窮人和富人的人脈

萬維鋼

中國人喜歡談人脈，有句戲言稱：“社會關系就是生產(chǎn)力。”拉關系，很多人都做。不管你有多么不喜歡，但在社會中做事情往往就是要依賴各種關系。

弱聯(lián)系作用大

也許在很多人眼中，建立有價值人脈的關鍵，是尋求一種比較親密的關系，比如“一起同過窗、一起扛過槍”，而社會學家們恰恰不這么認為。

斯坦福大學教授馬克·格蘭諾維特，曾經(jīng)在20世紀70年代研究過在波士頓近郊居住的技術人員和經(jīng)理人員是怎么找到工作的。格蘭諾維特找到282人，隨機選取100人做面對面的訪問。他發(fā)現(xiàn)，通過正式渠道（比如看廣告投簡歷）得到工作的不到一半。100人中，有54人是通過個人關系找到工作的。這是一個相當可觀的數(shù)字。

這里面，真正有意思的不是靠關系，而是靠什么關系。

所謂多個朋友多條路，那么，這條路到底更有可能是什么樣的朋友給的呢？格蘭諾維特發(fā)現(xiàn)，真正有用的關系，不是親朋好友這種經(jīng)常見面的“強聯(lián)系”，而是“弱聯(lián)系”。在這些靠關系找到工作的人中，只有16.7%經(jīng)常能見到他們的這個“關系”，也就是每周至少見兩次面。而55.6%的人用到的關系人，僅僅偶然能見到，亦即每周見面不到兩次，但每年至少能見一次。另有約28%的幫忙者，一年也見不到一次。也就是說，大多數(shù)你真正用到的關系，是那些并不經(jīng)常見面的人。這些人未必是什么大人物，他們可能是不常聯(lián)系的老同學或同事，甚至可能是你不太熟悉的人。他們的共同特點是：不在你當前的社交圈里。

接觸圈外的人

格蘭諾維特對這個現(xiàn)象有一個解釋。整天跟你混在一起的這幫人，很可能干的事跟你差不多，想法必然很接近。如果你不知道有一個這樣的工作機會，他們又怎么會知道？只有“弱聯(lián)系”才有可能告訴你一些你不知道的事情。

“弱聯(lián)系”的真正意義，是把不同社交圈子連接起來，從圈外給你提供有用的信息。根據(jù)弱聯(lián)系理論，一個人在社會上獲得機會的多少，與他的社交網(wǎng)絡結構有很大關系。如果你只跟親朋好友交往，或者認識的人都是與自己背景類似的人，那么，你大概就不如那些三教九流什么人都認識的人機會多。人脈的關鍵，不在于你融入哪個圈子，而在于你能接觸多少圈外的人。

這樣說來，豈不是從一個人的社交網(wǎng)絡結構，就能判斷這個人的經(jīng)濟地位如何？

2010年，美國研究人員把2005年8月整個英國幾乎所有的電話通訊記錄拿過來，涵蓋90%的手機和超過99%的固定電話。這些電話記錄，構成了可見的社交網(wǎng)絡。研究者很難知道每個人的經(jīng)濟狀況，但是，英國政府有全國每個小區(qū)的經(jīng)濟狀況數(shù)據(jù)，可以查到哪里是富人區(qū)，哪里是窮人區(qū)。就這樣，他們把電話通訊記錄跟其所在的3萬多個小區(qū)的居民的經(jīng)濟排名進行對比。

結果非常明顯，越是富裕的小區(qū)，其交往的多樣性越明顯。但是，這個結果如果細看的話，還有更多有意思的東西。在統(tǒng)計上，我們使用“相關系數(shù)”來表示二者之間的相關性，它的值在-1和1之間，越接近1，就表示這二者越容易一起變大或變小，負值則表示二者變化的方向相反。小區(qū)的經(jīng)濟排名與其居民社交網(wǎng)絡的“社會多樣性”和“地區(qū)多樣性”的相關系數(shù)，分別是0.73和0.58。

這意味著，越是富人越容易跟不同階層和不同地區(qū)的人聯(lián)絡，階層多樣性要比地區(qū)多樣性更重要，正所謂“貧居鬧市無人問，富在深山有遠親”。我們設想富人的聯(lián)系人數(shù)也應該較多，因為他們認識的人比窮人多，這也是對的，但聯(lián)系人數(shù)和經(jīng)濟排名的相關系數(shù)只有0.44，并不太重要。最有意思的一點是，打電話時間長短，跟經(jīng)濟排名的相關系數(shù)是-0.33，也就是說，富人雖然愛跟各種人聯(lián)系，但真正通話時間比窮人短。

信息傳遞的價值

這種數(shù)據(jù)分析只能告訴我們，社交網(wǎng)絡跟經(jīng)濟地位之間有這樣的關系，但不能告訴我們到底是誰導致誰。你富，才有不同的人愿意跟你接觸，還是因為你愿意跟不同類型的人接觸，你才富有？格蘭諾維特的理論，還說明另一個問題：事實上，我們每個人與認識的大多數(shù)人，都是“弱聯(lián)系”，“強聯(lián)系”只是少數(shù)。如果讓所有認識的人每人給我們一條工作信息，最后有用的這條信息，當然有更大的可能性來自“弱聯(lián)系”。

格蘭諾維特對此提出一個解釋：生活中，“強聯(lián)系”和“弱聯(lián)系”跟我們交流的次數(shù)相差極大。我們跟“強聯(lián)系”之間交流的信息，要遠遠多于“弱聯(lián)系”。這種交流到底多多少，他沒有辦法量化計算，但是來自“弱聯(lián)系”的信息總量，可能并不比“強聯(lián)系”多。那么，這樣看來，還是“弱聯(lián)系”重要，因為它傳遞的有價值信息的比例更大。

所以，弱聯(lián)系理論的本質不是人脈，而是信息的傳遞。

（佳 瑜摘自電子工業(yè)出版社《萬萬沒想到：用理工科思維理解世界》一書，勾 犇圖）