如何提高養(yǎng)護(hù)品品牌的客戶信任度

一、中國汽車養(yǎng)護(hù)品市場存在的問題

隨著經(jīng)濟(jì)政策、維修環(huán)境的改變，加之媒體不當(dāng)炒作，4S店為降低成本，降低產(chǎn)品采購價格，使得眾多養(yǎng)護(hù)品品牌都陷入了價格戰(zhàn)。

為了提升產(chǎn)品價值，很多國產(chǎn)品牌拼命往進(jìn)口品牌上靠，明明就是純國產(chǎn)產(chǎn)品非說自己是進(jìn)口的，但一定不敢邀請4S店領(lǐng)導(dǎo)參觀生產(chǎn)工廠 。還有一部分品牌掛羊頭賣狗肉，利用代理國外品牌做幌子，私下銷售自己灌裝的國產(chǎn)產(chǎn)品。更有膽大妄為者直接冒充進(jìn)口產(chǎn)品。更糟糕的是，那些已“造假”多年的人依然在養(yǎng)護(hù)品行業(yè)里做得“風(fēng)生水起”。

二、養(yǎng)護(hù)品行業(yè)“亂象”的主要原因

養(yǎng)護(hù)品行業(yè)的各種亂象，擾亂了市場秩序、損害了消費者的利益，更不利于行業(yè)的健康發(fā)展。究其原因，主要有以下幾點。

1.沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、沒有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；

2.靠低價格、低品質(zhì)可以占領(lǐng)市場；

3.下游企業(yè)對低價格產(chǎn)品有需求。

三、什么是真正的進(jìn)口品牌本地化服務(wù)

真正的進(jìn)口品牌本地化服務(wù)可以滿足客戶對產(chǎn)品品質(zhì)及價格的合格需求。以美國金鷹品牌為例，其具有以下優(yōu)勢。

1.美國金鷹公司在大陸授權(quán)灌裝生產(chǎn)銷售金鷹Golden Touch品牌產(chǎn)品；

2.建設(shè)國內(nèi)一流的養(yǎng)護(hù)品生產(chǎn)廠 ，隨時接受用戶參觀考察；

3.通過車廠最高品質(zhì)認(rèn)證：TS-16949認(rèn)證；

4.有83年的品牌歷史。