對于所有企業(yè)而言,當新產(chǎn)品面世后,對其如何定位都是不可回避的問題。猶他大學商學院教授Glen Schmidt與荷蘭奈耶諾德商學院教授Bo van der Rhee指出,有兩大關鍵問題影響著產(chǎn)品的定位:其一,與那些已經(jīng)存在的競爭性產(chǎn)品相比,新產(chǎn)品的基本功能是好些還是差些;其二,新產(chǎn)品的特性具有多大程度的創(chuàng)新。
例如,當任天堂推出其新產(chǎn)品Wii時,微軟的Xbox360已經(jīng)占據(jù)了大量市場。在基本功能即圖像技術與處理速度上,二者不分伯仲,甚至Wii還稍弱些;但是Wii卻提供了體感互動遙控器——具有突破性的特性。與這一案例相比,特斯拉卻是特性的全新突破:電力驅動汽車。同時,特斯拉并未犧牲核心功能,其加速、動力系統(tǒng)與保時捷911處于同一水平,相當優(yōu)秀。這種差異,導致了兩個新產(chǎn)品選擇了不同的定位:任天堂Wii選擇了市場低端而逐漸向上擴張;特斯拉則自市場高端向下方擴張。
實際上,根據(jù)這兩大核心問題,新產(chǎn)品可以被分為六類,下表詳細地描述了這一分類。
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實際上,在具體經(jīng)營中,管理者應當考慮多種市場定位。首先,應當考慮新產(chǎn)品是否能夠在一個市場上以高端進入,而在另一個市場上以低端進入。實現(xiàn)虛擬會議的思科網(wǎng)真(Telepresence),相對于Skype或者谷歌環(huán)聊,無疑為高端市場,而相對于真實的履行會議,則是十分廉價的。西南航空同樣類似,相對于其他航空公司它無疑是低端而廉價的,但是相對于駕車則處于高端。此外,管理者還應考慮其改進新產(chǎn)品的能力:高端市場的逐漸降低,取決于企業(yè)降低產(chǎn)品價格的能力,而低端市場的逐步提升,則取決于管理者提高產(chǎn)品質量與表現(xiàn)的能力。