文藝電商：一場“情懷”的買賣

張翠翠

正當(dāng)電商以價格戰(zhàn)和地盤搶奪戰(zhàn)打得狼煙四起時，一些文藝電商正在安靜的起身：以讀書、電影、音樂集納核心用戶的“文藝陣地”——豆瓣，推出了分享類社會化導(dǎo)購平臺——“豆瓣東西”，即使已走在商業(yè)的路途上，依然hold住個性化的小清新文藝路線；定位于中產(chǎn)階級的果庫網(wǎng)，主打盡收世上好物，其界面做得簡潔而安靜；而主打設(shè)計(jì)師概念的大批APP正來襲，其中以野糖、YOHO、哇噻網(wǎng)為代表；“男人尚”抓住直男服裝顧問市場的空白，正在量身制衣……

在“小眾”和“個性化”里起身的文藝電商們，是在賣情懷、玩概念？做一場有關(guān)文藝的商業(yè)，如何才能走得不俗不俚，把文藝變成習(xí)慣？

從手工藝品在線市集到上市：Etsy的文藝電商之路

2009年，河北唐山的楊力和設(shè)計(jì)師朋友聯(lián)手在Etsy上開了一家出售手繪骨瓷器皿的小店。楊力告訴記者，開店一個月后接到的第一筆訂單，是為一個美國客人定制4只繪有星象圖案的16寸骨瓷盤子，售價是300美元/個。其設(shè)計(jì)師朋友花了一個月設(shè)計(jì)并手工完成了這4件作品，最后得到了美國客戶的好評。

彼時，國內(nèi)正在大肆興起電商百貨的概念，“電商百貨把所有的商品擺在一起，良莠不齊，粗制濫造，一批手工藝人和手工的愛好者找不到專業(yè)又精細(xì)的平臺?！睏盍Ψ浅Ｏ矚gEtsy，他認(rèn)為Etsy上的買家，比eBay、淘寶等平臺的買家更能理解和認(rèn)同手工藝作品的商業(yè)價值。

Etsy來自紐約布魯克林，是一個幫助人們售賣手工藝品或復(fù)古玩意的網(wǎng)站。其創(chuàng)始緣由非?！拔乃嚒保哼€是大學(xué)生的Robert Kalin制作了一臺木質(zhì)電腦卻找不到銷售渠道……創(chuàng)始之后，Etsy只專注在兩件事上：確保賣家的所有產(chǎn)品都是手工制作；用心經(jīng)營手工藝愛好者社區(qū)。

“這就是Etsy的最大魅力，安放所有的藝術(shù)靈魂?！睏盍榻B說，這里擺滿了來自世界各地的手工藝術(shù)品：一臺湖綠色的1957年產(chǎn)Quiet De Luxe牌打字機(jī)來自美國，售價529美元；一個手工制的陶藝花盆來自日本，售價58美元；一件發(fā)自西班牙的手工縫制的白色蕾絲新娘禮服，售價130美元。

目前網(wǎng)站收錄了2900多萬件商品，集聚了140萬活躍賣家和1980萬活躍買家。與硅谷精英的科技創(chuàng)業(yè)不同，Etsy作為一個“只售賣一切手工制作東西的地方”，從最初就設(shè)立了嚴(yán)格的規(guī)定以反對傳統(tǒng)商業(yè)的粗制濫造：每一件商品必須由設(shè)計(jì)者親自設(shè)計(jì)，必須是手工制作，每件產(chǎn)品必須標(biāo)有設(shè)計(jì)者姓名，絕不能批量生產(chǎn)。

盡管商品小眾，但沒有一家電商網(wǎng)站不想擴(kuò)大規(guī)模。在過去的3年中，Etsy努力擴(kuò)展海外市場，吸引更多專業(yè)賣家。2013年4月，Etsy的海外推廣團(tuán)隊(duì)來到北京，在王府井附近組織了一場中國賣家見面會，專門聽取他們對平臺的意見，這引發(fā)了Etsy上中國賣家數(shù)量的集中式爆發(fā)；2014年6月，Etsy宣布收購法國在線手工藝品市場A Little Market，這是Etsy的第六筆收購交易，也是Etsy成立以來最大的一筆收購；同年8月，Etsy再次做出變革，推出了C2B的批發(fā)業(yè)務(wù)單元，允許經(jīng)營者以批發(fā)價格大規(guī)模地將商品出售給West Elm、Nordstrom等實(shí)體零售商，僅在測試階段，已有上百家零售商加入這一單元。去年10月，Etsy又開發(fā)出一款幫助賣家在線管理多渠道業(yè)務(wù)的工具，為那些希望以Etsy店鋪?zhàn)鳛槁殬I(yè)的賣家提供了保障。

2015年，Etsy正式成為納斯達(dá)克的一個股票代碼：ETSY。與傳統(tǒng)商業(yè)不同，所有的Etsy注冊用戶都有可能是他們的一份子，在計(jì)劃書內(nèi)，Etsy表示將預(yù)留一部分股票給網(wǎng)站服務(wù)的手工藝愛好者社區(qū)中的個人投資者。一位墨西哥手工串珠的賣家表示，“我非常樂意擁有一部分Etsy的股份，畢竟這是我從2007年起一直投入時間和金錢的地方?！?/p>

在小眾與個性化的路途上，做“慢商業(yè)”

Etsy的成功在全球掀起了文藝電商風(fēng)潮，國內(nèi)大批的電商開始蹊徑掘金，其中“哇噻網(wǎng)”最接近Etsy的“手藝人”理念，商業(yè)模式比較成功。

一直被業(yè)內(nèi)稱為“小清新電商”、“文藝電商”的手工原創(chuàng)設(shè)計(jì)銷售平臺—哇噻網(wǎng)，憑借改版一年來在原創(chuàng)品牌、手工藝人、用戶方面的快速積累，已成為一個定位準(zhǔn)確、商業(yè)價值不斷凸顯的垂直電商平臺，同時借助電商平臺，還重磅打造了文藝氣息十足的“第一屆創(chuàng)意生活節(jié)”。

“每一件手工和原創(chuàng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品背后，都有一個美麗的故事。我們希望通過這個故事被更多的人看到，被更多的人聽到。”哇塞網(wǎng)的創(chuàng)始人趙徑文說，哇噻網(wǎng)就跟隨國外的Etsy的步伐，打造國內(nèi)最大的原創(chuàng)設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意集市。目前，在哇噻網(wǎng)上售賣的是手工、原創(chuàng)設(shè)計(jì)、藝術(shù)品、傳統(tǒng)工藝品。

對手工藝品的尊重成為趙徑文創(chuàng)立哇噻網(wǎng)的初衷，但仍有很多人質(zhì)疑其文藝情懷是否能夠適應(yīng)當(dāng)下快速發(fā)展的商業(yè)態(tài)勢。改版一周年時，趙徑文在博客上寫道：“很多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目初期看起來都很苦逼，很多人看不起、看不上，認(rèn)為成長速度不夠快、規(guī)模不夠大。是人都想快、都想大，但為什么幸運(yùn)兒是你？耐心點(diǎn)，做自己的事，時間會沉淀人和事情，耐心會讓其走得更遠(yuǎn)?！壁w徑文說，哇噻網(wǎng)就是“慢商業(yè)”。

趙徑文對哇噻網(wǎng)的發(fā)展十分有信心，“從產(chǎn)品角度來看，文藝產(chǎn)品無法以機(jī)器的方式實(shí)現(xiàn)大規(guī)模量產(chǎn)，這是其劣勢，也恰是其優(yōu)勢。這些限量、手工、原創(chuàng)設(shè)計(jì)、個性化的文藝產(chǎn)品在其他電商平臺上，被淹沒在一群粗制濫造的商品中間。而那些喜歡文藝產(chǎn)品的特立獨(dú)行的年輕人需要專業(yè)平臺來淘‘寶，這就是我們做哇塞最大的優(yōu)勢，方便用戶更快速更有效地找到個性化產(chǎn)品，并結(jié)交自己喜歡的設(shè)計(jì)師和用戶。”

依靠精準(zhǔn)的廣告以及社交網(wǎng)絡(luò)營銷，哇噻網(wǎng)日均訂單已經(jīng)超過500單。趙徑文說，目前哇噻網(wǎng)通過銷售額分成來獲取收益，未來還會探索站內(nèi)廣告、搜索排名等多種盈利方式。

“我們的受眾人群以年輕、個性的‘小清新為主，這類人群在微博、人人、豆瓣等社交網(wǎng)絡(luò)人群中占有很大的用戶基數(shù)。所以，利用電子商務(wù)與社交網(wǎng)絡(luò)的高效結(jié)合，正是哇噻網(wǎng)的商業(yè)未來?！壁w徑文說，對內(nèi)，哇噻網(wǎng)會在電商平臺基礎(chǔ)上搭建一個社區(qū)，提供給用戶打分、評論，做好用戶之間、用戶與設(shè)計(jì)師之間、設(shè)計(jì)師與設(shè)計(jì)師之間的交互；對外，應(yīng)該有效結(jié)合當(dāng)下微博、豆瓣、人人等社交互動網(wǎng)絡(luò)，做好口碑營銷。

“擴(kuò)大商品數(shù)量，深挖社會化營銷方式，在A輪資金進(jìn)來之后，推動哇噻網(wǎng)做大用戶數(shù)量和交易規(guī)?！?，趙徑文在積極做大哇噻網(wǎng)的同時，對盈利保持冷靜態(tài)度，他表示，“未來市場份額和用戶量達(dá)到一定數(shù)目時，我們不排除采用收費(fèi)模式，但眼下暫時不會”。

豆瓣，在特立獨(dú)行里如何做“東西”？

豆瓣網(wǎng)如今已成國內(nèi)最大的文藝青年聚集地，注冊用戶超7200萬，月獨(dú)立訪問用戶近兩億，在這里能夠搜羅到最文藝的電影、書籍、音樂、生活，并被外界稱為“小眾”。小眾指的只是“格調(diào)”，在龐大的用戶群后，暗藏商機(jī)。

去年9月，豆瓣“東西”上線?！皷|西”的入口在豆瓣頂部導(dǎo)航，包括居家、數(shù)碼、戶外、美妝、吃喝、Geek、設(shè)計(jì)感等多個生活類別，支持來自淘寶、天貓、京東、1號店、亞馬遜、Etsy等多個國內(nèi)外網(wǎng)站的商品鏈接分享和圖文評論。

其商業(yè)模式目前的呈現(xiàn)是：用戶通過該平臺分享某款商品，發(fā)布商品評論或使用體驗(yàn)；通過友鄰分享，“東西”進(jìn)行個人化商品推薦，從而幫助用戶發(fā)現(xiàn)適合自己的東西。

豆瓣網(wǎng)的電商之路最受質(zhì)疑的地方恰好就是其“文藝”：如何在反主流的文藝“棲息地”上經(jīng)營商業(yè)？眾所周知，豆瓣到處都是“小眾而特立獨(dú)行的文藝青年”，大都標(biāo)榜自己的“清新”。有專家評議說，“他們是一群有性格、有脾氣、會哭訴、情感脆弱、過分自戀的群體，常常帶有明顯的反商業(yè)傾向?！比绱艘粊恚浴安贿\(yùn)營”為運(yùn)營理念的豆瓣，現(xiàn)在開始轉(zhuǎn)型成社會化導(dǎo)購平臺，自然成為爭議的熱點(diǎn)。

“如果不能有效屏蔽惡意的商品推廣，將嚴(yán)重影響產(chǎn)品體驗(yàn)和豆瓣的清新氣質(zhì)?！薄啊畺|西意在打造一個文藝范兒十足的電商世界，若過分浸染銅臭，又與美麗說有何區(qū)別？”大量的評議否定“東西”的上線。

其總監(jiān)張潔雅說，作為圍繞興趣上線的豆瓣社區(qū)，原本就是人與物的連接平臺，更是切合生活的分享平臺，這正是東西上線的最大優(yōu)勢：從書、影音、精神生活服務(wù)過渡到全方位的圍繞生活發(fā)現(xiàn)的服務(wù)。

如今，豆瓣網(wǎng)已完成了5000萬美元的C輪融資。對其擁躉而言，豆瓣的電商之路有著無限的可能性：對終成眷屬的情侶，豆瓣是珍愛網(wǎng)；對熱衷娛樂和直播的看客，豆瓣是天涯貓撲；對電影迷，豆瓣是時光網(wǎng)；對時事愛好者，豆瓣是凱迪社區(qū)；對耽美愛好者，豆瓣是晉江；對動漫迷，豆瓣是ACFUN；對網(wǎng)購中毒患者，豆瓣是淘寶京東；對學(xué)術(shù)男女青年，豆瓣是所綜合性大學(xué)……

文藝的面孔復(fù)雜多變，豆瓣匯集了最多的文藝情緒，它的電商之路有著太多的路徑選擇，做商業(yè)上的減法反而是它首先應(yīng)當(dāng)考慮的。

山航設(shè)立貴陽飛行基地 新開2條航線

本刊訊 記者從山東航空公司獲悉，繼3月29日設(shè)立烏魯木齊飛行基地后，5月9日山航將在貴陽機(jī)場投放第一架過夜飛機(jī)，正式在貴陽設(shè)立飛行基地，并新開貴陽-濟(jì)南-長春和貴陽-珠海兩條新航線。山航立足山東總部與廈門分公司、重慶分公司所串聯(lián)的大三角相結(jié)合，加上此前的北京、?？诨?，及今年新設(shè)立的烏魯木齊、貴陽基地，“多點(diǎn)開花”局面即將形成。

據(jù)悉，兩條新開航線均為每天一班，貴陽-濟(jì)南-長春往返航班號為SC4957/8，早上7：00由貴陽始發(fā)，經(jīng)停濟(jì)南后于12：20抵達(dá)長春，返程長春13：10起飛，經(jīng)停濟(jì)南后于18：40抵達(dá)貴陽；貴陽-珠海往返航班號為SC4965/6，貴陽始發(fā)時間為18：30，返程珠海起飛時間為20：50。

山航營銷委相關(guān)人士介紹，貴陽飛行基地是山航今年新設(shè)的第二個省外基地，今年3月底山航已在烏魯木齊設(shè)立基地，并新開多條烏魯木齊、青島、濟(jì)南、廈門、貴陽等地始發(fā)航線。設(shè)立西北區(qū)域的烏魯木齊和西南區(qū)域的貴陽兩個新基地后，山航立足山東總部與廈門分公司、重慶分公司所串聯(lián)的大三角相結(jié)合，加上正在籌備的北京分公司及原有的?？诨?，山航“多點(diǎn)開花”局面即將形成。

目前，山航在貴陽運(yùn)營的航線已達(dá)7條，通達(dá)濟(jì)南、青島、煙臺、武漢、廈門、?？凇⑧嵵?、西安、大連等城市，加上新開的珠海、長春，通達(dá)城市達(dá)到11個，每周進(jìn)出港航班達(dá)到130班。

“貴陽旅游資源非常豐富，只是開發(fā)不夠充分，商業(yè)化程度發(fā)展比較滯后，山航過去后，可以進(jìn)一步通過航空帶動當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展?！鄙胶綘I銷委相關(guān)人士介紹說，隨著山航在貴陽基地運(yùn)力投放增多，預(yù)計(jì)還將新開多條新航線，從山東過去往南到珠海、福州、?？冢苯?jīng)濟(jì)南到大連、長春，經(jīng)太原到哈爾濱，屆時山航在貴陽的航線網(wǎng)絡(luò)會進(jìn)一步豐富。

山航選擇貴陽設(shè)立基地，一方面將有助于貴州省增強(qiáng)區(qū)域內(nèi)外民航網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，服務(wù)于西南地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，另一方面也是山航搶抓“一帶一路”帶來的發(fā)展機(jī)遇的一個舉措，將有助于山航航線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步豐富完善，提升山航的市場競爭力。 （吳萬淵 孫曉文）