公號(hào)運(yùn)營的“十五條軍規(guī)”

前段時(shí)間，微信又啟動(dòng)了大規(guī)模的主動(dòng)封號(hào)行動(dòng)，不斷有同行的公眾號(hào)被永久封號(hào)，好多都是百萬大號(hào)，有的被封號(hào)的文章竟然是半年前發(fā)的香水或者衛(wèi)褲的廣告，但是更多人甚至都不知道為什么被封號(hào)，莫名其妙就一夜回到解放前。

知己知彼百戰(zhàn)不殆，下面我們就來看看15種容易被封號(hào)或者刪帖的“危險(xiǎn)行為”。

1、關(guān)于假冒偽劣商品銷售推廣的公告

不良運(yùn)營行為：銷售假冒偽劣商品行為。

這點(diǎn)不用多說，賣假貨的……不論線上線下，一律斬立決。

2、關(guān)于誘導(dǎo)行為的公告

不良運(yùn)營行為：利用公眾號(hào)群發(fā)消息的功能破壞用戶體驗(yàn)的行為；通過群發(fā)消息等手段強(qiáng)制或誘導(dǎo)用戶分享至朋友圈的營銷行為。

違規(guī)舉例：（1）通過獎(jiǎng)勵(lì)誘使用戶進(jìn)行分享；（2）強(qiáng)制要求分享至朋友圈才可查看。

3、 關(guān)于清理集贊行為的公告

不良運(yùn)營行為：利用朋友圈“集贊”，甚至出現(xiàn)預(yù)付郵費(fèi)欺詐、騷擾用戶現(xiàn)象。

處罰方式：公號(hào)累計(jì)發(fā)現(xiàn)1次有集贊行為，封號(hào)7天，不可提前解封；公號(hào)累計(jì)發(fā)現(xiàn)2次有集贊行為，封號(hào)15天，不可提前解封；公號(hào)累計(jì)發(fā)現(xiàn)3次有集贊行為，封號(hào)30天，不可提前解封；公號(hào)累計(jì)發(fā)現(xiàn)4次有集贊行為，封號(hào)7天，不可解封。

4、整頓誘導(dǎo)分享及誘導(dǎo)關(guān)注行為的公告

不良運(yùn)營行為：朋友圈出現(xiàn)部分商家通過外鏈進(jìn)行誘導(dǎo)分享、誘導(dǎo)關(guān)注的行為。

違規(guī)舉例：（1）誘導(dǎo)分享：發(fā)送謠言、色情、測試類、答題類等內(nèi)容誘導(dǎo)用戶分享至朋友圈，分享后用戶才可見到答案或內(nèi)容；（2）誘導(dǎo)關(guān)注：發(fā)送謠言、色情、測試類、答題類等內(nèi)容誘導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)，關(guān)注后用戶才可見到答案或內(nèi)容。

處罰方式：違規(guī)1次，封號(hào)30天，攔截鏈接，刪除誘導(dǎo)增加的粉絲，關(guān)閉流量主。違規(guī)2次，永久封號(hào)。

5、針對(duì)欺詐等違規(guī)行為的公告

不良運(yùn)營行為：虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相等欺詐信息。

違規(guī)示例：（1）虛假客服電話；（2）贈(zèng)送物品欺詐。

處罰結(jié)果：采取包括但不限于封號(hào)注銷帳號(hào)的處理，絕不姑息。微信公眾平臺(tái)將保留追究相關(guān)公眾帳號(hào)使用權(quán)人等運(yùn)營主體法律責(zé)任的權(quán)利。

6、關(guān)于抄襲行為處罰規(guī)則的公告

不良運(yùn)營行為：公眾號(hào)抄襲等侵權(quán)行為。

處罰結(jié)果：對(duì)侵權(quán)賬號(hào)進(jìn)行封號(hào)懲罰。

7、關(guān)于搶紅包等違規(guī)行為處罰規(guī)則公告

不良運(yùn)營行為：部分商家通過“合體搶紅包”等營銷活動(dòng)進(jìn)行誘導(dǎo)分享、誘導(dǎo)關(guān)注快速獲得粉絲以及謀取不當(dāng)利益，存在涉嫌欺詐用戶、收集用戶隱私數(shù)據(jù)等惡意行為。

違規(guī)示例：（1）誘導(dǎo)分享及誘導(dǎo)關(guān)注；（2）誘導(dǎo)分享及用戶隱私行為收集。

處罰方式：按情節(jié)嚴(yán)重性進(jìn)行封號(hào)及刪除粉絲處罰。

8、關(guān)于整治賬號(hào)“資本運(yùn)作”欺詐公告

不良運(yùn)營行為：以“資本運(yùn)作”之名實(shí)施欺詐行為。

處罰方式：采取包括但不限于封號(hào)注銷帳號(hào)的處理，絕不姑息。微信公眾平臺(tái)將保留追究相關(guān)公眾帳號(hào)使用權(quán)人等運(yùn)營主體法律責(zé)任的權(quán)利。

9、關(guān)于整頓非法分銷模式行為的公告

不良運(yùn)營行為：利用微信關(guān)系鏈發(fā)展下線分銷的行為，并進(jìn)行盈利或誘導(dǎo)用戶關(guān)注，此模式多數(shù)具有欺詐等非法性質(zhì)。

違規(guī)示例：（1）通過分銷模式依據(jù)下線銷售業(yè)績提成；（2）以許諾收益等方式誘導(dǎo)用戶滾動(dòng)發(fā)展人員。

處罰方式：一旦發(fā)現(xiàn)，永久封號(hào)。

10、 關(guān)于整頓低俗類文章行為的公告

不良運(yùn)營行為：發(fā)送低俗內(nèi)容的行為，涉嫌淫穢、色情及低俗類等信息。

違規(guī)示例：（1） 標(biāo)題或內(nèi)容低俗：文章標(biāo)題、圖片或內(nèi)容低俗，具有性暗示；（2） 帳號(hào)名稱、頭像、功能介紹低俗、具有性暗示。

處罰方式：（1）從公告即日起，凡發(fā)現(xiàn)仍發(fā)送低俗內(nèi)容的帳號(hào)，進(jìn)行階梯性封號(hào)處理；（2）名稱、頭像、功能介紹涉及低俗的，進(jìn)行清空處理；（3）發(fā)送色情淫穢類文章的帳號(hào)做注銷處理。

其中提到的階梯性封號(hào)規(guī)則如圖所示

11、關(guān)于濫用原創(chuàng)聲明功能和非權(quán)利人確認(rèn)舉報(bào)他人抄襲的處罰公告

不良運(yùn)營行為：（1）濫用原創(chuàng)聲明功能；

如下情形不得對(duì)文章進(jìn)行原創(chuàng)聲明——

抄襲的文章；

文章主要篇幅為諸如“法律、法規(guī)，國家機(jī)關(guān)的決議、決定、命令和其他具有立法、行政、司法性質(zhì)的文件、時(shí)事新聞、歷法、通用數(shù)表、通用表格和公式”等的公共內(nèi)容；

大篇幅引用他人內(nèi)容或文章主要內(nèi)容為他人作品，如書摘、文摘、報(bào)摘等；

營銷性質(zhì)的內(nèi)容

對(duì)非獨(dú)家代理的文章聲明原創(chuàng)等。

（2）不是舉報(bào)內(nèi)容的權(quán)利人不得確認(rèn)對(duì)他人的抄襲舉報(bào)。

但有兩種情形不得確認(rèn)發(fā)起對(duì)他人的抄襲舉報(bào)。第一種，舉報(bào)方僅獲得內(nèi)容的轉(zhuǎn)載授權(quán)，但舉報(bào)其他也獲得授權(quán)的公眾帳號(hào)抄襲；比如，作者A產(chǎn)出的版權(quán)內(nèi)容，同意授權(quán)給公眾帳號(hào)B和C轉(zhuǎn)載。但B舉報(bào)C為抄襲了此內(nèi)容，導(dǎo)致C的文章內(nèi)容被刪除。B的行為構(gòu)成非權(quán)利人舉報(bào)他人抄襲。第二種，舉報(bào)抄襲的內(nèi)容是互聯(lián)網(wǎng)上流傳但可能無法追溯原作者的內(nèi)容。

處罰方式：

對(duì)于發(fā)現(xiàn)的上述此類行為微信公眾平臺(tái)將進(jìn)行一定期限內(nèi)的封號(hào)處理，情節(jié)嚴(yán)重的將永久封禁帳號(hào)。

12、關(guān)于整頓違規(guī)互推行為的公告

不良運(yùn)營行為：通過“閱讀原文”進(jìn)行違規(guī)互推的行為。

違規(guī)示例：

公眾號(hào)文章內(nèi)容對(duì)另一公眾號(hào)引導(dǎo)關(guān)注，并通過“閱讀原文”跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)公眾號(hào)文章進(jìn)行引導(dǎo)關(guān)注。

公眾號(hào)通過文章的“閱讀原文”跳轉(zhuǎn)到外鏈對(duì)批量公眾號(hào)引導(dǎo)關(guān)注。

處罰方式：對(duì)違規(guī)公眾號(hào)進(jìn)行階梯性封號(hào)處理。

13、關(guān)于整頓發(fā)送謠言行為的公告

不良運(yùn)營行為：發(fā)送謠言。

違規(guī)示例：（1）發(fā)送食品安全、養(yǎng)生健康類謠言；（2）發(fā)送荒謬謎信類謠言；（3）發(fā)送其他類謠言：人身安全類、故意中傷誹謗類等。

處罰方式：根據(jù)違規(guī)程度對(duì)帳號(hào)進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的處罰措施（包括但不限于刪文、封號(hào)等）。

14、關(guān)于整治“賭博類”信息的公告

不良運(yùn)營行為：發(fā)送包括但不限于組織聚眾賭博、出售賭博器具、傳授賭博（千術(shù)）技巧、方式、方法等內(nèi)容

違規(guī)示例：（1）標(biāo)題或內(nèi)容涉嫌賭博：文章標(biāo)題、圖片或內(nèi)容涉嫌賭博；（2）帳號(hào)名稱、頭像、功能介紹、自定義菜單涉嫌賭博。

處罰方式：對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行清理，對(duì)相關(guān)帳號(hào)做永久封禁處理。

15、關(guān)于禁止發(fā)布簽類測試信息的公告

不良運(yùn)營行為：發(fā)布畢業(yè)簽、月份簽等簽類測試活動(dòng)的信息，包括但不限于發(fā)布新年簽、大學(xué)測試、星座測試等信息

處罰方式：將視情節(jié)對(duì)違規(guī)公眾號(hào)進(jìn)行刪除關(guān)注用戶（粉絲）及封號(hào)處理。

摘編自BiaNews鞭牛士網(wǎng)