未來10到15年，領(lǐng)導(dǎo)者需具備的能力

盛蕻希

2014年，合益集團(tuán)（Hay Group）“全球最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司”的研究進(jìn)入第九年。自2005年起，合益集團(tuán)開始研究全球各個(gè)國家企業(yè)的“最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)”，如今已成為全球規(guī)模最大的基于全球領(lǐng)導(dǎo)力公司的研究，也是最有影響力的評(píng)選之一。過去九年的“最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司”（BLC）的研究，見證了世界各地領(lǐng)先企業(yè)是如何選拔并培養(yǎng)自己的優(yōu)秀人才成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的。在2014年，合益集團(tuán)的“最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司”研究又有哪些新的發(fā)現(xiàn)呢？

人們關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)力”的看法一直在隨著時(shí)間改變

在20世紀(jì)初，學(xué)者們們?cè)噲D將成功領(lǐng)導(dǎo)力與“偉人”理論聯(lián)系起來，最終沒能成功。直到20世紀(jì)60年代，“情境型領(lǐng)導(dǎo)力”的觀念占了上風(fēng)，即不同類型的組織和企業(yè)環(huán)境需要不同類型的管理者。20世紀(jì)90年代，組織變得越來越復(fù)雜，高管跳槽也日益頻繁，關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)力”的爭論從情境轉(zhuǎn)回個(gè)人，“管理者”與“領(lǐng)導(dǎo)者”有了明顯區(qū)分，即前者擅長有效執(zhí)行流程和程序，而后者則負(fù)責(zé)調(diào)整流程和程序。跨入新世紀(jì)，21世紀(jì)，全球經(jīng)濟(jì)與政治環(huán)境更加復(fù)雜，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的理解變得更加多元，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)要求也在不斷更新。

基于來自全球115個(gè)國家、2100家企業(yè)、18，000名企業(yè)管理者的調(diào)研數(shù)據(jù)，在2014年的研究中，合益集團(tuán)發(fā)現(xiàn)，面臨波動(dòng)的全球經(jīng)濟(jì)形勢，任何類型的公司都需要儲(chǔ)備強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，以應(yīng)對(duì)公司平穩(wěn)度過經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩期的挑戰(zhàn)。

研究表明，在未來的10至15年，領(lǐng)導(dǎo)者需擁有：更強(qiáng)的客戶導(dǎo)向意識(shí)；全球化的領(lǐng)導(dǎo)力；管理復(fù)雜事物的能力；推動(dòng)創(chuàng)新的能力；與他人建立合作的能力；同時(shí)，這些領(lǐng)導(dǎo)者還需在應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展機(jī)遇時(shí)保持最敏銳的嗅覺。

這與目前大多數(shù)企業(yè)期望領(lǐng)導(dǎo)者側(cè)重于管理日常的戰(zhàn)略執(zhí)行、決策和團(tuán)隊(duì)精神有顯著不同。調(diào)研同時(shí)顯示，全球最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方面采取更加積極主動(dòng)、系統(tǒng)化及結(jié)構(gòu)化的方法來開發(fā)員工的領(lǐng)導(dǎo)力。

全球領(lǐng)先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)特質(zhì)

在2014年的研究中，排名前20的領(lǐng)先企業(yè)包括來自零售消費(fèi)品行業(yè)、科技行業(yè)、工業(yè)與制造業(yè)行業(yè)等多個(gè)不同領(lǐng)域的企業(yè)，其中，寶潔公司和通用電氣又一次占據(jù)了前兩名的位置。這些領(lǐng)先企業(yè)在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力方面具備了許多相似之處。

第一，最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司會(huì)更好地定位當(dāng)今和未來的人才。這其中包括公司能夠創(chuàng)建一個(gè)激發(fā)員工最大潛能的工作氛圍、可以積極地管理關(guān)鍵崗位的候選人；每個(gè)崗位的員工均有發(fā)展和提升領(lǐng)導(dǎo)力的機(jī)會(huì)及擁有足夠數(shù)量的合格的內(nèi)部候選人隨時(shí)準(zhǔn)備擔(dān)任不同層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)崗位等多個(gè)方面。其中，是否有足夠數(shù)量的合格候選人頗為關(guān)鍵，研究發(fā)現(xiàn)，在排名前20的領(lǐng)先企業(yè)中，有14家在這方面做得很好，比例高達(dá)70%；而其他參與研究的企業(yè)，此項(xiàng)比例只有44%。

事實(shí)上，為更好地定位當(dāng)今和未來的人才，最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司會(huì)采取更積極主動(dòng)的、結(jié)構(gòu)化的方法來培養(yǎng)他們的員工。這些公司意識(shí)到，在員工的個(gè)人職業(yè)生涯中，組織在培養(yǎng)未來領(lǐng)導(dǎo)人方面應(yīng)該承擔(dān)更多的責(zé)任。以前，領(lǐng)導(dǎo)人僅僅對(duì)自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，而現(xiàn)在必須構(gòu)建一種更加積極的、長遠(yuǎn)的方式來培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，唯有這種技能才能適應(yīng)全球互聯(lián)的商業(yè)環(huán)境。

對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)人未來所需的基本職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷進(jìn)行盤點(diǎn)。最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司認(rèn)為他們不僅需要領(lǐng)導(dǎo)人在未來的發(fā)展中具備多元化的技能和能力，更要為員工設(shè)計(jì)出成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者所需的職業(yè)道路、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

可口可樂是其中一個(gè)極為成功的案例。就業(yè)務(wù)層面而言，可口可樂公司竭盡所能來完成全球化戰(zhàn)略和2020年愿景，這包括審視目前全球發(fā)生的變化，來確認(rèn)它對(duì)可口可樂公司核心業(yè)務(wù)能力的影響；工作場所如何來界定；需要什么類型的領(lǐng)導(dǎo)者以及如何培養(yǎng)他們。這種前瞻性影響著一切人才戰(zhàn)略，不論是從外部尋找人才資源，還是對(duì)內(nèi)部的管理和培養(yǎng)?？煽诳蓸饭緦?duì)不同類型的重要人才、市場和地域，采用有所區(qū)別的人才培養(yǎng)方式。比如，對(duì)在快速發(fā)展的新興市場與在高度發(fā)達(dá)的成熟市場上任職的領(lǐng)導(dǎo)者，公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的要求也是截然不同的。

最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司持續(xù)關(guān)注在全球化環(huán)境中進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)。這些公司一致認(rèn)為，對(duì)于未來領(lǐng)導(dǎo)者而言，全球化視野是一個(gè)關(guān)鍵的崗位要求，這不僅體現(xiàn)在執(zhí)行能力方面，還表現(xiàn)在對(duì)跨文化溝通和管理方面所展示的才能；領(lǐng)導(dǎo)者需要具有較強(qiáng)的文化敏感度且能夠與不同團(tuán)隊(duì)一起高效的工作；企業(yè)會(huì)提供相應(yīng)的支持和培訓(xùn)以幫助員工更好的進(jìn)行跨區(qū)域協(xié)作；當(dāng)涉及與公司外部的合作時(shí)，企業(yè)將為員工提供相應(yīng)的支持和培訓(xùn)。

鑒于目前全球經(jīng)濟(jì)形式的不穩(wěn)定性，全球最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司非常重視企業(yè)的績效表現(xiàn)，并已就未來10至15年里領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)給出了定義。例如，對(duì)于“關(guān)注客戶以及其他外部相關(guān)利益方的需求”這一點(diǎn)，領(lǐng)先企業(yè)的認(rèn)可度達(dá)到48%，其他企業(yè)僅為33%。

全球最佳領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)公司對(duì)于未來10年至15年所認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)還包括：引領(lǐng)創(chuàng)新、具有全球領(lǐng)導(dǎo)力的能力、擁有靈活性或好奇心、對(duì)新事物保持開放心態(tài)、能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作并跨地域合作，以及具有很強(qiáng)的執(zhí)行力和社會(huì)責(zé)任心等。