高等醫(yī)學(xué)院校社會工作專業(yè)師生有效教學(xué)交往模式的探索與構(gòu)建

楊盼盼等

摘 要 教育本就應(yīng)該增進(jìn)學(xué)生的各種交往，但是目前教學(xué)交往的缺失與阻隔成為教育中的一種普遍現(xiàn)象。因此，課堂教學(xué)活動應(yīng)是一種多元化的交往活動，應(yīng)通過科學(xué)合理的課堂設(shè)計(jì)和引導(dǎo)滿足師生的課堂交往需要，創(chuàng)設(shè)師生、生生交往的良好環(huán)境，使師生都能夠從有效的課堂交往中得到全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞 醫(yī)學(xué)院校；課堂有效交往；社會工作專業(yè)

中圖分類號：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B

文章編號：1671-489X（2015）10-0092-03

Abstract Education should promote all kinds of exchanges of students， but the current teaching lacking of communication has become a common phenomenon in education. Classroom activities should be diversified communication activities， and meet the needs of teachers and students in classroom communication. We should create a good environment for the creation of the teachers and students to make effective communication， so the teachers and the students are able to get from the all-round development.

Key words medical college； effective communication in classroom； social work profession

高校課堂教學(xué)可以看作一個微型的社會系統(tǒng)，教學(xué)是師生雙邊互動的社會過程，有效的教學(xué)要求師生雙邊的交往是有效的，能達(dá)到預(yù)設(shè)目標(biāo)并生成一種實(shí)際意義。但目前缺乏交往的高校課堂教學(xué)并不符合師生的共同需要。當(dāng)前，高校社會工作專業(yè)的教學(xué)比較注重單純的單一的知識講授，教學(xué)內(nèi)容十分單一，理論脫離實(shí)際，無法很好地煅煉學(xué)生的溝通與合作能力。

社會工作是以人和社會為主要研究內(nèi)容和對象的專業(yè)，社會工作專業(yè)畢業(yè)生的工作對象將面向個人、群體和社區(qū)以及更為廣闊的研究對象——社會，因此，在社會工作者所必須具備的能力當(dāng)中，社會交往能力尤為重要。高效的社會交往是完成日益艱巨復(fù)雜的社會工作任務(wù)的保障。這就要求社會工作者必須具備熟練、專業(yè)的社會交往能力。

另外，作為醫(yī)學(xué)院校，其培養(yǎng)的社會工作專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向之一為醫(yī)院，近年來醫(yī)患關(guān)系面臨的形勢十分嚴(yán)峻，醫(yī)患糾紛、“醫(yī)鬧”呈高發(fā)頻發(fā)態(tài)勢，暴力傷醫(yī)、辱醫(yī)事件時有發(fā)生，有的還造成嚴(yán)重后果和惡劣的社會影響。作為醫(yī)務(wù)社會工作者，應(yīng)在充分認(rèn)識醫(yī)患糾紛的復(fù)雜性、敏感性和嚴(yán)重性的同時，加強(qiáng)自身專業(yè)能力和修養(yǎng)，因此在醫(yī)務(wù)領(lǐng)域?qū)ι鐣ぷ髡叩臏贤?、協(xié)作能力提出更高要求。這些能力的獲得必須從高校平時的教學(xué)互動和師生交往中抓起，讓學(xué)生在學(xué)校中就掌握靈活的人際交往技巧，從而在以后的工作中能收放自如。

1 課堂有效交往的定義

所謂課堂有效交往，是指在課堂教學(xué)情境中師生通過語言和非語言信息工具相互交流信息、相互影響和相互作用，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)任務(wù)，有益學(xué)生發(fā)展的教學(xué)活動。從本質(zhì)上講，教學(xué)中有效的師生交往，是生生、師生之間在教學(xué)活動中的相互作用，其良好的效果是激發(fā)學(xué)生之間和師生之間心理和行為上的變化，相得益彰，共同進(jìn)步[1]。

2 高等醫(yī)學(xué)院校社會工作專業(yè)課堂有效交往的調(diào)查結(jié)果分析

課堂教學(xué)是高校培養(yǎng)人才的主渠道，教學(xué)是師生雙邊互動的社會過程，有效的教學(xué)要求師生雙邊的交往是有效的，能達(dá)到預(yù)設(shè)目標(biāo)并生成一種實(shí)際意義。本文以此為研究目的，設(shè)計(jì)師生交往現(xiàn)狀問卷，針對齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院社會工作專業(yè)教學(xué)中師生有效交往進(jìn)行問卷調(diào)查。

對“最期望教師扮演的角色”的調(diào)查結(jié)果顯示，50%的學(xué)生希望教師能夠扮演朋友的角色，學(xué)生和教師普遍認(rèn)為師生交往中雙方以朋友的方式相處更好；10%的人認(rèn)為以師長的方式處理兩者關(guān)系更加得體；認(rèn)為雙方關(guān)系更適合以父母的方式和其他的較少。朋友的角色主要體現(xiàn)在師生雙方的關(guān)系建立在自由平等的基礎(chǔ)之上，雙方能夠更好地以互動為基點(diǎn)，學(xué)生能夠更加積極主動地與教師進(jìn)行溝通。師長角色更加強(qiáng)調(diào)教師的輸出，更加注重教師在學(xué)術(shù)上的權(quán)威性，學(xué)生和教師疏于交往，長此以往，容易導(dǎo)致師生交往關(guān)系更加疏遠(yuǎn)。

在對課堂教學(xué)形式的調(diào)查中，有67%的教師和81%的學(xué)生認(rèn)為目前的課堂教學(xué)主要是教師面向?qū)W生集體授課，學(xué)生大多數(shù)時間在聽課；認(rèn)為課堂教學(xué)形式是以師生雙方合作和探討學(xué)習(xí)為主的師生比例分別為7%和3%；認(rèn)為目前的授課形式是以學(xué)生的個體學(xué)習(xí)為主、集體授課為輔的師生比例分別為25%和17%；其余的學(xué)生選擇其他課堂教學(xué)形式。

在對課堂教學(xué)重點(diǎn)的調(diào)查中，有81%的教師和62%的學(xué)生認(rèn)為課堂教學(xué)的重點(diǎn)是以知識的傳授為主；認(rèn)為目前的課堂是以情感、態(tài)度和價(jià)值觀的培養(yǎng)為主的師生比例分別為13%和19%；認(rèn)為目前的課堂除了知識的傳授以外還注重了實(shí)際實(shí)踐能力的培養(yǎng)的師生比例分別為1%和34%；剩余的學(xué)生選擇其他。

對于目前的課堂教學(xué)對自身實(shí)際操作能力培養(yǎng)的調(diào)查中，學(xué)生認(rèn)為幫助非常大的比例為8%，認(rèn)為一般的比例為42%，有47%的學(xué)生認(rèn)為幫助不大，有3%的學(xué)生認(rèn)為沒什么幫助。

在對于課堂教學(xué)交往內(nèi)容的調(diào)查中，認(rèn)為目前師生課堂交往的內(nèi)容主要是知識性的提問的師生比例分別為51%和57%；認(rèn)為目前教學(xué)中的師生交往內(nèi)容多為經(jīng)驗(yàn)的分享的師生比例分別為32%和24%；選擇側(cè)重技能訓(xùn)練的教師和學(xué)生占的比例很少，分別為4%和9%。

3 分析討論

基于以上研究數(shù)據(jù)，說明在教學(xué)中師生交往還存在許多問題，其原因是多層面的。

傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響 傳統(tǒng)的教學(xué)模式是教師在課堂上擁有絕對的權(quán)威，而且能夠控制學(xué)生的學(xué)習(xí)、活動、行為甚至思想。許多教師目前為止仍然把學(xué)生看作單純的知識的接受者，是學(xué)習(xí)的主體和思想上不成熟的個體，沒有自主選擇和決定的權(quán)利和機(jī)會。這種填鴨式的教學(xué)方式在我國根深蒂固，因而師生交往大多是單向的、被動的交往。

秧田式的課堂座位排列限制了教學(xué)交往的深入 傳統(tǒng)的一排一排的整齊的秧田式的座位排列不利于師生、生生靈活地面對面交往，限制了教學(xué)交往的深入，尤其是對于社會工作專業(yè)的師生來說，更加需要開放性的空間和靈活的教學(xué)形式，以及多樣化的教學(xué)情境設(shè)計(jì)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

課堂教學(xué)內(nèi)容的影響 目前的教學(xué)大多強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一的教材、進(jìn)度、要求和方法，這就限制了師生的深入交往，使教師不能顧及學(xué)生的個別差異。另外，目前的知識發(fā)展日新月異，但是教師有時候并不能完全跟上知識的發(fā)展，這樣就容易造成知識的脫節(jié)。除此之外，對于一些前沿性的知識，師生接觸的內(nèi)容和深度可能會不一樣，因此，師生之間、生生之間對前沿性內(nèi)容的看法并不完全一致，必然會彼此交換意見。只有通過相互間的交流、爭論和對話，大家對問題的看法才會進(jìn)一步深入。在此過程中，大家獲得的不僅是智慧與經(jīng)驗(yàn)的擴(kuò)充和拓展，更有精神與生命的共同成長。

尤其是對于社會工作這個在我國正在成長中的學(xué)科，大家都是在探索中尋找適合我國的社會工作發(fā)展模式和方法，新的模式和方法層出不窮，不斷更新。只有大家集思廣益，共同進(jìn)步，才能促進(jìn)自身的發(fā)展和推動專業(yè)的發(fā)展進(jìn)步[2]。

4 社會工作專業(yè)教學(xué)中師生有效交往的展開策略分析

基于前期的調(diào)查研究結(jié)果和實(shí)際，開展教學(xué)的實(shí)踐活動，總結(jié)出教學(xué)中師生有效交往的開展策略。教學(xué)中師生有效交往的教學(xué)設(shè)計(jì)如圖1所示。

教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)及評估 社會工作專業(yè)是一個需要面向不同環(huán)境的專業(yè)，有面向個體的個案工作、面向群體的小組工作，還有面向社區(qū)的社區(qū)工作等，不同的教學(xué)內(nèi)容其面向的人群和環(huán)境也各不相同。因此，根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)不同的活動情境來進(jìn)行主題設(shè)計(jì)和活動流程設(shè)計(jì)是每個社會工作專業(yè)教師所必須要進(jìn)行的工作。在進(jìn)行教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)的時候，邀請學(xué)生廣泛查閱資料并給予建議，或者讓學(xué)生自主設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)境和活動流程，也是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和自主廣泛學(xué)習(xí)的路徑。在教學(xué)活動開展前后要積極開展教學(xué)效果評估、事后評估，通過評估的方法來共同總結(jié)教學(xué)效果，然后做下一步的教學(xué)改進(jìn)。

教學(xué)中新型師生關(guān)系的建構(gòu) 在交往互動的教學(xué)環(huán)境下展開教學(xué)時出現(xiàn)獨(dú)立學(xué)習(xí)個體、學(xué)習(xí)小組等新的角色構(gòu)成，而且在以本文構(gòu)筑的互動媒體教學(xué)環(huán)境中，還可以出現(xiàn)場外專家等學(xué)習(xí)伙伴作為促進(jìn)者的角色。課堂教學(xué)中的教師主導(dǎo)地位就決定了師生互動交往的重要性，在師生交往互動的課堂環(huán)境下，盡管強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的絕對主體地位以及學(xué)習(xí)活動的開展，但教師在教學(xué)交互過程中仍然起著舉足輕重的作用，仍然是教學(xué)交往活動的主導(dǎo)者，教師引導(dǎo)性手段的運(yùn)用決定了互動交往的效果[3]。

5 總結(jié)

目前我國醫(yī)學(xué)院校中開設(shè)社會工作專業(yè)的高等院校比較少，有關(guān)醫(yī)學(xué)院校社會工作專業(yè)教學(xué)過程中的獨(dú)特性和特殊性的理論和實(shí)踐研究也比較少，特別是對于我國高等醫(yī)學(xué)院校如何培養(yǎng)出專業(yè)素質(zhì)優(yōu)良、具備很強(qiáng)溝通交往能力的醫(yī)療領(lǐng)域的社會工作人才，更是給課堂教學(xué)活動開展的有效性提出挑戰(zhàn)。因此，本研究具有一定的探索性和開創(chuàng)性的意義。

參考文獻(xiàn)

[1]哈貝馬斯.交往行動理論（第一卷）[M].曹衛(wèi)東，譯.重慶：重慶出版社，1994：108.

[2]向金玉，馮海英.如何進(jìn)行有效的師生交往[J].西華師范大學(xué)：學(xué)園，2013（4）.

[3]王莉.大學(xué)課堂師生教學(xué)交往存在的問題及應(yīng)對策略[J]當(dāng)代科學(xué)教育，2013（3）.