基于控制論的實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立

卜遲武，張 莉，陳 平，唐慶菊

（1.哈爾濱商業(yè)大學(xué)實踐教學(xué)管理中心，黑龍江 哈爾濱150028）

（2.黑龍江科技大學(xué)機械工程學(xué)院，黑龍江 哈爾濱150022）

教學(xué)質(zhì)量問題已經(jīng)成為高等教育管理的核心問題之一，“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”（教高［2011］6 號）（簡稱“質(zhì)量工程”）指出：提高高等教育質(zhì)量，既是高等教育自身發(fā)展規(guī)律的需要，也是辦好讓人民滿意的高等教育、提高學(xué)生就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力的需要，更是建設(shè)創(chuàng)新型國家、構(gòu)建社會主義和諧社會的需要。而隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，高等教育質(zhì)量，尤其是實踐教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)難以適應(yīng)社會的需要，學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新精神亟待加強。實踐教學(xué)是理論聯(lián)系實際、培養(yǎng)學(xué)生掌握科學(xué)方法和提高動手能力的重要平臺，它在促進學(xué)生鞏固理論知識和加深對理論認(rèn)識、培養(yǎng)學(xué)生實踐意識、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等方面起著重要作用。但長期以來，高等學(xué)校實踐教學(xué)的質(zhì)量管理沒有得到應(yīng)有的重視。國家7部委下發(fā)的《教育部等部門關(guān)于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》（教思政［2012］1 號）文件明確指出：加強高校實踐育人工作，對于不斷增強學(xué)生服務(wù)國家服務(wù)人民的社會責(zé)任感、勇于探索的創(chuàng)新精神、善于解決問題的實踐能力，具有不可替代的作用。因此，高等學(xué)校必須加強實踐教學(xué)，建立實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系和運行機制。要提高實踐教學(xué)質(zhì)量，首先要做好實踐教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量的保障監(jiān)控工作，要從思想上重視，建立切實可行的實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

一、實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)

實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系主要由實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)和實踐教學(xué)運行機制構(gòu)成。

高等學(xué)校實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)原理圖如圖1所示。該系統(tǒng)是一個涉及教學(xué)信息采集與傳輸、教學(xué)質(zhì)量控制的閉環(huán)系統(tǒng)。該系統(tǒng)涉及教師、學(xué)生、管理制度、教育政策方針等大量的信息流。在實踐教學(xué)組織實施過程中，須建立有效的控制機制，及時發(fā)現(xiàn)并解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的教學(xué)活動偏離計劃目標(biāo)而產(chǎn)生的偏差，以保證高等學(xué)校教學(xué)計劃得以有效實施，實現(xiàn)期望教學(xué)目標(biāo)。所以，實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)是涉及控制論、信息論和系統(tǒng)論的閉環(huán)控制系統(tǒng)。該系統(tǒng)以實踐教學(xué)期望目標(biāo)為系統(tǒng)的輸入，實踐教學(xué)管理系統(tǒng)和實踐教學(xué)過程監(jiān)察構(gòu)成監(jiān)控系統(tǒng)，實踐教學(xué)過程為被控對象。

在實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)中，實踐教學(xué)管理系統(tǒng)包括面向?qū)嵺`教學(xué)各環(huán)節(jié)中教師、學(xué)生、實驗室、實習(xí)基地、獎懲等各管理子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)分別對各實踐環(huán)節(jié)施加控制指令（即實踐教學(xué)管理條例），所以實踐教學(xué)管理系統(tǒng)等價于施控系統(tǒng)，包括各實踐環(huán)節(jié)的實踐教學(xué)過程等價于受控系統(tǒng)。學(xué)校制定的人才培養(yǎng)目標(biāo)可被細(xì)分到具體專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，目標(biāo)中的學(xué)生期望達到的實踐能力即為實踐教學(xué)期望目標(biāo)等價于輸入信號。實踐教學(xué)過程監(jiān)察包括畢業(yè)設(shè)計（論文）評估、實驗課程評估、實驗（實習(xí)）教學(xué)檢查等監(jiān)察環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)的監(jiān)察均以實踐教學(xué)管理系統(tǒng)中的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度為準(zhǔn)繩，通過對實踐教學(xué)過程的階段性結(jié)果和最終結(jié)果進行評價，并將評價結(jié)果作為反饋信息反饋至實踐教學(xué)管理系統(tǒng)，從而構(gòu)成閉環(huán)控制。

圖1 實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)原理圖

二、實踐教學(xué)運行機制

實踐教學(xué)的正常運行是實現(xiàn)實踐教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，合理有效的運行機制是實踐教學(xué)正常運行的基本保障，建立的實踐教學(xué)運行機制如圖2所示。

圖2 實踐教學(xué)運行機制

由校領(lǐng)導(dǎo)和實踐教學(xué)指導(dǎo)委員會構(gòu)成實踐教學(xué)運行的頂層管理機構(gòu)，實踐教學(xué)管理中心和二級學(xué)院教學(xué)管理機構(gòu)構(gòu)成實踐教學(xué)運行的二級管理機構(gòu)，實踐教學(xué)管理人員和教學(xué)督導(dǎo)（包括校級和二級學(xué)院級）構(gòu)成實踐教學(xué)運行管理和質(zhì)量監(jiān)控的執(zhí)行者。

實踐教學(xué)運行機制的原理為：在校長和實踐教學(xué)指導(dǎo)委員會領(lǐng)導(dǎo)下，實踐教學(xué)管理中心和二級學(xué)院教學(xué)管理機構(gòu)分別制定校級和院級實踐教學(xué)管理制度；由實踐教學(xué)管理人員和教學(xué)督導(dǎo)組成的實踐教學(xué)運行管理和質(zhì)量監(jiān)控執(zhí)行者根據(jù)制度要求，對實踐教學(xué)過程進行管理和監(jiān)督；并對實踐教學(xué)進行質(zhì)量評估；根據(jù)評估結(jié)果，對照制定的管理制度，對實踐教學(xué)目標(biāo)進行修正或調(diào)整；實踐教學(xué)管理人員和教學(xué)督導(dǎo)將評估結(jié)果以及對實踐教學(xué)目標(biāo)修正和調(diào)整意見，反饋至實踐教學(xué)指導(dǎo)委員會；實踐教學(xué)指導(dǎo)委員會對相關(guān)意見進行審核，并報送校領(lǐng)導(dǎo)審批；實踐教學(xué)指導(dǎo)委員會將審批后的意見反饋至實踐教學(xué)管理中心和學(xué)院教學(xué)管理機構(gòu)，并督促其對包括教學(xué)目標(biāo)在內(nèi)的實踐教學(xué)管理制度進行完善，使得學(xué)校和學(xué)院的實踐教學(xué)定位更準(zhǔn)、管理更科學(xué)，從而實現(xiàn)實踐教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

三、實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的運行效果

基于控制論、信息論和系統(tǒng)論建立的實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系在哈爾濱商業(yè)大學(xué)的實踐教學(xué)管理中得到了很好的應(yīng)用，并取得了良好的教學(xué)效果。在該管理機制約束下，全體教師更加積極主動地投入實踐教學(xué)，高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)，學(xué)生的實踐能力得到明顯提高。近年來，學(xué)生參加各類科技創(chuàng)新活動的人數(shù)不斷增加，參加國內(nèi)外各種科技競賽的成績不斷提高。截止2014年，學(xué)生成功完成國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目68項；獲得管理決策大賽全國特等獎、ERP沙盤大賽全國一等獎、全國挑戰(zhàn)杯虛擬運營競賽三等獎等國家級獎9項。學(xué)生的創(chuàng)新實踐能力得到了提高，增強了學(xué)生的就業(yè)競爭力和社會適應(yīng)能力。我校畢業(yè)生一次就業(yè)率不斷提高，高質(zhì)量就業(yè)比例不斷增加，畢業(yè)生中進入世界500強與中國500強等重點企業(yè)人數(shù)不斷增加，我校畢業(yè)生受到用人單位的普遍好評，滿意率高達95%。

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