談如何提高化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的有效性

程銘 羅群蘭

【摘 要】隨著全球化趨勢的不斷加強，中國化工企業(yè)進(jìn)軍國際市場的腳步在不斷加強，我國的化工企業(yè)需要不斷加強產(chǎn)品的質(zhì)量以滿足國內(nèi)市場的需求和應(yīng)對國際際市場帶來的機遇和挑戰(zhàn)。因此，加強質(zhì)量的監(jiān)督具有非常重要的意義。而為了更好的嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)督，一定要將相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督和質(zhì)量監(jiān)督進(jìn)行結(jié)合，這樣能夠更好的保證產(chǎn)品的質(zhì)量和施工工程的質(zhì)量。基于此，文章對如何提高化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的有效性進(jìn)行分析，以期能夠提供一個借鑒。

【關(guān)鍵詞】化工產(chǎn)品；質(zhì)量監(jiān)督；措施

1.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理存在的問題

1.1產(chǎn)品質(zhì)量檢測能力弱

由于多年來對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗手段投入的不足，儀器設(shè)備損壞維修和實驗耗材資金沒有保障，造成化工產(chǎn)品的質(zhì)量檢測手段不夠完善，許多化工產(chǎn)品只能檢測一些基本的指標(biāo)，對一些關(guān)鍵的指標(biāo)缺乏相應(yīng)的檢測手段，檢測結(jié)果具有局限性，因而產(chǎn)品質(zhì)量難以得到完全保證。對于實物產(chǎn)品無任何監(jiān)督儀器設(shè)備，導(dǎo)致對材質(zhì)、縫紉強度、絕緣厚度、油漆、大型設(shè)備等實物產(chǎn)品的監(jiān)督非常困難。

1.2產(chǎn)品質(zhì)量檢測能力弱

由于缺乏儀器設(shè)備維修費用，儀器損壞后不能及時維修，造成因缺乏維修耗材使上萬元的儀器設(shè)備無法使用，影響產(chǎn)品質(zhì)量的檢測工作。

1.3實驗室計量認(rèn)可和人員培訓(xùn)持證問題

目前，只有中心化驗室部分產(chǎn)品檢驗指標(biāo)通過國家的計量認(rèn)可，大部分檢測儀器設(shè)備未通過國家的計量檢定，且部分檢測人員未經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，沒有計量檢測操作證，對產(chǎn)品質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠性有一定的影響。

1.4各監(jiān)督檢驗分站技術(shù)力量不足

目前，工藝所產(chǎn)品監(jiān)督檢驗分站共有6人，主要承擔(dān)著企業(yè)作業(yè)用化工產(chǎn)品原材料質(zhì)量檢驗以及生產(chǎn)、試驗用化學(xué)藥劑的室內(nèi)實驗評價工作。只能對部分原材料進(jìn)行、成品進(jìn)行檢驗。由于缺少必要儀器設(shè)備，對化學(xué)反應(yīng)過程中間成品及部分副產(chǎn)物無法檢驗。隨著產(chǎn)能提升試驗和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作量的加大，6名檢驗人員難以承擔(dān)監(jiān)督檢驗任務(wù)。

2.加強化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理

2.1貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，制定相應(yīng)規(guī)章制度、工作規(guī)劃計劃并組織和監(jiān)督實施

近年來，中國化工企業(yè)加大了對化工產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督工作，根據(jù)本單位生產(chǎn)實際.組織所屬單位結(jié)合各自單位的產(chǎn)品和管理特點，制定相應(yīng)的管理規(guī)定或?qū)嵤┘?xì)則，如產(chǎn)品的質(zhì)量工作緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展中心任務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營總體目標(biāo)，積極發(fā)揮技術(shù)基礎(chǔ)作用，納入《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表》的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)達(dá)到4600余項，覆蓋生產(chǎn)經(jīng)營全過程，為企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)發(fā)展提供了強力支撐。通過貫徹實施ISO9000《質(zhì)量管理體系》國際標(biāo)準(zhǔn)，在化工行業(yè)率先導(dǎo)入六西格瑪管理方法和理念，全方位落實各專業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量管理的對象、內(nèi)容、程序和措施，實現(xiàn)了質(zhì)量管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化。

2.2創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)督手段，開發(fā)信息化技術(shù)開發(fā)質(zhì)量管理信息平臺

隨著高科技手段的發(fā)展，信息化技術(shù)在化工企業(yè)中特別是對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督大有裨益。通過利用信息化技術(shù)開發(fā)質(zhì)量管理信息平臺軟件，創(chuàng)新管理手段，能夠提高質(zhì)量管理人員掌握質(zhì)量信息的及時性，另外還可以通過遠(yuǎn)程可視技術(shù)請專家指導(dǎo)或會診質(zhì)量問題及事故，還可以利用已集成的數(shù)據(jù)倉庫挖掘潛在價值，變質(zhì)量數(shù)據(jù)為質(zhì)量管理知識，提高質(zhì)量管理的科技含量和管理的含金量。加大科技投入，推廣應(yīng)用新技術(shù)，減輕一線工人勞動強度和精神緊張程度，從而可以減少出現(xiàn)質(zhì)量問題質(zhì)量管理與質(zhì)量監(jiān)督質(zhì)量事故的概率，夯實質(zhì)量基礎(chǔ)。

2.3加強技術(shù)監(jiān)督主管部門工作職能，完善質(zhì)量考核督導(dǎo)制度

在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督方面，實施產(chǎn)品（物資）質(zhì)量監(jiān)督，組織開展重點產(chǎn)品（物資）質(zhì)量監(jiān)督抽查；實施負(fù)責(zé)物資市場準(zhǔn)入、招標(biāo)、合同簽訂的質(zhì)量審查；技術(shù)監(jiān)督主管部門主要負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量爭議的調(diào)解和仲裁，重大質(zhì)量事故的調(diào)查處理；負(fù)責(zé)報廢資產(chǎn)的質(zhì)量技術(shù)鑒定；建立健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，組織標(biāo)準(zhǔn)的制修訂、貫徹實施和監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)登記及標(biāo)準(zhǔn)水平確認(rèn)；負(fù)責(zé)科技新成果、新產(chǎn)品鑒定的標(biāo)準(zhǔn)化審查和新技術(shù)、新產(chǎn)品引進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化審查；負(fù)責(zé)油田標(biāo)準(zhǔn)化委員會秘書處的全面工作；計量標(biāo)準(zhǔn)裝置的建立、考核，計量器具的選型、技術(shù)評定、檢定校準(zhǔn)、市場規(guī)范和計量新技術(shù)研究推廣；負(fù)責(zé)檢驗檢測機構(gòu)的計量認(rèn)證、認(rèn)可和計量人員的培訓(xùn)、考核；組織開展相關(guān)法律法規(guī)內(nèi)部執(zhí)法檢查。

3.PDCA循環(huán)控制方法在化工產(chǎn)品檢驗質(zhì)量管理中的運用

PDCA循環(huán)控制方法，首先由美國質(zhì)量管理專家戴明（W.EdwardsDeming）博士提出的一種質(zhì)量管理的科學(xué)程序，它可適用于全面質(zhì)量管理體系活動的全部過程。PDCA是由英文單詞Plan（策劃）、Do（實施）、Check（檢查）和Action（處置）的第一個字母組成的，這四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行，一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進(jìn)入下一個循環(huán)，整個質(zhì)量管理體系按照這樣的順序進(jìn)行，并且不斷循環(huán)運行，螺旋式上升的。PDCA循環(huán)控制方法在化工產(chǎn)品檢驗質(zhì)量管理應(yīng)用分析：

3.1策劃階段

策劃階段是實施PDCA循環(huán)控制方法的第一步。檢驗質(zhì)量管理強調(diào)策劃先行，應(yīng)根據(jù)化工產(chǎn)品種類，檢驗任務(wù)書中檢驗項目、各部門檢驗人員的能力、檢驗儀器設(shè)備、設(shè)施配置等，對檢驗項目實施過程進(jìn)行整體規(guī)劃（即樣品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)、涉及的儀器設(shè)備及其有效性、實驗操作過程的可能不穩(wěn)定因素、數(shù)據(jù)處理過程的科學(xué)性、檢驗報告形成的合理性等），分解并確定檢驗任務(wù)、目標(biāo)人員。根據(jù)檢驗過程確定檢驗質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)，建立檢驗過程關(guān)鍵質(zhì)量控制流程圖，明確各檢驗組人員的主要職責(zé)。對于檢驗操作過程的質(zhì)量保障，標(biāo)準(zhǔn)方法的正確選定是檢驗工作的重要開端，從某種意義上講，抓好了這一環(huán)節(jié)就是檢驗成功的一半。對檢驗標(biāo)準(zhǔn)方法與實際操作的可行性進(jìn)行論證，可確保各個項目檢驗工作在科學(xué)有序的軌道上進(jìn)行，以便少走彎路。

3.2實施階段

實施階段是PDCA循環(huán)控制方法的重要環(huán)節(jié)。檢驗項目計劃分解后的工作步驟就是要按照策劃階段的方案執(zhí)行，各檢驗項目和檢驗人員應(yīng)準(zhǔn)確對應(yīng)、逐級落實，按照策劃方案推進(jìn)實施。為了保障實施階段的檢驗質(zhì)量和有效性，經(jīng)過培訓(xùn)合格的檢驗人員、經(jīng)過計量檢定合格的儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的采購和使用、滿足試驗要求的環(huán)境條件、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)操作程序等，都是不可忽視的因素。

3.3檢查階段

檢查階段是實施PDCA循環(huán)控制方法的重要步驟。檢查的形式可以是現(xiàn)場隨機查看、小組工作匯報討論、或采取試驗比對、盲樣再試等方式，一方面是了解檢驗項目的進(jìn)度，存在的困難和問題是否有切實可行的后續(xù)解決的方法和措施。另一方面是督促各個檢驗項目確保檢驗數(shù)據(jù)的可靠準(zhǔn)確，預(yù)防檢驗結(jié)果發(fā)生偏差，以及所在的部門落實完成各項檢驗任務(wù)的時間期限，幫助檢驗組解決可能出現(xiàn)的疑難問題，確保檢驗工作不至于半途而廢。針對不同性質(zhì)類別的化工產(chǎn)品，檢驗中期可采取不同的形式，既可由上級檢驗管理部門組織，也可由中間部門組織，但對檢驗周期較長、檢驗項目范圍廣、分解為若干子項目的樣品，則應(yīng)組織多種專業(yè)的專家，分層次、分階段進(jìn)行檢查。

3.4處置階段

處置階段是PDCA循環(huán)控制方法的升華過程，就是將檢查階段發(fā)現(xiàn)的問題實施改進(jìn)，不把問題解決就不可能克服障礙，檢驗質(zhì)量水平就得不到進(jìn)一步提升。處置就是采取措施落實解決，保障持續(xù)改進(jìn)的動力。處置階段對于發(fā)現(xiàn)的問題首先是要詳細(xì)分析檢查中出現(xiàn)的產(chǎn)生問題的因素，制定出相應(yīng)的解決辦法并及時處理，包括檢查檢驗方法與步驟、更新（維修、校驗）儀器設(shè)備、加強人員培訓(xùn)、嚴(yán)格控制試驗條件等。其次是通過總結(jié)檢驗過程中存在的經(jīng)驗教訓(xùn)，把肯定的部分堅持下來，而對于本次循環(huán)過程中尚未落實解決的問題，轉(zhuǎn)到下一個PDCA循環(huán)中加以解決，并作為制定下一輪持續(xù)改進(jìn)的策劃階段提供素材。

結(jié)束語

在化工產(chǎn)品中，監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)不斷加強自身的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任意識，不斷提高在產(chǎn)品生產(chǎn)定型階段不斷提高質(zhì)量管理人員的作用和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗人員的綜合素質(zhì)水平，提高化工產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量。

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