與孩子交流的小技巧大智慧

陶爾斯 徐夢(mèng)

與孩子們打了20年的交道，徐夢(mèng)經(jīng)常聽到父母帶著濃濃醋意的“抱怨”：“我們很想和孩子聊聊天，但沒(méi)說(shuō)兩句他就自己去玩玩具了。為什么在幼兒園，孩子就能和老師開開心心地說(shuō)個(gè)沒(méi)完？”“孩子有時(shí)會(huì)提出一些奇怪的要求，問(wèn)令人失措的問(wèn)題，或者無(wú)故鬧情緒，老師怎么就能輕而易舉地解決呢？”

學(xué)會(huì)老師們與孩子的交流技巧，其實(shí)不難。

踢開尊重交流的“絆腳石”

尊重孩子是新一代父母通行的教育理念。但知道是一回事，實(shí)際交流中，要么抓不住孩子的年齡特點(diǎn)，要么與孩子交流的方式有欠妥當(dāng)。

對(duì)年幼的孩子，尊重即是“聽懂他的話”。在幼兒園組織的家長(zhǎng)分享會(huì)上，草莓班的小嘉媽媽分享了自己的交流經(jīng)驗(yàn)。平時(shí)她很喜歡和孩子一起講故事。講到一半，就會(huì)把故事中的情景與幼兒園聯(lián)系起來(lái)，比如詢問(wèn)：“在幼兒園有沒(méi)有像‘大熊一樣的大班孩子，會(huì)欺負(fù)小伙伴呢？”小嘉就很認(rèn)真地回答：“有。但‘大熊是‘壞人，幼兒園里的大孩子不是‘壞人。他只是討厭?！?/p>

對(duì)更大一點(diǎn)的孩子，不僅要能“聽懂”他們的話，更要尊重他們的情緒表達(dá)。

小鵬是幼兒園大班的一個(gè)孩子。早上奶奶送他進(jìn)來(lái)后，就一直情緒低落?！靶※i，為什么不玩玩具，也不想吃飯呢？”老師詢問(wèn)，但小鵬卻搖頭沉默。經(jīng)驗(yàn)豐富的老師并沒(méi)有再度追問(wèn)，只是輕輕地?fù)崦怂念~頭。下午，孩子的情緒自動(dòng)好轉(zhuǎn)，老師再問(wèn)原因，就給出了答案：上午忙著趕飛機(jī)的媽媽沒(méi)有“如約”送小鵬到學(xué)校，他想媽媽了。

所以交流不等于對(duì)話，當(dāng)孩子出現(xiàn)低落或者反常激動(dòng)時(shí)，可以先讓他自己發(fā)泄一下，冷卻一會(huì)兒后再由父母詢問(wèn)原因，除了溫和的語(yǔ)氣，還可以佐以表示親昵的肢體語(yǔ)言。

當(dāng)孩子進(jìn)入青春期，交流的核心就是“平等”。父母?jìng)兇藭r(shí)最容易犯的錯(cuò)，就是本想用自己的經(jīng)歷拉近與孩子的距離，卻拿自己的長(zhǎng)處和孩子的短處相比，好心辦壞事。

徐夢(mèng)的女兒初二時(shí)曾經(jīng)因?yàn)闆](méi)有考好，被爸爸當(dāng)著媽媽的面在車?yán)镆魂嚁?shù)落，也許是嫌不夠有分量，爸爸還拿自己以前的英語(yǔ)成績(jī)做例子：“我當(dāng)年，100分滿分，就沒(méi)下過(guò)95分?！??這可觸到了孩子的叛逆心，女兒不高興地頂了一句：“下次我考零分好了！”眼看氣氛充滿火藥味，聰明的媽媽及時(shí)打岔轉(zhuǎn)移了話題。

“世上任何教育都要顧及對(duì)方的自尊心。沒(méi)有了尊重，就談不上教育。”徐夢(mèng)說(shuō)。事后，她選擇避開老公，私下和女兒溝通。先是肯定女兒在英語(yǔ)上的進(jìn)步，然后再和女兒商量請(qǐng)家教補(bǔ)習(xí)的事?！霸谶@以后，我和女兒更親密了，有了困難她也更愿意找我，跟我分享?！?/p>

“蹲下來(lái)”交流

一個(gè)很流行的教育理念是：當(dāng)你和孩子對(duì)話時(shí)，請(qǐng)蹲下來(lái)，和他保持一樣的“身高”。而“蹲下來(lái)”，其實(shí)不只是身高上的平等。

“我女兒兩歲時(shí)，曾用晾衣竿把墻上的鐘戳了下來(lái)看，鐘的玻璃碎了一地?！毙靿?mèng)說(shuō)。小孩子闖禍，大多數(shù)家長(zhǎng)的本能反應(yīng)是責(zé)怪，無(wú)論語(yǔ)氣溫和還是嚴(yán)厲，其實(shí)都在內(nèi)心認(rèn)定“這是孩子犯錯(cuò)了”。但她選擇了蹲下來(lái)詢問(wèn)女兒原因。女兒說(shuō)：“鐘太高了，我看不到?！边@真是個(gè)令人哭笑不得的理由！可它的確是孩子最真實(shí)的想法：看不到，就把鐘取下來(lái)。

而再想深一點(diǎn)，兩歲的孩子根本看不懂鐘，她的行為只是一種自我意識(shí)蘇醒的表現(xiàn)：我想要和大人一樣“看到”。

明白了女兒的心思，徐夢(mèng)選擇了接納的方式，主動(dòng)把破掉的鐘掛在略高于女兒的墻面上，讓她也“能夠看到”。

“蹲下來(lái)”理解是交流的第一步，而做得更好的父母還會(huì)在理解之后，幫助孩子嘗試。

幼兒園有一個(gè)故事讓徐夢(mèng)印象深刻。正值冬天，西瓜班的小女孩丹丹卻穿著吊帶裙出現(xiàn)在校園里，身后是追得氣喘吁吁一臉無(wú)奈的外婆。看到丹丹班上的老師，老人像抓到救命稻草一樣：“老師快勸勸這孩子，讓她穿上外衣怎么都不聽……”

蹲下來(lái)詢問(wèn)丹丹原因，孩子很直率：“昨天晚上我在電視里看到明星們都是這樣穿的，太漂亮了。我想和她們一樣?！崩蠋煕](méi)有立刻讓孩子穿外套，而是繼續(xù)問(wèn)她：“冷嗎？”小丹點(diǎn)頭。于是老師又說(shuō)：“明星穿漂亮衣服也只走那么一會(huì)兒，人家走到屋子里就把厚衣服穿上了，那你要穿嗎？”小女孩想了想，說(shuō)：“那我也把衣服穿上吧?！?/p>

“遇到孩子提出奇怪的要求時(shí)，在家長(zhǎng)可控的情況下，讓他們?cè)囈辉?，直接感知結(jié)果后，孩子會(huì)自己思考得出結(jié)論的?！?徐夢(mèng)建議，家長(zhǎng)遇到問(wèn)題請(qǐng)多思考“為什么”，這是理解孩子一條很重要的途徑。

交流需要不斷提升自己

孩子在每個(gè)成長(zhǎng)階段都有不同的表現(xiàn)形式和內(nèi)容，要想和他們保持良好交流，父母?jìng)円惨粩嗵嵘约海粩鄬W(xué)習(xí)，才能與孩子同步。

當(dāng)孩子還小時(shí)，喜歡問(wèn)“為什么樹葉有紅色、黃色、綠色？”“為什么魚在水里不會(huì)死？”之類的問(wèn)題。當(dāng)父母一時(shí)不知道怎么回答時(shí)，可以告訴孩子：“媽媽也不知道答案，但可以幫你在網(wǎng)上查查看，到了周末再告訴你，好嗎？”

千萬(wàn)不要用錯(cuò)誤的答案敷衍孩子。孩子在成長(zhǎng)，家長(zhǎng)卻固步自封，帶來(lái)的結(jié)果只能是更多的摩擦與間隙。

進(jìn)步，還意味著要多走進(jìn)孩子的世界，了解他們周圍的情況。

徐夢(mèng)的女兒在初中時(shí)擔(dān)任班長(zhǎng)一職，曾經(jīng)為管不住同學(xué)而苦惱?！八刻熵?fù)責(zé)帶領(lǐng)同學(xué)早讀時(shí)，總有一個(gè)遲到的同學(xué)‘不按規(guī)定從后門進(jìn)入，故意擾亂課堂秩序?！焙⒆幼詈筮x擇向“無(wú)所不能”的媽媽求助?！跋麓沃苯油扑鋈?！”徐夢(mèng)告訴女兒，“因?yàn)槟愦砹苏x的一方?！惫?，同學(xué)在被推出去一次后，就乖乖地從前門進(jìn)入了，再也沒(méi)找麻煩。

如此強(qiáng)勢(shì)，萬(wàn)一與同學(xué)發(fā)生更多沖突怎么辦？“這就是關(guān)鍵所在，”徐夢(mèng)說(shuō)，“因?yàn)槲易銐蛄私馀畠喊嗌系那闆r，包括那名同學(xué)的情況、女兒的地位以及女兒比那名同學(xué)身材高大等詳細(xì)情況。而這都是平時(shí)我和女兒不斷溝通取得的信息?！?/p>

當(dāng)你真正能幫助孩子解決困難后，孩子會(huì)對(duì)你充滿佩服、信任之情，會(huì)愿意與你分享更多信息，而這些又將幫助你更深入地了解孩子。

巧妙守護(hù)你的原則

不管多么有原則的父母，在面對(duì)孩子的特殊情況比如生病時(shí)，難免容易動(dòng)搖。這時(shí)的溝通就要講點(diǎn)技巧，讓孩子覺(jué)得你沒(méi)有放棄原則。

“女兒也曾和其他小孩兒一樣，生病時(shí)要求購(gòu)買醫(yī)院外面的大風(fēng)車玩具。而在平時(shí)，這是不被允許的。”徐夢(mèng)知道隨意打破原則容易使孩子獲得一個(gè)錯(cuò)誤的信息：我只要表現(xiàn)出這樣的狀態(tài)，就可以隨便對(duì)父母提要求。但強(qiáng)硬地拒絕只會(huì)把交流中斷。于是她提出一個(gè)折中辦法：“回家后我們可以一起到網(wǎng)上挑選，價(jià)格會(huì)更低，不但有紅色、藍(lán)色、黃色的各種選擇，樣式也會(huì)更漂亮?！焙⒆酉肓讼?，欣然同意了。這樣，不但挽救了原本險(xiǎn)遭打破的原則，還增加了與孩子同處、交流的機(jī)會(huì)。

看來(lái)，只要處處留心，掌握與孩子交流的特點(diǎn)，溝通也并非那么難！