華為傳輸設(shè)備常見(jiàn)公務(wù)問(wèn)題分析

劉曉燕

摘 要：介紹了華為OPTIX 155/622/2500設(shè)備的公務(wù)問(wèn)題處理步驟，比如檢查光路、檢查話機(jī)和檢查開(kāi)銷板等，并分析了常見(jiàn)的公務(wù)問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：OHP2；公務(wù)電話；傳輸設(shè)備；開(kāi)銷板

中圖分類號(hào)：TN292.11 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.12.102

公務(wù)電話是所有傳輸設(shè)備中重要的組成部分，當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障或其他業(yè)務(wù)被中斷時(shí)，公務(wù)電話會(huì)發(fā)揮至關(guān)重要的作用。華為OPTIX 155/622/2500設(shè)備的公務(wù)電話是由開(kāi)銷板處理的，而OPTIX 2500+設(shè)備上的公務(wù)部分是集成到主控板SCC上的。OPTIX 155/622子架和OPTIX 2500設(shè)備用OHP2板，采用的是數(shù)字信令，OPTIX 2500+設(shè)備SCC板的公務(wù)模塊也采用數(shù)字信令，而OHP3則使用得比較少，它主要用于模擬信令和數(shù)字信令的轉(zhuǎn)接。

1 公務(wù)問(wèn)題處理步驟

當(dāng)華為傳輸設(shè)備的公務(wù)電話出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，在檢查工作時(shí)，應(yīng)按照以下步驟進(jìn)行：①檢查光通道。光通道不通，公務(wù)電話也不能通。在環(huán)網(wǎng)上，兩站之間只要有一個(gè)局向的光路通（即收發(fā)兩個(gè)方向），那么，這兩個(gè)站的公務(wù)就能通。②檢查雙方的話機(jī)設(shè)置。很多公務(wù)問(wèn)題都是話機(jī)設(shè)置不正確引起的。話機(jī)上的鈴流開(kāi)關(guān)“RING”處于“ON”上，則表明有來(lái)話時(shí)振鈴；撥號(hào)開(kāi)關(guān)打處于“T”上，即雙音多頻。公務(wù)電話不通話時(shí)，則應(yīng)處于掛機(jī)狀態(tài)，即公務(wù)電話正面右上角的紅燈不亮。如果紅燈亮，說(shuō)明未掛機(jī)，應(yīng)按一下電話正面的“TALK”鍵。有時(shí)，維護(hù)人員不小心觸到了“TALK”鍵，話機(jī)就會(huì)一直處于摘機(jī)狀態(tài)，導(dǎo)致其他站的公務(wù)電話打不進(jìn)來(lái)。還有一種情況就是公務(wù)電話線一般插在子架的“PHONE1”口。③檢查開(kāi)銷板，可以嘗試更換單板。在正常情況下，當(dāng)有電話呼入時(shí)，不管公務(wù)電話振不振鈴，開(kāi)銷板上的紅燈（告警燈）都應(yīng)快閃，提示有電話呼入；如果紅燈不閃，則可能是單板故障。另外，在撥號(hào)時(shí)，如果一直有撥號(hào)音，也可能是單板故障。④檢查開(kāi)銷板的配置。這項(xiàng)工作要求維護(hù)人員對(duì)OPTIX設(shè)備的配置比較熟悉。⑤檢查時(shí)鐘板STG。對(duì)于OHP板，其電源是由STG板提供的，如果OHP板不上電，則需檢查STG板。因?yàn)镺HP2板、OPTIX2500+設(shè)備的SCC板都自帶電源模塊，所以，電源供應(yīng)與STG無(wú)關(guān)。但是，不管哪種開(kāi)銷模塊，時(shí)鐘都是由STG提供的，如果STG提供的時(shí)鐘不正常，將會(huì)導(dǎo)致開(kāi)銷板不能正常工作（不一定有告警）。因此，萬(wàn)不得已時(shí)，可以嘗試更換時(shí)鐘板。

2 常見(jiàn)的公務(wù)問(wèn)題

2.1 線路正常時(shí)，反復(fù)呼叫不通

如果撥完號(hào)后立刻出現(xiàn)忙音，那就說(shuō)明所撥的號(hào)碼可能是本站號(hào)碼；如果兩三秒后出現(xiàn)忙音，則可能是所撥站未掛機(jī)；如果撥完號(hào)碼后很長(zhǎng)時(shí)間（超過(guò)設(shè)置的公務(wù)電話響應(yīng)時(shí)間，一般為5 s）才有忙音，則是所撥的號(hào)碼不存在，或所撥站的公務(wù)電話不正常；如果撥打會(huì)議電話號(hào)碼后本站不立即出現(xiàn)會(huì)議音，則可能是會(huì)議電話號(hào)碼被改變。

2.2 撥號(hào)后返回?fù)芴?hào)音

如果撥號(hào)后返回?fù)芴?hào)音，則要先檢查話機(jī)上撥號(hào)方式的開(kāi)關(guān)是否設(shè)置為“T”，正常情況下應(yīng)設(shè)置為“T”，即音頻撥號(hào)方式；如果公務(wù)電話在撥號(hào)過(guò)程中一直有撥號(hào)音，則可能是開(kāi)銷板被損壞。

2.3 設(shè)置邏輯子系統(tǒng)配置錯(cuò)

如果撥打會(huì)議電話時(shí)出現(xiàn)無(wú)音或嘯叫等異常聲音，應(yīng)檢查公務(wù)電話設(shè)備邏輯子系統(tǒng)的配置情況。

2.4 單板故障

公務(wù)電話是通過(guò)E1、E2等開(kāi)銷字節(jié)傳送的。如果A站撥打B站會(huì)議電話能通，而選址呼叫不通，則可能是被呼叫方B站的開(kāi)銷板損壞了。因?yàn)闀?huì)議電話的建立是走單向信令，而選址呼叫的建立是走雙向信令的。

2.5 被叫公務(wù)電話不振鈴

如果發(fā)現(xiàn)被叫公務(wù)電話不振鈴、開(kāi)銷板紅燈閃爍、摘機(jī)后可與主叫方通化，則表明這時(shí)有電話呼入，只是本端公務(wù)電話沒(méi)有振鈴。檢查話機(jī)鈴流開(kāi)關(guān)“RING”是否置為“ON”，如果已打開(kāi)，那么，話機(jī)不振鈴可能是因?yàn)闄C(jī)架頂部電源盒中的鈴流模塊損壞。這時(shí)，應(yīng)先檢查鈴流模塊上的保險(xiǎn)絲是否被燒斷，如果還不行，就需要更換開(kāi)銷板或者電源盒中的鈴流模塊。如果在電話撥入時(shí)開(kāi)銷板的紅燈閃爍，但是，摘機(jī)后不能與主叫方通話，則應(yīng)檢查話機(jī)是否插在“PHONE1”口上。

2.6 公務(wù)電話出現(xiàn)“無(wú)音”狀態(tài)

如果公務(wù)電話出現(xiàn)“無(wú)音”狀態(tài)，除了開(kāi)銷板的處理上可能存在問(wèn)題外，也可能是STG板的問(wèn)題所致，一般需要更換OHP板或STG板。

所謂“無(wú)音”狀態(tài)，就是電話不振鈴，但是，當(dāng)有電話呼入時(shí)，開(kāi)銷板紅燈快閃；當(dāng)處于撥號(hào)狀態(tài)時(shí)，無(wú)撥號(hào)音和回鈴音，但是，呼出正常，對(duì)方能振鈴和接聽(tīng)；通話時(shí)，對(duì)方能聽(tīng)到本方的聲音，本方聽(tīng)不到對(duì)方的聲音。

在OPTIX2500+設(shè)備中，未配置公務(wù)電話的參數(shù)時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)無(wú)音的狀況。當(dāng)然，這時(shí)，該網(wǎng)元既不能呼出，也不能呼入。

2.7 組網(wǎng)中有相同的號(hào)碼，電話不通

在設(shè)備組網(wǎng)中，不支持2個(gè)站有相同的電話號(hào)碼，否則電話不通。OHP2板、OHP3板、OPTIX2500+設(shè)備的公務(wù)模塊都支持3個(gè)電話口，可以配置3個(gè)電話號(hào)碼。網(wǎng)上所有站點(diǎn)的電話號(hào)碼都不能重復(fù)（會(huì)議電話號(hào)碼各站是一樣的），包括已設(shè)置未使用的電話口。

2.8 開(kāi)銷板使用不當(dāng)，公務(wù)電話不通

當(dāng)OPTIX155/622與OPTIX2500/2500+混合組網(wǎng)時(shí)，在OPTIX155/622設(shè)備上必須使用OHP2板或OHP3板，否則，公務(wù)電話就不能互通。這是因?yàn)镺PTIX2500+設(shè)備的公務(wù)模塊使用的是數(shù)字信令。

2.9 開(kāi)銷板OHP2上撥碼開(kāi)關(guān)設(shè)置有誤

開(kāi)銷板應(yīng)用于不同的設(shè)備中時(shí)，需要設(shè)置板上的撥碼開(kāi)關(guān)。OHP2板上有一列撥碼開(kāi)關(guān)定義為SW3，其中，D0開(kāi)關(guān)設(shè)為“ON”，表示OHP2用于OPTIX2500子架；“OFF”表示OHP2用于OPTIX155/622子架。同時(shí)，SW3的D1開(kāi)關(guān)設(shè)為“ON”（注意，以上D1的設(shè)置只有在D0設(shè)為“OFF”時(shí)才有效）。

另外，需要注意的是，如果將故障站點(diǎn)的SCC、開(kāi)銷板同時(shí)拔掉，會(huì)使公務(wù)字節(jié)在本站穿通。由于會(huì)議電話是多方同時(shí)通話，所以，會(huì)議電話的音質(zhì)不如普通選呼時(shí)公務(wù)電話的音質(zhì)好。

〔編輯：白潔〕