發(fā)電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略淺析

尹金力（華能伊敏煤電有限責(zé)任公司營(yíng)銷部,內(nèi)蒙古　呼倫貝爾　021000）

發(fā)電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略淺析

尹金力
（華能伊敏煤電有限責(zé)任公司營(yíng)銷部,內(nèi)蒙古呼倫貝爾021000）

摘要：在科技高速發(fā)展的今天，電已成為不可或缺的生活必需品，發(fā)電企業(yè)的重要性是有目共睹的，但隨著電力體制的改革，發(fā)電企業(yè)的工作難度正逐步加大，尤其是作為其工作核心的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，難度驟增。本文旨在研究發(fā)電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略。

關(guān)鍵詞：發(fā)電企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷;策略

0　引言

在傳統(tǒng)的電力銷售過(guò)程中，發(fā)電企業(yè)處于絕對(duì)壟斷地位，電力用戶處于被動(dòng)地位而且絲毫沒(méi)有選擇權(quán)。國(guó)家電力體制改革后，電力企業(yè)融入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的大洪流中，這使得電力市場(chǎng)營(yíng)銷狀態(tài)發(fā)生了質(zhì)的改變，取代被動(dòng)性電能使用的是電力的能動(dòng)性和可選擇性。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)使每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)都存在各種風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)電企業(yè)也不例外。因而營(yíng)銷策略對(duì)發(fā)電企業(yè)有著至關(guān)重要的的現(xiàn)實(shí)意義。

1　現(xiàn)階段發(fā)電企業(yè)營(yíng)銷的市場(chǎng)形勢(shì)

由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，電力買賣市場(chǎng)雙方身份的相互置換，電力企業(yè)為謀求利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自我發(fā)展，不僅要開其源、節(jié)其流,還要將電力供求預(yù)測(cè)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力?；陔娏φ叩淖兓c電力市場(chǎng)的改進(jìn)，發(fā)電企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷任重道遠(yuǎn)，在開拓市場(chǎng)、提高競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造高收益的同時(shí)還要肩負(fù)起提高企業(yè)形象的重任。

2　樹立發(fā)電企業(yè)營(yíng)銷新理念

對(duì)于電來(lái)說(shuō)，擁有商品屬性是毋庸置疑的，但與其他商品相比還是有所不同。電的種種特質(zhì)也決定了電力市場(chǎng)營(yíng)銷的理念與其他普通商品有明顯差異。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益繁榮，以往的電力管理體制已不合時(shí)宜，發(fā)電公司應(yīng)當(dāng)樹立新理念，以市場(chǎng)的真正需求為主導(dǎo)，創(chuàng)立順應(yīng)時(shí)代的營(yíng)銷新模式。市場(chǎng)應(yīng)為電力營(yíng)銷的行動(dòng)指向標(biāo)，電的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要圍繞電力的需求展開，所以發(fā)電企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷方面是重中之重。具體應(yīng)做到以下三點(diǎn)：

2.1以市場(chǎng)變化為指南

發(fā)電企業(yè)需要把握市場(chǎng)，以市場(chǎng)動(dòng)向作為行動(dòng)指向，在跟蹤調(diào)研的基礎(chǔ)上對(duì)供求狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)與準(zhǔn)備。發(fā)電企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)必須要做到規(guī)范化管理，順應(yīng)市場(chǎng)化需求，依法經(jīng)營(yíng)，從實(shí)事求是的角度出發(fā)，制定相應(yīng)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。發(fā)電營(yíng)銷策略需要自由靈活、視情況而定，最忌墨守成規(guī)，只有隨市場(chǎng)動(dòng)向變化才能使?fàn)I銷效率得以提高、管理手段得以創(chuàng)新，使市場(chǎng)得以開拓、經(jīng)營(yíng)規(guī)模得以擴(kuò)大。

2.2以用戶需求為導(dǎo)向

將用戶的需求放到最重要的位置上，首先要降低電力的價(jià)格，為用戶提供切實(shí)可行最為需要的福利；其次要加強(qiáng)基礎(chǔ)電網(wǎng)的建設(shè)，使電力產(chǎn)品不僅價(jià)廉而且質(zhì)優(yōu)。在此基礎(chǔ)上還要滿足不同用戶的多樣化需求。將顧客需求置于首位，對(duì)其需求充分分析、深入理解，以減輕用戶負(fù)擔(dān)。

2.3以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心

僅僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。多元化全方位的服務(wù)方式能夠得到客戶的青睞，從而達(dá)到提高營(yíng)業(yè)額的最終目標(biāo)。所以，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)電企業(yè)的生存之本、發(fā)展之基、效益之源。以優(yōu)質(zhì)為具體體現(xiàn)的服務(wù)理念不僅要做到以科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)手段建立健全發(fā)電企業(yè)營(yíng)銷機(jī)制，設(shè)置全面完善的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，還要盡最大限度滿足用戶需求，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)最優(yōu)化[1]。

3　發(fā)電企業(yè)新理念下的營(yíng)銷策略

結(jié)合目前電力市場(chǎng)與發(fā)電企業(yè)的具體形式與所面臨的矛盾，以新型銷售理念為指引，為形成全方位多角度營(yíng)銷的形勢(shì)、改善電力市場(chǎng)營(yíng)銷狀況提出以下幾點(diǎn)營(yíng)銷策略：

3.1品牌策略

電能與其他基礎(chǔ)能源相比憑借其衛(wèi)生、可靠、廉價(jià)等特點(diǎn)在能源市場(chǎng)占有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。就目前能源的發(fā)展趨勢(shì)看來(lái)，清潔可持續(xù)等特點(diǎn)深受大眾追捧。發(fā)電企業(yè)應(yīng)加大環(huán)境方面重視程度的比重，加大宣傳以改變消費(fèi)者的消費(fèi)理念。以此增強(qiáng)對(duì)用電客戶的吸引力，樹立其品牌意識(shí)與品牌忠誠(chéng)度。品牌的的創(chuàng)立也不能缺少質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品，所以保證產(chǎn)品質(zhì)量也是不可忽視的一點(diǎn)。另外，高質(zhì)量的服務(wù)水平也為樹立良好的品牌形象打下了基礎(chǔ)。

3.2市場(chǎng)策略

首先，根據(jù)用電受眾的不同可以將客戶分為工業(yè)、事業(yè)企業(yè)、家庭三大類。并根據(jù)消費(fèi)群體各自特點(diǎn)的具體特征，創(chuàng)立不同的營(yíng)銷策略，以滿足不同客戶的個(gè)性化、多樣化需求。其次，要加強(qiáng)基礎(chǔ)電網(wǎng)建設(shè)，建立現(xiàn)代化程度較高的電網(wǎng)，使用電水平科技化，提升用電質(zhì)量。再次，發(fā)電企業(yè)應(yīng)當(dāng)通力合作以建立靈活彈性的電價(jià)并形成體系，對(duì)具體用戶的具體情況、具體問(wèn)題進(jìn)行具體分析，擴(kuò)大市場(chǎng)份額配比。除此之外，還要力促營(yíng)銷管理模式規(guī)范化，凈化營(yíng)銷市場(chǎng)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷戰(zhàn)略[2]。

3.3管理策略

對(duì)國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)先進(jìn)管理案例的模式進(jìn)行有組織有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，并對(duì)比自身進(jìn)行反思與調(diào)整。在調(diào)整的過(guò)程中要內(nèi)部管理與外部管理并重，內(nèi)部要著重構(gòu)建規(guī)范的工作人員發(fā)展制度與電力企業(yè)管理制度，外部要同時(shí)滿足市場(chǎng)與客戶建立新型市場(chǎng)秩序。

3.4科技策略

科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的命脈，對(duì)管理策略來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。引進(jìn)新型科技化信息技術(shù)與營(yíng)銷理念，與國(guó)際接軌，真正意義上實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新。科學(xué)的營(yíng)銷技術(shù)不僅可以使?fàn)I銷制度規(guī)范化、營(yíng)銷體系完整化、營(yíng)銷利益最大化，還可以提高受眾的企業(yè)信任感[3]。

4　結(jié)束語(yǔ)

發(fā)電企業(yè)只有順應(yīng)市場(chǎng)需求、關(guān)注受眾需求、滿足企業(yè)自身需求，理解電力市場(chǎng)新熱點(diǎn)，構(gòu)建企業(yè)架框新結(jié)構(gòu)，樹立企業(yè)新形象，打造企業(yè)新品牌，制定市場(chǎng)營(yíng)銷新策略，才能獲取利益，做到長(zhǎng)久發(fā)展，才能為電力系統(tǒng)與電力市場(chǎng)的規(guī)范化起到促進(jìn)作用，才能為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展添上濃墨重彩的一筆。

參考文獻(xiàn)：

[1]張慧琦.基于發(fā)電權(quán)交易的黑龍江省發(fā)電企業(yè)營(yíng)銷策略研究[D].哈爾濱工程大學(xué),2012.

[2]曹琳.淺談發(fā)電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2013(31:143-144.