績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)協(xié)同、創(chuàng)新模式和創(chuàng)新績(jī)效

王曄+傅元略

摘要：企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)過(guò)程中的績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)是管理控制研究領(lǐng)域中的重要內(nèi)容。文章基于績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的交互特征，分析了績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的協(xié)同效應(yīng)，及其與企業(yè)創(chuàng)新模式之間的關(guān)系，提出并證明了相關(guān)命題。研究結(jié)論顯示，當(dāng)績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)協(xié)同時(shí)，即能找到協(xié)同控制成本的均衡值，使得創(chuàng)新模式與績(jī)效管理系統(tǒng)的契合，有助于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提高。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新；績(jī)效管理系統(tǒng)；協(xié)同；契合

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： 文章編號(hào)：

Synergy on the Design of Performance Management System， Innovation Model and Innovation Performance： Analysis of the Equilibrium Model Based on the Synergy Control Cost

WANG Ye1， FU Yuan-lu2

（1.School of Management， Tianjin Polytechnic University Tianjin 300387； 2.Center for Accounting Studies of Xiamen University Xiamen 361005）

Abstract： The design of performance management system is important content in the field of management control research. This paper analyses the synergistic effect on the design of PMS， and relationship between the design of PMS and the innovation model on the basis of the interaction characteristics of the design of PMS. Moreover， this paper proposes and proves the related proposition. The Conclusion shows the innovation performance of enterprises will improve if the combination can be realized between the design of PMS and the innovation model， when the design of the PMS aligns itself with the innovation model which means that equilibrium value on the synergy control cost can be found.

Key words： innovation； performance management system； synergy； alignment

當(dāng)代組織面臨的挑戰(zhàn)導(dǎo)致他們重新聚焦在績(jī)效管理系統(tǒng)（Performance management system，以下簡(jiǎn)稱(chēng)PMS）與創(chuàng)新模式變化的適應(yīng)性上，并且基于此來(lái)探索改善創(chuàng)新績(jī)效的方法。創(chuàng)新環(huán)境和創(chuàng)新模式變化了，為了維持相關(guān)性和有用性，PMS也需要變化，相關(guān)研究主題應(yīng)聚焦在PMS變化的程度和變化的類(lèi)型，并據(jù)此構(gòu)建設(shè)計(jì)協(xié)同的PMS，繼而提高創(chuàng)新績(jī)效。

就創(chuàng)新模式而言，如何基于創(chuàng)新績(jī)效來(lái)設(shè)計(jì)PMS已凸顯為組織管理的核心所在。因而，面對(duì)不確定的創(chuàng)新環(huán)境，管理層在PMS的設(shè)計(jì)中如何彰顯不同創(chuàng)新模式的特征，實(shí)現(xiàn)PMS設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵角色特征和創(chuàng)新模式的契合，繼而提高創(chuàng)新績(jī)效，是績(jī)效管理理論研究和實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)關(guān)注的重要環(huán)節(jié)。實(shí)際上，實(shí)現(xiàn)PMS和創(chuàng)新模式的契合應(yīng)聚焦在績(jī)效管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)張力如何生成上，即實(shí)現(xiàn)不同的PMS設(shè)計(jì)的協(xié)同，并使其成為創(chuàng)新績(jī)效增長(zhǎng)的動(dòng)力。

為此，本文基于探索式或開(kāi)發(fā)式創(chuàng)新模式，引入交易型和關(guān)系型PMS設(shè)計(jì)中可選擇的兩種角色特征[1]，分析了PMS交互設(shè)計(jì)的協(xié)同，及其與企業(yè)創(chuàng)新模式間的契合關(guān)系。本文構(gòu)建了數(shù)學(xué)模型，提出并證明了相關(guān)命題，這進(jìn)一步為績(jī)效管理系統(tǒng)與創(chuàng)新模式的契合有助于創(chuàng)新績(jī)效的提高的構(gòu)想提供了重要的理論證據(jù)。

1理論基礎(chǔ)和命題的提出

1.1績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新模式

企業(yè)能否成功，在很大程度上將取決于PMS的適應(yīng)能力、應(yīng)變能力和利用能力[2]。Broadbent and Laughlin的研究[1]提供了一個(gè)全新的PMS概念模型。在他們的概念模型中突出了PMS設(shè)計(jì)過(guò)程中的交易型或關(guān)系型的可選擇的關(guān)鍵角色特征。關(guān)系型PMS的控制效率被選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)績(jī)效時(shí)的手段的溝通理性所影響。在一個(gè)關(guān)系型的PMS中，管理層和下屬間的目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)是高度透明的，要解決的關(guān)鍵問(wèn)題是如何驅(qū)動(dòng)組織在自反的權(quán)力結(jié)構(gòu)下下放行動(dòng)的決策權(quán)。一個(gè)交易型的PMS被選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)績(jī)效時(shí)的手段的工具理性所驅(qū)動(dòng)，那或許呈現(xiàn)出PMS的高度功能主義特征。在這種控制情形下決策權(quán)和權(quán)力擁有者所制定的具體要求有關(guān)，績(jī)效指標(biāo)通過(guò)正式的規(guī)則和程序被定義，這或許導(dǎo)致一種更關(guān)注指標(biāo)的準(zhǔn)確度和量化形式的績(jī)效評(píng)價(jià)傾向。這個(gè)概念模型也隱晦地提到了PMS變化過(guò)程中控制系統(tǒng)和權(quán)變因素存在均衡穩(wěn)定，即權(quán)變因素（如創(chuàng)新模式）被嵌入或創(chuàng)造前，最優(yōu)均衡選擇不僅可能存在，而且能被實(shí)現(xiàn)[1]。

就所要求的變化程度而言，創(chuàng)新被分為探索式或開(kāi)發(fā)式創(chuàng)新。更進(jìn)一步，探索式創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)式創(chuàng)新都能生成知識(shí)，但二者生成的新知識(shí)之間存在差異[3]。探索式創(chuàng)新包含一個(gè)高程度的新知識(shí)生成，而開(kāi)發(fā)式創(chuàng)新建立在低程度的新知識(shí)生成基礎(chǔ)上。另外，特別是在早期階段，探索式創(chuàng)新引發(fā)了整個(gè)組織較高的不確定性水平，而開(kāi)發(fā)式創(chuàng)新中不確定性水平被認(rèn)為是較低的[4]。而實(shí)證研究證據(jù)顯示，企業(yè)不論是采用探索式創(chuàng)新還是開(kāi)發(fā)式創(chuàng)新，只要存在明確而堅(jiān)定的創(chuàng)新策略，都能夠?qū)?chuàng)新績(jī)效帶來(lái)正面影響[5]；創(chuàng)新過(guò)程或許從變化的PMS的設(shè)計(jì)中獲利，PMS對(duì)增強(qiáng)組織的創(chuàng)新能力，繼而對(duì)組織績(jī)效的提高有非常積極的作用[6]。

1.2創(chuàng)新活動(dòng)中績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的協(xié)同

績(jī)效管理是一把雙刃劍，一方面它可以提升員工的創(chuàng)新能力；另一方面，它通過(guò)擠出效應(yīng)抑制員工的創(chuàng)新能力[7]。例如，為創(chuàng)新管理提供正式規(guī)章制度的交易型PMS有利于計(jì)劃的制定和對(duì)過(guò)度創(chuàng)新的抑制[1]；但當(dāng)剛性的規(guī)章制度抑制創(chuàng)新時(shí)，知識(shí)生成將受損害[8]。同樣的，關(guān)系型績(jī)效管理形式聚焦在非正式的溝通和信息的自由流動(dòng)上，這將能使團(tuán)隊(duì)成員探索可選擇的問(wèn)題解決方案，并開(kāi)發(fā)新的思想[9]。然而，如果僅僅提供關(guān)系型績(jī)效管理形式，而很少采用或沒(méi)有交易型績(jī)效管理形式，團(tuán)隊(duì)成員或許會(huì)過(guò)度依賴(lài)信息的自由流動(dòng)性，過(guò)多的聚焦在對(duì)替代機(jī)會(huì)的探求上，從而減少了創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)內(nèi)的合作水平[9]，那轉(zhuǎn)而可能會(huì)抑制員工的創(chuàng)新績(jī)效。

一些學(xué)者認(rèn)為，各種控制機(jī)制既可以相互替代，也可以相互補(bǔ)充[3]。同樣的，作為控制機(jī)制的PMS也具有這一特征，即一種PMS或許被另一種PMS所替代，或者兩個(gè)或更多的PMS在對(duì)預(yù)期結(jié)果的追求中相互增強(qiáng)。因而，對(duì)PMS變化過(guò)程中的關(guān)系型和交易型的交互形式的關(guān)注是必要的，因?yàn)殛P(guān)系型PMS或許會(huì)增加或者減損交易型PMS的效果，反之亦然。同時(shí)，兩者的交互形式也能產(chǎn)生均衡，即不同的PMS交互形式間的動(dòng)態(tài)張力的形成，而這種介乎管理的柔性和紀(jì)律性之間的動(dòng)態(tài)張力或許是提高創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)鍵[10]。

盡管關(guān)系型和交易型PMS單獨(dú)使用時(shí)也會(huì)產(chǎn)生效果。但當(dāng)同時(shí)考慮到以上兩種績(jī)效控制的分離效果時(shí)，控制方向相反的PMS間的交互作用或許將生成有助于改善員工創(chuàng)新績(jī)效的協(xié)同力量。當(dāng)然這種動(dòng)態(tài)的協(xié)同力量的形成并非是毫無(wú)代價(jià)的，兩種績(jī)效管理形式實(shí)現(xiàn)協(xié)同控制的過(guò)程中，需要承擔(dān)控制成本，具體包括直接控制成本和機(jī)會(huì)成本（例如兩種形式協(xié)同過(guò)程中的沖突帶來(lái)的利益損失）。歸因于相互制衡的控制機(jī)制，如果控制成本能實(shí)現(xiàn)均衡（創(chuàng)新控制凈收益最優(yōu)），則相反的PMS設(shè)計(jì)的同步執(zhí)行必將有助于員工創(chuàng)新績(jī)效的提高[3]，即能生成有助于提高創(chuàng)新績(jī)效的協(xié)同效應(yīng)。例如，績(jī)效管理的交易型和關(guān)系型形式被認(rèn)為可以相互抑制對(duì)方的負(fù)面效果，通過(guò)協(xié)調(diào)行動(dòng)計(jì)劃，交易型可以阻止不切實(shí)的替代選擇方案和對(duì)新思想的過(guò)度探索。關(guān)系型和交易型PMS協(xié)同控制的直接和間接效果被認(rèn)為是支持創(chuàng)新的所必要的平衡力量，使得創(chuàng)新活動(dòng)更集中，更有效，繼而有助于提高創(chuàng)新績(jī)效。

1.3績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新模式的契合

開(kāi)發(fā)一個(gè)關(guān)系型的PMS需要非正式的溝通和信息的自由流動(dòng)，這對(duì)于具有高度不確定性和根本性變化特征的探索性創(chuàng)新過(guò)程尤為重要。例如，對(duì)于探索式創(chuàng)新過(guò)程中的較大的不確定性，過(guò)度的探索式創(chuàng)新往往造成創(chuàng)新成本過(guò)高[11]，產(chǎn)品升級(jí)換代過(guò)快，經(jīng)理人似乎更易于采納邊界和交互控制機(jī)制[12]。此外，關(guān)系型績(jī)效管理形式或許提供了經(jīng)理人向組織成員傳遞創(chuàng)新精神，并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)一致性的溝通手段。因而，在探索式創(chuàng)新過(guò)程中關(guān)系型PMS的使用程度將正向地影響創(chuàng)新性，最終將正向地影響創(chuàng)新績(jī)效[3]。

研究者也發(fā)現(xiàn)，交易型PMS在提供規(guī)則來(lái)降低創(chuàng)新管理中的不確定性方面或許是重要的[3]。與探索式項(xiàng)目的經(jīng)理相比，開(kāi)發(fā)式項(xiàng)目的經(jīng)理很少被不確定性所影響，他們更多地依靠遍及整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程中的正式的績(jī)效控制機(jī)制。因而，在開(kāi)發(fā)式創(chuàng)新模式下，交易型PMS更可能生成內(nèi)在動(dòng)態(tài)張力，并能促進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施，限制過(guò)度創(chuàng)新。如果交易型PMS的使用能和開(kāi)發(fā)式創(chuàng)新相關(guān)，并且創(chuàng)新和組織績(jī)效相關(guān)，那么交易型PMS在開(kāi)發(fā)式創(chuàng)新模式下將通過(guò)創(chuàng)新間接影響項(xiàng)目績(jī)效。

綜上所述，本文認(rèn)為，當(dāng)不確定性程度隨著創(chuàng)新模式而改變時(shí)，對(duì)信息的需求，以及對(duì)協(xié)調(diào)和控制的需求可能在不同的創(chuàng)新模式下也是不同的。創(chuàng)新模式和績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)之間是否實(shí)現(xiàn)單純的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系就能優(yōu)化創(chuàng)新績(jī)效，這一命題存在疑問(wèn)。事實(shí)上，相反的PMS與創(chuàng)新模式的同步執(zhí)行有助于創(chuàng)新績(jī)效的提高，因?yàn)榻换ナ降腜MS與創(chuàng)新模式的合并能創(chuàng)造一個(gè)提高項(xiàng)目績(jī)效的正的協(xié)同效應(yīng)，最終有助于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目績(jī)效的倍增[3]。探索式創(chuàng)新模式和關(guān)系型PMS的組合，或者開(kāi)發(fā)式創(chuàng)新模式交易型PMS的組合只是一個(gè)連續(xù)統(tǒng)一體的兩端，當(dāng)PMS的設(shè)計(jì)被要求考慮不同程度的變化時(shí)，需要強(qiáng)調(diào)對(duì)探索或開(kāi)發(fā)式創(chuàng)新采取交互績(jī)效管理方式。在開(kāi)發(fā)式創(chuàng)新活動(dòng)中，交易型PMS可以控制和協(xié)調(diào)創(chuàng)新項(xiàng)目，并對(duì)創(chuàng)新進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控，而關(guān)系型PMS以提高控制柔性和處理不可預(yù)測(cè)事件來(lái)承擔(dān)互補(bǔ)角色。關(guān)系型PMS的互補(bǔ)角色將增強(qiáng)交易型PMS的控制效果，繼而實(shí)現(xiàn)PMS的交互設(shè)計(jì)的協(xié)同，使得預(yù)期創(chuàng)新績(jī)效能順利實(shí)現(xiàn)。同樣，在探索式創(chuàng)新活動(dòng)中，交易型PMS能對(duì)關(guān)系型PMS的效果起到額外補(bǔ)充作用，通過(guò)獲取額外利益來(lái)提高創(chuàng)新績(jī)效。在創(chuàng)新活動(dòng)的績(jī)效管理過(guò)程中，交互設(shè)計(jì)是否協(xié)同，控制成本是否能實(shí)現(xiàn)均衡是創(chuàng)新模式與PMS能否契合的關(guān)鍵，繼而是創(chuàng)新效率能否提高的關(guān)鍵。如果關(guān)系型PMS和交易型PMS之間不能實(shí)現(xiàn)協(xié)同控制時(shí)，即很難找到協(xié)同控制成本的最優(yōu)均衡值，使得創(chuàng)新模式與PMS設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)契合，這最終會(huì)阻礙創(chuàng)新績(jī)效的提高。為此，本文構(gòu)建了PMS和創(chuàng)新模式契合的理論模型，如圖1所示，并提出如下命題。

命題1在管理層和創(chuàng)新協(xié)同收益最大化的前提下，在創(chuàng)新績(jī)效管理過(guò)程中，當(dāng)關(guān)系型和交易型PMS的交互設(shè)計(jì)協(xié)同時(shí)，總存在協(xié)同控制成本的內(nèi)部均衡值，使得PMS的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新模式契合概率越高，企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效越高。

命題2在管理層和創(chuàng)新協(xié)同收益最大化的前提下，在創(chuàng)新績(jī)效管理過(guò)程中，當(dāng)關(guān)系型和交易型PMS的交互設(shè)計(jì)不相協(xié)同時(shí)，則很難找到協(xié)同控制成本的內(nèi)部均衡值（即均衡值有嚴(yán)格條件限制），使得PMS的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新模式契合概率越高，企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效越高。

2均衡模型構(gòu)建

2.1模型描述

PMS和創(chuàng)新模式之間的契合過(guò)程是一個(gè)時(shí)間序列過(guò)程，如圖2所示。首先，根據(jù)目前的創(chuàng)新模式，企業(yè)選擇PMS的設(shè)計(jì)，員工選擇創(chuàng)新投入水平。這個(gè)階段中，創(chuàng)新模式和PMS的契合度越高，員工更可能對(duì)管理層的要求做出積極反應(yīng)。第一階段，隨著創(chuàng)新活動(dòng)的深入展開(kāi)，PMS的設(shè)計(jì)和使用或許會(huì)維持原先狀態(tài)，或許會(huì)做出改變。管理層決定投入資源學(xué)習(xí)，不斷就關(guān)系型和交易型兩種控制模式及其交互形式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，目的是PMS的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)協(xié)同，在此過(guò)程中要考慮創(chuàng)新模式特征和協(xié)同控制成本。在第二階段，經(jīng)過(guò)反復(fù)實(shí)驗(yàn)，找到協(xié)同控制成本的內(nèi)部均衡值，在這個(gè)均衡值下，協(xié)同控制凈收益和管理層凈收益均實(shí)現(xiàn)最大化，PMS和創(chuàng)新模式實(shí)現(xiàn)契合，員工創(chuàng)新績(jī)效最終得到提高。

2.2參數(shù)設(shè)置和相關(guān)假設(shè)

本文假設(shè)存在兩種PMS設(shè)計(jì)的自然狀況：T0和T1，其中T0代表交易型PMS，T1代表關(guān)系型PMS，本文也用T表示不同的PMS產(chǎn)生的控制效益。在狀態(tài)T0和T1中，我們假定這些狀態(tài)下PMS真正有效的概率M=（1/μ）δpEμ。E是創(chuàng)新績(jī)效（假設(shè)-100%0）表示兩種PMS間變異程度，本文在0<μ<1和μ>1區(qū)間段內(nèi)進(jìn)行分析，0<μ<1區(qū)間表示兩種PMS變異程度較低（即PMS交互形式協(xié)同程度較高），μ>1區(qū)間表示PMS的交互形式協(xié)同程度較低。δ表示其他情境變量與PMS的變異度，本文控制了該變異度。

管理層最初缺乏PMS是否有效的信息，同時(shí)缺乏對(duì)員工創(chuàng)新能力的認(rèn)知，假定管理層需要投入成本來(lái)獲取相關(guān)信息。假設(shè)投入資源為：e（i）=li2/2，i介于0到1之間，i表示管理層的信息投入水平，用管理層從實(shí)驗(yàn)中獲得有用的知識(shí)的概率來(lái)表示，獲得有用知識(shí)的概率越高，管理層就需要投入更多的資源，同時(shí)假設(shè)獲得知識(shí)的概率和投入資源之間呈二次曲線(xiàn)關(guān)系，l表示學(xué)習(xí)成本，并且l不變。從學(xué)習(xí)中觀察到合適的機(jī)會(huì)時(shí)，管理層需要把這些信息傳遞給員工，員工根據(jù)這些信息決定創(chuàng)新的努力程度。為了捕捉管理層的溝通能力，我們用?表示員工接收到管理層傳遞的信息的可能性，?∈（0，1）。假設(shè)員工的分布是連續(xù)的，所以?也表示收到信息的員工的比例。因此l越小，管理層學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)，正確識(shí)別員工創(chuàng)新績(jī)效水平的機(jī)會(huì)也越大；?越大，管理層溝通能力性越強(qiáng)，控制績(jī)效越高。

本文用S表示管理層從有效的績(jī)效管理過(guò)程中獲得的獎(jiǎng)勵(lì)。假設(shè)為降低事后的控制成本而選擇事先投入成本的PMS的交互設(shè)計(jì)，更可能實(shí)現(xiàn)和創(chuàng)新模式的契合，并且未來(lái)的協(xié)同控制成本可能更低；反之，則要承擔(dān)更高的協(xié)同控制成本。因此，假設(shè)創(chuàng)新模式和PMS設(shè)計(jì)相契合的概率是h，為了簡(jiǎn)化模型，這種情形下的協(xié)同控制成本為0；創(chuàng)新模式和PMS設(shè)計(jì)不契合的概率是1-h，這種情形下的協(xié)同控制成本符合均勻分布[0，Cj]。假設(shè)Cj足夠大，以至于在PMS內(nèi)，并不是任何創(chuàng)新模式都會(huì)產(chǎn)生更高創(chuàng)新績(jī)效的，即pδ?T<μCj。然而，正如上文所討論的，事前投入控制成本的目的是為了降低事后協(xié)同控制成本，并從事后的績(jī)效提高中獲利。相應(yīng)的，假設(shè)事先投入的控制成本和契合概率相關(guān)，即投入的控制成本f（h）=kh2/2。

當(dāng)PMS和創(chuàng)新模式契合時(shí)，將面對(duì)一個(gè)零協(xié)同控制成本，將會(huì)產(chǎn)生出100%的創(chuàng)新效率。當(dāng)PMS和創(chuàng)新模式不契合時(shí)，PMS的設(shè)計(jì)將面對(duì)正的協(xié)同控制成本C，將需要權(quán)衡協(xié)同控制利益和成本，僅僅當(dāng)C≤（1/μ）?pδTEμ（不斷變化的PMS設(shè)計(jì)累積的協(xié)同控制成本要小于由此獲得的收益）。因此，這類(lèi)交互設(shè)計(jì)的PMS面對(duì)的最大成本是C*=（1/μ）?pδTEμ（1）。因而整合所有PMS的設(shè)計(jì)，總的創(chuàng)新效率計(jì)算如下：E=[h×100%+（1-h）C*/Cj]（2）。

整合（1）和（2）式得出均衡的成本：C*=（pδ?/μ）[h+（1-h）C*/Cj]μT（3）

下一步，我們回到第一階段，在這一階段管理層決定投入的資源e（i），管理層選擇合理的i使自身收益最大化，即：

Max RL=ipδ?/μ[h+（1-h）C*/Cj]μS-e（i）=（ipδ?/μ）[h+（1-h）C*/Cj]μS-1/2li2（4）

當(dāng)管理層預(yù)期員工對(duì)他傳遞的信息有較大的反應(yīng)時(shí)，這將鼓勵(lì)管理層花費(fèi)更多的資源來(lái)獲取有用信息。換句話(huà)說(shuō)，管理層的投入增加了創(chuàng)新模式和PMS契合的可能性，繼而可能導(dǎo)致員工創(chuàng)新績(jī)效的提高（給定C*），而員工創(chuàng)新績(jī)效的增加也會(huì)使得經(jīng)理人獲得的獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)一步提高。

在這里假設(shè)創(chuàng)新過(guò)程的期望協(xié)同收益是R，選擇創(chuàng)新協(xié)同凈收益最大化，即：

4結(jié)論和啟示

本文基于PMS的交易型和關(guān)系型特征，分析了創(chuàng)新過(guò)程中不同PMS設(shè)計(jì)間的交互作用和協(xié)同過(guò)程，提出了PMS的交互設(shè)計(jì)和創(chuàng)新模式契合的理論構(gòu)想，并基于此構(gòu)建了均衡模型。本文研究結(jié)論表明：PMS設(shè)計(jì)過(guò)程中的交易型和關(guān)系型的角色特征之間相互滲透、相互轉(zhuǎn)換，形成有利于系統(tǒng)穩(wěn)定均衡的動(dòng)態(tài)張力，最終實(shí)現(xiàn)相互協(xié)同，共生共存；在對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)管理控制過(guò)程中，創(chuàng)新績(jī)效或許是檢驗(yàn)PMS設(shè)計(jì)是否高效的重要結(jié)果變量，實(shí)現(xiàn)不同創(chuàng)新模式與績(jī)效管理設(shè)計(jì)的契合是提高創(chuàng)新效率的關(guān)鍵；在PMS設(shè)計(jì)協(xié)同的前提下，PMS的交互設(shè)計(jì)與創(chuàng)新模式的契合會(huì)提高員工的創(chuàng)新績(jī)效。對(duì)命題的證明結(jié)果為這一結(jié)論提供了進(jìn)一步支持，即在PMS交互設(shè)計(jì)協(xié)同的前提下，總存在一個(gè)協(xié)同控制成本的內(nèi)部均衡解，使得PMS設(shè)計(jì)與創(chuàng)新模式契合概率越高，員工創(chuàng)新績(jī)效越高。反之，則如此的內(nèi)部均衡解的存在有嚴(yán)格的條件限制。

本文的研究對(duì)我國(guó)企業(yè)在創(chuàng)新實(shí)踐中如何設(shè)計(jì)高效的PMS也有重要的啟示。實(shí)踐中，如果PMS的設(shè)計(jì)以剛性的制度、規(guī)則為主，將很難隨創(chuàng)新模式的變化而做出調(diào)整?；诖?，有必要在企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐中對(duì)PMS的關(guān)系型或交易型角色特征有清晰的認(rèn)知，融合兩者的關(guān)鍵特征，形成有利于兩種績(jī)效管理形式協(xié)同的動(dòng)態(tài)張力，選擇適合企業(yè)當(dāng)前績(jī)效管理現(xiàn)狀的績(jī)效管理交互模式，實(shí)現(xiàn)PMS設(shè)計(jì)與企業(yè)創(chuàng)新模式的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，這對(duì)于我國(guó)企業(yè)實(shí)行人本管理，激發(fā)員工創(chuàng)新熱情，繼而提高員工創(chuàng)新效率有重要意義。

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