商業(yè)：大眾商用車的中國潛力有多大

李三

大眾商用車的中國潛力有多大？這和中國汽車消費(fèi)文化有很大關(guān)系，也和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景互為因果。大眾商用車中國區(qū)總經(jīng)理吳克（Marcus Wilke-Tyczka）是一個(gè)樂觀的汽車人，他告訴記者，在北京雍和宮旁邊的胡同里看到過一款改裝過的T1，突然有種他鄉(xiāng)遇故知的喜悅，覺得特別有意思。他認(rèn)為雖然今年中國的市場(chǎng)確實(shí)具有挑戰(zhàn)性，但依然可期。

三聯(lián)生活周刊：你對(duì)于新的T6有什么樣的感受？

吳克：這款車雖然從外形上較之前沒有巨大變化，但是在實(shí)際設(shè)計(jì)上，比之前T5更為銳利，包括它所擁有的更強(qiáng)的線條感。T6中加入了新的科技理念，包括城市主動(dòng)剎車系統(tǒng)、變道輔助功能，尤其是電動(dòng)尾門。我個(gè)人認(rèn)為，對(duì)于汽車來講，這是從技術(shù)層面的革新。與之前的T5相比，T6會(huì)有許多不同。因?yàn)樗撬尿?qū)車，扭矩比同級(jí)別的車型都要大，所以T6的親身駕駛感受很棒，在技術(shù)層面擁有著極大的突破和改良。

三聯(lián)生活周刊：T系列在大眾品牌的家族里占據(jù)怎樣的地位？

吳克：在整個(gè)商用車的細(xì)分市場(chǎng)中，與我們的競(jìng)品以及很多在這個(gè)領(lǐng)域拼搏的廠商相比，T系列所擁有的歷史是最長(zhǎng)的，悠久的歷史給了我們更多的經(jīng)驗(yàn)和理念，也正是這些經(jīng)驗(yàn)讓我們?nèi)ゲ粩嗟馗吨T實(shí)施并完美詮釋在每一輛車上。T系列具有更多的性能和用途，包括救護(hù)車、警車等不同的改裝車型，我們也試圖在豪華MPV的車型上面能夠有所突破。T系列的優(yōu)勢(shì)還在于它的四驅(qū)系統(tǒng)以及DSG變速箱的完美匹配，駕駛和操控感非常好，這也一直是我們的強(qiáng)項(xiàng)。

三聯(lián)生活周刊：相對(duì)于國外T系列的認(rèn)知，這個(gè)車型為什么在中國市場(chǎng)起步較晚？

吳克：T系列有很多的生活元素和文化元素。T1生產(chǎn)始于第二次世界大戰(zhàn)之后，人們特別想要去表達(dá)自由的精神，這款車可以說非常符合當(dāng)時(shí)大家的消費(fèi)心理，比如它的內(nèi)飾空間很大，可以帶著家人去旅行、野餐和野營(yíng)。也正是由于它特別適合當(dāng)時(shí)的文化，一經(jīng)上市就一炮而紅。當(dāng)時(shí)的嬉皮文化對(duì)于T系列的影響很大，所以它一躍成為全球非常受歡迎的產(chǎn)品。在50年代到70年代，雖然T系列沒有在中國正式推介，但我也看到過T系列曾經(jīng)出現(xiàn)在中國，我看到過當(dāng)時(shí)的一些照片，這讓我們覺得這款車其實(shí)還是有很多文化共鳴的。

這款車的主要用途還是商務(wù)MPV。我們希望傳遞的概念是，除了一些商務(wù)的功能以外，應(yīng)該再加入一些文化或者是生活方式的內(nèi)容，讓大家感受到這款車豐富的歷史以及它的多功能性。舉個(gè)例子，有一款車叫The California，它是一款宿營(yíng)車，會(huì)進(jìn)入到中國，我們將會(huì)有少量的幾個(gè)經(jīng)銷商賣這款車。它將證明在中國的潛在機(jī)會(huì)，T系列在商務(wù)用途之外，也能有傳播生活層面的、多功能層面的更廣維度。

三聯(lián)生活周刊：T系列如何面對(duì)中國消費(fèi)者的認(rèn)知落差？

吳克：我們對(duì)T系列很有自信，因?yàn)槲以谥袊?jīng)常看到T1被做成了各種不同的收藏版本。中國消費(fèi)者雖然對(duì)這個(gè)歷史并不見得非常了解，但通過這些收藏，我能感受到中國消費(fèi)者的喜愛。我對(duì)中國市場(chǎng)非?？春茫€基于去年我們?cè)谥袊鴮⒔?0%的銷售增長(zhǎng)。雖然今年整個(gè)市場(chǎng)頗具挑戰(zhàn)，但我仍然對(duì)在中國市場(chǎng)的增長(zhǎng)很樂觀。

三聯(lián)生活周刊：在高端商務(wù)車市場(chǎng)上如何提高市場(chǎng)占有率？

吳克：未來我們會(huì)對(duì)商務(wù)市場(chǎng)的定義做得更加充分，特別是在T6上市階段，我們將盡可能讓大家從功能性以及市場(chǎng)定位上很好地了解T6。整體來說，它的表現(xiàn)力非常優(yōu)秀，能夠滿足中國高端商務(wù)消費(fèi)者的需求。另外一個(gè)層面，我們也在跟中國的經(jīng)銷商合作伙伴探討如何提升客戶滿意度。要想把它定位成一個(gè)高端的商務(wù)用車，客戶滿意度也要達(dá)標(biāo)。我們希望能夠跟經(jīng)銷商合作，為客戶帶來高端的用車享受。

三聯(lián)生活周刊：你認(rèn)為商務(wù)人士購買這個(gè)車的比率有多大？

吳克：根據(jù)我們的了解，我們?cè)谥袊挠脩糁?0%都是商務(wù)人士。中國很多車主都是自用，但往往注冊(cè)在一個(gè)公司名下，實(shí)際上具體數(shù)據(jù)很難區(qū)分。50%的商務(wù)用途不是特別高，但已經(jīng)充分顯示了很多人還是用作家庭使用的?；谶@些層面，我們希望未來能夠均衡發(fā)展，而不是偏向某一個(gè)方面，把車的多功能性和雙重用途再加強(qiáng)一些，讓更多消費(fèi)者能夠認(rèn)知到這一點(diǎn)。

三聯(lián)生活周刊：你們對(duì)商務(wù)客戶有沒有更細(xì)致的分類調(diào)整？

吳克：我們?nèi)ツ昴甑鬃鲞^細(xì)致的調(diào)查，結(jié)果顯示主要的客戶群還是男性為主。這些男性如果將此車作為商務(wù)用途，則以個(gè)人擁有公司或者業(yè)務(wù)的形式為主，是私營(yíng)公司而不是國有企業(yè)。這些公司大部分都是中等規(guī)模。這種企業(yè)通常都會(huì)擁有兩到三輛商務(wù)車，其中有一輛可能是T5。這款車主要用于做客戶接待，商務(wù)旅行居多。但還有一個(gè)發(fā)現(xiàn)讓我覺得特別意外，調(diào)查顯示這些人大多會(huì)有另外一輛大眾品牌的車型。這兩個(gè)業(yè)務(wù)板塊有一定的關(guān)聯(lián)度，這是我之前不太了解的。

三聯(lián)生活周刊：這個(gè)調(diào)查結(jié)果有什么指導(dǎo)意義嗎？

吳克：這讓我們看到中國消費(fèi)者的購買行為和在做購買決定時(shí)的行為表現(xiàn)。未來在探討租賃業(yè)務(wù)時(shí)，甚至探討金融政策時(shí)，這些調(diào)查結(jié)果對(duì)我們來說都有一定影響。通過這個(gè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我們的主要用戶群還是以中小企業(yè)為主，而且是以私營(yíng)企業(yè)為主?，F(xiàn)在市場(chǎng)的情況具有相當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性，如果我們出臺(tái)一些比較有吸引力的金融政策，或?qū)⒛軌蜓杆倮瓌?dòng)這些潛在的消費(fèi)者成為我們的最終用戶。

三聯(lián)生活周刊：在大眾金融方面，對(duì)商務(wù)車有沒有特別定制的產(chǎn)品？

吳克：我們?cè)诟蟊娊鹑趨f(xié)商，同時(shí)也關(guān)注到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手今年開始推介零利率的金融方案。所以我們現(xiàn)在也希望能夠?yàn)門系列引入一些比較有競(jìng)爭(zhēng)力的金融方案，以便更好地滿足中國消費(fèi)者。除了商務(wù)客人，個(gè)人用戶也比較關(guān)注這個(gè)層面。因?yàn)楝F(xiàn)在大家對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展包括預(yù)期不是特別自信，如果有比較強(qiáng)大的金融政策支持，將有助于讓這些個(gè)人買主快速做決定，這對(duì)我們?cè)谥袊臉I(yè)務(wù)將非常有幫助。

三聯(lián)生活周刊：去年增長(zhǎng)60%得益于什么？你如何看待眼下商務(wù)車市場(chǎng)的低迷？

吳克：去年7月我從總部來到了中國，開始建立一個(gè)專注于商務(wù)車的團(tuán)隊(duì)，更直接地跟經(jīng)銷商溝通，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)很好的發(fā)掘，同時(shí)也去尋找潛在的商務(wù)機(jī)會(huì)，這對(duì)我們?cè)谥袊陌l(fā)展具有非常大的促進(jìn)作用。去年凱路威正式引入中國，今年還增加了California，我們?cè)谥袊峁┑漠a(chǎn)品線更加豐富了。此外，還跟很多中國本地的合作伙伴合作開發(fā)改裝車業(yè)務(wù)，這也會(huì)給我們的銷量和在中國的業(yè)務(wù)帶來更多新鮮的方向。

去年我們?cè)鲩L(zhǎng)了60%，但今年商務(wù)車的市場(chǎng)需求在下降，這是經(jīng)銷商的擔(dān)憂。我們的潛在客戶很多，我認(rèn)為商務(wù)車在中國有非常好的市場(chǎng)，眼下大家不出手是有原因的，不像幾年前，在對(duì)未來的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不那么自信的情況下，稍微觀望一下，非?？梢岳斫狻?