“逆向文化沖擊”困擾回國(guó)老外

美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》6月24日文章，原題：美國(guó)人從中國(guó)回國(guó)，重新適應(yīng)美國(guó)的商業(yè)文化　克里斯·吉布森在上海待了3年半，他回美國(guó)后不久與圣迭戈的一家小廣告公司會(huì)面，推銷自己如何可以把該公司的客戶介紹到中國(guó)市場(chǎng)。會(huì)面后，吉布森覺(jué)得自己給對(duì)方留下了好印象，講在中國(guó)的有趣事情也招人喜歡。但接著他意識(shí)到自己犯了一個(gè)錯(cuò)誤：用了太多時(shí)間閑聊。雖然那在中國(guó)可能完全沒(méi)問(wèn)題。

從中國(guó)回來(lái)、重返美國(guó)職場(chǎng)的企業(yè)管理人員可能需要做出大調(diào)整。在美國(guó)，工作時(shí)間更少，節(jié)奏也更慢。而在中國(guó)，特別是上海，人們長(zhǎng)時(shí)間地工作，工作節(jié)奏超快，做生意的方式也很不同。因此，美國(guó)人從中國(guó)回來(lái)重返職場(chǎng)后，往往頭幾個(gè)月會(huì)犯這樣那樣的小錯(cuò)。

吉布森2011年到上海，他用了兩年才學(xué)會(huì)中國(guó)人的關(guān)系學(xué)。潛在客戶為了多了解他和建立信任，會(huì)問(wèn)一些涉及個(gè)人隱私的問(wèn)題。他說(shuō)，“他們會(huì)問(wèn)你房租多少、掙多少錢。什么都問(wèn)”。而在圣迭戈，客戶可能會(huì)問(wèn)他住哪——但只是為了盡快熟悉，然后就談?wù)}。吉布森說(shuō)，在上海，銷售經(jīng)理建議他頭一兩次與客戶見(jiàn)面時(shí)，別花太多時(shí)間討論生意。他們希望他把重點(diǎn)放在回答個(gè)人問(wèn)題上面，確保給人留下可靠的印象。一家國(guó)際品牌公司的品牌策略師埃里克·林2010年到2014年生活在上海。他回憶在上海的酒吧與其他外國(guó)人的聚會(huì)，“總是聽(tīng)到這種逆向文化沖擊的說(shuō)法”。

林去中國(guó)之前，寫(xiě)公司內(nèi)部郵件往往文采飛揚(yáng)，用詞考究。但在上海，對(duì)于許多同事來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)是第二語(yǔ)言，所以他就寫(xiě)淺白的郵件，羅列要點(diǎn)，還要多次重復(fù)?；氐铰迳即壓螅{悶是否同事看了他的郵件后會(huì)認(rèn)為他太嫩，于是他又開(kāi)始寫(xiě)得文縐縐的。他還不得不改變與同事說(shuō)話的方式?！?/p>

（作者布萊恩·薩默斯，汪北哲譯）