管理創(chuàng)新，才能讓你的企業(yè)”春暖花開”

李德猛

春節(jié)過后，許多日化企業(yè)出現(xiàn)員工的返崗率低，招工難等尷尬現(xiàn)象，正如某公司生產(chǎn)部的張部長向筆者所言：廠里明天就要開工，員工到崗率還不到30%，招工可是越來越難！

同樣招工，為何結局迥異？同樣是勞動密集型企業(yè)，為何有的企業(yè)卻影響較少，年后開工信心滿滿？企業(yè)除了采用薪資、待遇、福利，股份等激勵政策外就沒有其它方法了嗎？

無獨有偶，筆者曾為某一改制后國有企業(yè)做管理咨詢，在對企業(yè)進行管理咨詢調(diào)研時，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)有員1400多人，其設備科，保全員工有60多人，占總員工的15%，可謂比例之大。這部分員工基本上是處于半工作半閑狀態(tài)，該企業(yè)負責人一直想對這些人員進行精簡，但又擔心把他們放出去，以后公司擴大規(guī)模再招這樣的員工會造成工資增長，業(yè)務不熟，企業(yè)用工成本增加等問題，一直不敢“輕舉妄動?！?/p>

從事職業(yè)經(jīng)理人及企業(yè)管理咨詢二十年，培訓過50人以下的經(jīng)銷商銷售團隊、管理過300人～800人之間的中小企業(yè)、咨詢過2000人以上的股份制集團公司；經(jīng)歷過從“企業(yè)挑人”的時代，到“企業(yè)招不到人才”狀況、再到企業(yè)“人才難覓”境地，走入到今天的“企業(yè)招人陷入危機”的實際情況，我深感企業(yè)創(chuàng)始人的不易、體會到企業(yè)決策者的難處，無奈今天人力資源市場的變化，更讓我看到許多經(jīng)銷商的尷尬。原材料漲價、導致產(chǎn)品漲價，工資增長、員工難找、好不容易培養(yǎng)的人才又被同行悄悄的挖走……這一切會讓各行各業(yè)的經(jīng)銷商坐立不安，眉頭緊皺。針對目前很多企業(yè)所面臨的這種困境，筆者建議，不妨進行企業(yè)人力資源工作改革創(chuàng)新，嘗試推行工作輪崗。

崗位輪換是企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略及人力資源規(guī)劃有計劃的按照既定的期限，讓員工或管理人員輪換擔任若干種不同工作的做法，從而達到考察員工的適應性和開發(fā)員工多種能力為目的的一種機制。崗位輪換是一般通過橫向的調(diào)動，使管理人員或員工從事另一崗位工作。使他們在逐步學會多種工作技能的同時，也增強其對工作間、部門間相互依賴關系的認識，并產(chǎn)生對組織活動的更廣闊的視野。具體好處有以下幾個方面：有利于選拔人才及發(fā)現(xiàn)人才；能夠培養(yǎng)人才和提高員工的綜合素質(zhì)；能夠盤活企業(yè)內(nèi)部資源，能有效控制一部分員工的“外流”現(xiàn)象；有利于降低企業(yè)的人力成本；有利于消除官僚主義、增強團隊協(xié)作意識；解決員工崗位疲勞的問題和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識；增強企業(yè)內(nèi)部良性競爭、淘汰低績效員工。

針對目前中小企業(yè)存在的“人浮于事”，“僧多粥少”，“團隊意識薄弱”、“部門之間不配合”，“工作跨部門難于協(xié)調(diào)”，“工作淡旺季”、“不是工作分內(nèi)的事不愿做”等諸多現(xiàn)象，建議通過崗位輪換，公司將會解決以上問題。那么，一般生產(chǎn)及銷售型企業(yè)應在以下四個方面進行輪換。

（一）設備科、車間保全隊與車間班組長的部分人員崗位可以輪換。在很多公司設有設備科與保全隊兩個工作崗位設置，這兩個部門的員工崗位可以進行輪換，輪換原因有三個方面：一是這兩個部門的員工應該說他們的工作負荷都不滿，如果他們滿負荷的工作，這就說明企業(yè)的設備管理是有問題的；二是他們只是日常或定期的進行設備維護，保養(yǎng)或者遇到設備損壞突發(fā)事故時，機器損壞停機大修時才會有工作任務，除了這兩種情況，其余的時間基本是處于待崗時間?；蜻M行工作輪換；三是由于一般公司并非高科技的生產(chǎn)線操作，再說機修，設備這兩個崗位的操作人員天天在與生產(chǎn)設備打交道，應該說他們對生產(chǎn)操作也不是很陌生的。再者，在管理生產(chǎn)方面動手能力比不懂設備的人更強，在生產(chǎn)遇到機器方面的突發(fā)事故時更有利于解決實際問題，從這個角度來說，這三個崗位的員工，工作輪換是很有益處的。

（二）公司市場部、物料采購部等兩個部門的人員，這些人員日常他們所涉及的工作主要產(chǎn)品市場的調(diào)研、銷售，推廣生產(chǎn)原輔、材料價格暗訪、調(diào)查等，顯然兩個部門的工作中都存在“調(diào)研市場、價格及與客戶或供應商進行不斷溝通的步驟及環(huán)節(jié)；另外，雖然他們溝通服務的對象或調(diào)研的產(chǎn)品，市場不一樣，但營銷的方法和溝通的技巧是通用的，像目前有的公司采購部的員工有一部分主要是負責產(chǎn)品原料的采購工作，如果把他們放在公司內(nèi)銷的崗位上，也許他們能把產(chǎn)品的質(zhì)量向客戶解釋的更加清楚，這無疑是說服客戶的一個很好的理由。

（三）人力資源、行政、企管，物控等非技術性的崗位員工都可進行生產(chǎn)系統(tǒng)（技術、研發(fā)除外）工作的輪換。目前，從企業(yè)人力資源管理的角度去剖析這些崗位的人員工作狀況，從企業(yè)管理的視覺去觀察、分析，從他們的工作崗位要求與實際工作內(nèi)容去對比，不難發(fā)現(xiàn)很多中小民營企業(yè)他們中的管理層有的只是做著一個基層統(tǒng)計員的工作，談何部門經(jīng)理或主管？其工作的內(nèi)容確實是“名不副實”，而有的科室人員只是打打字、端端水、跑跑腿，可有可無，這不僅是公司人力資源的浪費，又是人力資本的“奢侈”。如果企業(yè)能充分利用好這些資源，通過工作輪換的方式進行盤活，不但有利于他們更好地為企業(yè)服務，也有利于他們?nèi)嬲莆展镜膶嶋H情況。

（四）生產(chǎn)一線的前道工序和后道工序、裝配工人和測試檢驗工人也經(jīng)常進行崗位輪換，這樣可以使員工成為多面手。同時，由于管理人員了解整個企業(yè)各部門運營狀況，員工了解各崗位工作流程與控制節(jié)點，這為他們在進行相關工作決策時提供大量的信息、經(jīng)驗與資源等方面的支持。在他們輪換擔任若干種不同工作的同時，從而也達到考查他們的適應性和提高他們的換位思考意識。

創(chuàng)新是創(chuàng)新者的通行證，習慣是習慣者的墓志銘。毋庸置疑，目前不論哪個行業(yè)都隨時面臨洗牌與被洗牌、兼并與被兼并的局面，就如棋局，若不能超越對手先行一步，稍有不慎就會造成滿盤皆輸?shù)膽K象。企業(yè)是為了達到經(jīng)濟利潤逐漸增長的目的，所以，企業(yè)的管理要進行創(chuàng)新，以滿足經(jīng)營的需求；面對復雜多變的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)經(jīng)營者必須“心有猛虎、細嗅薔薇”。一方面，要苦練企業(yè)內(nèi)功，如不斷完善企業(yè)自身的缺陷、不斷改善質(zhì)量管理，生產(chǎn)成本管理等各個環(huán)節(jié)，引入精益生產(chǎn)的方式、降低企業(yè)的消耗與浪費；另一方面，在加強企業(yè)管理穩(wěn)步前進的同時，要積極尋找創(chuàng)新的管理方法。正如故事里的兔子和烏龜賽跑一樣，烏龜不循規(guī)蹈矩，走“創(chuàng)新”之路，以選擇“打的”作為賽跑的交通工具，最終“兔子跑得再快，也永遠趕不上打的烏龜”！

一言以蔽之，世界上唯一不變的東西就是變?；瘖y品企業(yè)只有不斷地尋求經(jīng)營創(chuàng)新，建立科學的人才儲備機制，整合企業(yè)資源讓內(nèi)部員工“動”起來，也許能讓你的企業(yè)迎來“春暖花開”。