企業(yè)管理體系與經(jīng)濟(jì)品牌效益的關(guān)聯(lián)性

摘要：在施工企業(yè)管理中，用管理體系來指導(dǎo)管理，采取PDCA的管理措施，是提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一種長效途徑。文章以湖南省建筑工程集團(tuán)總公司直屬工程公司（以下簡稱直屬工程公司）為例，以企業(yè)管理體系文件的建設(shè)與運(yùn)行為切入點(diǎn)，淺談企業(yè)管理體系與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)聯(lián)性，以供施工企業(yè)作為參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理體系；經(jīng)濟(jì)品牌效益；關(guān)聯(lián)性；文件制定；PDCA 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：F222 文章編號(hào)：1009-2374（2015）24-0173-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.24.086

2009年5月，將原湖南省建筑工程集團(tuán)總公司（以下簡稱集團(tuán)總公司）管理部門隸屬的直屬一、二、三、四、五、六公司整合成一體，一個(gè)新型的“湖南省建筑工程集團(tuán)總公司直屬工程公司”誕生。新的直屬工程公司是依托集團(tuán)總公司房屋建筑特級(jí)、公路、水利水電、市政、機(jī)電安裝、鋼結(jié)構(gòu)等總承包一級(jí)資質(zhì)或?qū)I(yè)一級(jí)資質(zhì)的二級(jí)經(jīng)營單位，主營房建、市政和機(jī)電安裝工程施工等。依據(jù)集團(tuán)總公司發(fā)展戰(zhàn)略，按照現(xiàn)代建筑施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理模式，直屬工程公司設(shè)立了綜合辦公室、工程部、經(jīng)營部、財(cái)務(wù)部的組織機(jī)構(gòu)，管理職責(zé)涵蓋了公司管理體系的要求。歷經(jīng)6年的培育建設(shè)，公司員工專業(yè)素質(zhì)不斷提升，團(tuán)隊(duì)不斷優(yōu)化，公司管理體系有效運(yùn)行，標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理水平不斷提高，公司經(jīng)濟(jì)效益年年攀升，工程品牌創(chuàng)優(yōu)成績喜人，公司市場(chǎng)競爭力和軟實(shí)力不斷增強(qiáng)。

1 直屬工程公司管理體系文件的制定與運(yùn)行情況

直屬工程公司成立以來，始終堅(jiān)持以體系管理的理念來指導(dǎo)公司健康發(fā)展，在確保滿足集團(tuán)總公司“1+1”管理體系、項(xiàng)目管理一體化、三級(jí)安全管理臺(tái)賬目、“收支報(bào)表”等各項(xiàng)管理要求的同時(shí)，堅(jiān)持“建體系、制標(biāo)準(zhǔn)、抓培訓(xùn)、搞考核、做服務(wù)”的全員管理思路，進(jìn)一步完善了公司管理體系，推進(jìn)了公司標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理，公司管理體系持續(xù)改進(jìn)，管理質(zhì)效持續(xù)提升，集團(tuán)總公司下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)均圓滿完成。

1.1 管理體系組成部分

直屬工程公司管理體系包含公司的組織與機(jī)構(gòu)、職責(zé)、資源（人力、物資設(shè)備、技術(shù)、資金）和管理體系文件（規(guī)章制度），公司管理體系以質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全體系為主線，全面建立并落實(shí)公司管理體系要求。公司管理體系文件分為A、B、C三級(jí)，以公司管理手冊(cè)為A級(jí)文件，公司管理辦法為B層次文件，工作流程和工作記錄（標(biāo)準(zhǔn)）為C層次文件。詳見圖1：

圖1

1.2 公司管理體系文件的制定情況

直屬工程公司成立后，結(jié)合行業(yè)政策性文件要求和集團(tuán)總公司管理制度規(guī)定，立足公司實(shí)際，相繼發(fā)布了《項(xiàng)目管理實(shí)施手冊(cè)范本》（第一版）、《公司管理手冊(cè)》、《項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理制度》[2012（一）]、《項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理制度》[2013（二）]、《直屬工程公司項(xiàng)目經(jīng)理部組織機(jī)構(gòu)及管理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)》、《直屬工程公司項(xiàng)目經(jīng)理部管理崗位安全生產(chǎn)職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)》、《直屬工程公司施工現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收（示范工程）工作方案》、《項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理工作規(guī)范》、《項(xiàng)目物資設(shè)備管理工作標(biāo)準(zhǔn)》、《建筑施工安全資料管理標(biāo)準(zhǔn)》、《建筑工地農(nóng)民工學(xué)校資料管理規(guī)程》、《施工質(zhì)量自檢評(píng)價(jià)報(bào)告編寫范本（A、B、C系列）、《直屬工程公司竣工項(xiàng)目成本審計(jì)方案》、《工程技術(shù)資料管理指南》等21個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)、《項(xiàng)目底線管控辦法》、《直屬工程公司管理體系文件管理辦法》、《直屬工程公司工程標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》、《直屬工程公司員工工作日記管理辦法》、《直屬工程公司項(xiàng)目信息化管理辦法》、《直屬工程公司竣工資料管理辦法》等13個(gè)管理辦法，發(fā)布了《分供分包招標(biāo)文件、合同范本及合格名錄》45個(gè)。對(duì)體系文件公司做到了動(dòng)態(tài)管理，以適應(yīng)發(fā)展的新要求。

1.3 公司管理體系文件的運(yùn)行情況

公司結(jié)合施工項(xiàng)目的特點(diǎn)，通過把好“三關(guān)”和做好“兩大評(píng)審”來科學(xué)全面評(píng)價(jià)公司管理體系的運(yùn)行情況?！叭P(guān)”：一是把好以“項(xiàng)目開工交底會(huì)、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和指導(dǎo)”為主的項(xiàng)目啟動(dòng)關(guān)，項(xiàng)目開工前，公司召開項(xiàng)目交底會(huì)，分部門進(jìn)行交底，學(xué)習(xí)總公司、直屬工程公司系列項(xiàng)目管理制度和管理標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)性地講解技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的管理重點(diǎn)，起到了“提示、提醒、提供”的作用，實(shí)現(xiàn)了公司管理團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)有效對(duì)接和融合；項(xiàng)目開工進(jìn)場(chǎng)之初，公司管理團(tuán)隊(duì)深入項(xiàng)目部進(jìn)行服務(wù)和指導(dǎo)，面對(duì)面解決項(xiàng)目初期管理中遇到的困難和問題，把公司管理制度和標(biāo)準(zhǔn)分部門、分崗位面對(duì)面、手把手的詳細(xì)交底，通過全面深入層層交底，確保了項(xiàng)目從一開工就按公司管理體系要求實(shí)施運(yùn)行。二是把好以“每月例行檢查、項(xiàng)目‘四大專題例會(huì)”為重點(diǎn)的過程管控關(guān)，通過例會(huì)檢查和四大專題例會(huì)這兩項(xiàng)工作的常態(tài)化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、共同解決問題，促進(jìn)了生產(chǎn)的順利實(shí)施。公司根據(jù)項(xiàng)目的差異化情況，每月都有針對(duì)性的開展例行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。同時(shí)根據(jù)例行檢查和公司項(xiàng)目實(shí)際情況，公司定期召開項(xiàng)目工程管理、項(xiàng)目經(jīng)營管理、項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目綜合管理四大專題例會(huì)，通報(bào)項(xiàng)目實(shí)施情況，學(xué)習(xí)講解規(guī)范文件、工作標(biāo)準(zhǔn)和各類政策性文件，使公司每位員工很好的掌握國家、行業(yè)和公司的管理要求。三是把好項(xiàng)目竣工審計(jì)關(guān)，為完善竣工項(xiàng)目的后續(xù)管理，公司編制了《直屬工程公司竣工項(xiàng)目成本審計(jì)方案》工作標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)竣工項(xiàng)目均要實(shí)施竣工項(xiàng)目成本審計(jì)，通過審計(jì)理清項(xiàng)目債權(quán)債務(wù)及盈虧情況，系統(tǒng)總結(jié)、評(píng)價(jià)項(xiàng)目實(shí)施過程中財(cái)務(wù)管理水平及得失，詳細(xì)地披露相關(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，為項(xiàng)目的結(jié)算及后續(xù)管理提供了經(jīng)濟(jì)依據(jù)，堵塞漏洞，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的全過程監(jiān)管。

“兩大評(píng)審”：一是指貫標(biāo)審核，按集團(tuán)總公司QES管理體系要求，對(duì)公司的質(zhì)量、安全、職業(yè)健康運(yùn)行情況進(jìn)行一個(gè)全面的評(píng)價(jià)，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)；二是指公司年度管理評(píng)審，對(duì)公司部門管理體系的建立與實(shí)施情況、部門工作績效情況、部門管理工作改進(jìn)情況等進(jìn)行了全面評(píng)價(jià)，真正實(shí)現(xiàn)PDCA管理和管理閉合，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。此外，公司加強(qiáng)年度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，通過全面分析公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題，作好預(yù)警，及時(shí)整改，確保公司管理體系有效運(yùn)行，防范風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益，為經(jīng)濟(jì)的健康良好運(yùn)行保駕護(hù)航。

2 公司創(chuàng)經(jīng)濟(jì)品牌效益情況

直屬工程公司成立六年來，由于管理體系的良好運(yùn)行，有效地防范了風(fēng)險(xiǎn)，提升了管理質(zhì)效，公司經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步攀升，從剛成立初的幾百萬元利潤到現(xiàn)在的年利潤幾千萬元；公司也形成了以合同約定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動(dòng)工程創(chuàng)優(yōu)、以工程創(chuàng)優(yōu)促進(jìn)質(zhì)量安全、以創(chuàng)優(yōu)品牌贏得經(jīng)營市場(chǎng)的創(chuàng)優(yōu)模式，工程創(chuàng)優(yōu)成績喜人，2009年至2014年，公司累計(jì)承建施工項(xiàng)目近百個(gè)，獲國家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)1項(xiàng)、全國市政金杯示范工程獎(jiǎng)1個(gè)、芙蓉獎(jiǎng)5個(gè)、湖南省優(yōu)質(zhì)工程7個(gè)、四川省“天府杯”金獎(jiǎng)1個(gè)、江西省優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)1個(gè)；獲全國AAA級(jí)安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地3個(gè)；獲全國首批綠色施工示范工程1個(gè)、全國綠色建筑節(jié)能減排達(dá)標(biāo)競賽優(yōu)勝工程金獎(jiǎng)1項(xiàng)、全國工人先鋒號(hào)1項(xiàng)、獲國家專利證1個(gè)、全國“安康杯”競賽優(yōu)勝班組1個(gè)；通過省級(jí)工法立項(xiàng)2個(gè)。公司所屬項(xiàng)目工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、工程進(jìn)度等均良好運(yùn)行，未發(fā)生任何質(zhì)安事故，無市場(chǎng)不良行為，公司工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率80%以上，省安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)率100%，多個(gè)項(xiàng)目獲省安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地、示范工程、市優(yōu)良工程、綠色施工示范工程、新技術(shù)應(yīng)用示范工程，廣泛應(yīng)用與推廣綠色施工，項(xiàng)目管理規(guī)范有序，平穩(wěn)可控。同時(shí)根據(jù)管理體系要求，公司人才建設(shè)和工程品牌成效突顯，進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)的施工承包模式向設(shè)計(jì)施工總承包模式、融資·施工總承包建設(shè)模式的高端經(jīng)營，有效地促進(jìn)了公司的可持續(xù)健康發(fā)展。

由于直屬工程公司管理體系的良好運(yùn)行，生產(chǎn)經(jīng)營、經(jīng)濟(jì)品牌效益、隊(duì)伍建設(shè)等方面均取得了良好成績，公司先后獲得了集團(tuán)2010年度、2012年度、2013年度文明單位；獲集團(tuán)總公司本部2009年度、2011年度、2013年度、2014年度文明單位以及獲援建先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

3 結(jié)語

本文通過對(duì)加強(qiáng)施工企業(yè)管理體系的建設(shè)與有效運(yùn)行，給企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)品牌效益，對(duì)企業(yè)管理體系與經(jīng)濟(jì)品牌效益的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行了分析，以供相關(guān)人員參考

交流。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：王海燕（1979-），女，湖南安鄉(xiāng)人，湖南省建筑工程集團(tuán)總公司經(jīng)濟(jì)師，研究方向：行政管理和法律

事務(wù)。

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