1）密集學生群在突發(fā)事件中的風險因素權重向量W~= (0.68 0.12 0.20)。

（2）學校面對突發(fā)事件時處理風險能力因素權重向量W~1= (0.16 0.59 0.25)。

（3）密集學生群緊急疏散的3項基本參數(shù)權重向量W~2= (0.10 0.62 0.28)。

（4）學生面對突發(fā)事件時恐慌程度因素權重向量W~3= (0.15 0.07 0.49 0.28)。

本論文隸屬度的計算方案： A1=[0.00 0.00 0.17 0.33 0.51;0.11 0.33 0.34 0.11 0.11;0.05 0.16 0.28 0.33 0.18]；A2=[0.00 0.00 0.25 0.50 0.25; 0.17 0.33 0.50 0.00 0.00; 0.00 0.00 0.25 0.25 0.50]；A3=[0.40 0.40 0.20 0.00 0.00;0.34 0.33 0.33 0.00 0.00;0.14 0.14 0.14 0.28 0.14;0.32 0.35 0.17 0.15 0.00]。

模型中將密集學生群在突發(fā)事件風險程度因素集中確定為：學校處理風險能力、緊急疏散參數(shù)和學生恐慌程度。其中風險因素模糊綜合評價權重計算結果顯示學校處理風險能力的權重值為0.68。筆者認為計算結果基本上說明了學校處理風險能力在處置密集學生群在突發(fā)事件中的重要作用。應該用法律法規(guī)規(guī)范學校的安全管理、使高校具備應對密集學生群突發(fā)事件風險的知識、依法制定應急預案及實施安全教育，呼吁國家盡快出臺《校園安全法》及相關法規(guī)。

模型中學校風險應急預案因素在學校面對突發(fā)事件時處理風險能力中權重值最大，計算結果突出了應急預案在處置密集學生群在突發(fā)事件中的重要作用。學校風險應急預案不僅僅是突發(fā)事件應急救援的指導文件，而且是學校完整的、有效的、穩(wěn)定的應急機制的正常工作；是應對突發(fā)事件資金、安全設施設備必要投入的保障；是學生安全風險意識教育、應對風險能力提升的保障。在密集學生群緊急疏散的3項基本參數(shù)權重向量中，密集學生在突發(fā)事件緊急疏散時的平均密度的值最大[10]。突發(fā)事件學生恐慌程度評價因素集中學生參加應急演練因素權重值最大，顯示出學生參加應急演練的必要性和重要性。學生通過參加應急預案演練可以增強風險意識、戰(zhàn)勝恐慌心理、提高對事物的獨立判斷力和理性處置的文明素質，鍛煉應對突發(fā)事件的技能。

將前面各層次根據(jù)密集學生群在突發(fā)事件中的風險兩級模糊綜合評價模型，逐級進行模糊綜合評價。將前面各層次權重方案和隸屬度的計算方案，便可得到密集學生群在突發(fā)事件中的風險模糊綜合評價結果：

按照最大隸屬度原則，確定被評價對象所對應的評價等級。該教學樓密集學生群在突發(fā)事件中的風險模糊綜合評價風險程度等級為3（級）較高風險程度。

5 結論

（1）在突發(fā)事件中，學生群的恐慌心理、恐慌行為特征是導致風險出現(xiàn)的誘因。

（2）以本文中實例某高校教學樓在密集時間段形成的密集學生群，應用模糊評判方法得出該教學樓密集學生群在突發(fā)事件中的風險模糊綜合評價風險程度等級為3（級）較高風險程度。

（3）應用模糊評判方法定量了突發(fā)事件中密集學生群的恐慌特征風險程度分析，為高校制定突發(fā)事件應急救援預案提供科學依據(jù)。

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