微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生安全教育中的應(yīng)用

王瑞成

(蘇州大學(xué) 保衛(wèi)處，江蘇 蘇州 215123)

微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生安全教育中的應(yīng)用

王瑞成

(蘇州大學(xué) 保衛(wèi)處，江蘇 蘇州 215123)

闡述微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，分析利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展大學(xué)生安全教育的可行性，通過(guò)突出信息推送功能、以案講案、引導(dǎo)大學(xué)生參與平臺(tái)建設(shè)等措施發(fā)揮微信公眾平臺(tái)載體作用，提出轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的安全教育觀念、開(kāi)發(fā)信息反饋功能、需要優(yōu)秀編輯人員等完善微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的建議。

微信公眾平臺(tái)；大學(xué)生；安全教育

2011年11月21日，騰訊公司推出了一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語(yǔ)音對(duì)講的手機(jī)聊天軟件——微信。2012年8月正式上線(xiàn)的微信公眾平臺(tái)，是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，個(gè)人和組織機(jī)構(gòu)可以通過(guò)這一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通互動(dòng)。目前微信公眾平臺(tái)已經(jīng)成為政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行品牌推廣的重要陣地[1]。高校也應(yīng)借助微信公眾平臺(tái)構(gòu)建大學(xué)生安全教育新模式。

1 微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

微信作為一款手機(jī)軟件與個(gè)人信息緊密相關(guān)，新媒體的智能手機(jī)能夠隨時(shí)隨地上網(wǎng)，這是個(gè)人電腦不能做到的。微信公眾平臺(tái)相比于其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在傳播方面也具有明顯的優(yōu)勢(shì)。

1.1操作的便捷性

注冊(cè)微信公眾平臺(tái)是無(wú)門(mén)檻的，任何人都可以使用沒(méi)有注冊(cè)的QQ號(hào)進(jìn)行登錄注冊(cè)。平臺(tái)管理員可以隨時(shí)隨地通過(guò)智能手機(jī)推送簡(jiǎn)單信息，消息發(fā)送之后會(huì)在終端通過(guò)微信平臺(tái)通知用戶(hù)；大學(xué)生受眾群體在瀏覽信息的時(shí)候也不受時(shí)間和空間的限制，只要有網(wǎng)絡(luò)就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的閱讀。

1.2信息的高到達(dá)率

微信公眾平臺(tái)的傳播方式是一對(duì)多的傳播，直接將信息推送到用戶(hù)手機(jī)上，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)對(duì)信息的強(qiáng)制閱讀，而且信息的到達(dá)率幾乎是100%。

1.3富媒體傳播形式

微信公眾平臺(tái)通過(guò)手機(jī)終端可以隨時(shí)隨地瀏覽資訊傳遞消息，碎片化的時(shí)間得以充分利用，同時(shí)使得社交不再限于文本傳輸，而是圖片、文字、聲音、視頻的富媒體傳播形式，這一特點(diǎn)迎合了“有圖有真相”的社交圈倡導(dǎo)的理念，更加符合大學(xué)生對(duì)信息多樣化的要求。

1.4一對(duì)一的溝通機(jī)制

雖然微信公眾平臺(tái)是以廣播的形式開(kāi)始，但一旦用戶(hù)回應(yīng)，互動(dòng)又轉(zhuǎn)回一對(duì)一的形態(tài)，而這種一對(duì)一，并非像微博一樣是公開(kāi)的。在微信公眾平臺(tái)上的互動(dòng)更像是雙方互相遞送“小紙條”，這樣有針對(duì)性的交流，不僅更容易獲得對(duì)方的信任和支持，而且用戶(hù)回復(fù)的質(zhì)量更高，往往能夠取得事半功倍的教育效果。

2 應(yīng)用于大學(xué)生安全教育的可行性分析

2.1微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生群體中受關(guān)注度高

根據(jù)騰訊官方公布的信息，僅僅發(fā)展了1年8個(gè)月的微信，用戶(hù)已經(jīng)突破2億。在這龐大的群體中大學(xué)生成為微信的重要用戶(hù)(見(jiàn)表1)，而目前，微信用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)6億，每日活躍用戶(hù)超過(guò)1億[2]。根據(jù)艾媒咨詢(xún)所做的關(guān)于“2013年中國(guó)微信公眾平臺(tái)用戶(hù)研究報(bào)告”，近九成的用戶(hù)近半年內(nèi)使用過(guò)微信，占比達(dá)到88.30%，其中經(jīng)常使用微信公眾平臺(tái)的用戶(hù)占比達(dá)24.10%，偶爾使用微信公眾平臺(tái)的用戶(hù)最多，占比達(dá)42.50%[3]。這說(shuō)明微信作為一種新的傳播方式，已經(jīng)獲得了用戶(hù)的青睞，微信公眾平臺(tái)也獲得了較高的關(guān)注度，這為利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展大學(xué)生安全教育提供了現(xiàn)實(shí)的可能性。

表1 微信用戶(hù)職業(yè)分布情況

2.2傳統(tǒng)的大學(xué)生安全教育存在不足

目前，大學(xué)生安全教育現(xiàn)狀總體來(lái)說(shuō)不容樂(lè)觀，主要表現(xiàn)在：一是高校缺乏健全的安全教育機(jī)制，安全教育內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性。當(dāng)前高校尚未形成專(zhuān)業(yè)化的安全教育師資隊(duì)伍，多數(shù)高校承擔(dān)安全教育的僅僅是保衛(wèi)部門(mén)的管理人員，由于高校對(duì)保衛(wèi)干部缺乏安全教育的系統(tǒng)培養(yǎng)，導(dǎo)致高校安全教育的內(nèi)容停留在傳統(tǒng)的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、消防安全、交通安全等問(wèn)題上，教育內(nèi)容不能做到與時(shí)俱進(jìn)，很難吸引大學(xué)生的關(guān)注。二是高校安全教育還采用開(kāi)設(shè)安全講座、學(xué)習(xí)安全知識(shí)手冊(cè)等傳統(tǒng)的教育模式，雖然這種教育方式針對(duì)性強(qiáng)，內(nèi)容貼近實(shí)際，但這種方式讓大學(xué)生感到枯燥，形式化嚴(yán)重，缺乏互動(dòng)性，得不到大學(xué)生群體的認(rèn)可，往往不能取得很好的效果[4]。三是大學(xué)生對(duì)安全教育的重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)于安全教育采取一種漠視的態(tài)度，主動(dòng)接受安全教育的意識(shí)不強(qiáng)。缺乏針對(duì)性、實(shí)效性和系統(tǒng)性的安全教育已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)的需求，這促使高校安全管理者必須要尋求新的教育平臺(tái)，構(gòu)建新的教育模式，以確保安全教育的效果。

2.3大學(xué)生青睞新型教育模式

傳統(tǒng)高校安全教育的弊端使得大學(xué)生對(duì)新型安全教育的模式比較向往。一份針對(duì)高校700名大學(xué)生的關(guān)于安全教育形式的調(diào)查報(bào)告顯示[4]，46%的被調(diào)查者表示非常愿意接受利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展的安全教育；對(duì)于學(xué)校開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全教育平臺(tái)，60%的被調(diào)查者表示一定會(huì)或者可能會(huì)參與；對(duì)于借助何種網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展安全教育更易接受的調(diào)查報(bào)告顯示，學(xué)生更愿意選擇微信、微博的形式[5]。這為高校安全管理者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展安全教育提供了基礎(chǔ)。

3 充分發(fā)揮微信公眾平臺(tái)的載體作用

3.1突出信息推送，做到“內(nèi)容為王”

面對(duì)眾多相似的公眾平臺(tái)，用戶(hù)往往容易出現(xiàn)審美疲勞，只有將公眾平臺(tái)的信息推送功能做出特色才能吸引大學(xué)生的目光。在內(nèi)容上要符合學(xué)生的安全需求，要按照突出重點(diǎn)、兼顧一般的原則，根據(jù)高校案件特點(diǎn)，適時(shí)發(fā)送有關(guān)人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、交通安全、消防安全的知識(shí)，增加心理健康、社交安全、文化安全、網(wǎng)絡(luò)安全等新型的安全問(wèn)題；在信息編輯上，要圖文并茂，突出人文關(guān)懷，使學(xué)生在心理上更易接受[6]；把握好信息推送的最佳時(shí)間，不要讓推送的信息影響用戶(hù)的學(xué)習(xí)，一般以17時(shí)至18時(shí)為宜。

微信公眾平臺(tái)在信息的選擇上也要做到因人制宜。對(duì)不同群體的大學(xué)生所側(cè)重的信息要有所區(qū)別，注重學(xué)生個(gè)體的獨(dú)特性與差異性，使安全教育更具有針對(duì)性。如針對(duì)新生應(yīng)以適應(yīng)新環(huán)境教育為重，對(duì)安全知識(shí)進(jìn)行全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)；針對(duì)即將畢業(yè)的學(xué)生要以心理健康教育為重，使他們學(xué)會(huì)面對(duì)和調(diào)節(jié)突如其來(lái)的各種壓力；針對(duì)女生要以人身安全教育為重，增強(qiáng)防范意識(shí)，提高防范能力[7]。

3.2借助平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“以案講案”

高校常發(fā)案件在作案時(shí)間、地點(diǎn)、手法上都是有規(guī)律可循的。微信公眾平臺(tái)所推送的消息可根據(jù)當(dāng)天社會(huì)或校內(nèi)所發(fā)生的案件進(jìn)行有針對(duì)性的選擇，分為“警情播報(bào)”、“法制專(zhuān)欄”、“微警講堂”等版塊，以案講案。將案件的作案時(shí)間、作案空間、案件相關(guān)人、案件相關(guān)行為、案件相關(guān)物等要素進(jìn)行重點(diǎn)分析，教育大學(xué)生如何正確有效地預(yù)防類(lèi)似案件，達(dá)到“吃別人的塹，長(zhǎng)自己的智”的效果。

3.3引導(dǎo)大學(xué)生參與平臺(tái)建設(shè)

高校的安全教育不能只是往下灌輸，而要講實(shí)效，讓更多的大學(xué)生直接參與學(xué)校的安全教育，使他們成為安全教育的主角。高校應(yīng)充分發(fā)揮大學(xué)生參與活動(dòng)的積極性，將微信公眾平臺(tái)開(kāi)辟成大學(xué)生共同參與建設(shè)的安全教育新陣地。微信公眾平臺(tái)的信息可以由大學(xué)生提供，將供稿人的信息在所推送的信息中展現(xiàn)；可以將大學(xué)生在平臺(tái)內(nèi)的精彩評(píng)論進(jìn)行匯集，以信息的形式進(jìn)行推送；也可以利用平臺(tái)將以安全為主題的社團(tuán)活動(dòng)、團(tuán)日活動(dòng)、宿舍活動(dòng)等進(jìn)行宣傳。通過(guò)微信公眾平臺(tái)，發(fā)動(dòng)學(xué)生營(yíng)造成一個(gè)重視安全、學(xué)習(xí)安全、宣傳安全的校園安全文化氛圍，以達(dá)到最佳的教育效果[8]。

4 應(yīng)用中需要解決的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

4.1轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的安全教育觀念

一是高校管理層要轉(zhuǎn)變對(duì)安全教育的認(rèn)識(shí)，安全教育應(yīng)是學(xué)生素質(zhì)教育和德育教育的必修課，應(yīng)使大學(xué)生安全教育在時(shí)間上、內(nèi)容上和效果上得到保證。二是高校安全教育者要轉(zhuǎn)變對(duì)安全教育模式的認(rèn)識(shí)，安全教育不能僅僅通過(guò)集中講座、宣傳展板、學(xué)習(xí)安全教育手冊(cè)等平面媒體傳統(tǒng)方式進(jìn)行，新媒體應(yīng)該在安全教育中得到充分的利用。三是高校大學(xué)生群體要轉(zhuǎn)變對(duì)安全教育重要性的認(rèn)識(shí)，“安全重于泰山”，在任何情況下都不能輕視安全教育。

4.2微信公眾平臺(tái)需要開(kāi)發(fā)信息反饋功能

當(dāng)賬號(hào)管理者將一條信息推送出去后，無(wú)法得知信息被多少人有效閱讀，又有多少人在朋友圈上加以分享和評(píng)論。這導(dǎo)致后臺(tái)運(yùn)營(yíng)者無(wú)法準(zhǔn)確地根據(jù)大學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)情況進(jìn)行信息的篩選和分析。在微信公眾平臺(tái)上開(kāi)發(fā)評(píng)分功能，用戶(hù)對(duì)推送的信息進(jìn)行點(diǎn)贊支持或者反對(duì)；或者在每條信息推送之后，當(dāng)用戶(hù)閱讀或傳播該條信息時(shí)，系統(tǒng)直接向微信平臺(tái)管理員反饋信息，然后管理員對(duì)推送的信息反饋情況加以匯總和分析，使管理員對(duì)內(nèi)容產(chǎn)品與受眾需求的契合度有更清晰的認(rèn)識(shí)，以便及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)[9]。

4.3微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)需要優(yōu)秀的編輯人員

在安全教育微信公眾平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)中，編輯人員是串聯(lián)運(yùn)行后臺(tái)和大學(xué)生用戶(hù)的紐帶，他將各種安全教育的信息通過(guò)運(yùn)行后臺(tái)源源不斷的輸送給大學(xué)生用戶(hù)群體。因此編輯作為一個(gè)把關(guān)人，不僅需要擁有新聞的敏銳性、知識(shí)的豐富性和視野的廣闊性，還要擁有對(duì)受眾足夠的了解和認(rèn)識(shí)以及對(duì)各方面信息的整合和分配能力，所以作為微信運(yùn)營(yíng)后臺(tái)的安全教育管理者要具有良好的媒體素養(yǎng)，不斷地學(xué)習(xí)和研究安全知識(shí)，才能成為真正的校園意見(jiàn)領(lǐng)袖，才能充分發(fā)揮微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生安全教育中的作用[10]。

5 結(jié)束語(yǔ)

隨著手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)的進(jìn)一步推廣，便攜式媒體的前景越來(lái)越值得期待。以微信為代表的信息傳播模式將是未來(lái)社交平臺(tái)發(fā)展的方向。高校安全管理者將其作為高校安全教育的工作平臺(tái)具有一定的可行性和前瞻性。隨著微信公眾平臺(tái)的日益完善，高校安全管理者的大膽實(shí)踐，它將在高校安全教育領(lǐng)域具有非常廣闊的前景。

[1] 百度百科.微信公眾平臺(tái)[EB/OL].[2014-06-13]. http://baike.baidu.com/view/92126-62.htm.

[2] 中文互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資訊中心.微信用戶(hù)屬性數(shù)據(jù)[EB/OL].(2012-11-05)[2014-06-13].http://www.199it.com/archives/76608.html.

[3] 艾媒網(wǎng).2013年中國(guó)微信公眾平臺(tái)用戶(hù)研究報(bào)告[EB/OL].(2013-05-20)[2014-06-13]. http://www.iimedia.cn/36689.html.

[4] 華小麗,孫侃,康棵飚.高校大學(xué)生安全教育模式創(chuàng)新探析[J].科教文匯,2013(3):3-5.

[5] 季志.全媒體時(shí)代大學(xué)生安全教育微模式的構(gòu)建與實(shí)施[J].湖州師范學(xué)院學(xué)報(bào),2013(8):127-131.

[6] 張麗莉.淺談微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生安全教育中的運(yùn)用[J].新西部,2013(2):45-46.

[7] 吳永祥,梁潤(rùn),徐昪蓉.論高校安全教育長(zhǎng)效機(jī)制的構(gòu)建[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2014(1):265-267.

[8] 莫德格.淺析大學(xué)生安全教育問(wèn)題[J].佳木斯教育學(xué)院學(xué)報(bào),2014(2):176-177.

[9] 蔡雯,翁之顥.微信公眾平臺(tái)：新聞傳播變革的又一個(gè)機(jī)遇[J].新聞?dòng)浾?2013(7):40-44.

[10] 盛偉芳.校園微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略研究[J].劍南文學(xué),2013(2):318-319.

〔責(zé)任編輯： 張 敏〕

ApplicationofMicromessagepublicplatforminthesafetyeducationforundergraduates

WANG Rui-cheng

(Security Department, Soochow University, Suzhou 215123, China)

The thesis demonstrates the advantages of the Micro message public platform and analyzes the feasibility of the college students’ safety education by using the Micro message public platform. The role of the Micro message public message can be played through highlighting the information push function, analyzing the cases in case study, and guiding college students to participate in the platform construction. The thesis puts forward some suggestions about the perfection of the Micro message public platform such as transformation of the traditional safety education concept, development of the function of information feedback, and taking in excellent editors.

Micro message public platform; undergraduate; safety education

2014-07-04

王瑞成(1986—)，男，山東濱州人，研究實(shí)習(xí)員，主要從事高等教育管理研究。

G645.5

： C

：1008-8148(2015)01-0082-03