家電企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)三大創(chuàng)新——《2014年中國家電企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型報告》發(fā)布

本刊記者 張蕊

“互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型”無疑是2014年家電業(yè)最受矚目的關(guān)鍵詞，傳統(tǒng)家電企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)思維的顛覆與重構(gòu)下，紛紛進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)調(diào)整和運(yùn)營變革。12月23日，2014年家電論壇暨互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型報告發(fā)布活動在京舉行。會議發(fā)布了《2014年中國家電企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型報告》（以下簡稱《報告》）。

在信息消費(fèi)大潮洶涌而至、工業(yè)4.0漸行漸近的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為中國家電企業(yè)謀求更長遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)生動力。2014年，是中國家電行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型“量質(zhì)并舉”的關(guān)鍵年，涉及戰(zhàn)略、管理、產(chǎn)品、營銷、服務(wù)各個層面的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新全面啟動。在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的推動下，智能家電迎來爆發(fā)年，產(chǎn)品走向個性化定制，線上線下營銷協(xié)同成為終端銷售渠道轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)，各家電企業(yè)的信息化平臺搭建逐漸成型，同時呈現(xiàn)出家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界合作等新氣象。

產(chǎn)品：智能家電大爆發(fā) 個性化定制模式漸起

2014 年是中國智能家電規(guī)模爆發(fā)的元年。大多數(shù)黑白電企業(yè)都將智能化作為主攻方向，特別是白電領(lǐng)域智能產(chǎn)品層出不窮，推動了行業(yè)內(nèi)整體智能家電大爆發(fā)。數(shù)據(jù)顯示，2014年中國市場智能電視的普及率接近60%。廚電企業(yè)也積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，力爭開辟“智能廚房”。2014年，家電領(lǐng)域還出現(xiàn)了對多個智能家電產(chǎn)品相連的智能家居或者智能社區(qū)的嘗試。

《報告》指出，在產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)制造方面，消費(fèi)者越來越從原先的被動接受產(chǎn)品的角色變成了現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新的推動者，企業(yè)乃至商家在產(chǎn)品C2B定制化這條道路上進(jìn)行了更多嘗試。與會專家表示，盡管目前家電行業(yè)的個性化定制服務(wù)更多停留在外觀定制的初級階段，但是定制模式顛覆了傳統(tǒng)的商品生成和銷售模式，具有無限的想象空間。

營銷：線上線下雙輪驅(qū)動 社會化營銷火候漸佳

從2013年開始，各大家電企業(yè)就開始針對未來以互聯(lián)網(wǎng)為核心的消費(fèi)特色進(jìn)行品牌重塑，同時在2014年強(qiáng)化粉絲培育，家電企業(yè)借助新媒體、自媒體等平臺開展社會化營銷，效果顯著。

《報告》認(rèn)為，在渠道轉(zhuǎn)型方面，線上線下營銷協(xié)同體系建設(shè)正成為終端銷售渠道轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)。家電品牌廠家在原有線下渠道布局的基礎(chǔ)上，或加大自有電子商城建設(shè)，或借助京東、天貓、蘇寧易購、亞馬遜等第三方平臺搭建多元化的電商渠道模式。無論是品牌廠商還是渠道企業(yè)，都積極開展O2O線上線下融合嘗試?！秷蟾妗氛J(rèn)為，在2014年布局的基礎(chǔ)上，2015年我國O2O市場將得到實(shí)質(zhì)發(fā)展。

管理：信息化平臺逐步成型 跨界合作呈現(xiàn)新氣象

《報告》顯示，2014年以來，各家電企業(yè)從組織架構(gòu)調(diào)整、信息化平臺搭建、大數(shù)據(jù)建設(shè)等各方面進(jìn)行嘗試，加快了企業(yè)管理向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的步伐。此外，與會專家也指出，2014年家電企業(yè)不但積極向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，更向阿里巴巴、小米、愛奇藝等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)伸出了橄欖枝，在智能家居及其生態(tài)鏈、移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行多種模式合作。家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界合作成為家電市場的新氣象，雙方利用各自優(yōu)勢，共同開辟新的市場。